水漏れ・鍵交換やガラス修理など生活トラブル解決なら！

「窓ガラス割れたんだけど替えてもらえますかね？」とやや重い口調で、慌てていらした様子でお電話がございました。

「台所のガラスと部屋のガラス、2枚あるんですけど。」とのことで、お困りしている現場のご住所をお尋ねしますと、富山市水橋市江のお宅からのご要望であることが確認できました。

詳しくは地域のガラス担当から折り返しご連絡させていただくことをご了承頂き、「はい、はい。お願いします。」と少し落ち着いて、ホッとされた様子でお電話での手配を完了しました。

受付日時
2020年8月21日 14時40分頃

受付担当
浜口

「窓ガラス割れたんですけど、それの交換をお願いしたいんですけど。」とゆっくりとした口調で、慌てていらした様子でご入電を頂きました。

お困りしている現場のご住所をお尋ねしたところ、富山市磯部町の戸建てのご自宅からのご要望であることが確認できました。

この後対応パートナー店より折り返しのご連絡で詳しいご対応をさせていただくことをご了承頂き、「お願いしますー。」と控えめでしたが、安心いただけた様子で手配を完了することができました。

受付日時
2020年8月5日 9時50分頃

受付担当
小川

「窓ガラスが昨日壊れたんですけど。」とリピーターのお客様より、ゆっくりとした口調で不安でいらした様子でご依頼を頂きました。

「昨日が雨で修理できてないんですけれど。」とのことで、依頼を検討されている現場のご住所をお聞きしますと、金沢市平和町のお宅からのご要望であることが確認できました。

訪問日時等につきましては、担当から折り返しご連絡させていただくことをご了承頂き、「はい、分かりました。」と少し落ち着いて、安心いただけた様子で今回の受付を完了致しました。

受付日時
2020年8月13日 15時30分頃

受付担当
麻生

担当より一言
「とにかくお客様のお話を聞くこと」です。突然起こるトラブルや災害、不安な思いが大きいと思うので、サービススタッフが到着するまでの間、少しでも安心して待って頂けるような応対を心がけています。

「自宅のガラスが割れたので直してもらいたいと思うんですけど。」と緊張されていて、慌てていらした様子でご相談を頂きました。

依頼の検討をされているご住所をお尋ねすると、金沢市馬替のお住まいからのご要望であることが確認できました。

詳しいご相談につきましては地域のパートナー店より折り返しご連絡させていただくことをご了承頂き、「はい、はい。」とまだ少し不安でいらした様子で今回の手配を完了致しました。

受付日時
2020年8月12日 12時20分頃

受付担当
梶野

担当より一言
不安や疑問などを抱えてお問合せいただいているお客様が多いのではないかと思います。少しでも安心してもらえるように、お客様の気持ちに寄り添い、丁寧な案内を心掛けています。お客様に相談して良かったと思っていただけるのが、とても嬉しく感じることです。

「トイレの上のほうの水が流れないんですけれども。」と丁寧な口調ですが不安そうな様子でお電話を頂きました。

状況をお聞きすると、トイレの手洗い管から水が出ないとのことでした。現場は小松市大領町にあるお客様のご自宅です。

お伺いできる作業員をお調べして、14時頃のご訪問ができますとお伝えしました。

お客様はお時間をお聞きになると「よろしくお願いします。」と仰って、気持ちが軽くなられた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時
2020年8月1日 10時20分頃

受付担当
山田

担当より一言
急なトラブルでご不安な気持ちの中、お電話をくださったお客様に対して少しでも安心していただけるよう丁寧な対応を心がけています。お客様からのお電話お待ちしております。

「ガラス割れたんですけど。ベランダに出るサッシの下半分が割れちゃったんです。」とゆっくりとした口調で、不安でいらした様子でお電話を頂きました。

依頼の検討をされているご住所をお尋ねしますと、金沢市新神田の県営住宅からのご依頼であることが確認できました。

詳しいご相談につきましては、地域のパートナー店より折り返しご連絡させていただくことをご了承頂き、「はい、はいー。」と控えめでしたが、安心いただけた様子でお電話をお切りになり手配完了とさせていただきました。

受付日時
2020年7月28日 16時30分頃

受付担当
山田

担当より一言
急なトラブルでご不安な気持ちの中、お電話をくださったお客様に対して少しでも安心していただけるよう丁寧な対応を心がけています。お客様からのお電話お待ちしております。

「あんたんとこはガラス割って、そのガラスの取り替えってしてもらえる？」と初めてのご利用で、不安でいらした様子でご入電がございました。

依頼の検討をされているご住所をお尋ねしたところ、富山市下飯野の施設からのご依頼であることが確認できました。

受け付け順で、地域を担当しているパートナー店より折り返しご相談のご連絡をさせていただくことをご了承頂き、「分かりました。なら早めにお願いいたします。」と慌てていらっしゃいましたが、安心いただけた様子で手配完了とさせていただきました。

