水漏れ・鍵交換やガラス修理など生活トラブル解決なら！

「家庭の金庫が暗証番号を書いた紙がなくなってしまって開かなくなってしまったんですけど。」と控えめで不安そうな様子でご相談を頂きました。

「差し込む鍵はあるんですけど、ダイヤルの数字を忘れてしまったので開けてもらえるかどうかということなんですけど。」とのことで、小松市軽海町が今回の駆け付け先です。

約60分後にお伺いができることをお伝えすると「そうなんですか。」とご納得頂けましたので、作業員を手配いたしました。

料金を心配されていましたが、説明をお聞きになると安心していただけた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時
2020年4月29日 12時30分頃

受付担当
梶野

担当より一言
不安や疑問などを抱えてお問合せいただいているお客様が多いのではないかと思います。少しでも安心してもらえるように、お客様の気持ちに寄り添い、丁寧な案内を心掛けています。お客様に相談して良かったと思っていただけるのが、とても嬉しく感じることです。

「家の鍵を紛失しまして、それで入れない状況なので来て頂きたいんですけど。」とゆっくりとした口調で、不安でいらした様子でお電話を頂きました。

「カード式のキーでして、カードを差し込んで回すような感じの。それを紛失してしまいまして。」とのことで、金沢市長田が今回のご訪問先です。

作業員は16時頃のお時間でお伺いができることをお伝えすると「よろしくお願いします。」とご予約を承ることができました。

今回は玄関の鍵を触る作業になりますので、現地にて身分証の確認をさせていただくことをお伝えしてお電話を終了いたしました。

受付日時
2020年4月29日 14時50分頃

受付担当
山田

担当より一言
急なトラブルでご不安な気持ちの中、お電話をくださったお客様に対して少しでも安心していただけるよう丁寧な対応を心がけています。お客様からのお電話お待ちしております。

「鍵がかかって家の中に入れないので鍵を開けてほしいんですけど。」と戸惑っていて不安そうな様子でお電話を頂きました。

「2歳の子がいるんですけど、ごみを出しに行ったときに鍵を中からかけてしまったんですね。開けてと言っても2歳の子なので全然わかってくれないので。」とご事情をお話ししてくださいました。

現場のご住所をお聞きしますと坂井市丸岡町巽町とのことで、対応が可能なご地域であることが確認できました。

お客様のご都合と予約状況を確認し約60分後のお伺いで作業員を手配いたしました。

今回は玄関を開ける大切な作業ですので、対応の流れをお伝えしてお手配を終了いたしました。

受付日時
2020年4月29日 22時40分頃

受付担当
稲葉

担当より一言
お客様がどのような状況で困っているかできるだけ早く汲み取って、適切なパートナーの手配もスムーズにできるように心がけています。

「会社の金庫の鍵が壊れたので見て頂きたいんですけど。業務用の金庫になりますね。」とゆっくりとした口調で落ち着いた様子でお問い合わせを頂きました。

小松市長谷町のご地域がお困りの現場とのことで、そちらにご訪問ができる作業員をお調べしました。

後日の作業をご希望されていましたので、ご希望の日時を伺って4月28日の10時頃のご訪問でご予約を確定いたしました。

今回は会社で使用されている金庫を触ることになりますので、責任者様のお立合いと身分確認が必要であることをお伝えし、お電話を終了いたしました。

受付日時
2020年4月27日 16時50分頃

受付担当
浜口

「玄関の鍵なんですけど、引戸の扉なんですけど、鍵が開けた状態にしても引っかかる感じで。」としっかりとした丁寧な口調でお電話を頂きました。

現場のご住所をお尋ねしたところ、富山市二俣新町にあるお客様のご自宅とのことでした。

お客様のご都合を確認の上、適切なサービススタッフをお探しし4月27日の16時頃のお伺いでご案内をいたしました。お時間にご納得いただけましたので、作業員を手配してお電話を終了いたしました。

受付日時
2020年4月26日 18時00分頃

受付担当
稲葉

担当より一言
お客様がどのような状況で困っているかできるだけ早く汲み取って、適切なパートナーの手配もスムーズにできるように心がけています。

「セントリーセーフの金庫のナンバーを忘れてしまいまして。その場合どうすればいいか・・・。」と丁寧な口調で落ち着いた様子でお電話を頂きました。

対応状況を確認するため、現場の住所をお伺いすると砺波市新富町でしたのでスタッフがご対応できる地域でした。

お時間につきましては明日の午前中をご希望でしたので、10時00分～11時00分のお伺いが可能ですとお伝えしました。お客様はお時間にご納得頂けた様子で「よろしくお願いします。」とご依頼されました。

見積もりまでは無料であることを確認されると「分かりました。」とホッとされた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時
2019年11月9日 18時50分頃

