水漏れ・鍵交換やガラス修理など生活トラブル解決なら！

「鍵が開かないんです。来てもらえませんかね？」と少し戸惑っている様子でお電話を頂きました。

現場となるご住所をお聞きしたところ、金沢市堀川町で、玄関の解錠をご希望でした。

対応できるお時間を確認し40分～50分後でご案内をすると「仕方ないですね。」と戸惑っていましたが明るい口調でご依頼いただけました。

現場では身分証を拝見させて頂くことをお伝えしてお電話を終了いたしました。

受付日時
2019年11月9日 16時10分頃

受付担当
水野

担当より一言
お客様の目線になって、お困りの内容、ご要望をしっかり受け止められるよう日々努めています。ご信頼いただけるような、誠実さと温かみを感じていただけたらと思います。

「家の引き戸の鍵が危ないんです。」とゆっくりとした丁寧な口調でお電話を頂きました。

現場は白山市森島町いのご自宅とのことです。

「家に帰ってきて、鍵が沈んだままになるのでそれの対策っていうのは何かある？ロックが回らなくて。」と仰っており、鍵があり、ささるが回らない状態とのことでした。

料金や対応の流れについての説明をお聞きになると「そうなんや、ほんならお願いしたいんですが。」と対応をご希望頂きました。

約40分後でご訪問が可能であることをお伝えしてご了承いただけましたので、作業員を現場に向かわせました。

受付日時
2019年7月10日 13時00分頃

受付担当
皆川

担当より一言
お客様のお困り事を、早く、正しく把握できるよう心がけております。様々なトラブルに対応しておりますので、お困りの際はぜひお電話をお待ちしております。

「ゴミ出しに出るときに玄関の戸を閉めたら鍵がかかってしまったんです。キーはあるんですけど全然効かなくて開けられないんです。時間どのくらいかかりますか？」と丁寧な口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
対応できるのかというご相談でしたので、おまかせ下さいとお伝えしましたところ、安心していただけたご様子でした。
詳しい現場の場所と状況を確認し、金沢市小立野の玄関の解錠に対応する適切なサービススタッフをお探しし、9時30分頃にお伺いできるスタッフをご案内したところ、「よろしくお願いします。」と変わらない様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2019年2月12日　8時0分頃

受付担当：梅林

担当から一言：お問合せありがとうございます。全国で受付している総合の窓口なので、様々なお困りごとに関する地域の提携業者から折返し対応できるよう、迅速な受付を心がけていきたいと思います。

作業完了日時：2019年2月12日

「家の鍵のとじ込みなんですけど。家の中には入れてないです。年寄りが一人で住んでて、鍵かけて買い物に行こうと思ったら郵便受けに入れてしまったとのことで。自分の父親なんですけど。普段は一緒に暮らしてないです、隣に住んでますけど。」とはきはきした口調で、不安でいらした様子でお電話を頂きました。
作業のご相談でしたので、対応できるスタッフをお探ししてお手配を進めました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、白山市手取町の玄関の解錠に対応する適切なサービススタッフをお探しし、12時00分頃にお伺いできるスタッフをご案内したところ、「よろしくお願いします。」と明るくなって、安心いただけた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2019年2月10日　10時00分頃

受付担当：水野

担当から一言：お客様の目線になって、お困りの内容、ご要望をしっかり受け止められるよう日々努めています。ご信頼いただけるような、誠実さと温かみを感じていただけたらと思います。

作業完了日時：2019年2月10日

「月曜日に鍵の取り換えをしてほしいんですけど。時間帯によっては時間外料がかかってしまうと言ってたんですが、それは何時から何時でかかるんですか？」と緊張されていましたが、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
お見積りの前に作業に対応しているか、ご不安そうな様子でしたので、安心していただけるよう、サービスのご説明から行いました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、白山市新成の玄関引き戸の鍵交換に対応する適切なサービススタッフをお探しし、20時00分頃にお伺いできるスタッフをご案内したところ、「よろしくお願いします。」と変わらない様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2019年1月20日　11時10分頃

受付担当：小林

担当から一言：はじめてお電話される方も多いと思うので、より不安な気持ちになられないように真摯な対応を心掛けています。日常のお困り事を幅広く対応していますので、なんでもご相談ください。

作業完了日時：2019年1月20日

「事務所の鍵がかからなくなって困ってるんですよ。担当の方はどなたになるんですかね？」とはきはきした口調で、不安でいらした様子でお電話を頂きました。
現場の住所では、担当スタッフが何名か候補がいましたので、決まり次第作業スタッフの名前を伝えるご連絡を差し上げることをお約束しました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、金沢市田上本町の事務所の鍵修理に対応する適切なサービススタッフをお探しし、約40分後にお伺いできるスタッフをご案内したところ、「よろしくお願いします。」と明るくなって、ホッとされた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2019年1月3日　13時10分頃

受付担当：田島

担当から一言：お客様のお困りのごとに対処できる最善のパートナー店をご紹介できるよう、お客様のお困りの情景を想い浮かべながらの受付を心掛けています。お困りの際はお気軽にご相談ください。

