水漏れ・鍵交換やガラス修理など生活トラブル解決なら！

「洗面台の蛇口を取り換えるのに取手の部分が水槽にあたって無理やり蛇口を回したんですよ。そしたら中の配管が割れたかひびが入ったか何かで水がチョロチョロ漏れているんですよね。こういうのは直るんですか？」と控えめで不安そうな様子でご相談を頂きました。

現場のご地域を確認したところ、総社市真壁にお住いのお客様でした。

訪問のお時間についてご質問を頂きましたので、作業員をお調べして90分ほどでお伺いができることをお伝えしました。

お客様はお時間や対応の流れをお聞きになると少しホッとされた様子でした。

受付日時
2020年6月9日 12時30分頃

受付担当
満田

「トイレが詰まったのですがお願いできますでしょうか？」と戸惑っていて不安そうな様子でお電話を頂きました。

お伺い先は岡山市北区中央町で、即日対応ができる会社を探しているとのことでした。

本日中の対応でお時間の指定を頂き、約20分後の到着でご予約を承りました。お客様は「よろしくお願いします。」と明るくなられて、お電話をお切りになりました。

受付日時
2020年4月4日 11時10分頃

受付担当
永吉

「あのねー、ヒートポンプの給湯器なんですけど、床下にある配管から水漏れしてるんですよねー。給湯器からは漏れてないです。戸建ての家ですー。」と、落ち着いたご様子でお電話を頂きました。

総社市門田にお住まいでしたから、対応地域でした。

地域の担当者から、折り返しのお電話で詳しくご案内させていただきますとお伝えしましたら、変わらないご様子で「はい、よろしくお願いしますー。」とご依頼いただけました。

受付日時：14時20分頃

受付担当：田口

担当から一言：お客様がどんな表情をされているか直接見る事は出来ないので、電話口からでも大丈夫と不安を取り除き安心して頂ける様な受付を心がけています。生活救急車に依頼してよかったと思ってもらえたらと思います。

「お風呂のね、お湯沸かして湯を送るとこから水漏れがなってるんです。」とやや重い口調で、慌てていらした様子でお電話を頂きました。
作業の対応状況を知りたいとのことでしたので、内容をお聞きしてご対応できる内容ということからお伝えしました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、岡山市東区の浴室給湯器の配管修理に対応する適切なサービススタッフをお探しし、担当者より折り返し電話のご案内をしたところ、「ありがとうございます。よろしくお願いしますー。」と明るくなって、ホッとされた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2018年11月22日　11時50分頃

受付担当：井田

担当から一言：お困り事を出来るだけ早く解決できるよう、私達がお手伝いできればと思ってます。どうぞ、お気軽にお電話してください。お待ちしております。

作業完了日時：2018年11月25日

「トイレが詰まってしまって。見て頂きたいんですがー。戸建てです。水洗和式に後付けで洋式便座が付いているトイレの詰まりです。原因が分からないんです」と丁寧な口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
お客様は作業ができるかどうかから確認したいとのことでしたので、現場の状況を詳しく確認させていただくようご案内しました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、倉敷市のトイレの水詰まり除去に対応する適切なサービススタッフをお探しし、20時00分頃にお伺いできるスタッフをご案内したところ、「お願いします。」と気持ちが少し軽くなって、ホッとされた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2018年11月17日　18時50分頃

受付担当：今別府

担当から一言：急なトラブルに見舞われ相談されるお客様でなく、生活に支障はないものの気にかかるといった具合の大きなトラブルの前段階の相談をお受けする事がございます。「このくらいの事で対応してもらえるのかしら？」とお客様は恐縮されがちですが、小さなトラブルは時間の経過とともに大きなトラブルへ発展する事を毎日の業務を通じ私はお客様から教えて頂いております。その中で感じることは、すべての受付に対しお客様のお気持ちに寄り添いたいと思える気持ちを今も大切に感じます。

作業完了日時：2018年11月17日

「台所の水栓の交換とかってお願いできますか？今はシャワータイプの水栓が付いてるんですけど、一般的な水栓にしたいんです。戸建ての自宅です。」とやや重い口調でしたが、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
お客様のお困りの内容に対応できる業者を探されていましたので、まずは生活救急車のサービス内容をご案内させて頂きました。お客様に安心して頂けましたので、ご依頼を頂くことができました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、岡山市北区の台所の水栓交換作業に対応する適切なサービススタッフをお探しし、15時00分頃にお伺いできるスタッフをお手配させて頂きましたところ、「はい、お願いします。」と気持ちが少し軽くなって、ホッとされた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2018年11月1日　10時20分頃のお問い合わせ

