三重県 地元のプロが緊急駆けつけ！

「鍵を忘れちゃって家に入れないんですけど。」とゆっくりとした口調で、落ち着いている様子でお電話を頂きました。

お住まいのご地域の作業員をお探しするためにご住所を確認させて頂くと、松阪市鎌田町にあるマンションとのことでした。

予約状況を確認して約90分後のお伺いになることや、対応の流れをご案内させて頂くと「よろしくお願いします。」とご了承を頂きましたのでご予約をお取りいたしました。

受付日時
2019年10月14日 22時30分頃

受付担当
満田

「鍵が固くて開かなくなってるんですが。24時間やってるんですか？どこが来るんですか？」と丁寧な口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
現場の住所では、担当スタッフが何名か候補がいましたので、決まり次第作業スタッフの名前を伝えるご連絡を差し上げることをお約束しました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、松阪市中林町の玄関の解錠に対応する適切なサービススタッフをお探しし、19時00分頃にお伺いできるスタッフをご案内したところ、「分かりました。お願いします。」と説明などをお聞きになられて、ご安心いただけた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2019年2月1日　17時20分頃

受付担当：浜口

作業完了日時：2019年2月1日

「鍵の修理でお願いしたいんですけど。店舗のドアですね。中からはロックできてますので、外からの鍵が馬鹿になってまして。」と丁寧な口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
作業の対応状況を知りたいとのことでしたので、内容をお聞きしてご対応できる内容ということからお伝えしました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、松阪市大黒田町の店舗のドアの鍵交換に対応する適切なサービススタッフをお探しし、13時00分頃にお伺いできるスタッフをご案内したところ、「すみません、御免ください。」と対応の流れなどをお聞きになられて、ご安心いただけた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2019年1月7日　10時50分頃

受付担当：椙木

担当から一言：お客様にとっては初めて起こるようなトラブルが多いと思います。せっかくお電話をいただいたからにはお客様のトラブル解決の為に精一杯対応させていただきます。少しでも不安が軽減できるような受付を心掛けて頑張ります。

作業完了日時：2019年1月7日

「玄関の鍵をかけたらなかなか取れなくというか、曲がっちゃってしてるんですけど、お願いできますか？毎回鍵がクルクル回って、苦労して入るので。今日でないとダメですか？鍵を元から直すということでしょうか？」と丁寧な口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
予約をご希望されていましたので、後日スタッフがお伺いできるよう、ご希望の日時をお伺いしました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、松阪市嬉野中川新町の玄関の鍵交換に対応する適切なサービススタッフをお探しし、12月14日(金曜日) 19時30分頃にお伺いできるスタッフをご案内したところ、「よろしくお願いします。」と変わらない様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2018年12月13日　16時50分頃

受付担当：宮永

作業完了日時：2018年12月14日

「店舗なんですけど鍵をなくしてしまったようで、お店に入れないんです。鍵をしまった場所を覚えてなくて。やってみないといくらか分からないかもしれないですけど大体…？」と重い口調でしたが、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
作業料金について不明そうなご様子でしたので、弊社の料金システムのご説明から行いました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、松阪市駅部田町の塾の入り口解錠に対応する適切なサービススタッフをお探しし、12月9日(日曜日) 8時30分頃にお伺いできるスタッフをご案内したところ、「よろしくお願いします。」と少し明るくなって、安心いただけた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2018年12月8日　23時20分頃

受付担当：峰下

担当から一言：緊急のトラブルに最適なご提案が出来るよう心掛けています。安心してご依頼いただけるよう丁寧にご説明致します。

作業完了日時：2018年12月9日

「鍵が開かなくて開けて頂きたいんですけど。お支払いって？カード使えます？」と重い口調でしたが、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
ご相談を頂いた際は、作業に対応できるスタッフを確認するため、始めに現場のご住所をお聞きしました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、松阪市の玄関の解錠に対応する適切なサービススタッフをお探しし、23時10分頃にお伺いできるスタッフをご案内したところ、「はい、分かりました」と対応の流れなどをお聞きになられて、ご安心いただけた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2018年11月29日　22時10分頃

受付担当：大藏

作業完了日時：2018年11月29日

「閉じ込められちゃって、ドアが開かなくて、外に出られないんですよ。ドアを閉めて内側から鍵をかけたら、回らないんですよ。錆びてるのかな？鍵の閉まるとほら、なんか出てくるじゃないですか、それが錆びててうんともすんとも動かなくなっちゃって。急ぎの用事があるんですけど。」と丁寧な口調でしたが、不安でいらした様子でお電話を頂きました。
お客様は非常にお急ぎのご様子でしたので、作業スタッフが素早く駆けつけられるよう迅速に手配を行いました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、松阪市の玄関の解錠に対応する適切なサービススタッフをお探しし、21時00分頃にお伺いできるスタッフをご案内したところ、「はい、すみません」とまだ少し不安でいらした様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2018年11月23日　19時50分頃

受付担当：峰下

担当から一言：緊急のトラブルに最適なご提案が出来るよう心掛けています。安心してご依頼いただけるよう丁寧にご説明致します。

作業完了日時：2018年11月23日

「車の鍵をなくしたので作ってほしいと思うんですけど。値段ってどれくらいか分かりますか？」と丁寧な口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
お客様にご安心して頂くため、料金をお伝えするために現場お見積りから行なうとお伝えしたところ、ご納得頂けることができました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、伊賀市の自動車の鍵作製に対応する適切なサービススタッフをお探しし、20時30分頃にお伺いできるスタッフをお手配させて頂きましたところ、「お願いします。」と変わらない様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2018年10月21日　19時0分頃のお問い合わせ

受付担当：金城

担当から一言：急なトラブルで不安なお客様ばかりですのでお客様の気持ちに寄り添え安心できるように対応致します。チョットした質問でもお気軽にご相談して頂ければと思います。

作業完了日時：2018年10月21日

以前にご利用頂いたお客様からのご相談でした。「鍵の上に鎖の鍵をつけて頂きたいんですけどできますか？主人が認知症になって、鍵を開けて出ていってしまうので、手の届かない高いところにつけて頂きたいんですけど。」とゆっくりとした口調で、慌てていらした様子でお電話を頂きました。
弊社のサービス内容をご説明したことで、始めは対応しているかご不安だったお客様も安心して頂いた上でお見積りのご依頼を頂くことができました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、津市のドアチェーンの取り付けに対応する適切なサービススタッフをお探しし、14時30分頃にお伺いできるスタッフをお手配させて頂きましたところ、「よろしくお願いします。」と変わらない様子でお電話をお切りになりました。今回もご利用頂きありがとうございました。

受付日時：2018年10月19日　12時0分頃のお問い合わせ

受付担当：田口

担当から一言：お客様がどんな表情をされているか直接見る事は出来ないので、電話口からでも大丈夫と不安を取り除き安心して頂ける様な受付を心がけています。生活救急車に依頼してよかったと思ってもらえたらと思います。

作業完了日時：2018年10月19日

「玄関の鍵が壊れて開かなくなったんですよ。」とはきはきした口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
トラブルの内容を確認し、トラブルを解決できるスタッフをお手配するため、現場の住所から確認しました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、松阪市の玄関引き戸の鍵交換に対応する適切なサービススタッフをお探しし、12時30分頃にお伺いできるスタッフをお手配させて頂きましたところ、「よろしくお願いします。」と変わらない様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2018年10月13日　10時50分頃のお問い合わせ