受付担当
永吉

「金庫を開けてもらうの、おたくではしてないですか？」ととても不安そうな様子でお電話を頂きました。

福井市花堂中のご自宅がお困りの現場で、本日中の対応をご希望とのことでした。

「今日午前中に来て頂けないでしょうか？」と仰っていましたので、10時30分頃にお伺いができることをお伝えすると「よろしくお願いします。」とご依頼を頂くことができ、安心された様子でお電話をお切りになりました。

受付日時
2019年11月9日 8時30分頃

受付担当
水野

担当より一言
お客様の目線になって、お困りの内容、ご要望をしっかり受け止められるよう日々努めています。ご信頼いただけるような、誠実さと温かみを感じていただけたらと思います。

「鍵屋さんですか？作ってもらえますか？」と戸惑っていて不安そうな様子でお電話を頂きました。

「鞄を盗まれちゃったから、鍵、作ってほしいなと思って。」とご事情をお話ししてくださいました。

富山市婦中町宮ケ島のご自宅がお困りの現場で、本日中の対応をご希望とのことでした。

作業員は約60分後のお時間でお伺いができることをお伝えすると「よろしくお願いします。」とご予約を承ることができました。

受付日時
2019年11月8日 15時00分頃

受付担当
満田

「家の鍵をなくしてしまって、開けるのと作ってもらうのでいくらくらいかかりますか？」とご不安そうな様子でお電話を頂きました。

料金を知りたいと仰っていましたので、現場にて無料でお見積もりをさせていただくことや、最低料金をお伝えしました。お客様は説明をお聞きになると安心頂けた様子でした。

福井市花月の一戸建てのご自宅とのことでした。

20時00分頃にご到着ができることをお伝えすると「分かりました。お願いします。」とお電話をお切りになりました。

受付日時
2019年11月3日 18時20分頃

受付担当
金城

担当より一言
急なトラブルで不安なお客様ばかりですのでお客様の気持ちに寄り添え安心できるように対応致します。チョットした質問でもお気軽にご相談して頂ければと思います。

「玄関の鍵がかかりづらいので。」としっかりとした口調で落ち着いている様子でお電話を頂きました。

金沢市泉本町のご自宅がお困りの現場で、玄関扉の鍵の開け閉めがしづらい状態とのことです。

駆け付け可能なスタッフをお探しして、約40分後の到着が可能であることをお伝えしました。お客様はお時間をお聞きになると「お願いします。」と安心頂けた様子でご依頼されました。

受付日時
2019年11月1日 9時20分頃

受付担当
満田

「デジタル式の金庫が開かなくなりまして。」とゆっくりとした口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。以前もご利用いただいたことのあるお客様でした。

現場となった住所をお聞きしたところ、加賀市山代温泉北部にお住まいのお客様でした。

約60分後でお伺いさせて頂くことをご了承頂きましたので、前回と同じ作業員を手配いたしました。

お客様は変わらず落ち着いている様子で「よろしくお願いします。」と仰ってお電話をお切りになりました。

受付日時
2019年10月17日 10時40分頃

受付担当
金城

担当より一言
急なトラブルで不安なお客様ばかりですのでお客様の気持ちに寄り添え安心できるように対応致します。チョットした質問でもお気軽にご相談して頂ければと思います。

「車の鍵をなくして作ってほしいのですが。」と、落ち着いている様子でお電話を頂きました。

金沢市山の上町がお困りの現場だそうで、お車のメーカーや車種をお聞きして対応が可能な作業員をお調べいたしました。

ご相談の結果、50分～60分後のお伺いでご予約をさせて頂くこととなりました。

お客様は料金について心配されていましたが、大体の目安や、見積もりの流れ、決済方法などをお聞きになると少し安心していただけた様子でした。

受付日時
2019年10月13日 15時20分頃

受付担当
椙木

担当より一言
お客様にとっては初めて起こるようなトラブルが多いと思います。せっかくお電話をいただいたからにはお客様のトラブル解決の為に精一杯対応させていただきます。少しでも不安が軽減できるような受付を心掛けて頑張ります。

「家の鍵が根元から折れて中に残った感じなんですけど。中に人がいたので家には入れているんですけど。」と落ち着きながらもご不安そうなご様子でお問い合わせを頂きました。

射水市中新湊にあるご自宅がお困りの現場とのことで、現場のご地域に対応できる作業員をお探し致しました。

ご希望の日時を確認すると「明るいうちのほうがいいかな。」と仰っていましたので、作業員をお調べして明日の10時00分～11時00分でご予約をお取りいたしました。

料金を知りたいと仰っていましたので、現場にて無料でお見積もりをさせていただくことをお伝えしました。お客様は説明をお聞きになると安心頂けた様子でした。

受付日時
2019年10月12日 19時30分頃

受付担当
稲葉

担当より一言
お客様がどのような状況で困っているかできるだけ早く汲み取って、適切なパートナーの手配もスムーズにできるように心がけています。

「金庫の解錠をお願いしたいんですけど。」としっかりとした口調ですが、少し緊張されている様子でお電話を頂きました。

金庫のある現場は南砺市金戸のご自宅とのことです。

作業員をお調べして60分ほどでお伺いができることをお伝えしました。お客様は到着時間をお聞きになると明るくなられて「はい、よろしくお願いします。」とお電話をお切りになりました。