受付担当：麻生

担当から一言：「とにかくお客様のお話を聞くこと」です。突然起こるトラブルや災害、不安な思いが大きいと思うので、サービススタッフが到着するまでの間、少しでも安心して待って頂けるような応対を心がけています。

作業完了日時：2018年11月1日

「台所の排水管の詰まりを見て頂きたいと思ってー。お宅が一番近いのかと思ってお電話したんですけどー。戸建てです。」と初めてのご利用で、不安でいらした様子でお電話を頂きました。
お客様はお困りの現場の地域に対応している業者を探していたとのことでしたので、まずは生活救急車が対応していることをご案内させていただくと、お客様にご安心して頂けました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、岡山市北区の排水工事等に対応する適切なサービススタッフをお探しし、12時00分頃にお伺いできるスタッフをお手配させて頂きましたところ、「はい、失礼します。」と対応の流れなどをお聞きになられて、ご安心いただけた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2018年10月9日　10時20分頃のお問い合わせ

受付担当：田口

担当から一言：お客様がどんな表情をされているか直接見る事は出来ないので、電話口からでも大丈夫と不安を取り除き安心して頂ける様な受付を心がけています。生活救急車に依頼してよかったと思ってもらえたらと思います。

作業完了日時：2018年10月23日

「トイレのタンクの修理はできますか？昨晩から和式トイレを流しても、すんなり流れなくて。完全に詰まってるわけではないんですけど。錠剤を入れてみたんですけど、タンクの上の蛇口に繋がる部品がおかしいんです。アパートです。」と部品名などが分からなくて、説明に困っていらした様子でお電話を頂きました。
お客様に起こっているトラブルを解決できる業者なのか、ご不安そうな様子でしたので、まずはご安心して頂くため、弊社のサービスのご案内から受付を進めました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、広島市東区のトイレの水漏れ修理に対応する適切なサービススタッフをお探しし、12時00分頃にお伺いできるスタッフをお手配させて頂きましたところ、「はい、お願いします。」と少し明るくなって、安心いただけた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2018年10月15日　9時0分頃のお問い合わせ

作業完了日時：2018年10月15日

「会社の寮のトイレが詰まってしまって。ちょっと見て欲しいのですが。」と戸惑いながらも、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
弊社のサービスがお客様のお悩みを解消できる事をお伝えして、安心していただくことから受付を行ないました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、倉敷市のトイレの水詰まり除去に対応する適切なサービススタッフをお探しし、16時30分頃にお伺いできるスタッフをお手配させて頂きましたところ、「お願いします。」と対応の流れなどをお聞きになられて、ご安心いただけた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2018年10月13日　15時20分頃のお問い合わせ

受付担当：梶野

担当から一言：不安や疑問などを抱えてお問合せいただいているお客様が多いのではないかと思います。少しでも安心してもらえるように、お客様の気持ちに寄り添い、丁寧な案内を心掛けています。お客様に相談して良かったと思っていただけるのが、とても嬉しく感じることです。

作業完了日時：2018年10月13日

「便器の右側から便器の外に水漏れしてるんですよ。便器はTOTOです。できたら、27日に来て欲しいです。」と初めてのお電話で、何を話したらいいのか迷っていらした様子でお電話を頂きました。
お客様はお急ぎではない様子でしたので、お客様のご都合の良い日時にお伺いできるよう、確認を行なうことから受付致しました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、広島市安佐北区の洋式トイレ交換等に対応する適切なサービススタッフをお探しし、9月27日(木曜日)をご希望されていましたので、お客様のご希望の時間に近い9月27日(木曜日) 0時00分頃にお伺いできるスタッフをお手配させて頂きましたところ、「ありがとうー。」と少し明るくなって、安心いただけた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2018年9月21日　9時40分頃のお問い合わせ

受付担当：浅田

担当から一言：お客様のお困り事を少しでも早く解決できるよう迅速な対応を心がけております。ご不明な点があればオペレーターまでどんなことでもご相談ください。

作業完了日時：2018年9月27日

「トイレの詰まりの依頼です。誤って固形物を流してしまって。今日がいいです、できたら。戸建てです。」とやや重い口調でしたが、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
お客様はお急ぎのご様子でしたので、素早く手配するため、現場の場所や状況などをお伺いし、スタッフ手配の手続きを行いました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、広島市中区のトイレの水詰まり除去に対応する適切なサービススタッフをお探しし、19時00分頃にお伺いできるスタッフをお手配させて頂きましたところ、「お願いします。」と変わらない様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2018年9月25日　17時30分頃のお問い合わせ

