島根県 地元のプロが緊急駆けつけ！

「あのー、家の風呂のみ、蛇口からお湯も水も出ないんです。急にです。混合水栓で、切替え装置付きです。」と、淡々としたご様子でお電話をいただきました。

まずは、対応しているエリアかどうかを確認する為に郵便番号からご住所をお調べしました。出雲市知井宮町ですから対応しているご地域でした。

なるべく早くお伺いできる作業員をお調べして、13時から14時頃のご訪問が出来ますとお伝えしました。穏やかな口調で「はい、よろしくお願いします。」とおっしゃってご依頼いただけました。

「見積りだけで断っても大丈夫ですか？」というご質問がありましたので、見積もり料もキャンセル料も発生しない旨をお伝えすると、ご安心して頂けた様子でした。

受付日時
2019年11月29日 8時50分頃

受付担当
齊田

担当より一言
鍵や水、硝子など身近なものですがあまりトラブルになることも少ないことです。大変な時にお電話をいただいていることに感謝し、すばやく対応、解決できるよう心がけています。

「シャワートイレの所から水が漏れるんです。お尻を洗うノズルから漏れてますねー。15年くらい使用しています。」と、ご不安そうな様子でお電話を頂きました。

浜田市三隅町河内が現場です。もちろん対応エリア内でした。

明日の作業をご希望されていましたので、明日の9時から12時頃のご訪問でお手配させて頂きました。変わらないご様子で「よろしくお願いします。」とおっしゃってご依頼いただけました。

出張費も見積り料もキャンセル料金も発生しませんとお伝えして、安心して頂けました。

受付日時
2019年11月25日 9時40分頃

受付担当
水野

担当より一言
お客様の目線になって、お困りの内容、ご要望をしっかり受け止められるよう日々努めています。ご信頼いただけるような、誠実さと温かみを感じていただけたらと思います。

「業者の者です。個人の店舗の屋外にある水道管を工事中に破ってしまって水がダーと出てる状態なんですよ。止水栓で止めてあります。修理や補修をお願いします。」と、ハキハキした口調でお電話を頂きました。

松江市学園南が現場でした。もちろん対応エリア内でございます。

現在の予約状況を確認して、11時から12時頃のご訪問が出来ますとお伝えしました。穏やかな口調で「よろしくお願いします。」とおっしゃってご依頼いただけました。

作業員が到着する前に電話連絡が欲しいと仰っていましたので、承りました。

受付日時
2019年10月29日 9時00分頃

受付担当
永吉

「トイレが詰まって流れなくなっちゃってー。自宅のトイレです。」と、少し慌てたご様子でお電話を頂きました。

現場は、松江市東朝日町です。対応エリア内でした。

お伺いできる作業員をお調べして、10月6日（日曜日）の9時から12時ころのご訪問ができますとお伝えしました。ホッとしたご様子で「お願いします。」とおっしゃってご依頼いただけました。

作業時間がどれくらい掛かるのかというご質問がありましたので、作業の流れ等についての説明をさせて頂きました。

受付日時
2019年10月5日 18時50分頃

受付担当
長谷川

担当より一言
お客様に安心して頂ける受付を心がけています。お気軽にご相談頂ければと思います。

「トイレのタンクに水が溜まらないんですけども。いつ来れますか？」と、ご不安そうな様子でお電話を頂きました。

ご住所は、出雲市国富町です。もちろん対応エリア内でございます。

お伺いできる作業員をお調べして、明日の9時から11時ころのご訪問ができますとお伝えしました。変わらないご様子で「はい、お願いします。」とおっしゃってご依頼いただけました。

作業員が到着する前に電話連絡が欲しいと仰っていましたので、承りました。

受付日時
2019年9月25日 21時20分頃

受付担当
稲葉

担当より一言
お客様がどのような状況で困っているかできるだけ早く汲み取って、適切なパートナーの手配もスムーズにできるように心がけています。

「トイレタンク内の浮き玉が沈んでて、不具合で水が止まらないことが多々あるんです。自宅です。」と、丁寧で落ち着いたご様子でお電話を頂きました。

現場は、松江市東出雲町下意東です。もちろん対応しているエリアでございます。

お伺いできる作業員をお調べして、8月14日（水曜日）の10時から12時頃のご訪問が出来ますとお伝えしました。変わらない様子で「はい、お願いしますー。」と仰ってご依頼いただけました。