受付日時
2020年7月28日 17時10分頃

受付担当
山田

担当より一言
急なトラブルでご不安な気持ちの中、お電話をくださったお客様に対して少しでも安心していただけるよう丁寧な対応を心がけています。お客様からのお電話お待ちしております。

「一般住宅のキッチンの排水溝詰まりなんですが。」と初めてのお電話で少し戸惑っている様子でお電話を頂きました。

現場は野々市市押野のご自宅です。

15時頃のお伺いでご案内をさせて頂くと「よろしくお願いします。」とホッとされた様子でご依頼を頂きました。

受付日時
2020年7月27日 9時50分頃

受付担当
大嶽

「台所のパイプの間から水漏れしてるんです。」と初めてのお電話で少し不安そうな様子でご相談を頂きました。

詳しくお聞きすると、金沢市有松のご自宅の台所のパイプのつなぎ目から水が漏れるので直したいといったご依頼でした。

ご都合の良いお時間をお聞きすると、本日のご予約をご希望とのことでしたので13時のご訪問でお約束をいたしました。

お客様は対応の流れや見積もりについての説明をお聞きになると気持ちが軽くなられた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時
2020年7月27日 9時20分頃

受付担当
大嶽

「ガラスの交換の依頼なんですけども。家の中の廊下と居間の仕切りの戸のガラスなんですけども。」と初めてのお電話で、説明に困っていらした様子でお問い合わせがございました。

依頼の検討をされているご住所をお尋ねしますと、金沢市長田本町トのお住まいからのご依頼でした。

この後30分以内で対応できる者から折り返しご連絡させていただくことをご了承頂き、「はい、お願いしまーす。」と少し落ち着いて、ホッとされた様子で手配を完了させていただきました。

受付日時
2020年7月20日 9時50分頃

受付担当
永吉

「小便器のフラッシュバルブが不都合で、水が止まらないんですよ。」と不安そうな口調でご相談を頂きました。

現場となるご住所をお聞きしますと、金沢市東兼六町のご自宅からのご依頼であることが確認できました。

18時前後でお伺いができそうですとお伝えしたところ、「よろしくお願いします。」とご依頼を頂くことができました。

お客様は対応の流れをお聞きになると少しホッとされた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時
2020年7月11日 15時30分頃

受付担当
梶野

担当より一言
不安や疑問などを抱えてお問合せいただいているお客様が多いのではないかと思います。少しでも安心してもらえるように、お客様の気持ちに寄り添い、丁寧な案内を心掛けています。お客様に相談して良かったと思っていただけるのが、とても嬉しく感じることです。

「ガラスが割れて。1枚のガラスなんですけど。」とリピーターのお客様より、戸惑いながら不安でいらした様子でご入電がございました。

依頼の検討をされているご住所をお尋ねしたところ、金沢市平和町にあるご自宅からのご依頼であることが確認できました。

以前対応した者に確認を取りまして、折り返しご連絡させていただくことをご了承頂き、「はい、じゃあ。分かりました。」とまだ少し戸惑っていらした様子でお電話をお切りになり手配完了とさせていただきました。

受付日時
2020年7月14日 12時10分頃

受付担当
満田

「トイレの便器と床の間から水漏れかなという感じで濡れているんですけど。」と初めてのお電話で少し不安そうな様子でご相談を頂きました。

対応エリアかどうかを確認するためにご住所をお聞きすると白山市千代野東とのことでした。

16時～17時の間にご訪問可能とお伝えしたところ、「お願いします。」と安心した口調となり、スタッフを手配させて頂きました。

到着前に担当からお電話を差し上げるお約束をしてお手配を終了いたしました。

受付日時
2020年7月10日 14時40分頃

受付担当
梶野

担当より一言
不安や疑問などを抱えてお問合せいただいているお客様が多いのではないかと思います。少しでも安心してもらえるように、お客様の気持ちに寄り添い、丁寧な案内を心掛けています。お客様に相談して良かったと思っていただけるのが、とても嬉しく感じることです。

「今台所の窓ガラスが割れてしまったんですよ。」と初めてのトラブルで、驚いていらした様子でご入電がございました。

「うちの後ろのお宅が木を切っておいでで木の板が当たって。」とのことで、お困りしている現場のご住所をお尋ねしますと、小松市額見町にあるお住まいからのご依頼であることが確認できました。

対応できる者の確認を取りまして、提携業者より折り返しお電話させていただく事をご了承頂き、「はい、お願いいたします。」と少し落ち着いて、安心いただけた様子で今回の受付を完了させて頂きました。

