石川県 地元のプロが緊急駆けつけ！

「自宅のガラスが割れたので直してもらいたいと思うんですけど。」と緊張されていて、慌てていらした様子でご相談を頂きました。

依頼の検討をされているご住所をお尋ねすると、金沢市馬替のお住まいからのご要望であることが確認できました。

詳しいご相談につきましては地域のパートナー店より折り返しご連絡させていただくことをご了承頂き、「はい、はい。」とまだ少し不安でいらした様子で今回の手配を完了致しました。

受付日時
2020年8月12日 12時20分頃

受付担当
梶野

担当より一言
不安や疑問などを抱えてお問合せいただいているお客様が多いのではないかと思います。少しでも安心してもらえるように、お客様の気持ちに寄り添い、丁寧な案内を心掛けています。お客様に相談して良かったと思っていただけるのが、とても嬉しく感じることです。

「窓ガラスが昨日壊れたんですけど。」とリピーターのお客様より、ゆっくりとした口調で不安でいらした様子でご依頼を頂きました。

「昨日が雨で修理できてないんですけれど。」とのことで、依頼を検討されている現場のご住所をお聞きしますと、金沢市平和町のお宅からのご要望であることが確認できました。

訪問日時等につきましては、担当から折り返しご連絡させていただくことをご了承頂き、「はい、分かりました。」と少し落ち着いて、安心いただけた様子で今回の受付を完了致しました。

受付日時
2020年8月13日 15時30分頃

受付担当
麻生

担当より一言
「とにかくお客様のお話を聞くこと」です。突然起こるトラブルや災害、不安な思いが大きいと思うので、サービススタッフが到着するまでの間、少しでも安心して待って頂けるような応対を心がけています。

「トイレの上のほうの水が流れないんですけれども。」と丁寧な口調ですが不安そうな様子でお電話を頂きました。

状況をお聞きすると、トイレの手洗い管から水が出ないとのことでした。現場は小松市大領町にあるお客様のご自宅です。

お伺いできる作業員をお調べして、14時頃のご訪問ができますとお伝えしました。

お客様はお時間をお聞きになると「よろしくお願いします。」と仰って、気持ちが軽くなられた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時
2020年8月1日 10時20分頃

受付担当
山田

担当より一言
急なトラブルでご不安な気持ちの中、お電話をくださったお客様に対して少しでも安心していただけるよう丁寧な対応を心がけています。お客様からのお電話お待ちしております。

「ガラス割れたんですけど。ベランダに出るサッシの下半分が割れちゃったんです。」とゆっくりとした口調で、不安でいらした様子でお電話を頂きました。

依頼の検討をされているご住所をお尋ねしますと、金沢市新神田の県営住宅からのご依頼であることが確認できました。

詳しいご相談につきましては、地域のパートナー店より折り返しご連絡させていただくことをご了承頂き、「はい、はいー。」と控えめでしたが、安心いただけた様子でお電話をお切りになり手配完了とさせていただきました。

受付日時
2020年7月28日 16時30分頃

受付担当
山田

担当より一言
急なトラブルでご不安な気持ちの中、お電話をくださったお客様に対して少しでも安心していただけるよう丁寧な対応を心がけています。お客様からのお電話お待ちしております。

「一般住宅のキッチンの排水溝詰まりなんですが。」と初めてのお電話で少し戸惑っている様子でお電話を頂きました。

現場は野々市市押野のご自宅です。

15時頃のお伺いでご案内をさせて頂くと「よろしくお願いします。」とホッとされた様子でご依頼を頂きました。

受付日時
2020年7月27日 9時50分頃

受付担当
大嶽

「台所のパイプの間から水漏れしてるんです。」と初めてのお電話で少し不安そうな様子でご相談を頂きました。

詳しくお聞きすると、金沢市有松のご自宅の台所のパイプのつなぎ目から水が漏れるので直したいといったご依頼でした。

ご都合の良いお時間をお聞きすると、本日のご予約をご希望とのことでしたので13時のご訪問でお約束をいたしました。

お客様は対応の流れや見積もりについての説明をお聞きになると気持ちが軽くなられた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時
2020年7月27日 9時20分頃

受付担当
大嶽

「ガラスの交換の依頼なんですけども。家の中の廊下と居間の仕切りの戸のガラスなんですけども。」と初めてのお電話で、説明に困っていらした様子でお問い合わせがございました。

依頼の検討をされているご住所をお尋ねしますと、金沢市長田本町トのお住まいからのご依頼でした。

この後30分以内で対応できる者から折り返しご連絡させていただくことをご了承頂き、「はい、お願いしまーす。」と少し落ち着いて、ホッとされた様子で手配を完了させていただきました。

受付日時
2020年7月20日 9時50分頃

受付担当
永吉

「小便器のフラッシュバルブが不都合で、水が止まらないんですよ。」と不安そうな口調でご相談を頂きました。

現場となるご住所をお聞きしますと、金沢市東兼六町のご自宅からのご依頼であることが確認できました。

18時前後でお伺いができそうですとお伝えしたところ、「よろしくお願いします。」とご依頼を頂くことができました。

お客様は対応の流れをお聞きになると少しホッとされた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時
2020年7月11日 15時30分頃

受付担当
梶野

担当より一言
不安や疑問などを抱えてお問合せいただいているお客様が多いのではないかと思います。少しでも安心してもらえるように、お客様の気持ちに寄り添い、丁寧な案内を心掛けています。お客様に相談して良かったと思っていただけるのが、とても嬉しく感じることです。

「ガラスが割れて。1枚のガラスなんですけど。」とリピーターのお客様より、戸惑いながら不安でいらした様子でご入電がございました。

依頼の検討をされているご住所をお尋ねしたところ、金沢市平和町にあるご自宅からのご依頼であることが確認できました。

以前対応した者に確認を取りまして、折り返しご連絡させていただくことをご了承頂き、「はい、じゃあ。分かりました。」とまだ少し戸惑っていらした様子でお電話をお切りになり手配完了とさせていただきました。

受付日時
2020年7月14日 12時10分頃

受付担当
満田

「トイレの便器と床の間から水漏れかなという感じで濡れているんですけど。」と初めてのお電話で少し不安そうな様子でご相談を頂きました。

対応エリアかどうかを確認するためにご住所をお聞きすると白山市千代野東とのことでした。

16時～17時の間にご訪問可能とお伝えしたところ、「お願いします。」と安心した口調となり、スタッフを手配させて頂きました。

到着前に担当からお電話を差し上げるお約束をしてお手配を終了いたしました。

受付日時
2020年7月10日 14時40分頃

受付担当
梶野

担当より一言
不安や疑問などを抱えてお問合せいただいているお客様が多いのではないかと思います。少しでも安心してもらえるように、お客様の気持ちに寄り添い、丁寧な案内を心掛けています。お客様に相談して良かったと思っていただけるのが、とても嬉しく感じることです。

「今台所の窓ガラスが割れてしまったんですよ。」と初めてのトラブルで、驚いていらした様子でご入電がございました。

「うちの後ろのお宅が木を切っておいでで木の板が当たって。」とのことで、お困りしている現場のご住所をお尋ねしますと、小松市額見町にあるお住まいからのご依頼であることが確認できました。

対応できる者の確認を取りまして、提携業者より折り返しお電話させていただく事をご了承頂き、「はい、お願いいたします。」と少し落ち着いて、安心いただけた様子で今回の受付を完了させて頂きました。