受付担当：齊田

担当から一言：鍵や水、硝子など身近なものですがあまりトラブルになることも少ないことです。大変な時にお電話をいただいていることに感謝し、すばやく対応、解決できるよう心がけています。

作業完了日時：2018年10月13日

「金庫が開かなくなったんですが。番号を合わせても開かなくなってしもうてん。大体どのくらいかかるの？」とゆっくりとした口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
このようなトラブルを、業者に依頼する場合はいくらになるのか不安とのことでしたので、まずは弊社の料金システムとサービス内容を丁寧にご案内させて頂きました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、名張市の金庫の解錠に対応する適切なサービススタッフをお探しし、18時30分頃にお伺いできるスタッフをお手配させて頂きましたところ、「はい。」と変わらない様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2018年9月21日　16時50分頃のお問い合わせ

受付担当：今別府

担当から一言：急なトラブルに見舞われ相談されるお客様でなく、生活に支障はないものの気にかかるといった具合の大きなトラブルの前段階の相談をお受けする事がこざいます。「このくらいの事で対応してもらえるのかしら？」とお客様は恐縮されがちですが、小さなトラブルは時間の経過とともに大きなトラブルへ発展する事を毎日の業務を通じ私はお客様から教えて頂いております。その中で感じることは、すべての受付に対しお客様のお気持ちに寄り添いたいと思える気持ちを今も大切に感じます。

作業完了日時：2018年9月21日

「車の鍵を紛失してしまって。動かせない状態なんですけど。」と丁寧な口調でしたが、不安でいらした様子でお電話を頂きました。
お客様はトラブルを解決できるか、ご不安そうな様子でしたので、お客様がご安心して頂ける様、丁寧にご案内させて頂いたところ、現場見積りからということでご依頼を頂けました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、津市の自動車の鍵作製に対応する適切なサービススタッフをお探しし、21時40分頃にお伺いできるスタッフをお手配させて頂きましたところ、「お願いします。」と気持ちが少し軽くなって、安心いただけた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2018年9月19日　20時30分頃のお問い合わせ

受付担当：齊田

担当から一言：鍵や水、硝子など身近なものですがあまりトラブルになることも少ないことです。大変な時にお電話をいただいていることに感謝し、すばやく対応、解決できるよう心がけています。

作業完了日時：2018年9月19日

「家の鍵の取り替えをして欲しいんですけど。それって、できますか？鍵がないんで。扉の開け閉めもできないです。他の出入り口から家に入れています。鍵を交換したいです。引き戸ですねー。」と戸惑いながら、不安でいらした様子でお電話を頂きました。
このようなトラブルを、業者に依頼する場合はいくらになるのか不安とのことでしたので、まずは弊社の料金システムとサービス内容を丁寧にご案内させて頂きました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、伊賀市の玄関錠の交換に対応する適切なサービススタッフをお探しし、12:00頃にお伺いできるスタッフをお手配させて頂きましたところ、「はいはい。」と落ち着いて、安心いただけた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2018年8月12日　10時20分頃のお問い合わせ

受付担当:稲葉

「あのー、ドアの鍵を失くしまして。開かないんですけど。大至急来て欲しいです。玄関です。」と丁寧な口調でしたが、不安でいらした様子でお電話を頂きました。
お客様のご都合を確認の上、適切なサービススタッフをお探しし、19:00頃のお伺い予約のご案内をさせて頂きましたところ、「お願いします。」と控えめでしたが、安心いただけた様子でお電話をお切りになりました。

「鍵屋さん？近所にあるの？引き出しの鍵が開かなくなったの。鍵を紛失してね。」と緊張されていて、不安でいらした様子でお電話を頂きました。
お客様のご都合を確認の上、適切なサービススタッフをお探しし、15:45頃のお伺い予約のご案内をさせて頂きましたところ、「はい。」と少し明るくなって、安心いただけた様子でお電話をお切りになりました。

「あのー、室内扉が内側から鍵がかかってしまったんですよ。来て欲しいです。」と戸惑いながらも、明るい様子でお電話を頂きました。
お客様のご都合を確認の上、適切なサービススタッフをお探しし、12:45頃のお伺い予約のご案内をさせて頂きましたところ、「お願いします。」と説明などをお聞きになられて、ご安心いただけた様子でお電話をお切りになりました。

「こんにちはー。物置のアルミのドアが閉まってしまって、開ける鍵がないんですよ。いつもは開けっ放しにしてたから。」とやや重い口調でしたが、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
お客様のご都合を確認の上、適切なサービススタッフをお探しし、15:00頃のお伺い予約のご案内をさせて頂きましたところ、「はい、お願いねー。」と変わらない様子でお電話をお切りになりました。

「自宅玄関の鍵の事なんですがねー。修理か交換かな。外からが回らないんですよ。」と丁寧な口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
お客様のご都合を確認の上、適切なサービススタッフをお探しし、12:50頃のお伺い予約のご案内をさせて頂きましたところ、「お願いします。」と到着予定時間を聞いて、ホッとされた様子でお電話をお切りになりました。

「親父が使っていた金庫があるんです。大きな金庫ですわ。30年くらい前の金庫なんですけど。鍵はあるのに開かないんです。」とゆっくりとした口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
お客様のご都合を確認の上、適切なサービススタッフをお探しし、6月20日(水曜日) 14:00頃のお伺い予約のご案内をさせて頂きましたところ、「お願いします。」と明るくなって、安心いただけた様子でお電話をお切りになりました。

「家の鍵を開けてほしいんですけど。出張先で鍵をなくしてどこ行ったか分からないんです。それも作ってほしいんですが。」と緊張されていましたが、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
お客様のご都合を確認の上、適切なサービススタッフをお探しし、19:00頃のお伺い予約のご案内をさせて頂きましたところ、「はい。」とホッとされた様子でお電話をお切りになりました。

「裏のドアから泥棒が入りましてドアノブを替えて頂きたいんですけど。」とはきはきとした口調でお問い合わせを頂きました。

現場となるご住所をお聞きしますと、四日市市中川原の店舗からのご依頼であることが確認できました。

対応ができるスタッフを確認して、13時頃にご到着ができることをお伝えすると変わらず落ち着いている様子でご予約頂けました。

到着前にスタッフからご連絡を差し上げる旨をお伝えしてお手配を終了いたしました。

受付日時
2020年8月4日 10時20分頃

受付担当
河合

「トイレのノブが壊れたのでいくらくらいかかるのかなと思ってお電話したんですが。扉は開いている状態ですが交換しないといけない状態なんです。」と丁寧な口調ですが少し戸惑っている様子でご相談を頂きました。