受付日時
2020年7月4日 9時40分頃

受付担当
浜口

「窓ガラスが割れたやつとかって、修理とかってお願いできるんですか？」と初めてのご利用で、作業の流れなどが心配でいらした様子でお電話を頂きました。

依頼を検討されているご住所をお聞きすると、砺波市柳瀬の戸建てのご自宅からのご依頼でした。

対応できるパートナー店を確認しまして、地域の提携業者よりこの後30分前後で折り返しご案内のお電話をさせていただく事をご了承頂き、「はーい、よろしくお願いしますー。」と気持ちが軽くなって、安心いただけた様子でお電話での手配を完了致しました。

受付日時
2020年7月3日 16時30分頃

受付担当
梶野

担当より一言
不安や疑問などを抱えてお問合せいただいているお客様が多いのではないかと思います。少しでも安心してもらえるように、お客様の気持ちに寄り添い、丁寧な案内を心掛けています。お客様に相談して良かったと思っていただけるのが、とても嬉しく感じることです。

「窓ガラス1枚変えて頂きたいんですけど。」としっかりした口調で、落ち着いていらした様子でお電話がございました。

お困りしている現場のご住所をお聞きすると、金沢市つつじが丘のお住まいからのご依頼であることが確認できました。

訪問日時等につきましては担当から折り返しご連絡させていただくことをご了承頂き、「お願いしまーす。」とお変わりない様子でお電話での手配を完了致しました。

受付日時
2020年5月29日 8時30分頃

受付担当
齊田

担当より一言
鍵や水、硝子など身近なものですがあまりトラブルになることも少ないことです。大変な時にお電話をいただいていることに感謝し、すばやく対応、解決できるよう心がけています。

「窓ガラスの修理をお願いしたいんですけど。」とリピーターのお客様より、重い口調でしたが落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。

「廊下の方の風呂の横のガラスなんですけど。」とのことで、今回お困りしているご住所をお聞きすると、加賀市山中温泉上原町のお住まいからのご依頼でした。

前回担当した者より折り返しご連絡させていただくことをご了承頂き、「はい、分かりました。」と控えめでしたが、安心いただけた様子で今回の手配を完了させて頂きました。

受付日時
2020年5月23日 10時30分頃

受付担当
麻生

担当より一言
「とにかくお客様のお話を聞くこと」です。突然起こるトラブルや災害、不安な思いが大きいと思うので、サービススタッフが到着するまでの間、少しでも安心して待って頂けるような応対を心がけています。

「ペアガラスの交換って当日お願いできますかね。」とはきはきした口調でしたが、不安でいらした様子でお問い合わせがございました。

依頼の検討をされているご住所をお尋ねしたところ、金沢市新神田のお宅からのご依頼でした。

対応できる者を確認しまして、地域の担当の者より折り返しお電話させていただく事をご了承頂き、「はい、よろしくお願いします。」と落ち着いて、ホッとされた様子で今回の受付を完了させて頂きました。

受付日時
2020年5月17日 12時20分頃

受付担当
麻生

担当より一言
「とにかくお客様のお話を聞くこと」です。突然起こるトラブルや災害、不安な思いが大きいと思うので、サービススタッフが到着するまでの間、少しでも安心して待って頂けるような応対を心がけています。

「ベランダの開き戸のガラスが1枚ね、下の方半分が割れたんで。」とやや重い口調で、不安でいらした様子でお問い合わせを頂きました。

「入れ替えしてもらえます？」とのことで、依頼を検討されているご住所をお聞きしますと、富山市公文名の市営住宅からのご要望であることが確認できました。

詳細につきましては担当の者から折り返しお電話させていただく事をご了承頂き、「お願いします。はい、すいません。」と恐縮されていらっしゃいましたが、安心いただけた様子でお電話での受付を完了いたしました。

受付日時
2020年5月23日 13時30分頃

受付担当
河合

「ガラスが割れて、ガラスを1枚交換したいのと。その割れたのの処分もしてもらいたいんですけど。」とゆっくりとした口調で、落ち着いていらした様子でお問い合わせがございました。

代理のヘルパーの方からのお電話で「早くにお願いしたいんですけど。」とのことでしたので、今回お困りしているご住所をお尋ねすると、富山市海岸通にあるお住まいへのご依頼でした。

訪問日時等は担当の者より折り返しご相談のお電話をさせていただく事をご了承頂き、「分かりましたー。お願いしますー。」と少し明るくなって、安心いただけた様子で今回の受付を完了させて頂きました。

受付日時
2020年5月22日 10時00分頃

受付担当
大矢根

担当より一言
沢山ある会社の中から弊社を選んで電話をかけて頂き有難うございます。こういった緊急トラブルは人生で一度あるかないかの事だと思います。受付の際は、お客様がまずは安心して頂けるようにお客様がかけてよかったと思っていただけるよう「信頼」とお困り事が解決するまでの時間の「早さ」を意識し丁寧な対応を心がけています。お気軽にご相談頂ければと思います。