鹿児島県 地元のプロが緊急駆けつけ！

「ハチの巣を見つけてるんですけど、駆除してもらえますか？」とやや重い口調で、慌てていらした様子でご依頼を頂きました。

「洗濯物干す軒下みたいなとこに。」とのことで、依頼を検討されているご住所をお聞きしたところ、鹿児島市中山にあるご自宅からのご依頼であることが確認できました。

担当のパートナー店の方から後ほど30分以内に折り返しご連絡させていただくことをご了承頂き、「はい、お願いしまーす。」とお電話をお切りになる際には、落ち着いてホッとされたご様子でした。

受付日時
2020年6月26日 8時50分頃

受付担当
田島

担当より一言
お客様のお困りのごとに対処できる最善のパートナー店をご紹介できるよう、お客様のお困りの情景を想い浮かべながらの受付を心掛けています。お困りの際はお気軽にご相談ください。

「庭の木を切ってたら、ソフトボール位の大きさのハチの巣を見つけてね。それでお宅にお電話したんです。」と、丁寧で落ち着いたご様子でお電話を頂きました。

現場のご住所は、鹿児島市草牟田でした。もちろん対応しているご地域でした。

担当部署から、今から30分位で折り返しのお電話が入ります。その際に、料金等についても含めて詳しくご案内させていただきますとお伝えしました。変わらない様子で「はいはいー、よろしくお願いします。」とおっしゃっていました。

受付日時
2019年7月11日 9時30分頃

受付担当
尾張

「ハチの巣の駆除とかっていうのは、こちらでいいですか？自宅に巣が出来ていて・・・。」と、ゆっくりとした口調でお電話を頂きました。

鹿児島市薬師が現場のご住所です。もちろん対応しているご地域でした。

担当部署から、今から30分位で折り返しのお電話が入ります。その際に、料金等についても含めて詳しくご案内させていただきますとお伝えしました。少し明るい声で「分かりました、よろしくお願いします。」とおっしゃっていました。

受付日時
2019年7月7日 11時00分頃

受付担当
浜口

「あのー、自宅にハチの巣が出来てるみたいなのでね、駆除をお願いしたいんですけど。」と、ゆっくりとした口調でお電話を頂きました。

ご住所は、鹿児島市吉野町です。対応しているご地域でした。

対応できるかどうかも含めて、地域の担当者から折り返しのお電話で詳しくご説明させて頂きますとお伝えしましたら、心が少し軽くなったご様子で「はい、お願いしますー。」とおっしゃっていました。

受付日時
2019年6月25日 8時00分頃

受付担当
長谷川

担当より一言
お客様に安心して頂ける受付を心がけています。お気軽にご相談頂ければと思います。

「電話帳を見て電話しました。すみませんけど、畑の木にソフトボール大のハチの巣があるので、駆除をお願いできますか？」と、戸惑いながらご不安そうな様子でお電話を頂きました。

鹿児島市田上が今回の現場です。駆け付け可能なご住所です。

今から約30分ほどで、地域のパートナー店から折り返しのお電話で詳しくご案内させていただきますとお伝えしましたら、変わらないご様子で「よろしくお願いします。」とおっしゃっていました。

受付日時
15時10分頃

受付担当
武田

担当より一言
お客様のお困りごとを少しでも早く解決させて頂けるよう、正確・丁寧にお話をお伺いし、迅速に対応するように心がけております

「店舗にある自動販売機の上の方にアシナガバチの巣が出来てしまっていて。今日直ぐに来て頂けますか？」と、ゆっくりとした口調でお電話を頂きました。

現場のご住所は、霧島市国分野口西でした。対応しているエリアです。

本日の対応できるかどうかも含めて、地域の担当者から折り返しのお電話で詳しくご説明させて頂きますとお伝えしました。変わらないご様子で「はい、よろしくお願いします。」と仰ってお電話をお切りになりました。

受付日時
11時40分頃

受付担当
坂本

「スズメバチが1週間くらい前から家の中に出入りするんですよー。昨日の夜、別の部屋にもハチがいて・・・。家中ハチが出るから、巣があると思うんですよねー。」と、戸惑いながらも明るい声でお電話を頂きました。

鹿児島市吉野町の戸建てにお住まいのお客様でした。対応しているご地域でした。

「料金も知りたいです。」とご希望されていましたので、詳しくは担当者からの折り返しのお電話で詳しくご案内させていただきますとお伝えしましたら、ホッとしたご様子で「はいー、分かりました。」とご依頼いただけました。