お客様は料金がいくらになるのか心配されていましたが、見積もりの流れなどをお聞きになるとご安心頂けました。

対応エリアかどうかを確認するためにご住所をお聞きすると三重郡菰野町大羽根園柴垣町とのことでした。

お伺いできる作業員をお調べして、11時半頃のご訪問ができますとお伝えしました。

お客様はお時間を危機になると「それでお願いできますか？」とホッとされた様子でご依頼いただけました。

受付日時
2020年7月23日 10時00分頃

受付担当
満田

「ドアクローザーが外れたので付け替えてもらいたいんですけど。」とゆっくり、控えめな口調でお電話を頂きました。

ご住所をお尋ねしたところ、四日市市別名にあるお宅からのご依頼であることが確認できました。

最短でご訪問が可能な作業員をお調べして60分ほどでお伺いができることをお伝えしました。

お客様はお時間や対応の流れ、料金についての説明をお聞きになると気持ちが軽くなられた様子でした。

受付日時
2020年7月21日 11時20分頃

受付担当
齊田

担当より一言
鍵や水、硝子など身近なものですがあまりトラブルになることも少ないことです。大変な時にお電話をいただいていることに感謝し、すばやく対応、解決できるよう心がけています。

「ドアノブの調子が悪いので見て頂くことはできるかなと思いまして。室内のドアです。」としっかりとした口調で明るい雰囲気のお客様からご入電を頂きました。

桑名市新西方のご自宅がお困りの現場で、本日中の対応をご希望とのことでした。

ご希望の日時を確認すると「明日の午後でもお願いできますか？」と仰っていましたので、作業員をお調べして7月20日13時でご予約をお取りいたしました。

受付日時
2020年7月19日 11時50分頃

受付担当
麻生

担当より一言
「とにかくお客様のお話を聞くこと」です。突然起こるトラブルや災害、不安な思いが大きいと思うので、サービススタッフが到着するまでの間、少しでも安心して待って頂けるような応対を心がけています。

「玄関の鍵が具合が悪くなって見てもらいたいんですけど。」と丁寧な口調ですが不安そうな様子でお電話を頂きました。

スタッフをお手配するため現場の住所を確認すると、四日市市平尾町が今回の現場でした。

予約状況を確認しましたところ12時頃の到着が可能でしたので、そのようにご予約を承りました。

今後の対応の流れをお聞きになると「分かりました。」と安心された様子でお電話をお切りになりました。

受付日時
2020年7月15日 10時00分頃

受付担当
大口

「ドアが開かないというか、お風呂のサッシのドアが開かないんですわ。」とはきはきとした口調でお電話を頂きました。お客様は初めてのお電話で、少し戸惑っている様子でした。

「ドアノブ自体が腐っているのでそれを交換してほしいんだけどね。」と詳細をお聞きしました。

エリア確認の為にご住所を伺いました。四日市市北山町ですから対応が可能なエリアでした。

本日の早いお時間で予約状況を確認させて頂き、約60分後のお時間でお手配が可能であることをお伝えするとホッとされた様子でご予約頂けました。

受付日時
2020年7月13日 11時20分頃

受付担当
粕谷

「奈良駅の近くで原付の鍵をメットインしちゃったんですけど。」と丁寧な口調ですが不安そうな様子でお電話を頂きました。

見積りにお伺いできるか確認するため、現場住所をお伺いすると、対応エリアである名張市桔梗が丘8番町でした。

約50分でお伺いさせて頂くことをご了承頂きましたので、作業員を手配いたしました。

今回はバイクの鍵を扱う作業ですので、現場で免許証と車検証の確認をさせていただくことをお伝えしてお電話を終了いたしました。

受付日時
2020年7月4日 19時50分頃

受付担当
河合

「金庫の鍵をなくしたもんだから開けてほしいんだけど。」と重い口調で戸惑っている様子でお問い合わせを頂きました。

詳しい現場の場所と状況を確認し、四日市市広永町の金庫の鍵トラブルに対応ができる作業員をお探しいたしました。

ご都合の良いお時間をお聞きすると、明日のご予約をご希望とのことでしたので、明日13時頃のご訪問でお約束をいたしました。

お客様はご予約が完了すると気持ちが軽くなられた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時
2020年7月1日 11時00分頃

受付担当
松井

「ガラスの修理をお願いしたいんですけれども。出口のスライド式のドアのガラスなんです。」とやや重い口調でしたが、落ち着いていらした様子でご相談を頂きました。

「ＹＫＫさんなんですけれども。二重になってて。」とのことで、お困りしている現場のご住所をお聞きしますと、三重郡川越町豊田にあるご自宅からのご要望であることが確認できました。

本日13時頃の予約をご希望でしたので、お時間の確認を取りまして、本日の13時頃にお伺いさせていただきますことをご了承頂き、「はい、よろしくお願いしますー。」と気持ちが少し軽くなって、安心いただけた様子で今回の受付を完了致しました。

受付日時
2020年6月2日 8時50分頃

受付担当
永吉

「すみません、窓ガラスを交換してほしいんですが。」とはきはきした口調で、落ち着いていらした様子でご依頼がございました。

依頼を検討されているご住所をお聞きすると、桑名市長島町松ケ島のお住まいにあるガラスのご依頼でした。

明日午前中の予約をご希望でしたのでお伺いできるお時間の確認を取りまして、明日の9時半頃お伺いさせていただく事をご了承頂き、「はい、お願いいたしますー。」と到着予定時間を聞いて、安心いただけた様子で手配を完了させていただきお電話をお切りになりました。

受付日時
2020年6月8日 9時20分頃

受付担当
永吉

「電子ロックの部屋で鍵を紛失しちゃって家に入れないんですよ。車の中にカードキーのスペアが置いてあるんだけど、車の鍵を開けるか玄関を開けるかどちらかで見て頂けたらと思うんですけど。」と心配そうな様子でお電話を頂きました。

詳しい現場の場所と状況を確認し、鈴鹿市寺家の鍵トラブルに対応ができる作業員をお探しいたしました。

ご訪問できるお時間を確認し約90分後のご訪問でご予約を承りました。

受付日時
2020年6月7日 16時00分頃

受付担当
永吉

「引き戸の錠がかかりにくくなっているんです。替えて頂きたいと思って電話させてもらいました。」としっかりとした口調でお電話を頂きました。

お伺い先は亀山市みどり町で、即日対応ができる会社を探しているとのことでした。

ご都合の良いお時間をお聞きして17時頃のご訪問でご予約を承りました。

料金を知りたいと仰っていましたので、現場にて無料でお見積もりをさせていただくことをお伝えしました。お客様は説明をお聞きになると安心頂けた様子でした。

受付日時
2020年6月4日 13時40分頃

受付担当
麻生

担当より一言
「とにかくお客様のお話を聞くこと」です。突然起こるトラブルや災害、不安な思いが大きいと思うので、サービススタッフが到着するまでの間、少しでも安心して待って頂けるような応対を心がけています。

「玄関の鍵が中からはできるんですけど、外からかけたときに、帰ってくると外から開かないんですよ。」と丁寧な口調で落ち着いた様子でご相談を頂きました。

現場のご住所をお聞きしたところ、鈴鹿市安塚町にあるお客様のご自宅でした。

できるだけ早くお伺いできるお時間をお調べして、約60分後のお伺いでご案内致しました。お客様は変わらない様子で「よろしくお願いします。」と言ってお電話をお切りになりました。

受付日時
2020年6月1日 17時20分頃

受付担当
齊田

担当より一言
鍵や水、硝子など身近なものですがあまりトラブルになることも少ないことです。大変な時にお電話をいただいていることに感謝し、すばやく対応、解決できるよう心がけています。