受付日時
2020年7月4日 9時40分頃

受付担当
浜口

「窓ガラス1枚変えて頂きたいんですけど。」としっかりした口調で、落ち着いていらした様子でお電話がございました。

お困りしている現場のご住所をお聞きすると、金沢市つつじが丘のお住まいからのご依頼であることが確認できました。

訪問日時等につきましては担当から折り返しご連絡させていただくことをご了承頂き、「お願いしまーす。」とお変わりない様子でお電話での手配を完了致しました。

受付日時
2020年5月29日 8時30分頃

受付担当
齊田

担当より一言
鍵や水、硝子など身近なものですがあまりトラブルになることも少ないことです。大変な時にお電話をいただいていることに感謝し、すばやく対応、解決できるよう心がけています。

「窓ガラスの修理をお願いしたいんですけど。」とリピーターのお客様より、重い口調でしたが落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。

「廊下の方の風呂の横のガラスなんですけど。」とのことで、今回お困りしているご住所をお聞きすると、加賀市山中温泉上原町のお住まいからのご依頼でした。

前回担当した者より折り返しご連絡させていただくことをご了承頂き、「はい、分かりました。」と控えめでしたが、安心いただけた様子で今回の手配を完了させて頂きました。

受付日時
2020年5月23日 10時30分頃

受付担当
麻生

担当より一言
「とにかくお客様のお話を聞くこと」です。突然起こるトラブルや災害、不安な思いが大きいと思うので、サービススタッフが到着するまでの間、少しでも安心して待って頂けるような応対を心がけています。

「ペアガラスの交換って当日お願いできますかね。」とはきはきした口調でしたが、不安でいらした様子でお問い合わせがございました。

依頼の検討をされているご住所をお尋ねしたところ、金沢市新神田のお宅からのご依頼でした。

対応できる者を確認しまして、地域の担当の者より折り返しお電話させていただく事をご了承頂き、「はい、よろしくお願いします。」と落ち着いて、ホッとされた様子で今回の受付を完了させて頂きました。

受付日時
2020年5月17日 12時20分頃

受付担当
麻生

担当より一言
「とにかくお客様のお話を聞くこと」です。突然起こるトラブルや災害、不安な思いが大きいと思うので、サービススタッフが到着するまでの間、少しでも安心して待って頂けるような応対を心がけています。

「玄関のドアのガラスの修理ってやってますか？」と戸惑いながら、慌てていらした様子でお電話を頂きました。

「二次災害といいますか、物が倒れて。」とのことで、今回お困りしているご住所をお聞きすると、金沢市粟崎町にあるお住まいからのご依頼であることが確認できました。

地域の担当から折り返しご相談のご連絡をさせていただくことをご了承頂き、「はい、お願いしますー。」と少し落ち着いて、ホッとされた様子で手配を完了させていただきお電話をお切りになりました。

受付日時
2020年5月14日 9時30分頃

受付担当
齊田

担当より一言
鍵や水、硝子など身近なものですがあまりトラブルになることも少ないことです。大変な時にお電話をいただいていることに感謝し、すばやく対応、解決できるよう心がけています。

「洗濯機の排水が詰まっているような感じで。汚れとか取ってみたんですけどどうも流れが悪いので見てもらえないですか？」とはきはきとした口調で不安そうな様子でお電話を頂きました。

お困りの現場のご住所をお聞きしますと、加賀市山中温泉上原町ルのご自宅からのご依頼であることが確認できました。

お客様のご都合と対応状況を確認し、16時頃のご訪問でご予約を確定いたしました。

お客様は料金について心配されていましたが、見積もりや対応の流れ、決済方法などをお聞きになると「分かりました。」とホッとされた様子でご依頼を頂くことができました。

受付日時
2020年5月11日 13時20分頃

受付担当
永吉

「ガラスの交換いうのはやって頂けるんですかね。」と重い口調でしたが、落ち着いていらした様子でご相談を頂きました。

今回お困りしているご住所をお聞きしたところ、金沢市城南のご自宅からのご依頼であることが確認できました。

スタッフの確認をしまして折り返しお電話させていただく事をご了承頂き、「よろしくお願いしますー。」と控えめでしたが、ホッとされた様子で今回の手配を完了させて頂きました。

受付日時
2020年5月3日 7時10分頃

受付担当
久保

担当より一言
電話で色々話すよりも専門のスタッフに相談することがトラブル解消の近道ですので、現場スタッフとお客様を会わせられるよう心掛けています。

「キッチンの排水の流れが悪くて、原因は汚水桝の詰まりということが分かっていて。他社に見積もりをしてもらったところ10万円ということだったので御社ではいくらくらいでしてもらえるのかな？とおもってお電話差し上げたのですが。」と戸惑いながら、不安でいらした様子で状況をお話しくださいました。

お客様は料金について心配されていましたが、見積もりや対応の流れ、決済方法などをお聞きになると「分かりました。」とホッとされた様子でした。

加賀市一白町にあるご自宅がお困りの現場とのことで、現場のご地域に対応できる作業員をお探し致しました。

対応状況を確認しましたところ約60分後のお伺いが可能でしたので、その旨をお伝えしてご予約をお取りいたしました。

受付日時
2020年4月16日 15時10分頃

受付担当
加納

「トイレが詰まって排水できない状態になっていて、外の管を見たけど水が流れてくる感じがなくて。そういうのは見てもらえますかね？」と不安そうな様子ですがはきはきとした口調でお電話を頂きました。

お住まいのご地域の作業員をお探しするためにご住所を確認させて頂くと、小松市串町とのことでした。

なるべく早くお伺いできる作業員をお調べして、20時頃のご訪問ができますとお伝えしました。ホッとしたご様子で「よろしくお願いします。」とおっしゃってご依頼いただけました。

受付日時
2020年4月10日 18時20分頃

受付担当
峰下

担当より一言
緊急のトラブルに最適なご提案が出来るよう心掛けています。安心してご依頼いただけるよう丁寧にご説明致します。

「トイレの配管が壊れてしまいまして、水が漏れる状態なんです。」としっかりした口調でご依頼を頂きました。

ご住所をお伺いすると白山市橋爪町にお住まいとのことでした。「水漏れを自分で直そうとしたらネジが折れてしまったんです。」と詳細をお聞きしました。

60分後にお伺いができそうですとお伝えしたところ、「よろしくお願いします。」とご依頼を頂くことができました。

到着前に作業員からご連絡を差し上げる旨をお伝えしてお手配を終了いたしました。

受付日時
2020年4月5日 17時40分頃

受付担当
浜口

「あのー、自宅の庭の木にスズメバチの巣を見つけちゃったものですから。昨日見つけたんですけどねー。」と、ハキハキとした口調でお電話を頂きました。

まずは、現場のご住所を伺いました。金沢市泉本町ですから対応しているエリアでした。

30分前後で、地域の担当者から折り返しのお電話で詳しくご案内させていただきますとお伝えしました。変わらない様子で「お名がい致しますー。」とおっしゃっていました。

受付日時
2019年8月1日 9時40分頃

受付担当
比嘉

担当より一言
お困りのお客様の立場になり、トラブル内容を早急に察知しパートナー店の方に迅速な対応をして頂く為、なるべく早い受付・指示が出来る様心がけています。

「庭に松があるんですけど、枯れているんです。その撤去とかお手入れとかしていただけますか？」とゆっくりとした口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。

現場となった住所をお聞きしますと、羽咋市神子原町のご自宅からのご依頼であることが確認できました。

地域の担当から折り返しお電話させていただくことをご了承いただき、「お願いしますー。」とお変わりない様子で手配を完了させていただきました。

受付日時
13時40分頃

受付担当
小林

担当より一言
はじめてお電話される方も多いと思うので、より不安な気持ちになられないように真摯な対応を心掛けています。日常のお困り事を幅広く対応していますので、なんでもご相談ください。

「店舗の屋根の雨漏りで気になる所があってー。見てもらうにあたって、晴れの日がいいのか、雨の日がいいのか・・・どっちがいいんでしょうねー？」と、ゆっくりとした口調でお電話を頂きました。