受付日時
17時50分頃

受付担当
瀬戸

「ハチの巣の駆除をして欲しいんですけども。怖くって。場所は自宅です。」と丁寧な口調でしたが、慌てていらした様子でお電話を頂きました。
お悩みが解決できるかどうか、お客様はご不安そうな様子でしたので、最初に作業が対応できるということをお伝え致しました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、霧島市のハチの巣駆除に対応する適切なサービススタッフをお探しし、担当者より折り返し電話のご案内をしたところ、「はい。」と少し明るくなって、ホッとされた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2018年11月4日　14時30分頃

受付担当：皆川

担当から一言：お客様のお困り事を、早く、正しく把握できるよう心がけております。様々なトラブルに対応しておりますので、お困りの際はぜひお電話をお待ちしております。

作業完了日時：2018年11月10日

「ハチの巣の駆除をお願いしたいんですけどどれくらいかかるんでしょうか？」と丁寧な口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
お客様は作業ができるかどうかから確認したいとのことでしたので、現場の状況を詳しく確認させていただくようご案内しました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、鹿児島市のアシナガバチの駆除に対応する適切なサービススタッフをお探しし、担当者より折り返し電話のご案内をさせて頂きましたところ、「お願いします。」と変わらない様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2018年10月22日　16時20分頃のお問い合わせ

受付担当：村上

担当から一言：お電話戴いた事への感謝の言葉と会社名名前をはっきりお伝えし、まずは専門の提携先から至急お電話にてお見積もりのご相談からさせて頂く事をお伝えしています。

作業完了日時：2018年10月23日

「ハチの駆除なんですけど。庭先の鉢植えにできてるんですよ。」とゆっくりとした口調で、不安でいらした様子でお電話を頂きました。
対応してもらえる作業なのかというお問い合わせでしたので、お任せ下さいとお伝えして安心して頂けました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、鹿児島市のミツバチの駆除に対応する適切なサービススタッフをお探しし、担当者より折り返し電話のご案内をさせて頂きましたところ、「お願いします。」と明るくなって、安心いただけた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2018年10月20日　15時10分頃のお問い合わせ

受付担当：水谷

担当から一言：対応時お客様には簡潔にわかりやすい言葉でお伝えするようにと心掛けています。なるべく迅速に的確にトラブルが解消するようにと思っています。

作業完了日時：2018年10月20日

「うちの幼稚園の園庭にですね、銀杏の木があるんですが。銀杏の木にハチが巣を作っているんですよ。それの駆除をするのにどのくらいかかるのかなと思ってですね。」と丁寧な口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
お客様は見積りをご希望でしたので、専門スタッフによる正確な現場見積りをご案内させていただきましたところ、ご依頼を頂けることになりました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、鹿児島市のミツバチの巣の駆除に対応する適切なサービススタッフをお探しし、担当者より折り返し電話のご案内をさせて頂きましたところ、「はーい、わかりました。」と明るくなって、安心いただけた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2018年9月27日　9時20分頃のお問い合わせ

受付担当：水谷

担当から一言：対応時お客様には簡潔にわかりやすい言葉でお伝えするようにと心掛けています。なるべく迅速に的確にトラブルが解消するようにと思っています。

作業完了日時：2018年9月28日

「ハチの駆除のことでお電話したんですけどよろしいでしょうか？」と丁寧な口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
このトラブルは対応できるのかと、お客様はご不安そうな様子でしたので、生活救急車のサービス内容を丁寧にご案内したところ、まずはお見積からご依頼を頂くことになりました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、霧島市のスズメバチの駆除に対応する適切なサービススタッフをお探しし、担当者より折り返しとご案内をさせて頂きましたところ、「お願いします。」と変わらない様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2018年8月27日　15時20分頃のお問い合わせ

受付担当:梅林

「ハチの駆除ですね、それを行ってるとこですか？エリアが書いてありますよね？巣は軒下です。」としっかりした口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
対応エリアなのかをお客様は気にされているご様子でしたので、始めにお困りのエリアを確認すると、生活救急車が対応しているエリアでしたので、お客様にもご安心して頂けて見積りのご依頼を頂くことができました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、鹿児島市の軒下のハチの巣駆除に対応する適切なサービススタッフをお探しし、担当者より折り返しとご案内をさせて頂きましたところ、「分かりました。」と対応の流れなどをお聞きになられて、ご安心いただけた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2018年8月19日　10時60分頃のお問い合わせ