「勝手口の鍵のノブが壊れたんですけど修理して頂けますでしょうか？」と丁寧ではきはきとした口調でお電話を頂きました。

現場のご住所をお聞きすると、四日市市小古曽町のご地域にお住まいのお客様でした。

「今日直していただけますか？」と本日中の対応をご希望されていましたので、最短のお時間をお調べして約50分後のお伺いでご提案をさせて頂きました。お客様はお時間をお聞きになると「よろしくお願いします。」とご依頼されお電話をお切りになりました。

受付日時
2020年6月1日 16時40分頃

受付担当
河合

「裏のドアの開け閉めはできるんですけど、鍵がへこまないんですよ、ドアがどうしようもないんです。いまね、鍵がかかった状態で開かないんです。」と丁寧な口調で落ち着いた様子でお電話を頂きました。

四日市市坂部が丘にお住まいのお客様だそうです。

約60分後にお伺いができることをお伝えすると「よろしくお願いします。」とご依頼を頂くことができ、安心された様子でお電話をお切りになりました。

受付日時
2020年6月1日 9時40分頃

受付担当
松井

「鍵を入れてもがさっと押し込む感がなくて開かないんです。そういうのって開けてもらうとか取り換えてもらうとかできますか？自宅の中に入れない状態です。」と淡々としたご様子でお電話をいただきました。

現場となった住所をお聞きしたところ、四日市市平津町とのこと対応が可能な地域であることが分かりました。

本日の予約状況ですと15時頃に到着ができそうですとお伝えして「分かりました。」とご安心頂けましたので作業員を手配いたしました。

今回は玄関の鍵を開ける大切な作業となりますので、現場にて写真付きの身分証を拝見させて頂くお約束をいたしました。

受付日時
2020年5月26日 10時00分頃

受付担当
長谷川

担当より一言
お客様に安心して頂ける受付を心がけています。お気軽にご相談頂ければと思います。

「金庫を開けてもらいたいんですけど。」と心配そうな様子でお電話を頂きました。

現場となった住所をお聞きすると、鈴鹿市東磯山とのこと対応が可能なエリアであることが分かりました。

ご訪問できるお時間を確認し12時頃のご訪問でご予約を承りました。

今後の対応の流れをお伝えすると、お客様は落ち着かれた様子で「よろしくお願いします。」とお電話をお切りになりました。

受付日時
2020年5月26日 9時40分頃

受付担当
河合

「玄関のドアの鍵を交換していただきたいのですが。古い鍵なので新しいディンプルキーに替えて頂きたいのですが。」とはきはきと明るい口調でお電話を頂きました。

現場のご住所を伺うと、桑名市参宮通でしたので対応エリア内でした。

お客様のご都合を確認の上、適切なサービススタッフをお探しし60分後のお伺いでご案内をいたしました。お時間にご納得いただけましたので、作業員を手配してお電話を終了いたしました。

受付日時
2020年5月25日 10時30分頃

受付担当
長谷川

担当より一言
お客様に安心して頂ける受付を心がけています。お気軽にご相談頂ければと思います。

「ロッカーの鍵が開かないので見てもらえますか？」と丁寧な口調ですが少し戸惑っている様子でご相談を頂きました。

「自宅にある書類入れたりするロッカーです。鍵はあるんですけどね、開かなくなりました。」と詳細を教えて頂きました。駆け付け先の住所を確認したところ、三重郡菰野町田口のお客様でした。

60分ほどお待ちいただければ到着ができることをお伝えすると「はい、お待ちしております。お願いします。」と明るくなられてご依頼いただきました。

受付日時
2020年5月24日 18時10分頃

受付担当
浜口

「電気温水器の調子が悪いんですけども・・・。ちょっと見て貰いたいんですけども。」と、丁寧で落ち着いたご様子でお電話を頂きました。

現場は、伊賀市荒木でした。もちろん対応しているエリアでございます。

この後、地域の担当者から折り返しのお電話で詳しくご案内させていただきますとお伝えしました。少し心が軽くなったご様子で「はい、よろしくお願いしますー。」とおっしゃっていました。

受付日時
2019年8月9日 9時30分頃

受付担当
比嘉

担当より一言
お困りのお客様の立場になり、トラブル内容を早急に察知しパートナー店の方に迅速な対応をして頂く為、なるべく早い受付・指示が出来る様心がけています。

「あのですねー、温水器のお湯が出なくなってしまったんですよー。自宅のね。」と、戸惑いながらご不安そうな様子でお電話を頂きました。

ご住所は、鈴鹿市庄野共進でした。対応しているエリア内でした。

この後、地域の担当者から折り返しのお電話で詳しくご案内させていただきますとお伝えしました。変わらない様子で「よろしくお願いします。」とおっしゃっていました。

受付日時
2019年7月3日 11時50分頃

受付担当
山田

担当より一言
急なトラブルでご不安な気持ちの中、お電話をくださったお客様に対して少しでも安心していただけるよう丁寧な対応を心がけています。お客様からのお電話お待ちしております。

「ヒートポンプ給湯器なんですけど。これの配管の修理ってお願いできますか？配管がちょっと破れてて、お湯が漏れるんですけども。戸建ての家です。」と、やや重い口調でしたが、落ち着いたご様子でお電話を頂きました。

鈴鹿市末広北が今回の現場です。対応エリアでした。

折り返しのお電話で地域の担当業者から詳しくご案内させていただきますとお伝えしましたら、ホッとしたご様子で「はい、よろしくお願いしますー。」と仰って電話をお切りになりました。

受付日時：9時20分頃

受付担当：田口

担当から一言：お客様がどんな表情をされているか直接見る事は出来ないので、電話口からでも大丈夫と不安を取り除き安心して頂ける様な受付を心がけています。生活救急車に依頼してよかったと思ってもらえたらと思います。

「今ハチの巣の駆除でいろいろ検討しとるんですけども。おそらくスズメバチだと思うんですけども。家の2階の屋根の下になるんですけども。そこに30〜40センチくらいのハチの巣があるんですけども。だいたい駆除してもらうと概算で結構ですんで、いくらくらいするのかなぁと思いまして。」とゆっくりとした口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
料金を知りたいとのご相談でしたので、専門スタッフによるお見積のご案内から行いました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、鳥羽市のハチの巣の駆除に対応する適切なサービススタッフをお探しし、担当者より折り返し電話のご案内をさせて頂きましたところ、「はーい。どうもです。」と明るくなって、安心いただけた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2018年9月15日　14時20分頃のお問い合わせ

受付担当：松崎

担当から一言：お客様のご要望を汲み取り、お客様のお力になれるよう、信頼できる提携先を紹介させていただきます。丁寧な対応を心掛けておりますので、安心してご相談ください。

作業完了日時：2018年9月22日

「ちょっとスズメバチの巣がありまして駆除をお願いしたいんですけど。畑なんですけど。」と重い口調で、不安でいらした様子でお電話を頂きました。
お客様からお困りの状況をお聞きした後、対応ができるのかどうかお客様はご不安な様子でしたので、弊社のサービスにご対応しておりますとお伝えしたところ、安心して頂けた様子でご依頼を頂くことができました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、四日市市のスズメバチの巣の駆除に対応する適切なサービススタッフをお探しし、担当者より折り返し電話のご案内をさせて頂きましたところ、「はい。了解です。」と落ち着いて、安心いただけた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2018年9月14日　15時20分頃のお問い合わせ