現場は、河北郡内灘町大学でした。対応可能なエリアです。

地域の担当者から、折り返しのお電話で詳しくご案内させていただきますとお伝えしました。変わらないご様子で「はい、よろしくお願いしますー。」と仰ってお電話をお切りになりました。

受付日時
9時50分頃

受付担当
田口

担当より一言
お客様がどんな表情をされているか直接見る事は出来ないので、電話口からでも大丈夫と不安を取り除き安心して頂ける様な受付を心がけています。生活救急車に依頼してよかったと思ってもらえたらと思います。

「すみません、そちらで白アリの駆除とかはしてくれるんですか？困っててー。」と、少し戸惑いながらご不安そうな様子でお電話を頂きました。

加賀市大聖寺一本橋町にお住まいのお客様でした。対応地域でした。

地域の担当者から、折り返しのお電話で詳しくご案内させていただきますとお伝えしましたら、変わらないご様子で「分かりました、お願い致しますー。」とご依頼いただけました。

受付日時：11時40分頃

受付担当：尾張

「自宅の軒下辺りにハチの巣っぽいものがあるのでー、駆除をお願いしたくてお電話したんですけどもー。」と、丁寧な口調でお電話を頂きました。

白山市安吉町が今回の駆け付けエリアでした。勿論、対応エリアでした。

ご地域の担当業者から、折り返しのお電話で詳細をご連絡させていただきますとお伝えした所、少し心が軽くなったご様子で「よろしくお願いします。」と仰って電話をお切りになりました。

受付日時：13時30分頃

受付担当：本田

担当から一言：私自身、自宅でトラブルが起きて不安だったときに生活救急車に依頼し、迅速に対応してもらえて安心した経験があります。その経験を活かし、お客様からのご依頼にすばやく対応できるように心がけております。

「庭の木の伐採とかもやってもらえますかね？」としっかりとした口調で庭木の伐採についてのご相談を頂きました。

ご住所をお聞きすると白山市西美沢野町とのことでした。

30分前後で庭の担当者からご連絡を差し上げてお見積もりや日程などのご相談をさせて頂くことをお伝えすると「はい、大丈夫です。よろしくお願いします。」とご依頼を頂けました。

受付日時：11時30分頃

受付担当：村上

担当から一言：お電話戴いた事への感謝の言葉と会社名名前をはっきりお伝えし、まずは専門の提携先から至急お電話にてお見積もりのご相談からさせて頂く事をお伝えしています。

「今瓦一枚からでも売ってはったるんですか？一枚はちょっと割れちゃって、おかしいけど。二枚ほど変ななっちゃってるもんで。雪降ったらちょっと、今んとこ盛ってないですけど漏れるかなと思って。」とやや重い口調で、不安でいらした様子でお電話を頂きました。
対応してもらえる作業なのかというお問い合わせでしたので、お任せ下さいとお伝えして安心して頂けました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、河北郡津幡町津幡の瓦屋根の修復・修繕に対応する適切なサービススタッフをお探しし、担当者より折り返し電話のご案内をしたところ、「すいません。お願いします。よろしく。はいどうもー。」と落ち着いて、安心いただけた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2018年12月25日　10時0分頃

受付担当：山内

担当から一言：生活の中でのお困り事だけでなく、改善したい案件等、まずはお気軽にお電話頂ければと思います。わかりやすいご案内を心掛けています。

作業完了日時：2018年12月26日

「屋根瓦の修理していただけんかなと思いまして。」と重い口調で、慌てていらした様子でお電話を頂きました。
ご相談を頂いた際は、作業に対応できるスタッフを確認するため、始めに現場のご住所をお聞きしました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、かほく市七窪の瓦屋根の修復・修繕に対応する適切なサービススタッフをお探しし、担当者より折り返し電話のご案内をしたところ、「はい。はーい。」と落ち着いて、安心いただけた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2018年12月17日　10時0分頃

受付担当：比嘉

担当から一言：お困りのお客様の立場になり、トラブル内容を早急に察知しパートナー店の方に迅速な対応をして頂く為、なるべく早い受付・指示が出来る様心がけています。

作業完了日時：2018年12月25日

「松の木を1本だけ剪定して欲しいんだよねー。できますか？家が分からん？あっ、県名ね。金沢だけど。お宅は金沢の会社じゃないの？」と戸惑いながら、慌てていらした様子でお電話を頂きました。
お客様はお困りの現場の地域に対応している業者を探していたとのことでしたので、まずは生活救急車が対応していることをご案内させていただくと、お客様にご安心して頂けました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、金沢市の松の木の剪定に対応する適切なサービススタッフをお探しし、担当者より折り返し電話のご案内をしたところ、「はーい。」と少し落ち着いて、安心いただけた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2018年11月19日　10時50分頃

受付担当：梅林

担当から一言：お問合せありがとうございます。全国で受付している総合の窓口なので、様々なお困りごとに関する地域の提携業者から折返し対応できるよう、迅速な受付を心がけていきたいと思います。

作業完了日時：2018年11月25日

「雨漏りを見て欲しいんですけど。どうすればいいですか？戸建ての家です。」と部品名などが分からなくて、説明に困っていらした様子でお電話を頂きました。
作業ができるかどうか、いくつかの業者に相談していたようで、ご安心していただけるよう、弊社のサービスのご説明から行ないました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、小松市の屋根の修理に対応する適切なサービススタッフをお探しし、担当者より折り返し電話のご案内をしたところ、「お願いします。」と対応の流れなどをお聞きになられて、ご安心いただけた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2018年11月17日　0時0分頃

受付担当：濱本

作業完了日時：2018年11月17日

「見積りを出して欲しいんですけど。ベランダの波板の屋根の張替えをお願いしたいんですが。場所は自宅です。」と緊張されていて、慌てていらした様子でお電話を頂きました。
作業前に見積りをお願いしたいとのことでしたので、作業員による出張見積りのお手配を進めました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、金沢市の波板補修に対応する適切なサービススタッフをお探しし、担当者より折り返し電話のご案内をしたところ、「失礼します。」と少し明るくなって、安心いただけた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2018年11月12日　0時0分頃

受付担当：濱本

作業完了日時：2018年11月12日

「家の雨樋に鳥が巣を作っちゃって、詰まってるので見て欲しいです。巣を取り除いて、予防策もして頂きたいんです。戸建ての家です。」と丁寧な口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
お客様は初めてのトラブルで、対応している業者を探しているとのことでしたので、ご安心して頂けるようサービスの内容を丁寧にご案内しました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、金沢市の雨樋の修理等に対応する適切なサービススタッフをお探しし、担当者より折り返し電話のご案内をしたところ、「よろしくお願いします。」と控えめでしたが、安心いただけた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2018年11月9日　11時0分頃

受付担当：浅田

担当から一言：お客様のお困り事を少しでも早く解決できるよう迅速な対応を心がけております。ご不明な点があればオペレーターまでどんなことでもご相談ください。

作業完了日時：2018年11月9日

「ハチの巣の駆除のことなんですけど。」とゆっくりとした口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
作業に対応してもらえるのか知りたいとご相談でしたので、内容を詳しくお伺いして、対応可能ということをお伝えしました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、金沢市のハチの巣駆除に対応する適切なサービススタッフをお探しし、担当者より折り返し電話のご案内をさせて頂きましたところ、「よろしくお願いします。」と対応の流れなどをお聞きになられて、ご安心いただけた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2018年10月10日　19時0分頃のお問い合わせ

受付担当：村上

担当から一言：お電話戴いた事への感謝の言葉と会社名名前をはっきりお伝えし、まずは専門の提携先から至急お電話にてお見積もりのご相談からさせて頂く事をお伝えしています。