受付担当：齊田

担当から一言：鍵や水、硝子など身近なものですがあまりトラブルになることも少ないことです。大変な時にお電話をいただいていることに感謝し、すばやく対応、解決できるよう心がけています。

作業完了日時：2018年9月26日

「借家のトイレの中の壁から水が漏れて、止まらないんです。ダーダーと。床が水浸しになってるんですよね。私は大家で、借家の隣に住んでいます。立ち会いますよ。見積もりして頂けるんですね？」とはきはきした口調で、不安でいらした様子でお電話を頂きました。
見積りを取りたいとのことでしたので、お客様のご都合の良い日時を確認し、まずは現場での正確なお見積りができるよう、受付致しました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、福山市のトイレの水漏れ修理に対応する適切なサービススタッフをお探しし、13時30分頃にお伺いできるスタッフをお手配させて頂きましたところ、「よろしくお願いします。」と到着予定時間を聞いて、ホッとされた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2018年9月24日　12時20分頃のお問い合わせ

受付担当：稲葉

担当から一言：お客様がどのような状況で困っているかできるだけ早く汲み取って、適切なパートナーの手配もスムーズにできるように心がけています。

作業完了日時：2018年9月24日

「自宅の風呂窯の交換をお願いしたいです。」としっかりした口調で、慌てていらした様子でお電話を頂きました。
お客様はトラブルを解決できるか、ご不安そうな様子でしたので、お客様がご安心して頂ける様、丁寧にご案内させて頂いたところ、現場見積りからということでご依頼を頂けました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、東広島市の風呂釜の交換に対応する適切なサービススタッフをお探しし、担当者より折り返し電話のご案内をさせて頂きましたところ、「はい、お願いします。」と少し落ち着いて、安心いただけた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2018年9月18日　8時10分頃のお問い合わせ

受付担当：梅林

担当から一言：お問合せありがとうございます。全国で受付している総合の窓口なので、様々なお困りごとに関する地域の提携業者から折返し対応できるよう、迅速な受付を心がけていきたいと思います。

作業完了日時：2018年9月21日

「洗濯機の排水管にコインが詰まってるんですよ。取って頂けますか？」と戸惑いながら、不安でいらした様子でお電話を頂きました。
まずはサービスの流れをご説明し、弊社のサービスにご安心して頂けたところで、受付を行ないました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、福山市の洗濯排水詰まり除去に対応する適切なサービススタッフをお探しし、10時30分頃にお伺いできるスタッフをお手配させて頂きましたところ、「失礼します。」と少し明るくなって、安心いただけた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2018年9月18日　9時40分頃のお問い合わせ

受付担当：皆川

担当から一言：お客様のお困り事を、早く、正しく把握できるよう心がけております。様々なトラブルに対応しておりますので、お困りの際はぜひお電話をお待ちしております。

作業完了日時：2018年9月18日

「トイレをね、ウォシュレットにしようと思ってね。評判いいので。物はないです。一戸建てです。料金はどれくらいですかー？」と緊張されていて、不安でいらした様子でお電話を頂きました。
お客様は見積りをご希望でしたので、専門スタッフによる正確な現場見積りをご案内させていただきましたところ、ご依頼を頂けることになりました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、玉野市の洋式トイレ交換に対応する適切なサービススタッフをお探しし、15時30分頃にお伺いできるスタッフをお手配させて頂きましたところ、「はい。」と控えめでしたが、安心いただけた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2018年9月18日　12時20分頃のお問い合わせ

受付担当：田口

担当から一言：お客様がどんな表情をされているか直接見る事は出来ないので、電話口からでも大丈夫と不安を取り除き安心して頂ける様な受付を心がけています。生活救急車に依頼してよかったと思ってもらえたらと思います。

作業完了日時：2018年9月18日

「見積もりをお願いしたいんですけど。簡単な水の配管工事なんですけど。工場の水道管の工事でして、今まで使用していた配管を止めようかと思うんです。B型の配管の水漏れを止めたいので、Nキャップを取り付けたいんです。屋外の分かりやすい場所に配管はあります。戸建てです。」と丁寧な口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
見積りを取りたいとのことでしたので、お客様のご都合の良い日時を確認し、まずは現場での正確なお見積りができるよう、受付致しました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、福山市の止水作業に対応する適切なサービススタッフをお探しし、9月14日(金曜日) をご希望されていましたので、お客様のご希望の時間に近い9月14日(金曜日) 12時00分頃にお伺いできるスタッフをお手配させて頂きましたところ、「失礼します。」と対応の流れなどをお聞きになられて、ご安心いただけた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2018年9月12日　17時30分頃のお問い合わせ