受付担当:前島

「大きなハチの巣があるんですけど、これの駆除はして頂けますか？馬小屋の軒下ですね。」と丁寧な口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
このトラブルは対応できるのかと、お客様はご不安そうな様子でしたので、生活救急車のサービス内容を丁寧にご案内したところ、まずはお見積からご依頼を頂くことになりました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、鹿児島市の軒下のハチの巣駆除に対応する適切なサービススタッフをお探しし、担当者より折り返しとご案内をさせて頂きましたところ、「はい。お願いします。」と変わらない様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2018年8月14日　10時40分頃のお問い合わせ

受付担当:井田

「ハチの巣が自宅の敷地内にありますので駆除のご相談をと思ったんですが。」と丁寧な口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
このトラブルは対応できるのかと、お客様はご不安そうな様子でしたので、生活救急車のサービス内容を丁寧にご案内したところ、まずはお見積からご依頼を頂くことになりました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、鹿児島市のハチの駆除に対応する適切なサービススタッフをお探しし、担当者より折り返しとご案内をさせて頂きましたところ、「はい、分かりました。」と変わらない様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2018年8月14日　8時50分頃のお問い合わせ

受付担当:梅林

「庭に蜂がいるみたいで。金額が気になってるもんだから。鹿児島なんだけどどれくらいいるの？見積もりして金額が高かったらお断りしていいんでしょ？」と初めてのお電話で、料金が心配でいらした様子でお電話を頂きました。
お客様からご相談を頂いた時に費用はどのくらいなのかご不安な様子でしたので、生活救急車の料金システムとご依頼までの流れをご案内させて頂きました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、鹿児島市のアシナガバチ駆除に対応する適切なサービススタッフをお探しし、担当者より折り返しとご案内をさせて頂きましたところ、「はーい。」と説明などをお聞きになられて、ご安心いただけた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2018年8月1日　10時60分頃のお問い合わせ

受付担当:山田

「家のトイレの件だけど・・・。来れますか？詰まってるのでね・・・。」と、ご不安そうな様子でお電話を頂きました。

鹿児島市吉野町が現場です。もちろん対応エリア内でした。

現在の予約状況を確認して、20時30分から21時30分頃のご訪問が出来ますとお伝えしました。ホッとしたご様子で「よろしくお願いします。」とおっしゃってご依頼いただけました。

「料金って大体どれくらい掛かりますか？」とご心配されていましたので、見積もり料もキャンセル料も発生しない旨をお伝えすると、ご安心して頂けました。

受付日時
2019年11月29日 19時20分頃

受付担当
永吉

リピーターのお客様からお電話が入りました。「トイレの詰まりなんですけども・・・。早めに来て欲しいです。」と、慌てたご様子でお電話を頂きました。

まずは、対応しているエリアかどうかを確認する為に郵便番号からご住所をお調べしました。鹿児島市吉野町ですから対応しているエリア内でした。

現在の予約状況を確認して、明日の9時から12時頃のご訪問が出来ますとお伝えしました。穏やかな口調で「そうですか、よろしくお願いします。」とおっしゃってご依頼いただけました。

作業員が到着する前に電話連絡が欲しいと仰っていましたので、承りました。

受付日時
2019年11月25日 8時00分頃

受付担当
浜口

「トイレがなんとなく流れが悪くてゴボゴボ異音がするのでお願いしたいです。」と、丁寧で落ち着いたご様子でお電話をいただきました。

鹿児島市長田町が現場です。もちろん対応エリア内でした。

現在の予約状況を確認して、明日の9時から12時頃のご訪問が出来ますとお伝えしました。ホッとしたご様子で「よろしくお願いします。」とおっしゃってご依頼いただけました。

作業員の到着前に、確認電話が欲しいとの事でしたから承りました。

受付日時
2019年11月14日 10時20分頃

受付担当
植田

以前にもご利用いただいたお客様からのご依頼でした。「今朝から台所蛇口に繋がる管から水が漏れてるんです。ずっと漏れっぱなしで修理に来て欲しいんですが。戸建ての家です。」と、ご不安そうな様子でお電話を頂きました。