作業完了日時：2018年10月18日

「スズメバチの巣の駆除とかご依頼できるんでしょうか？まだあまり大きくないんですけど1つ駆除をお願いしたいんですけど。」と丁寧な口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
ご相談頂いた内容をまとめ、まずは専門スタッフがお伺いして拝見させて頂くことをご説明したところ、ご依頼を頂けることになりました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、羽咋郡志賀町のハチの巣駆除に対応する適切なサービススタッフをお探しし、担当者より折り返し電話のご案内をさせて頂きましたところ、「お願いします。」と変わらない様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2018年10月11日　13時30分頃のお問い合わせ

受付担当：椙木

担当から一言：お客様にとっては初めて起こるようなトラブルが多いと思います。せっかくお電話をいただいたからにはお客様のトラブル解決の為に精一杯対応させていただきます。少しでも不安が軽減できるような受付を心掛けて頑張ります。

作業完了日時：2018年10月15日

「自宅2階の屋根まで伸びた木をですね、根元から切りたいんですよね。お願いできますか？いくらぐらい掛かりますか？」とゆっくりとした口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
料金システムについてのご相談が始めにありましたので、生活救急車のサービス料金についてのご案内を行いました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、金沢市の庭木の伐採に対応する適切なサービススタッフをお探しし、担当者より折り返し電話のご案内をさせて頂きましたところ、「はいー。」と対応の流れなどをお聞きになられて、ご安心いただけた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2018年9月21日　15時50分頃のお問い合わせ

受付担当：小栗

担当から一言：お客様は不安な気持ちでお電話を頂いていると思いますので、私は明るくハキハキと受付することを心掛けています。お客様に安心して依頼をしてもらえるように丁寧な受付対応しますので、お電話お待ちしております。

作業完了日時：2018年9月26日

「家の屋根の棟瓦が壊れてるよって、近所の方に指摘されたんです。雨が降りそうなので、ブルーシートでも当ててもらいたいです。見積もりをお願いします。早めにお願いします。」とゆっくりとした口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
どれぐらいの時間で到着するのかとお急ぎのお客様でしたので、現場の詳しい住所をお聞きして、なるべく早くお伺いできるスタッフをお探ししました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、金沢市の屋根の雨漏り補修に対応する適切なサービススタッフをお探しし、担当者より折り返し電話のご案内をさせて頂きましたところ、「よろしくお願いします。」と少し落ち着いて、ホッとされた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2018年9月25日　13時50分頃のお問い合わせ

受付担当：唐木

担当から一言：多くの業者様の中から弊社を選んで頂きありがとうございます。安心してご依頼して頂けるように丁寧な受付を心掛けていますのでお気軽にお問い合わせ下さい。

作業完了日時：2018年9月25日

「屋根の修理をお願いしたいんですけどもー。2階の屋根の三角の部分が割れてるんです。雨漏りはしてないんですけど、ご近所の方に教えて貰って。」とはきはきした口調で、不安でいらした様子でお電話を頂きました。
このトラブルは対応できるのかと、お客様はご不安そうな様子でしたので、生活救急車のサービス内容を丁寧にご案内したところ、まずはお見積からご依頼を頂くことになりました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、河北郡津幡町の屋根の補修に対応する適切なサービススタッフをお探しし、担当者より折り返し電話のご案内をさせて頂きましたところ、「はい、よろしくお願いします。」と少し落ち着いて、安心いただけた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2018年9月22日　9時30分頃のお問い合わせ

受付担当：木下

担当から一言：お客様のお困りごとをきちんと把握し、的確に対応できるように努めています。

作業完了日時：2018年9月25日

「雨樋の修理をお願いできますか？自宅です。」とはきはきした口調で、不安でいらした様子でお電話を頂きました。
作業対応が可能かどうか確認をするため、お客様の現在の状況をお伺いすることから受付を始めました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、金沢市の雨樋の補修に対応する適切なサービススタッフをお探しし、担当者より折り返し電話のご案内をさせて頂きましたところ、「失礼致します。」と気持ちが少し軽くなって、ホッとされた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2018年9月20日　14時40分頃のお問い合わせ

受付担当：梅林

担当から一言：お問合せありがとうございます。全国で受付している総合の窓口なので、様々なお困りごとに関する地域の提携業者から折返し対応できるよう、迅速な受付を心がけていきたいと思います。

作業完了日時：2018年9月25日

「蜂の巣なんですけど。電話番号ここでよかったっけ？」と重い口調で、不安でいらした様子でお電話を頂きました。
お客様はトラブルを解決できるか、ご不安そうな様子でしたので、お客様がご安心して頂ける様、丁寧にご案内させて頂いたところ、現場見積りからということでご依頼を頂けました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、金沢市の薬剤処理による駆除に対応する適切なサービススタッフをお探しし、担当者より折り返し電話のご案内をさせて頂きましたところ、「はーい。」と落ち着いて、安心いただけた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2018年9月11日　17時50分頃のお問い合わせ

受付担当：本田

担当から一言：私自身、自宅でトラブルが起きて不安だったときに生活救急車に依頼し、迅速に対応してもらえて安心した経験があります。その経験を活かし、お客様からのご依頼にすばやく対応できるように心がけております。

作業完了日時：2018年9月12日

「雨樋の修理ってやってますか？台風で雨樋が破損したので。」と戸惑いながらも、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
お客様のお困りを解決することができる業者なのか、不安そうなご様子でしたので、弊社のサービスをご案内することから始めて、お客様にご安心して頂くよう受付を行いました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、かほく市の雨樋の修理に対応する適切なサービススタッフをお探しし、担当者より折り返し電話のご案内をさせて頂きましたところ、「はい。」と変わらない様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2018年9月7日　9時40分頃のお問い合わせ

受付担当：植田

作業完了日時：2018年9月10日

「車の鍵を紛失してしまったので作ってもらいたいんですけど、出張ってできますか？」と丁寧な口調ですが不安そうな様子でお電話を頂きました。

お車のある現場のご住所を伺うと、小松市下粟津町でしたので対応エリア内でした。

対応可能なお時間につきましては12時15分～12時45分でご案内をして、作業員を現場に向かわせました。

料金を心配されていましたが、最低料金や説明をお聞きになると「分かりました。」と安心していただけた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時
2019年11月14日 11時10分頃

受付担当
松崎

担当より一言
お客様のご要望を汲み取り、お客様のお力になれるよう、信頼できる提携先を紹介させていただきます。丁寧な対応を心掛けておりますので、安心してご相談ください。

「会社の玄関の鍵をなくした人がいるので鍵を替えたいんです。拾われるといやなので交換したいんですけど。」と初めてのお電話で少し戸惑っている様子でお電話を頂きました。

現場のご住所をお聞きすると、白山市蕪城にある会社とのことでした。

お伺いできる時間につきましては40分後の到着でご案内をすると「分かりました、お願いします。」とご依頼されお電話をお切りになりました。

受付日時
2019年11月7日 9時10分頃

受付担当
松崎

担当より一言
お客様のご要望を汲み取り、お客様のお力になれるよう、信頼できる提携先を紹介させていただきます。丁寧な対応を心掛けておりますので、安心してご相談ください。

「自宅の鍵をなくしてしまいまして、家に入れない状態で。」としっかりとした口調ですが、少し緊張されている様子でお電話を頂きました。

現場のご住所をお聞きすると、金沢市直江町のご地域とのことでした。

すぐの対応をご希望でしたので、約40分後に現場にて対応をさせて頂くお約束をいたしました。

お手配が完了すると「では、40分後に自宅のほうでお待ちしています。」と気持ちが軽くなられた様子でした。

今回は玄関を開ける大切な作業ですので、対応の流れをお伝えしてお手配を終了いたしました。

受付日時
2019年11月3日 11時00分頃

受付担当
椙木

担当より一言
お客様にとっては初めて起こるようなトラブルが多いと思います。せっかくお電話をいただいたからにはお客様のトラブル解決の為に精一杯対応させていただきます。少しでも不安が軽減できるような受付を心掛けて頑張ります。