受付日時
2019年8月13日 12時30分頃

受付担当
山田

担当より一言
急なトラブルでご不安な気持ちの中、お電話をくださったお客様に対して少しでも安心していただけるよう丁寧な対応を心がけています。お客様からのお電話お待ちしております。

「空き家にしている実家なんですけど。トイレ用の手洗い場の給水管から水漏れしてるんです。冬の間に凍結で亀裂が入ったみたいで。ＴＯＴＯの物です。それとは別で、蛇口のパッキン交換が必要なところが3箇所あるので、そこも見て頂きたいです。」と、丁寧で落ち着いたご様子でお電話を頂きました。

松江市東津田町が現場でした。もちろん対応しているエリアでございます。

「滞在できるのが今日明日なので、間に合いますか？」とおっしゃっていましたので、お伺いできる作業員を探して、8月13日（火曜日）の9時から11時頃のご訪問でお手配させていただきました。ホッとしたご様子で「はい、よろしくお願いします。」と仰ってご依頼いただけました。

受付日時
2019年8月12日 9時40分頃

受付担当
松崎

担当より一言
お客様のご要望を汲み取り、お客様のお力になれるよう、信頼できる提携先を紹介させていただきます。丁寧な対応を心掛けておりますので、安心してご相談ください。

「トイレの詰まりの修理なんですけど。こちらでいいですか？」と、ゆっくりとした口調でお電話を頂きました。

現場は、出雲市大社町北荒木です。もちろん対応しているご地域でした。

「料金はどれくらい掛かるものなんですか？見積りだけでもお金掛かるんですか？」と、料金についてとてもご心配されていましたので、最低料金や作業の流れについて、見積り料もキャンセル料も発生しない事をご案内致しました。少しだけご安心して頂けた様子でした。

最短で、17時から18時頃にお伺いできる作業員がいますとお伝えしました。変わらない様子で「分かりましたー、よろしくお願いします。」と仰ってご依頼いただけました。

受付日時
2019年7月28日 11時50分頃

受付担当
小林

担当より一言
はじめてお電話される方も多いと思うので、より不安な気持ちになられないように真摯な対応を心掛けています。日常のお困り事を幅広く対応していますので、なんでもご相談ください。

「浴室の蛇口から水漏れしてるんですよね。見て頂けますか？金額は分かりますか？」と、丁寧で落ち着いたご様子でお電話を頂きました。

お伺いできる場所かどうかを確認する為にご住所を伺いました。松江市上乃木ですから、対応しているご地域でした。

料金は、見積もり料もキャンセル料も発生しない旨をお伝えすると、ご安心して頂けました。

担当者から折り返しのお電話で詳しくご案内させていただきますとお伝えしたら、ホッとしたご様子で「はい、それでお願いしますー。」と仰っていました。

受付日時：18時10分頃

受付担当：長谷川

担当から一言：お客様に安心して頂ける受付を心がけています。お気軽にご相談頂ければと思います。

「家のトイレのタンクの所に水が溜まりますでしょ？そこのお水が止まらなくて、ポタポタ漏れていて。」と、丁寧で落ち着いたご様子でお電話を頂きました。

出雲市今市町にお住まいでした。対応エリアでした。

本日ですと、14時から15時頃にお伺いできる作業員がいますとお伝えしました。明るい声で「はい、いいですよ。よろしくお願いします。」とご依頼いただけました。

受付日時：8時20分頃

受付担当：水野

担当から一言：お客様のお話を丁寧に伺い、ご希望に添える対応を心がけています。数ある業者の中から私共へ連絡を頂いたことにお応えできればと思います。

「家の屋外の水道メーターボックスのバルブに繋がる水道管から水漏れしてて。水が噴き出してます。T字の所からですねー。」と、落ち着いたご様子でお電話を頂きました。

飯石郡飯南町井戸谷にお住まいのお客様です。対応しているエリアです。

なるべく早くお伺いできる作業員をお調べして、本日の14時から15時頃のお伺いでお手配をさせて頂きました。変わらないご様子で「はいー、よろしくお願いします。」とご依頼いただけました。