エリア確認の為にご住所を伺いました。鹿児島市小原町ですから対応しているご地域でした。

なるべく早くお伺いできる作業員をお調べして、9時30分から10時30分頃のご訪問が出来ますとお伝えしました。ホッとしたご様子で「はい、よろしくお願いします。」とおっしゃってご依頼いただけました。

作業時間がどれくらい掛かるのかというご質問がありましたので、作業の流れ等についての説明をさせて頂きました。

受付日時
2019年11月14日 9時00分頃

受付担当
河合

以前にもご利用いただいたお客様からのご依頼でした。「あのー、施設内のトイレの小便器のセンサーが作動しなくて水が流れない状況です。」と、淡々としたご様子でお電話をいただきました。

鹿児島市西陵が現場です。もちろん対応エリア内でした。

なるべく早くお伺いできる作業員をお調べして、13時30分から14時30分頃のご訪問が出来ますとお伝えしました。ホッとしたご様子で「はいー、よろしくお願いします。」とおっしゃってご依頼いただけました。

料金がどれくらい掛かるのかを心配されていましたので、最低料金についてご説明させて頂きました。ご安心して頂けた様子でした。

受付日時
2019年11月13日 13時50分頃

受付担当
椙木

担当より一言
お客様にとっては初めて起こるようなトラブルが多いと思います。せっかくお電話をいただいたからにはお客様のトラブル解決の為に精一杯対応させていただきます。少しでも不安が軽減できるような受付を心掛けて頑張ります。

「洗面所の蛇口レバーの所から水漏れしてるんです。じわじわーと。だいぶ前からなんです。」と、ご不安そうな様子でお電話を頂きました。

まずは、対応しているエリアかどうかを確認する為に郵便番号からご住所をお調べしました。鹿児島市常盤ですから対応しているエリア内でした。

お客様のご希望の日時を伺って、明日の13時から15時頃のご訪問でお手配させて頂きました。変わらないご様子で「よろしくお願いします。」とおっしゃってご依頼いただけました。

一連の説明をお聞きいただき、ご安心頂けた様子でした。

作業員の到着前に、確認電話が欲しいとの事でしたから承りました。

受付日時
2019年11月5日 10時50分頃

受付担当
水野

担当より一言
お客様の目線になって、お困りの内容、ご要望をしっかり受け止められるよう日々努めています。ご信頼いただけるような、誠実さと温かみを感じていただけたらと思います。

「おはようございます。自宅のトイレタンクから水道管へ繋がるパイプから水漏れしてるんです。今朝からです。」と、ご不安そうな様子でお電話を頂きました。

エリア確認の為にご住所を伺いました。鹿児島市小原町ですから対応しているエリア内でした。

現在の予約状況を確認して、9時30分から10時30分頃のご訪問が出来ますとお伝えしました。変わらないご様子で「はい、よろしくお願いします。」とおっしゃってご依頼いただけました。

「なんという作業員さんが来られるんですか？」とご質問がありましたので、お伺いする作業員の名前をお伝えしてご安心して頂けました。

受付日時
2019年11月4日 8時40分頃

受付担当
麻生

担当より一言
「とにかくお客様のお話を聞くこと」です。突然起こるトラブルや災害、不安な思いが大きいと思うので、サービススタッフが到着するまでの間、少しでも安心して待って頂けるような応対を心がけています。

「ＨＰを見ました。お風呂場のシャワーのホースの方から水が飛び散るので、ホースを交換したいです。だいぶ古いので。」と、ご不安そうな様子でお電話を頂きました。

まずは、対応しているエリアかどうかを確認する為に郵便番号からご住所をお調べしました。霧島市国分上小川ですから対応しているエリア内でした。

なるべく早くお伺いできる作業員をお調べして、14時から15時頃のご訪問が出来ますとお伝えしました。心が少し軽くなったご様子で「そうですか、よろしくお願いします。」とおっしゃってご依頼いただけました。

作業員の到着前に、確認電話が欲しいとの事でしたから承りました。

受付日時
2019年11月4日 11時20分頃

受付担当
梶野

担当より一言
不安や疑問などを抱えてお問合せいただいているお客様が多いのではないかと思います。少しでも安心してもらえるように、お客様の気持ちに寄り添い、丁寧な案内を心掛けています。お客様に相談して良かったと思っていただけるのが、とても嬉しく感じることです。