受付担当：冨田

担当から一言：トラブルが起きてお困りになってお電話頂いているお客様のお話を丁寧に伺い、安心してご依頼頂けるように明るくそして迅速に対応させていただくことを日々心掛けています。お困りの時は遠慮なくご相談ください。

作業完了日時：2018年9月15日

「庭の小さい木にハチが飛んでるの、10匹くらい。うちの屋敷やし隣は近いしなんかあったらいかんで役場で聞きましたらさ。あんたとこに電話せいってことを教えてもたったんさ。あんたとこ出張で見てもらうのでもお金いるの？」とはきはきした口調で、慌てていらした様子でお電話を頂きました。
お客様からお困りの状況をお聞きした後、対応ができるのかどうかお客様はご不安な様子でしたので、弊社のサービスにご対応しておりますとお伝えしたところ、安心して頂けた様子でご依頼を頂くことができました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、津市のハチの駆除に対応する適切なサービススタッフをお探しし、担当者より折り返し電話のご案内をさせて頂きましたところ、「はいはい。」と少し落ち着いて、安心いただけた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2018年9月11日　17時0分頃のお問い合わせ

受付担当：山口

担当から一言：お客様のご要望、今一番してもらいたい事は何なのかを汲み取って、親身になって対応することを心掛けています。私達にとっては日常的に聞きなれているトラブルでも、お客様にとっては突発的に起きた事件だという事を忘れないようにしております。

作業完了日時：2018年9月15日

「ハチの駆除で電話させて頂いたんですけど。」と丁寧な口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
このトラブルは対応できるのかと、お客様はご不安そうな様子でしたので、生活救急車のサービス内容を丁寧にご案内したところ、まずはお見積からご依頼を頂くことになりました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、鈴鹿市のアシナガバチの駆除に対応する適切なサービススタッフをお探しし、担当者より折り返しとご案内をさせて頂きましたところ、「お願いします。失礼します。」と変わらない様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2018年8月31日　8時0分頃のお問い合わせ

受付担当:齊田

「雨どいの修理ってしてもらえるの？」とはきはきした口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
お客様のお困りの内容に対応できる業者を探されていましたので、まずは生活救急車のサービス内容をご案内させて頂きました。お客様に安心して頂けましたので、ご依頼を頂くことができました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、鈴鹿市の雨どい補修に対応する適切なサービススタッフをお探しし、担当者より折り返しとご案内をさせて頂きましたところ、「わかりました、お願いします。」と落ち着いていらした様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2018年8月25日　18時40分頃のお問い合わせ

受付担当:今別府

「雨どいの修理ってできます？」としっかりした口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
このトラブルは対応できるのかと、お客様はご不安そうな様子でしたので、生活救急車のサービス内容を丁寧にご案内したところ、まずはお見積からご依頼を頂くことになりました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、いなべ市の雨どい修理に対応する適切なサービススタッフをお探しし、担当者より折り返しとご案内をさせて頂きましたところ、「お願いします。」と落ち着いていらした様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2018年8月27日　13時0分頃のお問い合わせ

受付担当:梅林

「ハチの駆除でお電話させてもらったんですけど。」と丁寧な口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
作業に対応しているかお客様は不安なご様子でしたので、ご安心して頂けるようにますは生活救急車のサービス内容を丁寧にご案内させて頂きました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、松阪市のアシナガバチの駆除に対応する適切なサービススタッフをお探しし、担当者より折り返しとご案内をさせて頂きましたところ、「よろしくお願いします。」と変わらない様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2018年8月28日　10時60分頃のお問い合わせ

受付担当:増田

「ハチの駆除をお願いしたいんですけど。今空き家になってるんですが実家のおうちなので。雨戸の戸袋の中にできてて、手の届く範囲なんですけど、アシナガバチだったと思います。」とはきはきした口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
お客様は初めてのトラブルで、対応している業者を探しているとのことでしたので、ご安心して頂けるようサービスの内容を丁寧にご案内しました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、桑名市のハチの駆除に対応する適切なサービススタッフをお探しし、担当者より折り返しとご案内をさせて頂きましたところ、「よろしくお願いします。」と変わらない様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2018年8月27日　10時10分頃のお問い合わせ

受付担当:水谷

「自分の家の庭の下のほうにハチが沢山いるのでどうしたらいいかなと思ってお電話させて頂いたんですけど。巣があるかは分からないんですが、20匹位ハチがいるって感じなんですけど。」と丁寧な口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
このトラブルは対応できるのかと、お客様はご不安そうな様子でしたので、生活救急車のサービス内容を丁寧にご案内したところ、まずはお見積からご依頼を頂くことになりました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、松阪市のハチの駆除に対応する適切なサービススタッフをお探しし、担当者より折り返しとご案内をさせて頂きましたところ、「よろしくお願いします。」と変わらない様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2018年8月18日　13時30分頃のお問い合わせ

受付担当:水谷

「窓の戸箱の所に小さいハチの巣があるんですけど。今日はものすごいハチが出て、取ってほしいんやけど。」とゆっくりとした口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
作業に対応しているかお客様は不安なご様子でしたので、ご安心して頂けるようにますは生活救急車のサービス内容を丁寧にご案内させて頂きました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、伊勢市の窓のハチの巣駆除に対応する適切なサービススタッフをお探しし、担当者より折り返しとご案内をさせて頂きましたところ、「すみませんけど、お願いします。」と変わらない様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2018年8月14日　9時10分頃のお問い合わせ

受付担当:皆川

「ハチを取ってくれるとこですか？細かいのがウヨウヨおるので危ないので取ってほしいんです。」とはきはきした口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
お客様のお困りの内容に対応できる業者を探されていましたので、まずは生活救急車のサービス内容をご案内させて頂きました。お客様に安心して頂けましたので、ご依頼を頂くことができました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、伊勢市のハチの巣駆除に対応する適切なサービススタッフをお探しし、担当者より折り返しとご案内をさせて頂きましたところ、「お願いします。」と変わらない様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2018年8月9日　16時30分頃のお問い合わせ

受付担当:冨田

「ハチの巣が手の届かへん2階の所に作られたんさ。」としっかりした口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
お客様のお困りの内容に対応できる業者を探されていましたので、まずは生活救急車のサービス内容をご案内させて頂きました。お客様に安心して頂けましたので、ご依頼を頂くことができました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、伊賀市の2階にできたハチの巣駆除に対応する適切なサービススタッフをお探しし、担当者より折り返しとご案内をさせて頂きましたところ、「お願いします。」と変わらない様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2018年8月3日　10時30分頃のお問い合わせ

受付担当:井田

「玄関先にスズメバチの巣があるんだわ。ピンポン玉くらいの大きさになっとるの。」とゆっくりとした口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
お客様のご都合を確認の上、適切なサービススタッフをお探しし、担当者より折り返しのご案内をさせて頂きましたところ、「はい。お願いします。」と変わらない様子でお電話をお切りになりました。

「ハチの巣の駆除をお願いしたいと思ってお電話したんですけど。」としっかりした口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
お客様のご都合を確認の上、適切なサービススタッフをお探しし、担当者より折り返しのご案内をさせて頂きましたところ、「すみません。お願いします。」と変わらない様子でお電話をお切りになりました。