「到着前に携帯電話に連絡をください。」との事で、承りました。

受付日時：8時20分頃

受付担当：植田

「松江市東朝日町の者です。トイレが詰まってしまって。ちょっと直して頂きたいんですけども。」と、心細く消え入るそうな声でお電話が入りました。

松江市東朝日町にある集合住宅にお住まいとの事でしたから、お伺い出来る場所でした。

さっそくお伺いできる作業員をお調べしました。13時頃のお伺いが出来ますとお伝えしましたら、とてもホッとした様子で「よろしくお願いしますー。」とご依頼へと繋がりました。

「作業員の方が到着する前に、1本電話連絡が欲しいんですー。」と仰っていましたので、承りました。

受付日時：9時10分頃

受付担当：金城

担当から一言：急なトラブルで不安なお客様ばかりですのでお客様の気持ちに寄り添え安心できるように対応致します。チョットした質問でもお気軽にご相談して頂ければと思います。

「自宅の洗面台で水漏れをしていまして。修理とかして頂けるんでしょうか？見積りでその場で金額が分かりますか？その場でお支払いするんですか？戸建ての家です。」と緊張されていましたが、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
電話をかけたものの、この後の流れがご不明な様子でしたので、弊社のサービスの流れをご説明から、受付を行いました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、松江市乃木福富町の洗面所の修理に対応する適切なサービススタッフをお探しし、12月12日(水曜日) 9時00分頃にお伺いできるスタッフをご案内したところ、「大丈夫です。よろしくお願いします。」と明るくなって、ホッとされた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2018年12月11日　18時40分頃

受付担当：金城

担当から一言：急なトラブルで不安なお客様ばかりですのでお客様の気持ちに寄り添え安心できるように対応致します。チョットした質問でもお気軽にご相談して頂ければと思います。

作業完了日時：2018年12月12日

「トイレとか直して貰えます？トイレのタンクだけ交換するのってできるの？先月に他社でトイレを見て貰ったらタンクから水漏れしてるので交換した方がいいと言われたんです。その会社は便器とタンクとセットでしか販売してないと言われて断ったの。タンクだけ交換したいのね。今のはTOTOなんだけど。」と丁寧な口調でしたが、慌てていらした様子でお電話を頂きました。
間違った業者に電話をしているかもしれないと心配しているご様子でしたので、対応している業者ですとご案内し、まずはご安心して頂くよう努めました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、出雲市枝大津町のトイレタンク内部品交換に対応する適切なサービススタッフをお探しし、11時00分頃にお伺いできるスタッフをご案内したところ、「分かりました。よろしくねー。」と控えめでしたが、ホッとされた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2018年12月5日　8時60分頃

受付担当：皆川

担当から一言：お客様のお困り事を、早く、正しく把握できるよう心がけております。様々なトラブルに対応しておりますので、お困りの際はぜひお電話をお待ちしております。

作業完了日時：2018年12月6日

「洗濯機の所の蛇口があるでしょ？そこの繋ぎのネジを緩めると水漏れするんですけど。電気屋さんに修理してもらうように言われたんです。一軒家です。」と重い口調で、不安でいらした様子でお電話を頂きました。
サービスの流れがご不明そうな様子でしたので、まずは弊社の受付の流れをご説明したところ、ご安心していただけましたので、受付を進めました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、出雲市大津町の洗濯場の水漏れ修理に対応する適切なサービススタッフをお探しし、12月6日(木曜日) 9時00分頃にお伺いできるスタッフをご案内したところ、「はい、よろしくお願いします。」と説明などをお聞きになられて、ご安心いただけた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2018年12月5日　12時30分頃

受付担当：齊田

担当から一言：鍵や水、硝子など身近なものですがあまりトラブルになることも少ないことです。大変な時にお電話をいただいていることに感謝し、すばやく対応、解決できるよう心がけています。