「台所のですねー蛇口が壊れてしまってね、水が出ないんですよー。」と、ハキハキした口調でお電話を頂きました。

霧島市国分敷根にお住まいのお客様です。対応エリア内でした。

担当者から折り返しのお電話で詳しくご案内させていただきますとお伝えしました。ホッとしたご様子で「はい、よろしくお願いします。」とおっしゃっていました。

作業の流れ等についてご案内させて頂いて、とてもご安心して頂けた様子でした。

受付日時
2019年10月19日 8時30分頃

受付担当
比嘉

担当より一言
お困りのお客様の立場になり、トラブル内容を早急に察知しパートナー店の方に迅速な対応をして頂く為、なるべく早い受付・指示が出来る様心がけています。

「あのー、お宅はどこから来るの？台所の蛇口の件ですけどね。左右にお湯と水を切り替えるタイプなんだけど、お湯が出ないんだよね。水は出ています。他の場所は問題なくお湯も水も出てるから、蛇口の問題だと思うんです。戸建ての家です。」と、丁寧で落ち着いたご様子でお電話をいただきました。

ご住所は、姶良市平松でした。もちろん対応エリア内でございます。

現在の予約状況を確認して、14時30分から15時30分頃のご訪問でお手配させて頂きました。ホッとしたご様子で「よろしくお願いします。」とおっしゃってご依頼いただけました。

作業員の到着前に電話をして欲しいとご希望されていましたので、承りました。

受付日時
2019年10月3日 12時40分頃

受付担当
植田

「トイレが詰まっちゃって流れないんですよー。ちょっと見て頂けないでしょうか？」と、ご不安そうな様子でお電話を頂きました。

曽於市末吉町深川にお住まいのお客様です。もちろん対応エリア内でした。

なるべく早くお伺いできる作業員をお調べして、9時から10時ころのご訪問ができますとお伝えしました。ホッとしたご様子で「よろしくお願いします。」とおっしゃってご依頼いただけました。

作業員の到着前に、確認電話が欲しいとの事でしたから承りました。

受付日時
2019年9月24日 6時30分頃

受付担当
仲川

「自宅で使用している普通タイプのトイレをシャワートイレに変更したい のでね、お願いできますか？戸建ての家です。」と、ゆっくりした口調でお電話を頂きました。

現場は、鹿児島市花野光ｹ丘でした。対応エリア内です。

なるべく早くお伺いできる作業員をお調べして、12時から13時ころのご訪問ができますとお伝えしました。穏やかな口調で「よろしくお願いします。」とおっしゃってご依頼いただけました。

作業員の到着前に、確認電話が欲しいとの事でしたから承りました。

受付日時
2019年9月18日 9時10分頃

受付担当
仲川

「ユニットバスなんですけどー。蛇口から水漏てしてて・・・。」と、丁寧で落ち着いたご様子でお電話をいただきました。

鹿児島市東千石町が現場です。もちろん対応エリア内です。

なるべく早くお伺いできる作業員をお調べして、14時30分から15時30分頃のお伺いが可能ですとお伝えしました。心が少し軽くなったご様子で「よろしくお願いします。」とおっしゃってご依頼いただけました。

「なんという作業員さんが来られるんですか？」とご質問がありましたので、お伺いする作業員の名前をお伝えしてご安心して頂けました。

受付日時
2019年9月18日 13時10分頃

受付担当
齊田

担当より一言
鍵や水、硝子など身近なものですがあまりトラブルになることも少ないことです。大変な時にお電話をいただいていることに感謝し、すばやく対応、解決できるよう心がけています。

「あのー、水トラブルの事で・・・。台所の蛇口から水漏れがあるものですから・・・。見て頂きたいんですけど。」と、ご不安そうな様子でお電話を頂きました。

ご住所は、鹿児島市原良です。もちろん対応エリア内です。

なるべく早くお伺いできる作業員をお調べして、17時から18時ころのご訪問ができますとお伝えしました。変わらないご様子で「そうですか、よろしくお願いします。」とおっしゃってご依頼いただけました。

作業員が到着する前に電話連絡が欲しいと仰っていましたので、承りました。

受付日時
2019年9月18日 16時00分頃

受付担当
山田

担当より一言
急なトラブルでご不安な気持ちの中、お電話をくださったお客様に対して少しでも安心していただけるよう丁寧な対応を心がけています。お客様からのお電話お待ちしております。

「すみません、トイレが詰まったんですけどもー。」と、丁寧で落ち着いたご様子でお電話を頂きました。

現場は、鹿児島市高麗町です。もちろん対応しているご地域でございます。

「お値段はどれくらい掛かるんでしょうか？」とご質問がありましたので、現場での見積りとなり、出張費や見積り料もキャンセル料も発生しない旨をお伝えしました。　　お客様からご相談のお電話が入りました。　