「こんな時間にごめんなさい。玄関の鍵が開かなくなったので開けてほしいと思って電話したんですけど。」と戸惑っている様子でお電話を頂きました。

玄関の鍵が開かなくなり家の中から出られないとのことで、野々市市菅原町にお住まいのお客様だそうです。

約60分後のご訪問でご予約を抑えさせて頂きました。

お客様は「すみません。お願いします。」とホッとされた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時
2019年11月3日 8時10分頃

受付担当
植田

「ＩＴＯの金庫の鍵が開かなくなったんですけど、これってお願いできるんですか？」とはきはきとした口調ですが、少し不安そうな様子でご相談を頂きました。

「ちなみにいくらくらいですか？」とご質問を頂き、対応の流れや、見積もりについて説明をすると安心して頂けました。

現場のご住所を伺うと、小松市白嶺町でしたので対応エリア内でした。

作業員は20分～30分後のお時間でお伺いができることをお伝えすると「そうですか。じゃあ、お願いしようかな。」とご予約頂きました。

受付日時
2019年11月3日 10時00分頃

受付担当
麻生

担当より一言
「とにかくお客様のお話を聞くこと」です。突然起こるトラブルや災害、不安な思いが大きいと思うので、サービススタッフが到着するまでの間、少しでも安心して待って頂けるような応対を心がけています。

「お風呂場の鍵が内側からの開け閉めができなくなったんです、開けっぱなしで閉まらなくなったんですよ。ドアノブが馬鹿になってると思うんですよね。」とゆっくりとした口調でお問い合わせを頂きました。以前もご利用いただいたことのあるお客様でした。

詳しい現場の場所と状況を確認し、加賀市柴山町の浴室ドアのトラブルに対応ができる作業員をお探しいたしました。

前回と同じ作業員をご希望でしたので、11時00分頃にお伺いができることをお伝えすると「じゃあ、お待ちしておりますので。お願いします。」とご依頼いただけました。

受付日時
2019年11月3日 9時40分頃

受付担当
永吉

「金庫を開けてほしいんですけど。」としっかりとした口調ですが、不安そうな様子でお電話を頂きました。

金庫のダイヤル番号が分からなくて開けられないとのことで、金沢市東原町が今回の駆け付け先です。

お客様のご都合を確認の上、適切なサービススタッフをお探しし40分後のお伺いでご案内をいたしました。「ええ、待ってます。」とお時間にご納得いただけましたので、作業員を手配してお電話を終了いたしました。

受付日時
2019年11月1日 15時30分頃

受付担当
麻生

担当より一言
「とにかくお客様のお話を聞くこと」です。突然起こるトラブルや災害、不安な思いが大きいと思うので、サービススタッフが到着するまでの間、少しでも安心して待って頂けるような応対を心がけています。

「玄関の鍵が壊れたので直してほしいなと思うんですけど。」とゆっくりと丁寧な口調でお電話を頂きました。

お困りの場所はご自宅で、ご住所は白山市千代野西で、鍵の修理もしくは交換を検討されているとのことでした。

約40分後のお伺いが可能であることをお伝えすると、お客様は「そうですか、そしたら、よろしくお願いします。」と明るくなられて、お電話をお切りになりました。

受付日時
2019年10月21日 11時40分頃

受付担当
長谷川

担当より一言
お客様に安心して頂ける受付を心がけています。お気軽にご相談頂ければと思います。

「お客様の車をインロックしてしまいまして、お客様から許可を頂いたので鍵開けをお願いできないかなと思いまして。」と丁寧な口調でお電話を頂きました。

地域の担当の確認をするためにご住所をお聞きすると、小松市粟津町にある宿泊施設とのことでした。

現場にご訪問ができる作業員をお調べして約60分後の到着でご予約をお取りいたしました。

受付日時
2019年10月19日 18時00分頃

受付担当
浜口

「玄関の鍵をなくしたもんですから替えたいんですけど。」と丁寧な口調ですが不安そうな様子でお電話を頂きました。

依頼を検討されているご住所をお尋ねすると、七尾市矢田新町にあるお宅からのご依頼でした。

お伺いは18時30分～19時00分の間になることをお伝えすると「ほんなら、お願いします。」とホッとされた様子でお答えいただきましたのでご予約をお受けしました。

受付日時
2019年10月16日 16時30分頃

受付担当
麻生

担当より一言
「とにかくお客様のお話を聞くこと」です。突然起こるトラブルや災害、不安な思いが大きいと思うので、サービススタッフが到着するまでの間、少しでも安心して待って頂けるような応対を心がけています。

「鍵を紛失しまして、開けてほしいんですけど。」と丁寧な口調ですが、初めてのお電話で少し不安そうな様子でお問い合わせを頂きました。

現場となった住所をお聞きしますと、七尾市中島町にある施設とのことでした。

13時00分頃のお伺いでご案内をすると「よろしくお願いします。」と明るくなられて、ご依頼を頂くことができました。

受付日時
2019年10月6日 10時50分頃

受付担当
麻生

担当より一言
「とにかくお客様のお話を聞くこと」です。突然起こるトラブルや災害、不安な思いが大きいと思うので、サービススタッフが到着するまでの間、少しでも安心して待って頂けるような応対を心がけています。

「鍵をさしたまま取れなくなったのがあって、それの修理をお願いしたいんですけど。」と不安そうな様子でお電話を頂きました。

玄関の鍵が抜けず中に入れない状態といったご相談で、現場は白山市中成とのことです。

お伺いができる作業員をお探しし、約40分後にお伺いできますとお伝えしてご依頼いただきました。

お客様はお時間をお聞きになると少し気持ちが軽くなられた様子で「そしたら玄関の前で待ってますので。」とご依頼いただけました。

受付日時
2019年10月5日 12時50分頃

受付担当
麻生

担当より一言
「とにかくお客様のお話を聞くこと」です。突然起こるトラブルや災害、不安な思いが大きいと思うので、サービススタッフが到着するまでの間、少しでも安心して待って頂けるような応対を心がけています。

「アルミサッシの鍵の部分だけを交換してほしいというのは対応できますか？」とゆっくりとした口調でお問い合わせがありました。お客様は初めてのお電話で不安でいらした様子でした。

現場は小松市小寺町戊にあるお客様のご自宅です。

対応可能なお時間につきましては約30分後のお伺いが可能ですとお伝えしました。お客様はお時間にご納得頂けた様子で「はい。分かりました。」とご依頼されました。

出張料や見積もり料は無料であることをお伝えすると安心していただけて「よろしくお願いします。」とお電話をお切りになりました。

受付日時
2019年9月20日 9時30分頃

受付担当
小林

担当より一言
はじめてお電話される方も多いと思うので、より不安な気持ちになられないように真摯な対応を心掛けています。日常のお困り事を幅広く対応していますので、なんでもご相談ください。

「車のロックしたまま、車の合鍵もなくしたのかわからんので来てもらいたいと思うんだけど。」と戸惑っていて不安そうな様子でご相談を頂きました。

お車のある現場のご住所は加賀市山代温泉のご地域にある駐車場とのことでした。

対応できるお時間につきましては18時00分～18時30分で提案をさせて頂きご納得頂けましたので、そのように作業員を手配いたしました。

受付日時
2019年9月20日 16時50分頃

受付担当
村上

担当より一言
お電話戴いた事への感謝の言葉と会社名名前をはっきりお伝えし、まずは専門の提携先から至急お電話にてお見積もりのご相談からさせて頂く事をお伝えしています。