作業完了日時：2018年12月6日

「トイレタンクから水漏れしてるんだけど。水を送り込むビスの所が壊れてるんです。見て貰えます？見積りとかってしてますか？」と丁寧な口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
お客様はお見積りをご希望とのことでしたので、現場見積りの詳細をお伝えして、スタッフ手配の手続きを進めさせていただきました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、松江市のトイレの水漏れ修理に対応する適切なサービススタッフをお探しし、11月28日(水曜日) 9時00分頃にお伺いできるスタッフをご案内したところ、「お願いしますー。」と少し明るくなって、ホッとされた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2018年11月27日　12時40分頃

受付担当：宮永

担当から一言：お客様のトラブルによる不安を少しでも取り除くよう、丁寧で落ち着いた対応を心がけています。

作業完了日時：2018年11月28日

「キッチンの水道の中から水が漏れてて。ホースなのか蛇口なのかは不明なんだけど。土曜日が希望です。戸建てです。」と重い口調でしたが、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
後日予約をご希望でしたので、ご希望のお日にちを確認し、スタッフがお伺いできる時間との調整を行いました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、松江市の台所の水漏れ修理に対応する適切なサービススタッフをお探しし、11月24日(土曜日) をご希望されていましたので、お客様のご希望の時間に近い11月24日(土曜日) 12時00分頃にお伺いできるスタッフをご案内したところ、「はいはい、分かりましたー。」と説明などをお聞きになられて、ご安心いただけた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2018年11月22日　12時0分頃

受付担当：齊田

担当から一言：鍵や水、硝子など身近なものですがあまりトラブルになることも少ないことです。大変な時にお電話をいただいていることに感謝し、すばやく対応、解決できるよう心がけています。

作業完了日時：2018年11月24日

「明日でいいんですけど。古くてずっと使ってなかったトイレタンクの中のプラスチックの部品が割れて、水が流れっぱなしで止まらないんです。今は止水栓を止めています。見て頂けますか？」と戸惑いながらも、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
後日予約をご希望でしたので、ご希望のお日にちを確認し、スタッフがお伺いできる時間との調整を行いました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、松江市のトイレタンク内部品交換等に対応する適切なサービススタッフをお探しし、10月13日(土曜日) をご希望されていましたので、お客様のご希望の時間に近い10月13日(土曜日) 12時00分頃にお伺いできるスタッフをお手配させて頂きましたところ、「よろしくお願いします。」と到着予定時間をお聞きになられて、少しホッとされた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2018年10月12日　19時00分頃のお問い合わせ

受付担当：長谷川

担当から一言：お客様に安心して頂ける受付を心がけています。お気軽にご相談頂ければと思います。

作業完了日時：2018年10月13日

以前にご利用頂いたお客様からのご相談でした。「姉の家のトイレで水漏れです。便器の横から水漏れしています。困ってるんです。できるだけ早くお願いします。」と丁寧な口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
お急ぎな様子のお客様でしたので、お客様のもとへ少しでも早く駆けつけられるよう、スタッフの手配を進めました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、安来市の洋便器・タンクセット交換等に対応する適切なサービススタッフをお探しし、15時30分頃のお伺い予定にお伺いできるスタッフをお手配させて頂きましたところ、「お願いします。」と控えめでしたが、安心いただけた様子でお電話をお切りになりました。今回もご利用頂きありがとうございました。

受付日時：2018年10月4日　21時10分頃のお問い合わせ

作業完了日時：2018年10月6日

「トイレの機能が老化したので部品を直して頂きたいと思っている。水が止まらないんよ。」とゆっくりとした口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
お客様のご都合を確認の上、適切なサービススタッフをお探しし、8月11日(土曜日) 14:00頃のお伺い予約のご案内をさせて頂きましたところ、「よろしくお願いします。」と変わらない様子でお電話をお切りになりました。

「オフィスのアプリがね、問題が発生しましたってのが出たんで。」と戸惑いながら、不安でいらした様子でお電話を頂きました。

今回お困りしているご住所をお尋ねしますと、出雲市斐川町黒目の一軒家のお宅からのご依頼でした。

担当から折り返しお電話させていただくことをご了承いただき、「はい。」と落ち着いていらした様子でお電話をお切りいただきました。

受付日時
2019年8月1日 11時20分頃

受付担当
小林

担当より一言
お客様のお困りごとを丁寧にお伺いし、不安なお気持ちを少しでも和らげることができるよう心がけています。こちらに相談してよかった、と思っていただけるよう努めています。