なるべく早くお伺いできる作業員を探して、この後19時30分から20時30分頃にお伺いできる作業員がいますとお伝えしました。穏やかな口調で「はい、よろしくお願いしますー。」とご依頼いただけました。

作業員の到着前に電話をして欲しいとご希望されていましたので、承りました。

受付日時
2019年8月1日 18時50分頃

受付担当
稲葉

担当より一言
お客様がどのような状況で困っているかできるだけ早く汲み取って、適切なパートナーの手配もスムーズにできるように心がけています。

「実家の洋式便座の事で相談なんですけど。汲み取り式で、40年位使用してます。ばね式のふたがついていて、ふたが持ち上がらないので交換したいんです。」と、丁寧で落ち着いたご様子でお電話を頂きました。

ご住所は、日置市日吉町日置です。もちろん対応しているご地域でした。

なるべく早くお伺いできる作業員を探して、本日の16時から17時頃にお伺いできる作業員がいますとお伝えしました。変わらない様子で「はい、お世話になりますー。」と仰ってご依頼いただけました。

受付日時
2019年7月10日 11時00分頃

受付担当
小林

担当より一言
はじめてお電話される方も多いと思うので、より不安な気持ちになられないように真摯な対応を心掛けています。日常のお困り事を幅広く対応していますので、なんでもご相談ください。

「トイレに紙を多く流しすぎたみたいで、詰まってしまったるんですよー。」とご不安そうな様子でお電話を頂きました。

鹿児島市玉里団地にお住まいのお客様でした。もちろん、対応しているエリア内です。

なるべく早くお伺いできる作業員を探して、10時から11時頃にお伺いできる作業員がいますとお伝えしました。変わらない様子で「はい、よろしくお願いします。」とご依頼いただけました。

「なんという作業員さんが来られるんですか？」とご質問がありましたので、お伺いする作業員の名前をお伝えしてご安心して頂けました。

受付日時
2019年7月6日 8時50分頃

受付担当
水野

担当より一言
お客様の目線になって、お困りの内容、ご要望をしっかり受け止められるよう日々努めています。ご信頼いただけるような、誠実さと温かみを感じていただけたらと思います。

「洗濯機に繋いでる水の所から、少し水が染み出て来てるみたいなんです。」と、ゆっくりとした口調でお電話を頂きました。

鹿児島市西千石町にお住まいのお客様でした。もちろん、対応しているエリアです。

なるべく早くお伺いできる作業員を探して、本日の14時30分から15時30分頃にお伺いが出来ますとお伝えした所、ホッとしたご様子で「はい、よろしくお願いしますー。」とおっしゃっていました。

「到着前に携帯電話に連絡をください。」との事で、承りました。

受付日時
2019年6月29日 13時10分頃

受付担当
小林

担当より一言
はじめてお電話される方も多いと思うので、より不安な気持ちになられないように真摯な対応を心掛けています。日常のお困り事を幅広く対応していますので、なんでもご相談ください。

「お風呂の蛇口の切り替えをシャワーにすると、水が漏れちゃうんです。」と、ご不安そうな様子でお電話を頂きました。

エリア確認の為にご住所を伺いました。鹿児島市西坂元町ですから、対応しているご地域でした。

本日中に修理したいとご希望されていましたので、お伺いできるスタッフをお調べして、13時前後にご訪問が可能ですとお伝えしました。穏やかな口調で「お願いします。」とおっしゃっていました。

作業員の到着前に、確認電話が欲しいと希望されていましたので、承りました。

受付日時
9時00分頃

受付担当
粕谷

リピーターのお客様からお電話が入りました。「施設内にある厨房の排水詰まりなんですけどね。お願いできますか？」と、戸惑いながらご不安そうな様子でお電話を頂きました。