受付日時
2019年10月2日 11時00分頃

受付担当
金城

担当より一言
急なトラブルで不安なお客様ばかりですのでお客様の気持ちに寄り添え安心できるように対応致します。チョットした質問でもお気軽にご相談して頂ければと思います。

「金庫のトラブルでかけてみたんですけど。」としっかりとした口調でお問い合わせを頂きました。

お困りの場所はご自宅で、ご住所は高岡市若富町だそうです。症状をお聞きすると「だいぶ前に買ったんだけど、電池を替えてみたらピーピーいうし、いつもの番号を入れても鍵がかかったままなので。」と仰っていました。

14時00分～15時00分の間での到着が可能であることをお伝えすると「分かりました。お待ちしております。お願いします。」とご予約を頂くことができました。

受付日時
2019年10月1日 10時30分頃

受付担当
梅林

担当より一言
お問合せありがとうございます。全国で受付している総合の窓口なので、様々なお困りごとに関する地域の提携業者から折返し対応できるよう、迅速な受付を心がけていきたいと思います。

「金庫の鍵を開けていただきたいんですけど、そちらで大丈夫ですか？」と、初めてのお電話で少し戸惑っている様子でお電話を頂きました。

お手配先の住所をお伺いすると、長久手市仏が根で、お亡くなりになったお父様の所有していた金庫を開けたいとのことでした。

ご都合に合わせてご訪問をさせて頂くために、ご希望をお聞きすると「明日の午後はいかがでしょうか？」と仰っていましたので、明日の13時00分～14時00分のお時間でご予約をお取りいたしました。

受付日時
2019年9月19日 16時20分頃

受付担当
山田

担当より一言
急なトラブルでご不安な気持ちの中、お電話をくださったお客様に対して少しでも安心していただけるよう丁寧な対応を心がけています。お客様からのお電話お待ちしております。

「ドアノブを直したりしてるところですか？」と緊張されていて戸惑っている様子でお電話を頂きました。

お困りごとを詳しくお聞きすると店舗の作業場のドアのドアノブが取れてしまったとのことでした。

見積りにお伺いできるか確認するため、現場住所をお伺いすると、対応エリアである金沢市元菊町でした。

エリアを担当しているスタッフは約30分後に到着ができますとお伝えして、ご納得いただけましたのでスタッフを現場に向かわせました。

受付日時
2019年9月16日 13時40分頃

受付担当
水谷

担当より一言
対応時お客様には簡潔にわかりやすい言葉でお伝えするようにと心掛けています。なるべく迅速に的確にトラブルが解消するようにと思っています。

「石川県なんですけど。鍵をインロックしてしまって困ってるんですよね。」と丁寧な口調で落ち着いている様子でお電話を頂きました。

ご自宅の玄関のカードキーを閉じ込めてしまい中に入れないといったご事情で、お困りの現場は金沢市諸江町ナカチョウとのことでした。

エリアを担当しているスタッフは60分ほど到着ができますとお伝えして、ご納得いただけましたのでスタッフを現場に向かわせました。

見積もりの流れを説明させていただくと「ああ、なるほど。」と安心頂けた様子でした。

受付日時
2019年9月12日 18時50分頃

受付担当
粕谷

「部屋の鍵をなくしてしまったんですけど。」としっかりとした口調でお電話を頂きました。

現場は金沢市田上さくらにあるご自宅で対応が可能なエリアでしたので、対応の流れを説明させて頂きました。

予約状況を確認して10時00分頃になることをお伝えすると「すみません、じゃあ分かりました。」とホッとされた様子でご依頼いただきました。

受付日時
2019年9月11日 0時10分頃

受付担当
梶田

担当より一言
突然のトラブルですので、お客様は不安な気持ちになってしまう事が多いと思います。安心してご依頼いただけるよう、迅速かつ丁寧な対応を心掛けています。お気軽にご相談頂ければと思います。

「鍵を1つ作っていただきたいと思いまして。」としっかりとした口調でお問い合わせを頂きました。

状況をお聞きすると、鍵の開け閉めはできていますが、スペアキーがほしいとのことでした。現場はかほく市大崎にある会社です。

なるべく早く対応ができる作業員をお探しして14時00分～15時00分のお伺いでご予約を承りました。

お客様はお時間をお聞きになると「ありがとうございます。助かります。」とほっとされた様子でした。

受付日時
2019年9月10日 11時30分頃

受付担当
松崎

担当より一言
お客様のご要望を汲み取り、お客様のお力になれるよう、信頼できる提携先を紹介させていただきます。丁寧な対応を心掛けておりますので、安心してご相談ください。