「玄関の鍵が壊れたので来てもらえますか？」と丁寧な口調で落ち着いている様子でお電話を頂きました。

金沢市八日市が今回の駆け付け先で、玄関の鍵をかけようとすると半分までしか回らないとのことでした。

予約状況を確認して11時30分頃の到着でご案内をすると「はい、分かりました。お願いします。」とご依頼をいただき、お電話をお切りになりました。

受付日時
2019年9月18日 11時30分頃

受付担当
増田

担当より一言
不安になっているお客様に安心して頂けるよう、落ち着いて的確な受付ができるよう心掛けています。

「鍵が壊れたのでお願いできますか？」と丁寧でゆっくりとした口調でお電話を頂きました。

金沢市高畠にお住まいのお客様だそうで、ご自宅の玄関の鍵を交換したいといったご相談でした。

できるだけ早くお伺いできるお時間をお調べして、17時00分～18時00分頃のお伺いでご案内致しました。お客様は変わらない様子で「17時00分～18時00分ですね、分かりました。お願いします。」と言ってお電話をお切りになりました。

受付日時
2019年9月17日 15時30分頃

受付担当
山口

担当より一言
お客様のご要望、今一番してもらいたい事は何なのかを汲み取って、親身になって対応することを心掛けています。私達にとっては日常的に聞きなれているトラブルでも、お客様にとっては突発的に起きた事件だという事を忘れないようにしております。

「金庫の鍵はあるんですけど、番号っていうのがわからんようになったので。」とはきはきとした口調で落ち着いている様子でお電話を頂きました。

加賀市大聖寺耳聞山町のご自宅が今回のご訪問先ですので、地域の担当をお調べ致しました。

ご都合に合わせてご訪問をさせて頂くために、ご希望をお聞きすると「いつでも結構です。日曜日でも土曜日でもおりますので。」と仰っていましたので、30分～40分後のお時間でご予約をお取りいたしました。

受付日時
2019年9月8日 14時30分頃

受付担当
麻生

担当より一言
「とにかくお客様のお話を聞くこと」です。突然起こるトラブルや災害、不安な思いが大きいと思うので、サービススタッフが到着するまでの間、少しでも安心して待って頂けるような応対を心がけています。

「一軒家なんですけど、リビングのドアノブを内鍵付きのドアノブに替えれないかなと思って。」と丁寧で控えめな口調でお電話を頂きました。

場所はお客様のご自宅で、ご住所は金沢市駅西本町だそうです。

対応可能なお時間につきましては13時00分頃のお伺いが可能ですとお伝えしました。お客様はお時間にご納得頂けた様子で「はい、お願いします。」とご依頼されました。

受付日時
2019年9月7日 8時00分頃

受付担当
水野

担当より一言
お客様の目線になって、お困りの内容、ご要望をしっかり受け止められるよう日々努めています。ご信頼いただけるような、誠実さと温かみを感じていただけたらと思います。

「金庫の解錠をお願いしたいんですけど。」と明るい口調で、対応の可否についてのお問い合わせを頂きました。

お困りの場所はご自宅で、ご住所は輪島市新橋通だそうで、ご訪問が可能なご地域でした。金庫の鍵をなくしてしまい開けられない、金庫はかなり古いものとのことでした。

一連の作業の流れをご説明すると、「分かりました。」と安心いただけましたので、本日中に対応ができる作業員をお探ししました。17時00分～18時00分頃にお伺いできますとお伝えしてご依頼いただきました。

受付日時
2019年9月4日 11時40分頃

受付担当
坂本

「鍵の関係ですよね？鍵の取り換えですね。裏口のドアの取っ手の部分のあれを取り替えて鍵を付けてほしいんです、なくしたので。そういうのできますか？」と対応の可否についての確認のお電話を頂きました。

七尾市藤橋町にあるご自宅がお困りの現場とのことです。対応の流れをお伝えするとご安心頂けましたので、お伺いできる作業員をお探し致しました。

18時00分～18時30分の伺いでお約束をいたしました。お客様は「はい、お願いします。」と落ち着いた口調でお電話を終了いたしました。

受付日時
2019年9月4日 15時30分頃

受付担当
植田

「トイレの排水溝が詰まってるみたいなのでお願いできればと思って。」とゆっくり、控えめな口調でお電話を頂きました。

金沢市富樫にあるご自宅がお困りの現場とのことで、現場のご地域に対応できる作業員をお探し致しました。

最短でお伺いできる時間をお調べして、約50分後にお伺いできる旨をお伝えすると、ホッとしたご様子で「よろしくお願いします。」とご依頼をいただくことができました。

受付日時
2020年8月5日 9時10分頃

受付担当
皆川

担当より一言
お客様のお困り事を、早く、正しく把握できるよう心がけております。様々なトラブルに対応しておりますので、お困りの際はぜひお電話をお待ちしております。

「屋根の雨樋に雀の巣なのか、草が置いてあって詰まっているんですけどどうにかできますか？」とはきはきとした口調でお電話を頂きました。

現地のご住所をお伺いすると金沢市八田町東にお住まいのお客様からのご依頼でした。

約60分後に到着ができますとお伝えして、ご了承いただけましたので、作業員を現場に向かわせました。

受付日時
2020年5月12日 11時40分頃

受付担当
永吉

「 あのー、洗濯機の下の排水が詰まっているんです。戸建ての家です。」と、ご不安そうな様子でお電話を頂きました。

小松市符津町が現場でした。もちろん対応エリア内です。

なるべく早くお伺いできる作業員をお調べして、12時から13時頃のご訪問が出来ますとお伝えしました。穏やかな口調で「はいー、よろしくお願いします。」とおっしゃってご依頼いただけました。

料金がどれくらい掛かるのかを心配されていましたので、最低料金についてご説明させて頂きました。ご安心して頂けた様子でした。

作業員の到着前に、確認電話が欲しいとの事でしたから承りました。

受付日時
2019年10月5日 10時50分頃

受付担当
粕谷

「家の台所のシンク下にある蛇腹の配管から水漏れしてるの。テープでつなぎ目を応急処置したんだけど、上の部分に逆流してきたのでね、詰まりかもしれないですー。」と、慌てたご様子でお電話を頂きました。

エリア確認の為にご住所を伺いました。金沢市疋田町ハですから対応エリア内でした。

現在の予約状況を確認して、14時から15時頃のご訪問でお手配させて頂きました。ホッとしたご様子で「よろしくお願いします。」とおっしゃってご依頼いただけました。

受付日時
2019年9月3日 13時00分頃

受付担当
満田

「あのー、お店の台所の洗い場の床から水が下から漏れてきたんですね・・・。」と、ご不安そうな様子でお電話を頂きました。

金沢市神宮寺が現場です。対応エリア内でした。

なるべく早くお伺いできる作業員をお調べして、13時から14時頃のご訪問でお手配させて頂きました。ホッとしたご様子で「はい、よろしくお願いします。」とおっしゃってご依頼いただけました。

作業員の到着前に、確認電話が欲しいとの事でしたから承りました。

受付日時
2019年9月3日 11時50分頃

受付担当
加納

「自宅のトイレが詰まっているのか、全然水が流れていかないんです。原因が分からなくて。自分でもいろいろやってみたけど改善しないんですー。」と、ご不安そうな様子でお電話を頂きました。