現場のご住所は、鹿児島市下福元町ですから、対応エリアでした。

最短で、本日の17時から18時頃のお伺いが出来ますとお伝えしました。変わらないご様子で「はい、よろしくお願いしますー。」と仰っていました。

料金がどれくらい掛かるのかを心配されていましたので、最低料金についてご説明させて頂きました。ご安心して頂けた様子でした。

受付日時：16時20分頃

受付担当：皆川

担当から一言：お客様のお困り事を、早く、正しく把握できるよう心がけております。様々なトラブルに対応しておりますので、お困りの際はぜひお電話をお待ちしております。

「新しく買ったパソコンなんですけど、ワードの出し方がわからなくて困っているところなんです。」と初めてのお電話で、緊張されていらした様子でお電話を頂きました。

今回お困りしているご住所をお尋ねしますと、鹿児島市草牟田にあるお宅からのご依頼でした。

パソコンの担当者から折り返しのお電話にてご相談させていただくことをご了承頂き、「はい。できるだけ早くお願いします。」と説明などをお聞きになられて、ご安心いただけた様子でお電話での手配を完了しました。

受付日時
2019年10月10日 14時40分頃

受付担当
水谷

担当より一言
対応時お客様には簡潔にわかりやすい言葉でお伝えするようにと心掛けています。なるべく迅速に的確にトラブルが解消するようにと思っています。

「パソコンのですよ、アイコンが動かなくなったものですから。マウスの電池も変えてみたんですよ。」と重い口調で、少し慌てていらした様子でお電話を頂きました。

お困りしている現場のご住所をお聞きしますと、鹿児島市日之出町のお住まいからのご依頼でした。

担当から折り返しのお電話にて対応させていただくことをご了承頂き、「はい、お願いします。」と落ち着いていらした様子でお電話での手配を完了致しました。

受付日時
2019年9月16日 13時40分頃

受付担当
水谷

担当より一言
対応時お客様には簡潔にわかりやすい言葉でお伝えするようにと心掛けています。なるべく迅速に的確にトラブルが解消するようにと思っています。

「パソコンの修理なさるところですかね？Mac使ってるんですけどちょっと動かんようになったもんで。」とゆっくりとした口調で、すこし不安でいらした様子でお電話を頂きました。

お困りしている現場のご住所をお聞きしたところ、鹿児島市小松原にある店舗からのご依頼で、Macintoshをご利用でした。

パソコンの担当の者から折り返しお電話させていただきますので、一旦お切りになってお待ちいただくようご案内し、「はい。」と控えめでしたが、安心いただけた様子で手配を完了させていただきお電話をお切りになりました。

受付日時：17時00分頃

受付担当：山口

担当から一言：お客様のご要望、今一番してもらいたい事は何なのかを汲み取って、親身になって対応することを心掛けています。私達にとっては日常的に聞きなれているトラブルでも、お客様にとっては突発的に起きた事件だという事を忘れないようにしております。

「メールを送ったらＡＣ1027というエラーが出て、先方さんが開けないというんですけど。読めるようにして送ってくれと言われてるんですけど、どのようにすればよろしいか分からないのでみてもらいたいんですけど。」と丁寧な口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
作業ができるかどうか、お客様はご不安そうな様子でしたので、作業に対応していることからお伝え致しました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、鹿児島市西伊敷のＡＣ1027というメールエラーの解消トラブルに対応する適切なサービススタッフをお探しし、担当者より折り返し電話のご案内をしたところ、「お願いします。」と変わらない様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2019年2月6日　9時50分頃

受付担当：水谷

担当から一言：対応時お客様には簡潔にわかりやすい言葉でお伝えするようにと心掛けています。なるべく迅速に的確にトラブルが解消するようにと思っています。

作業完了日時：2019年2月6日

「ネットがちょっと繋がらないんですね。」としっかりした口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
このような作業は対応しているのかというご相談でしたので、作業対応しておりますとお伝えすると、ご安心された様子でした。
詳しい現場の場所と状況を確認し、鹿児島市のインターネットの設定トラブルに対応する適切なサービススタッフをお探しし、担当者より折り返し電話のご案内をしたところ、「はーい。」と落ち着いて、安心いただけた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2018年11月14日　10時30分頃

受付担当：唐木

担当から一言：多くの業者様の中から弊社を選んで頂きありがとうございます。安心してご依頼して頂けるように丁寧な受付を心掛けていますのでお気軽にお問い合わせ下さい。

作業完了日時：2018年11月14日

「インターネットが繋がらなくて困ってるんですけど見ていただくことはできますか？どっちも問い合わせたんです。光回線の方もプロバイダの方も聞いたんですけど、その通りにするんですけどもどうしても私にはキャパオーバーで。」と戸惑いながらも、明るい様子でお電話を頂きました。
作業ができるのかお聞きしたいとのことでしたので、安心して頂くために対応しているということをお伝えしました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、鹿児島市のインターネットの設定トラブルに対応する適切なサービススタッフをお探しし、担当者より折り返し電話のご案内をしたところ、「はい、お願いしまーす。」と恐縮されていらっしゃいましたが、安心いただけた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2018年11月10日　10時00分頃