「ハチの駆除とその後の施工の実施もしてくれるみたいだからお伺いしようと思ってお電話したんですが。出窓の下にハチがいて、それを駆除してもらってそのあと補修してもらわないかんね。」とゆっくりとした口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
お客様のご都合を確認の上、適切なサービススタッフをお探しし、担当者より折り返しのご案内をさせて頂きましたところ、「よろしくお願いします。」と変わらない様子でお電話をお切りになりました。

「スズメバチが屋根の上にいるんですけどそれって駆除。見積りっていうんですか？」と初めてのお電話で、説明に困っていらした様子でお電話を頂きました。
お客様のご都合を確認の上、適切なサービススタッフをお探しし、担当者より折り返しのご案内をさせて頂きましたところ、「はい、すみません。」と落ち着いていらした様子でお電話をお切りになりました。

「ハチの巣の駆除ってそちらに書いてあったんですが。」と丁寧な口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
お客様のご都合を確認の上、適切なサービススタッフをお探しし、担当者より折り返しのご案内をさせて頂きましたところ、「よろしくお願いします。」と説明などをお聞きになられて、ご安心いただけた様子でお電話をお切りになりました。

「子供が頭をぶつけて窓ガラスがヒビ割れてしまって、至急交換をおねがいしたいんですけど。」と丁寧な口調でしたが、不安でいらした様子でお電話を頂きました。
急ぎのお客様でしたので、確実に一番早くお伺い可能な作業の手配を行ないました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、桑名市の窓ガラスのひび割れ換えに対応する適切なサービススタッフをお探しし、10月19日(金曜日) 10時00分頃にお伺いできるスタッフをお手配させて頂きましたところ、「それで十分ですよ。」とホッとされた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2018年10月18日　11時30分頃のお問い合わせ

受付担当：田口

担当から一言：お客様がどんな表情をされているか直接見る事は出来ないので、電話口からでも大丈夫と不安を取り除き安心して頂ける様な受付を心がけています。生活救急車に依頼してよかったと思ってもらえたらと思います。

作業完了日時：2018年10月19日

「ガラスが割れてしまったので、交換をお願いしたいんですけど。」と丁寧な口調でしたが、不安でいらした様子でお電話を頂きました。
お客様は初めてのトラブルで、対応している業者を探しているとのことでしたので、ご安心して頂けるようサービスの内容を丁寧にご案内しました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、桑名郡木曽岬町のガラスの割れ換えに対応する適切なサービススタッフをお探しし、9月10日(月曜日) 8時00分頃にお伺いできるスタッフをお手配させて頂きましたところ、「それでお願いします。」と落ち着いていらした様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2018年9月6日　10時40分頃のお問い合わせ

受付担当：植田

作業完了日時：2018年9月14日

「台風で窓ガラスにヒビが入りまして、保険を使うので見積りをお願いしたいんですけど。」としっかりした口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
見積りをご希望でしたので、まずは弊社の詳しい現場見積りのサービスの内容をお伝えしたところ、ご納得して頂けましたので、スタッフ手配の受付を行いました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、四日市市の窓ガラスの修理に対応する適切なサービススタッフをお探しし、9月13日(木曜日) 9時00分頃にお伺いできるスタッフをお手配させて頂きましたところ、「そうですか。」と変わらない様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2018年9月10日　16時40分頃のお問い合わせ

受付担当：小林

担当から一言：はじめてお電話される方も多いと思うので、より不安な気持ちになられないように真摯な対応を心掛けています。日常のお困り事を幅広く対応していますので、なんでもご相談ください。

作業完了日時：2018年9月13日

「窓ガラスの修理をお願いしたいんですけど。」と丁寧な口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
作業に対応しているかお客様は不安なご様子でしたので、ご安心して頂けるようにますは生活救急車のサービス内容を丁寧にご案内させて頂きました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、四日市市の窓ガラスの修理に対応する適切なサービススタッフをお探しし、9月8日(土曜日) 10時00分頃にお伺いできるスタッフをお手配させて頂きましたところ、「その日でお願いします。」と変わらない様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2018年9月6日　10時10分頃のお問い合わせ

受付担当：田口

担当から一言：お客様がどんな表情をされているか直接見る事は出来ないので、電話口からでも大丈夫と不安を取り除き安心して頂ける様な受付を心がけています。生活救急車に依頼してよかったと思ってもらえたらと思います。

作業完了日時：2018年9月8日

「ガラスが割れてしまって。ヒビが入ってるんで危ない状態なので。」としっかりした口調で、不安でいらした様子でお電話を頂きました。
早く来てくれるところを探しているとのことでしたので、お客様にご安心して頂くため、早くお伺いできるスタッフをお探ししました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、桑名市のガラスのヒビ割れ修理に対応する適切なサービススタッフをお探しし、8月7日(火曜日) をご希望されていましたので、お客様のご希望の時間に近い8月7日(火曜日) 11時00分頃にお伺いできるスタッフをお手配させて頂きましたところ、「どうぞよろしくお願いします。」と落ち着いていらした様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2018年8月6日　19時30分頃のお問い合わせ

受付担当:皆川

「ガラスを直してほしんですけど。」とやや重い口調でしたが、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
お客様のご都合を確認の上、適切なサービススタッフをお探しし、7月12日(木曜日) 14:00頃のお伺い予約のご案内をさせて頂きましたところ、「失礼します、どうも。」と少し明るくなって、安心いただけた様子でお電話をお切りになりました。

「こんにちは。玄関のね、引戸ガラスが割れてしまって。何かぶつけられたようでサッシも曲がっている部分があるんですよ。」とゆっくりとした口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
お客様のご都合を確認の上、適切なサービススタッフをお探しし、6月11日(月曜日) 9:00頃のお伺い予約のご案内をさせて頂きましたところ、「はい、すみませんー」と到着予定時間をお聞きになられて、少しホッとされた様子でお電話をお切りになりました。

「お風呂のドアのスリガラスの交換ってやっていますか？」と戸惑いながらも、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
お客様のご都合を確認の上、適切なサービススタッフをお探しし、15:00頃のお伺い予約のご案内をさせて頂きましたところ、「ありがとうございます」と対応の流れなどをお聞きになられて、ご安心いただけた様子でお電話をお切りになりました。

「パソコンがちょっと重いって感じがして、どうしていいか分からなくて。」とやや重い口調で、慌てていらした様子でお問い合わせがございました。

お困りしている現場のご住所をお聞きすると、松阪市嬉野町にあるお住まいからのご依頼であることが確認できました。

エリア担当のパソコンに詳しい者から折り返しお電話させていただくことをご了承頂き、「はい、分かりました。」とお電話をお切りになる際には、落着いていらしたご様子でした。

受付日時
2020年2月4日 17時00分頃

受付担当
山口

担当より一言
お客様のご要望、今一番してもらいたい事は何なのかを汲み取って、親身になって対応することを心掛けています。私達にとっては日常的に聞きなれているトラブルでも、お客様にとっては突発的に起きた事件だという事を忘れないようにしております。

「パソコンの入力できなくなっちゃったもんで見て頂きたいんだけど。」としっかりした口調で、落ち着いていらした様子でご相談を頂きました。

お困りしている現場のご住所をお尋ねしたところ、四日市市桜台本町のお住まいからのご依頼であることが確認できました。

一度地域のパートナー店の方から折り返しのお電話でご相談させていただくことをご了承頂き、「はいはいー。」と控えめでしたが、ホッとされた様子で今回の手配を完了致しました。