「恐れ入ります、パソコンの調子が悪くてお電話しました。」と修理のご依頼を頂きました。

エリアの確認のためにご住所をお伺いすると松江市青葉台にお住まいとのことでした。

30分前後で地域の担当から折り返しをさせて頂くことをお伝えすると「はい。」と変わらない様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：11時40分頃

受付担当：武田

担当から一言：お客様のお困りごとを少しでも早く解決させて頂けるよう、正確・丁寧にお話をお伺いし、迅速に対応するように心がけております

「パソコンを直してもらえますか？ノートパソコンですけど。調子が悪いので直るなら直してもらいたい。」とゆっくりとした口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
弊社のサービス内容をご説明したことで、始めは対応しているかご不安だったお客様も安心して頂いた上でお見積りのご依頼を頂くことができました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、出雲市斐川町荘原のパソコンの修理トラブルに対応する適切なサービススタッフをお探しし、担当者より折り返し電話のご案内をしたところ、「はい、すみません。」と変わらない様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2019年2月15日　16時40分頃

受付担当：坂本

作業完了日時：2019年2月16日

「パソコンの不具合が起きておりまして。」と丁寧な口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
作業ができるのかお聞きしたいとのことでしたので、安心して頂くために対応しているということをお伝えしました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、松江市青葉台のインターネット・メール設定トラブルに対応する適切なサービススタッフをお探しし、担当者より折り返し電話のご案内をしたところ、「はい。」と変わらない様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2019年2月7日　18時0分頃

受付担当：唐木

担当から一言：多くの業者様の中から弊社を選んで頂きありがとうございます。安心してご依頼して頂けるように丁寧な受付を心掛けていますのでお気軽にお問い合わせ下さい。

作業完了日時：2019年2月13日

「USBが壊れたっていうのも・・・。刺しても、こう出てこない。職場で使っているものなんですけども。」とはきはきした口調で、慌てていらした様子でお電話を頂きました。
作業確認を行うため、現場のご住所をお伺いし、作業対応可能なスタッフがいることをご説明すると、お客様に安心して頂くことができました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、浜田市殿町のパソコンのトラブル診断トラブルに対応する適切なサービススタッフをお探しし、担当者より折り返し電話のご案内をしたところ、「はい。失礼しまーす。」と明るくなって、安心いただけた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2019年1月15日　13時40分頃

受付担当：水野

担当から一言：お客様の目線になって、お困りの内容、ご要望をしっかり受け止められるよう日々努めています。ご信頼いただけるような、誠実さと温かみを感じていただけたらと思います。

作業完了日時：2019年1月16日

「パソコンのトラブルなんですけれども。見てもらおうと思ったらどうすればいいんでしょうか？モニターが波を打って画面が正常に映らない状態。」としっかりした口調で、不安でいらした様子でお電話を頂きました。
このトラブルは対応できるのかと、お客様はご不安そうな様子でしたので、生活救急車のサービス内容を丁寧にご案内したところ、まずはお見積からご依頼を頂くことになりました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、安来市のデータのバックアップ・復旧に対応する適切なサービススタッフをお探しし、担当者より折り返し電話のご案内をさせて頂きましたところ、「はい、わかりました。」とまだ少し不安でいらした様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2018年8月17日　9時10分頃のお問い合わせ

受付担当:田口

「なんかねーネットワークに接続されていませんって出るわけよ。昨日までは見とったんだけども。」としっかりした口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
お客様のご都合を確認の上、適切なサービススタッフをお探しし、担当者より折り返しのご案内をさせて頂きましたところ、「はい。」と変わらない様子でお電話をお切りになりました。

「パソコンの動きが悪いんで見て欲しいんですが、どれ位お金がかかりますか？」と初めてのご利用で、料金が心配でいらした様子でお電話を頂きました。
お客様のご都合を確認の上、適切なサービススタッフをお探しし、担当者より折り返しのご案内をさせて頂きましたところ、「はい。失礼致します。」と落ち着いていらした様子でお電話をお切りになりました。