受付担当：大藏

作業完了日時：2018年11月12日

「パソコンの修理って頼めますかね？」とやや重い口調で、不安でいらした様子でお電話を頂きました。
作業を行うことができるかというご相談でしたので、ご安心して頂けるようサービスのご案内からさせて頂きました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、出水市のWindowsのトラブル解決トラブルに対応する適切なサービススタッフをお探しし、担当者より折り返し電話のご案内をしたところ、「はい。」と控えめでしたが、ホッとされた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2018年11月8日　18時40分頃

受付担当：唐木

担当から一言：多くの業者様の中から弊社を選んで頂きありがとうございます。安心してご依頼して頂けるように丁寧な受付を心掛けていますのでお気軽にお問い合わせ下さい。

作業完了日時：2018年11月10日

「出張でパソコンのバージョンアップとかしていただくことはできますでしょうか？」と緊張されていて、不安でいらした様子でお電話を頂きました。
作業に対応しているかお客様は不安なご様子でしたので、ご安心して頂けるようにますは生活救急車のサービス内容を丁寧にご案内させて頂きました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、鹿屋市のパソコンのバージョンアップに対応する適切なサービススタッフをお探しし、担当者より折り返し電話のご案内をさせて頂きましたところ、「はい、よろしくどうぞ。」と明るくなって、安心いただけた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2018年9月16日　12時30分頃のお問い合わせ

受付担当：大藏

作業完了日時：2018年9月26日

「パソコンを使って、ワードで今記事を打ってるんですけども。急に字が小さくなって読めなくなってきたんですよ。」とやや重い口調で、不安でいらした様子でお電話を頂きました。
このトラブルは対応できるのかと、お客様はご不安そうな様子でしたので、生活救急車のサービス内容を丁寧にご案内したところ、まずはお見積からご依頼を頂くことになりました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、鹿児島市のパソコンのシステムクリーンアップに対応する適切なサービススタッフをお探しし、担当者より折り返し電話のご案内をさせて頂きましたところ、「はいはい、お願いします。」と気持ちが軽くなって、安心いただけた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2018年9月18日　13時00分頃のお問い合わせ

受付担当：村上

担当から一言：お電話戴いた事への感謝の言葉と会社名名前をはっきりお伝えし、まずは専門の提携先から至急お電話にてお見積もりのご相談からさせて頂く事をお伝えしています。

作業完了日時：2018年9月20日

「ちょっとパソコンの調子が悪いので見ていただきたいと思って。」とやや重い口調で、不安でいらした様子でお電話を頂きました。
お客様のお困りの内容に対応できる業者を探されていましたので、まずは生活救急車のサービス内容をご案内させて頂きました。お客様に安心して頂けましたので、ご依頼を頂くことができました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、鹿児島市のパソコンのトラブル診断に対応する適切なサービススタッフをお探しし、担当者より折り返し電話のご案内をさせて頂きましたところ、「はい、失礼します。」と落ち着いて、安心いただけた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2018年8月17日　9時10分頃のお問い合わせ

受付担当:井田

「パソコンの修理についてちょっとお伺いしたいんですけども。」と丁寧な口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
お客様のご都合を確認の上、適切なサービススタッフをお探しし、担当者より折り返しのご案内をさせて頂きましたところ、「はーいお願いします。」と変わらない様子でお電話をお切りになりました。

「2、3日前にインターネットが繋がらなくなったんですよ。画面の右下に米印みたいなのが出たんですよ。それで修理してもらいたいんですけど。」とゆっくりとした口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
お客様のご都合を確認の上、適切なサービススタッフをお探しし、担当者より折り返しのご案内をさせて頂きましたところ、「すみませんが、お願いします。」と明るくなって、安心いただけた様子でお電話をお切りになりました。

「USBが読み込めなくなったんですけど。」としっかりした口調で、不安でいらした様子でお電話を頂きました。
お客様のご都合を確認の上、適切なサービススタッフをお探しし、担当者より折り返しのご案内をさせて頂きましたところ、「はい、わかりました。」と落ち着いていらした様子でお電話をお切りになりました。