受付日時
2020年2月1日 13時10分頃

受付担当
梅林

担当より一言
お問合せありがとうございます。全国で受付している総合の窓口なので、様々なお困りごとに関する地域の提携業者から折返し対応できるよう、迅速な受付を心がけていきたいと思います。

「パソコンの操作の仕方がわからないとかですね、どうやっていいのか分からないのを代わりにやってもらうっていうのはやっていただけます？」とはきはきした口調で、少し不安でいらした様子でご相談がございました。

依頼を検討されているご住所をお聞きしますと、津市芸濃町岡本のお宅にあるパソコンのご依頼でした。

詳しくはパソコンの担当の者より折り返しご連絡させていただくことをご了承頂き、「あ、そうですか。分かりました。よろしくお願いしますー。」と気持ちが少し軽くなって、安心いただけた様子でお電話をお切りになり手配完了とさせていただきました。

受付日時
2020年1月21日 10時40分頃

受付担当
増田

担当より一言
不安になっているお客様に安心して頂けるよう、落ち着いて的確な受付ができるよう心掛けています。

「オフィスの設定2台とデータの移行をお願いしたいんですけど。」と重い口調でしたが、落ち着いていらした様子でご相談を頂きました。

お困りしている現場のご住所をお聞きしますと、桑名郡木曽岬町富田子のお住まいからのご依頼であることが確認できました。

地域の専門担当者から折り返しのお電話でご相談からさせていただくことをご了承頂き、「お願いしまーす。」とお変わりない様子で手配を完了させていただきました。

受付日時
2020年1月16日 14時40分頃

受付担当
水谷

担当より一言
対応時お客様には簡潔にわかりやすい言葉でお伝えするようにと心掛けています。なるべく迅速に的確にトラブルが解消するようにと思っています。

「今ウィンドウズ7を使ってるんですけども、中古で買ったウィンドウズ10のものに一部分を移してほしいんですけど。」と戸惑いながらも、落ち着いていらした様子でお電話がございました。

今回お困りしているご住所をお聞きしますと、四日市市三重にあるパソコンのご依頼でした。

料金等につきましては、担当のパートナー店から折り返しお電話させていただくことをご了承頂き、「はーい、お願いしまーす。」とお電話をお切りになる際には、気持ちが軽くなって安心いただけたご様子でした。

受付日時
2020年1月9日 9時20分頃

受付担当
尾張

「パソコンを昨日まで使ってましてね。新たにスイッチを入れたら画面にログオフしていますということで、他のが映らないんですよ。」と戸惑いながら、不安でいらした様子でお電話を頂きました。

依頼を検討されているご住所をお尋ねしたところ、名張市美旗町中２番にあるお住まいからのご依頼であることが確認できました。

地域のパソコンの提携店の方から折り返しのお電話で詳しくご相談させていただくことをご了承頂き、「待っておりますんで、よろしくお願いします。」と少し明るくなって、安心いただけた様子でお電話での手配を完了しました。

受付日時
2020年1月8日 10時00分頃

受付担当
唐木

担当より一言
多くの業者様の中から弊社を選んで頂きありがとうございます。安心してご依頼して頂けるように丁寧な受付を心掛けていますのでお気軽にお問い合わせ下さい。

「富士通のパソコンを利用しているんですが。この間Wi-Fiをよその家で使って設定変えて、元通りにしたつもりなんですけどそれからどうもメールとか筆ぐるめとか開かないんですね。」としっかりした口調でしたが、不安でいらした様子でご依頼を頂きました。

お困りしているパソコンのあるご住所をお聞きしますと、四日市市釆女町にあるお住まいからのご依頼でした。

地域の提携業者より折り返しのお電話でご相談させていただくことをご了承頂き、「はい、わかりました。はーい。」と少し明るくなって、安心いただけた様子で今回の受付を完了致しました。

受付日時
2019年12月16日 10時10分頃

受付担当
梅林

担当より一言
お問合せありがとうございます。全国で受付している総合の窓口なので、様々なお困りごとに関する地域の提携業者から折返し対応できるよう、迅速な受付を心がけていきたいと思います。

「パソコンを見て頂くことは出来るんですか？ウィンドウズの画面が出ないんですわ。」とゆっくりとした口調で、少々不安でいらした様子でお電話を頂きました。

今回お困りしているご住所をお尋ねしたところ、鈴鹿市岡田にあるご自宅からのご依頼であることが確認できました。

専門の担当者から折り返しのお電話で詳しいお話をさせていただくことをご了承頂き、「はい、わかりました。」とお電話をお切りになる際には、少し明るくなって安心いただけたご様子でした。

受付日時
2019年12月2日 9時40分頃

受付担当
坂本

「パソコンの調子が悪くなったんで見てほしいと思うんですがよろしい？」とはきはきした口調で、落ち着いていらした様子でお問い合わせを頂きました。

今回お困りしているご住所をお聞きしますと、津市野田にあるパソコンのご依頼でした。

地域のパソコン担当者から折り返しのお電話でご相談させていただくことをご了承頂き、「ありがとうございます。お願いします。」と少々恐縮されていらっしゃいましたが、安心いただけた様子でお電話での手配を完了致しました。

受付日時
2019年12月8日 15時40分頃

受付担当
水谷

担当より一言
対応時お客様には簡潔にわかりやすい言葉でお伝えするようにと心掛けています。なるべく迅速に的確にトラブルが解消するようにと思っています。

「パソコンの初期画面が出なくなりましてね。その中にどうしてもいるデータがあって取り出したいと思うんですけど。」とやや重い口調でしたが、落ち着いていらした様子でご相談を頂きました。

今回お困りしているご住所をお聞きしたところ、鈴鹿市稲生のお住まいからのご依頼でした。

料金等の詳細につきましては、担当から折り返しのお電話でご相談させていただくことをご了承頂き、「はい、お待ちしております。」と気持ちが少し軽くなって、安心いただけた様子でお電話をお切りになり手配を完了いたしました。

受付日時
2019年12月6日 10時20分頃

受付担当
比嘉

担当より一言
お困りのお客様の立場になり、トラブル内容を早急に察知しパートナー店の方に迅速な対応をして頂く為、なるべく早い受付・指示が出来る様心がけています。

「ノートパソコンなんですけども。電源が入らないというか、立ち上がらない状況で。」と緊張されていましたが、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。

お困りしているパソコンのあるご住所をお尋ねしますと、鈴鹿市平田のお宅からのご依頼であることが確認できました。

地域のパートナー店より折り返しお電話させていただくことをご了承頂き、「わかりました。よろしくお願いします。」と控えめでしたが、安心いただけた様子で今回の手配を完了致しました。

受付日時
2019年11月26日 13時40分頃

受付担当
武田

担当より一言
お客様のお困りごとを少しでも早く解決させて頂けるよう、正確・丁寧にお話をお伺いし、迅速に対応するように心がけております

「ノートパソコンの液晶画面が割れたみたいなんで。」としっかりした口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。

今回お困りしているご住所をお聞きすると、鈴鹿市国府町のご自宅からのご依頼であることが確認できました。

持ち込み可能かどうか等詳細につきましては、担当から折り返しのお電話でご相談させていただくことをご了承頂き、「はい、お願いします。」と少し明るくなって、安心いただけた様子で今回の手配を完了させて頂きました。