受付担当：今別府

担当から一言：急なトラブルに見舞われ相談されるお客様でなく、生活に支障はないものの気にかかるといった具合の大きなトラブルの前段階の相談をお受けする事がございます。「このくらいの事で対応してもらえるのかしら？」とお客様は恐縮されがちですが、小さなトラブルは時間の経過とともに大きなトラブルへ発展する事を毎日の業務を通じ私はお客様から教えて頂いております。その中で感じることは、すべての受付に対しお客様のお気持ちに寄り添いたいと思える気持ちを今も大切に感じます。

作業完了日時：2018年9月14日

「トイレの水が止まらんくって。手を洗う水が出てくる所の水なんだけどさー。引っ越して来たばっかりで、ドライバーもないから、止水栓閉めれんの。10円玉じゃ固くて回らんの。マンションだよ。早く来て欲しいねー。」と戸惑いながらも、明るい様子でお電話を頂きました。
早く来てくれるところを探しているとのことでしたので、お客様にご安心して頂くため、早くお伺いできるスタッフをお探ししました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、総社市のトイレの不具合調整に対応する適切なサービススタッフをお探しし、約40分後にお伺いできるスタッフをお手配させて頂きましたところ、「はーい、どうもー。」と到着予定時間を聞いて、安心いただけた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2018年9月12日　9時50分頃のお問い合わせ

受付担当：大矢根

担当から一言：沢山ある会社の中から弊社を選んで電話をかけて頂き有難うございます。こういった緊急トラブルは人生で一度あるかないかの事だと思います。受付の際は、お客様がまずは安心して頂けるようにお客様がかけてよかったと思っていただけるよう「信頼」とお困り事が解決するまでの時間の「早さ」を意識し丁寧な対応を心がけています。お気軽にご相談頂ければと思います。

作業完了日時：2018年9月12日

「風呂場のシャワーの温度調節の所が固くなって回らなくなって。修理をお願いします。きつくて、まったく動かない状態です。お湯もぬるいのしか出ないんですよ。」と緊張されていましたが、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
弊社のサービス内容をご説明したことで、始めは対応しているかご不安だったお客様も安心して頂いた上でお見積りのご依頼を頂くことができました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、岡山市北区の風呂場の蛇口交換に対応する適切なサービススタッフをお探しし、13時00分頃にお伺いできるスタッフをお手配させて頂きましたところ、「お願いします。」と様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2018年9月7日　9時10分頃のお問い合わせ

受付担当：大矢根

担当から一言：沢山ある会社の中から弊社を選んで電話をかけて頂き有難うございます。こういった緊急トラブルは人生で一度あるかないかの事だと思います。受付の際は、お客様がまずは安心して頂けるようにお客様がかけてよかったと思っていただけるよう「信頼」とお困り事が解決するまでの時間の「早さ」を意識し丁寧な対応を心がけています。お気軽にご相談頂ければと思います。

作業完了日時：2018年9月7日

「ガス給湯器なんですが、お水しか出なくなったので、見てもらいたいんですが。」としっかりした口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
お客様のお困りの内容に対応できる業者を探されていましたので、まずは生活救急車のサービス内容をご案内させて頂きました。お客様に安心して頂けましたので、ご依頼を頂くことができました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、広島市中区のノーリツ社製給湯器の交換に対応する適切なサービススタッフをお探しし、担当者より折り返しとご案内をさせて頂きましたところ、「わかりました、よろしくお願いします。」と落ち着いていらした様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2018年8月23日　13時20分頃のお問い合わせ

受付担当:松崎

「洗面所の水を出したらポタポタ漏れるんですよ。ねじのゆるみか何か分からへんけど、どれくらいかかるのかなと思って。」としっかりした口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
お客様は料金はいくらになるのかご不安な様子でしたので、弊社のサービス内容と料金システムについてご案内させて頂きましたところ、まずはお見積からということでご依頼を頂きました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、総社市の洗面所の水漏れ修理に対応する適切なサービススタッフをお探しし、約50分後にお伺いできるスタッフをお手配させて頂きましたところ、「はいはい、どうも。」と変わらない様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2018年8月29日　11時20分頃のお問い合わせ

受付担当:宮永