ご住所は、金沢市笠舞です。もちろん対応しているエリアでございます。

最短で、15時30分から16時30分頃にお伺いできる作業員がいますとお伝えしました。穏やかな口調で「はい、お待ちしています。」とご依頼いただけました。

料金のご心配をされていましたので、最低料金とお客様のご了承なしに作業には入りませんとお伝えして、少しだけご安心して頂けた様子でした。

受付日時
2019年8月19日 14時40分頃

受付担当
満田

「2、3年位使用していない台所の蛇口から水が出ないんですよね。今日気が付いたんですけど・・・。」と、淡々とした口調でお電話をいただきました。

現場のご住所は、小松市土居原町です。もちろん、対応エリア内でした。

なるべく早くお伺いできる作業員を探して、本日の14時から15時頃にお伺いできる作業員がいますとお伝えしました。少しホッとしたご様子で「そうですか、よろしくお願いしますー。」とご依頼いただけました。

料金がどれくらい掛かるのかを心配されていましたので、最低料金についてご説明させて頂きました。ご安心して頂けた様子でした。

受付日時
2019年7月6日 9時30分頃

受付担当
植田

「自宅のトイレが詰まってしまって。全然流れて行かなくてー。配水管を開けたら水が溢れそうで。見て貰えますかねー？戸建ての家です。」と丁寧な口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
はじめに生活救急車のサービスについてご説明した後は、お客様もスムーズに受付を進めることができ、スタッフを素早く手配することができました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、白山市西柏町のトイレの水詰まり除去に対応する適切なサービススタッフをお探しし、18時00分頃にお伺いできるスタッフをご案内したところ、「はいー。」とホッとされた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2019年2月1日　16時30分頃

受付担当：浜口

作業完了日時：2019年2月1日

「トイレの水の流れが悪いので困ってて。修理をお願いしたいんですけど。全く流れない訳ではないですけど。家は戸建てです。」としっかりした口調で、不安でいらした様子でお電話を頂きました。
電話をかけて頂いた時は、弊社のサービスの流れがご不明な様子でしたので、始めにサービスの流れをご説明することから進める受付を行いました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、金沢市久安のトイレの水詰まり除去に対応する適切なサービススタッフをお探しし、18時00分頃にお伺いできるスタッフをご案内したところ、「お願いします。」と少し落ち着いて、ホッとされた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2019年1月19日　16時00分頃

受付担当：椙木

担当から一言：お客様にとっては初めて起こるようなトラブルが多いと思います。せっかくお電話をいただいたからにはお客様のトラブル解決の為に精一杯対応させていただきます。少しでも不安が軽減できるような受付を心掛けて頑張ります。

作業完了日時：2019年1月19日

以前にご利用頂いたお客様からのご相談でした。「会社建物内のトイレの流れが悪いので見積りからお願いしたいのですが。水の引きが悪いんです。完全に詰まってはいないんですけどー。私も立ち会います。明日がいいですねー。」とゆっくりとした口調で、不安でいらした様子でお電話を頂きました。
見積り金額を知りたいとのことでしたので、弊社のサービス内容をご説明したところ、出張見積りのご相談を頂ける形となりました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、金沢市駅西本町のトイレの水詰まり除去に対応する適切なサービススタッフをお探しし、1月18日(金曜日) をご希望されていましたので、お客様のご希望の時間に近い1月18日(金曜日) 9時30分頃にお伺いできるスタッフをご案内したところ、「失礼致します。」と少し明るくなって、ホッとされた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2019年1月17日　16時40分頃

受付担当：唐木

担当から一言：多くの業者様の中から弊社を選んで頂きありがとうございます。安心してご依頼して頂けるように丁寧な受付を心掛けていますのでお気軽にお問い合わせ下さい。

作業完了日時：2019年1月18日

「台所の排水管の下の方から水漏れしていて。修理をお願いできますか？止水してて不便なので、できるだけ早く来て下さると助かるんですけど。家は戸建てです。」と緊張されていて、不安でいらした様子でお電話を頂きました。
早く来てほしいとご相談がありましたので、最も早く現場に到着できる作業員をお探ししました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、白山市千代野南の台所の水漏れ修理に対応する適切なサービススタッフをお探しし、13時00分頃にお伺いできるスタッフをご案内したところ、「助かりますー。」と到着予定時間をお聞きになられて、少しホッとされた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2019年1月5日　11時50分頃

受付担当：村上

担当から一言：お電話戴いた事への感謝の言葉と会社名名前をはっきりお伝えし、まずは専門の提携先から至急お電話にてお見積もりのご相談からさせて頂く事をお伝えしています。

作業完了日時：2019年1月5日

「賃貸のマンションのトイレが詰まってしまったんですけども。僕は入居者です。今日ならいつでも大丈夫ですよ。」と緊張されていましたが、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
お客様は初めてのトラブルで、対応している業者を探しているとのことでしたので、ご安心して頂けるようサービスの内容を丁寧にご案内しました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、金沢市横川のトイレの水詰まり除去に対応する適切なサービススタッフをお探しし、17時00分頃にお伺いできるスタッフをご案内したところ、「分かりました。よろしくお願いします。」と到着予定時間をお聞きになられて、少しホッとされた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2018年12月7日　13時50分頃

受付担当：金子

担当から一言：はじめてのトラブルでどこへ相談したらいいのか、どうしたらいいのか不安なお気持ちになってしまうかと思います。まずはしっかりお話しをお伺いしお客様に安心して頂けるような対応を心がけております。どんな心配事でもお気軽にご相談ください。

作業完了日時：2018年12月7日

「自宅の浴室の排水が詰まって困っていますので。来て頂けないですか？自分では直せなくてね。戸建ての家です。」と緊張されていて、不安でいらした様子でお電話を頂きました。
作業ができるのかお聞きしたいとのことでしたので、安心して頂くために対応しているということをお伝えしました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、金沢市山の上町の浴室の水詰まり除去に対応する適切なサービススタッフをお探しし、16時00分頃にお伺いできるスタッフをご案内したところ、「ありがとうございますー。」と説明などをお聞きになられて、ご安心いただけた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2018年12月6日　11時50分頃

受付担当：齊田

担当から一言：鍵や水、硝子など身近なものですがあまりトラブルになることも少ないことです。大変な時にお電話をいただいていることに感謝し、すばやく対応、解決できるよう心がけています。

作業完了日時：2018年12月6日

「トイレ詰まりなんですけど。見て頂けますか？戸建ての家です。駐車場を空けておきますので、そこに駐車して下さい。」とやや重い口調でしたが、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
お客様はサービスの流れがご不明そうな様子でしたので、まずは弊社のサービスの流れをご説明して、安心していただけるよう努めました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、金沢市田上新町のトイレの水詰まり除去に対応する適切なサービススタッフをお探しし、14時00分頃にお伺いできるスタッフをご案内したところ、「有難いです。よろしくお願いします。」と到着予定時間を聞いて、安心いただけた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2018年12月5日　13時30分頃

受付担当：長谷川

担当から一言：お客様に安心して頂ける受付を心がけています。お気軽にご相談頂ければと思います。

作業完了日時：2018年12月5日

「浴室のシャワーからお湯がでなくなってしまっていて。水は問題なく出るんですけど。戸建ての家です。浴槽のお湯はりもできてます。」と戸惑いながら、慌てていらした様子でお電話を頂きました。
作業は急ぎではないと仰られましたので、お客様のご都合の良い日時を確認し、スタッフがお伺いする日時の調整から受付を進めました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、小松市梅田町の浴室の水栓修理に対応する適切なサービススタッフをお探しし、最短で11時00分頃のお伺いとご案内したところ、12月5日(水曜日) をご希望されていましたので、お客様のご希望の時間に近い12月5日(水曜日) 9時00分頃にお伺いできるスタッフをご案内したところ、「はい、よろしくお願いします。」と気持ちが少し軽くなって、ホッとされた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2018年12月4日　11時10分頃

受付担当：松崎

担当から一言：お客様のご要望を汲み取り、お客様のお力になれるよう、信頼できる提携先を紹介させていただきます。丁寧な対応を心掛けておりますので、安心してご相談ください。