受付日時
2019年11月16日 9時30分頃

受付担当
比嘉

担当より一言
お困りのお客様の立場になり、トラブル内容を早急に察知しパートナー店の方に迅速な対応をして頂く為、なるべく早い受付・指示が出来る様心がけています。

「USBに間違えて上書き保存してしまったんですよ、一つのデータに。それを戻してほしいんですよ。」と重い口調でしたが、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。

今回お困りしているご住所をお聞きしたところ、松阪市山室町のご自宅からのご依頼でした。

9時～10時の間に地域の提携の業者より折り返しお電話させていただくことをご了承頂き、「すいません。お願いします。」と少し恐縮されていらっしゃいましたが、安心いただけた様子でお電話をお切りになり手配完了とさせていただきました。

受付日時
2019年11月2日 8時40分頃

受付担当
梅林

担当より一言
お問合せありがとうございます。全国で受付している総合の窓口なので、様々なお困りごとに関する地域の提携業者から折返し対応できるよう、迅速な受付を心がけていきたいと思います。

「ノートパソコンのインターネットの方でちょっと、ずっと不通になってて。なんかが悪さしてて繋がらないんですよね。」とリピーターのお客様より、しっかりした口調でしたが不安でいらした様子でお電話を頂きました。

今回お困りしているご住所をお尋ねしたところ、四日市市金場町にある店舗からのご依頼でした。

担当者の方から折り返しご相談のお電話をさせていただくことをご了承頂き、「はい、お願いします。ありがとうございます。」と気持ちが少し軽くなって、安心いただけた様子で今回の受付を完了させて頂きました。

受付日時
2019年11月18日 10時40分頃

受付担当
水谷

担当より一言
対応時お客様には簡潔にわかりやすい言葉でお伝えするようにと心掛けています。なるべく迅速に的確にトラブルが解消するようにと思っています。

「パソコンの接続でお願いしたいんですけど。券売機です。」と丁寧な口調で落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。

お困りしているパソコンのあるご住所をお尋ねしますと、四日市市蒔田からのご依頼でした。

担当の方から折り返しお電話させていただくことをご了承頂き、「はい、わかりましたー。」とお変わりない様子で手配完了とさせていただきました。

受付日時
2019年11月15日 11時40分頃

受付担当
尾張

「Wi-Fiが繋がらなくなったんですよ。なのでルーターの方を見てもらえたらなと思いまして。」とやや重い口調で、少し不安でいらした様子でお電話を頂きました。

今回お困りしているご住所をお聞きしたところ、松阪市中道町のお宅からのご依頼でした。

地域のパートナー店より折り返しご連絡させていただくことをご了承頂き、「わかりました。ありがとうございます。」と少し明るくなって、安心いただけた様子で手配完了とさせていただきました。

受付日時
2019年11月14日 10時40分頃

受付担当
武田

担当より一言
お客様のお困りごとを少しでも早く解決させて頂けるよう、正確・丁寧にお話をお伺いし、迅速に対応するように心がけております

「パソコンの画面がちょっと、よくわからん画面になってるんですけど。」と重い口調で、不安でいらした様子でお電話を頂きました。

今回お困りしているご住所をお聞きすると、鈴鹿市稲生西のご自宅からのご依頼でした。

担当から折り返しのお電話でご相談させていただくことをご了承頂き、「はい、お願いします。」と落ち着いていらした様子で今回の受を完了致しました。

受付日時
2019年11月15日 9時20分頃

受付担当
比嘉

担当より一言
お困りのお客様の立場になり、トラブル内容を早急に察知しパートナー店の方に迅速な対応をして頂く為、なるべく早い受付・指示が出来る様心がけています。

「パソコンのウェブページが勝手に送られてきて。いつもの画面が初めは開くんだけど、その間に入り込んで後のページが開けへんのよ。」とはきはきした口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。

依頼を検討されているご住所をお尋ねしたところ、四日市市小林町のお住まいにあるパソコンのご依頼でした。

パソコン担当から折り返しご連絡させていただくことをご了承頂き、「はい。よろしくお願いします。」とお変わりない様子でお電話での手配を完了しました。

受付日時
2019年11月8日 14時00分頃

受付担当
齊田

担当より一言
鍵や水、硝子など身近なものですがあまりトラブルになることも少ないことです。大変な時にお電話をいただいていることに感謝し、すばやく対応、解決できるよう心がけています。

「パソコンのマイクロソフトのレベルアップで7から10にしてもらったんですけど。アイコンとかがどうもうまく表示されないんで。」とリピーターのお客様より、しっかりした口調で落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。

依頼を検討されているご住所をお尋ねしたところ、松阪市殿町にあるお宅からのご依頼であることが確認できました。

担当より折り返しのお電話をさせていただくことをご了承頂き、「はい、よろしく。」とお変わりない様子で手配を完了させていただきました。

受付日時
2019年11月5日 14時40分頃

受付担当
武田

担当より一言
お客様のお困りごとを少しでも早く解決させて頂けるよう、正確・丁寧にお話をお伺いし、迅速に対応するように心がけております

「初期化してからパソコンの接続がうまくいかなくて。」とやや重い口調で、不安でいらした様子でお電話を頂きました。

今回お困りしているご住所をお聞きすると、四日市市堀木にあるご自宅からのご依頼であることが確認できました。

パソコン担当の者から折り返しお電話させていただくことをご了承頂き、「はい、よろしく。」と落ち着いていらした様子でお電話での手配を完了致しました。

受付日時
2019年10月21日 14時20分頃

受付担当
浜口

「2日前から天井の屋根裏に動物の足音があって。鳥の鳴き声かと思ってたんですけど鳴き声もしてて。」と重い口調で、慌てていらした様子でお問い合わせがございました。

「それを追い出したりってどれぐらいの期間で見に来てもらえていくらぐらいでとかいうのを聞きたくて。」とのことで、まずはお困りしている現場のご住所をお尋ねしたところ、津市芸濃町多門にあるご自宅からのご依頼でした。

地域で害獣駆除を対応しているパートナー店を確認しまして、この後折り返しお電話させていただく事をご了承頂き、「はーい、ありがとうございまーす。」と明るくなって、安心いただけた様子で今回の受付を完了致しました。

受付日時
2020年6月3日 10時30分頃

受付担当
梶野

担当より一言
不安や疑問などを抱えてお問合せいただいているお客様が多いのではないかと思います。少しでも安心してもらえるように、お客様の気持ちに寄り添い、丁寧な案内を心掛けています。お客様に相談して良かったと思っていただけるのが、とても嬉しく感じることです。

「屋根裏にですね、イタチかなんかがいるんで駆除して欲しいんですけど」としっかりした口調でお電話がございました。

ご訪問先を確認したところ、津市白山町三ケ野のお客様でした。

津市白山町三ケ野エリアを担当している専門スタッフより詳しいお話についてのご相談を30分前後に折り返りするとお伝えし、切電致しました。

受付日時
2019年10月5日 13時50分頃

受付担当
村上

担当より一言
お電話戴いた事への感謝の言葉と会社名名前をはっきりお伝えし、まずは専門の提携先から至急お電話にてお見積もりのご相談からさせて頂く事をお伝えしています。