作業完了日時：2018年12月5日

以前にご利用頂いたお客様からのご相談でした。「洗濯機の蛇口の辺りから水漏れしてるので、修理をお願いしたいです。今日でもいいですか？」とやや重い口調で、不安でいらした様子でお電話を頂きました。
まずはサービスの流れをご説明し、弊社のサービスにご安心して頂けたところで、受付を行ないました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、加賀市の洗濯場の水漏れ修理に対応する適切なサービススタッフをお探しし、約30分後にお伺いできるスタッフをご案内したところ、「お願いしまーす。」と控えめでしたが、安心いただけた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2018年11月29日　12時30分頃

受付担当：田口

担当から一言：お客様がどんな表情をされているか直接見る事は出来ないので、電話口からでも大丈夫と不安を取り除き安心して頂ける様な受付を心がけています。生活救急車に依頼してよかったと思ってもらえたらと思います。

作業完了日時：2018年11月29日

「トイレがちょっと詰まっちゃったんですよ。逆流してくるんですわ。自宅は戸建てです。」とゆっくりとした口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
生活救急車のサービスの流れを始めにご案内したところ、お客様に安心して頂きスムーズに受付を行うことができました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、金沢市のトイレの水詰まり除去に対応する適切なサービススタッフをお探しし、20時00分頃にお伺いできるスタッフをご案内したところ、「はい、失礼しますー。」と気持ちが軽くなって、ホッとされた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2018年11月14日　18時00分頃

受付担当：峰下

担当から一言：緊急のトラブルに最適なご提案が出来るよう心掛けています。安心してご依頼いただけるよう丁寧にご説明致します。

作業完了日時：2018年11月14日

「トイレの修理をお願いします。水を流しても、トイレタンクの手洗いの所から水が出なくなったんです。今日がいいですけど、大丈夫ですか？一応流れます。」と重い口調でしたが、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
お困りの内容を詳しくお聞きして、お客様のお悩みを解決する事のできるスタッフを迅速に手配しました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、金沢市のトイレタンク内部品交換に対応する適切なサービススタッフをお探しし、12時00分頃にお伺いできるスタッフをお手配させて頂きましたところ、「お願いします。」と説明などをお聞きになられて、ご安心いただけた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2018年11月3日　10時40分頃のお問い合わせ

受付担当：村上

担当から一言：お電話戴いた事への感謝の言葉と会社名名前をはっきりお伝えし、まずは専門の提携先から至急お電話にてお見積もりのご相談からさせて頂く事をお伝えしています。

作業完了日時：2018年11月7日

「トイレのお水が流れなくなって。こういうの、お願いできます？修理とかって料金はどれくらい掛かるのか知りたいですー。戸建てです。」と緊張されていて、不安でいらした様子でお電話を頂きました。
料金がいくらになるのかお客様はご不安な様子でしたので、正確な料金をご提示するため、専門スタッフによる現場お見積りをご案内させて頂きましたところ、ご依頼を頂くことができました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、加賀市のトイレの水詰まり除去に対応する適切なサービススタッフをお探しし、10月20日(土曜日) 13時00分頃にお伺いできるスタッフをお手配させて頂きましたところ、「よろしくお願いします。」と説明などをお聞きになられて、ご安心いただけた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2018年10月16日　16時10分頃のお問い合わせ

受付担当：山口

担当から一言：お客様のご要望、今一番してもらいたい事は何なのかを汲み取って、親身になって対応することを心掛けています。私達にとっては日常的に聞きなれているトラブルでも、お客様にとっては突発的に起きた事件だという事を忘れないようにしております。

作業完了日時：2018年10月23日

「隣の家の屋外配管を傷つけてしまってね、水漏れしてるんですよ。草刈中にやってしまったの。どこに電話したらいいのか分からなくてね。こちらでいいのかしら？」と緊張されていて、不安でいらした様子でお電話を頂きました。
お客様に起こっているトラブルを解決できる業者なのか、ご不安そうな様子でしたので、まずはご安心して頂くため、弊社のサービスのご案内から受付を進めました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、小松市の屋外配管の水漏れ修理に対応する適切なサービススタッフをお探しし、16時00分頃のお伺い予定にお伺いできるスタッフをお手配させて頂きましたところ、「よろしくお願いします。」と説明などをお聞きになられて、ご安心いただけた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2018年10月15日　12時40分頃のお問い合わせ

受付担当：椙木

担当から一言：お客様にとっては初めて起こるようなトラブルが多いと思います。せっかくお電話をいただいたからにはお客様のトラブル解決の為に精一杯対応させていただきます。少しでも不安が軽減できるような受付を心掛けて頑張ります。

作業完了日時：2018年10月15日

「お世話になりますー。自宅のキッチンの排水の詰まりを見て欲しいんです。キッチンから3メートルくらいの所で詰まってるっぽいです。」と、ご不安そうな様子でお電話を頂きました。

エリア確認の為にご住所を伺いました。金沢市南四十万ですから対応しているエリア内でした。

なるべく早くお伺いできる作業員をお調べして、11時から12時頃のご訪問が出来ますとお伝えしました。変わらないご様子で「はい、よろしくお願いします。」とおっしゃってご依頼いただけました。

「見積りだけで断っても大丈夫ですか？」というご質問がありましたので、見積もり料もキャンセル料も発生しない旨をお伝えすると、ご安心して頂けた様子でした。

受付日時
2019年11月26日 7時50分頃

受付担当
梅林

担当より一言
お問合せありがとうございます。全国で受付している総合の窓口なので、様々なお困りごとに関する地域の提携業者から折返し対応できるよう、迅速な受付を心がけていきたいと思います。

「台所のシンクの下にある排水の配管の上の方からポタポタ水が漏れていて・・・。」と、ご不安そうな様子でお電話を頂きました。

エリア確認の為にご住所を伺いました。金沢市堀川新町ですから対応しているエリア内でした。

現在の予約状況を確認して、明日の10時から12時頃のご訪問が出来ますとお伝えしました。ホッとしたご様子で「お世話になりますー。」とおっしゃってご依頼いただけました。

作業の流れ等についてご案内させて頂いて、とてもご安心して頂けた様子でした。

受付日時
2019年11月21日 15時30分頃

受付担当
松崎

担当より一言
お客様のご要望を汲み取り、お客様のお力になれるよう、信頼できる提携先を紹介させていただきます。丁寧な対応を心掛けておりますので、安心してご相談ください。

以前にもご利用いただいたお客様からのご依頼でした。「あのですねー、お風呂の水が流れて行かないんです・・・。」と、ゆっくりした口調でお電話を頂きました。

まずは、対応しているエリアかどうかを確認する為に郵便番号からご住所をお調べしました。羽咋市千里浜町ｿですから対応しているエリア内でした。

担当者から折り返しのお電話で詳しくご案内させていただきますとお伝えしました。変わらないご様子で「よろしくお願いします。」とおっしゃっていました。

受付日時
2019年11月21日 9時50分頃

受付担当
稲葉

担当より一言
お客様がどのような状況で困っているかできるだけ早く汲み取って、適切なパートナーの手配もスムーズにできるように心がけています。

「自宅のユニットバスの洗い場の配管に細いブラシを詰まらせてしまって抜けなくて。掃除してたんです・・・。」と、ご不安そうな様子でお電話を頂きました。

羽咋郡宝達志水町荻谷が現場です。もちろん対応エリア内でした。

現在の予約状況を確認して、13時から14時頃のご訪問が出来ますとお伝えしました。ホッとしたご様子で「そうですか、よろしくお願いします。」とおっしゃってご依頼いただけました。

出張費も見積り料もキャンセル料金も発生しませんとお伝えして、安心して頂けました。

受付日時
2019年11月21日 11時40分頃

受付担当
満田