作業完了日時：2019年1月3日

「玄関の扉が開かなくなっちゃってるんですけど。外側に出っ張ているサンルームが開かないんですね。規制で帰ってる物ですから、今日中に対応してくれる業者さんがあるかなと思って。なんという人が来るんですか？」としっかりした口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
現場スタッフの手配時に、お客様に少しでも安心して頂けるよう、お伺いするスタッフの名前をお伝えしました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、能美市寺井町カのサンルームの解錠に対応する適切なサービススタッフをお探しし、10時00分頃にお伺いできるスタッフをご案内したところ、「よろしくお願いします。」と変わらない様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2019年1月2日　8時30分頃

受付担当：冨田

担当から一言：トラブルが起きてお困りになってお電話頂いているお客様のお話を丁寧に伺い、安心してご依頼頂けるように明るくそして迅速に対応させていただくことを日々心掛けています。お困りの時は遠慮なくご相談ください。

作業完了日時：2019年1月2日

「鍵の解錠はお願いできますか？家の部屋の鍵がまちがってロックされちゃって開ける鍵がないので。」とゆっくりとした口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
弊社のサービス内容をご説明したことで、始めは対応しているかご不安だったお客様も安心して頂いた上でお見積りのご依頼を頂くことができました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、金沢市窪の室内ドアの解錠に対応する適切なサービススタッフをお探しし、約30分後にお伺いできるスタッフをご案内したところ、「よろしくお願いします。」と説明などをお聞きになられて、ご安心いただけた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2018年12月10日　7時40分頃

受付担当：比嘉

担当から一言：お困りのお客様の立場になり、トラブル内容を早急に察知しパートナー店の方に迅速な対応をして頂く為、なるべく早い受付・指示が出来る様心がけています。

作業完了日時：2018年12月10日

「玄関の鍵がかからなくなりまして。それで一回見てもらえるかなと思って電話したんですけど。ちょっと出かけたいんですけど鍵がかからないのでできたら早めにお願いしたいんです。」と丁寧な口調でしたが、不安でいらした様子でお電話を頂きました。
すぐに来てほしいと、お急ぎの様子でしたので、迅速にスタッフの手配を行いました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、金沢市の玄関の鍵修理に対応する適切なサービススタッフをお探しし、9時30分頃にお伺いできるスタッフをご案内したところ、「すみません、お願いします」と少し落ち着いて、安心いただけた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2018年11月21日　8時20分頃

受付担当：植田

作業完了日時：2018年11月21日

「この時間はまだやってらっしゃいますか？鍵開けです。スクーターの中に鍵が入っていて、玄関を開けると全部あるんです。」と丁寧な口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
お悩みが解決できるかどうか、お客様はご不安そうな様子でしたので、最初に作業が対応できるということをお伝え致しました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、野々市市の玄関の解錠に対応する適切なサービススタッフをお探しし、約20分後にお伺いできるスタッフをご案内したところ、「お願いいたします」と変わらない様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2018年11月19日　22時20分頃

受付担当：梶田

担当から一言：突然のトラブルですので、お客様は不安な気持ちになってしまう事が多いと思います。安心してご依頼いただけるよう、迅速かつ丁寧な対応を心掛けています。お気軽にご相談頂ければと思います。

作業完了日時：2018年11月19日

以前にご利用頂いたお客様からのご相談でした。「車庫の鍵が開かないのでお願いしようと思ってお電話したんです。」とゆっくりとした口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
お悩みが解消できるかどうか、お客様はご不安そうな様子でしたので、専門スタッフが現場を拝見させて頂くようにご案内致しました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、白山市の車庫の解錠に対応する適切なサービススタッフをお探しし、12時00分頃にお伺いできるスタッフをお手配させて頂きましたところ、「お願いします。」と気持ちが軽くなって、安心いただけた様子でお電話をお切りになりました。今回もご利用頂きありがとうございました。

受付日時：2018年10月25日　7時00分頃のお問い合わせ

受付担当：山田

担当から一言：急なトラブルでご不安な気持ちの中、お電話をくださったお客様に対して少しでも安心していただけるよう丁寧な対応を心がけています。お客様からのお電話お待ちしております。

作業完了日時：2018年10月25日

「自動ドアの鍵が壊れたんですけど、修理の前に見積もりを出して頂くことは可能ですか？」と丁寧な口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
お客様はお見積りをご希望とのことでしたので、現場見積りの詳細をお伝えして、スタッフ手配の手続きを進めさせていただきました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、金沢市の自動ドアの鍵修理に対応する適切なサービススタッフをお探しし、10時00分頃にお伺いできるスタッフをお手配させて頂きましたところ、「お願いします。」と対応の流れなどをお聞きになられて、ご安心いただけた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2018年9月19日　8時00分頃のお問い合わせ

受付担当：水野

担当から一言：お客様の目線になって、お困りの内容、ご要望をしっかり受け止められるよう日々努めています。ご信頼いただけるような、誠実さと温かみを感じていただけたらと思います。

作業完了日時：2018年9月28日

「鍵作れるところでしょ？おたくさんどこですか？金沢市大丈夫？車の鍵がなくなっちゃって作ってほしいの。」とゆっくりとした口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
対応地域をお調べするため、はじめに現場のご住所をお伺いしました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、金沢市の自動車の鍵作製に対応する適切なサービススタッフをお探しし、約40分後にお伺いできるスタッフをお手配させて頂きましたところ、「お願いします。」と変わらない様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2018年9月26日　23時20分頃のお問い合わせ

受付担当：江尻

担当から一言：夜間の担当です。夜間は特に急なトラブルでお電話いただくことが多いと思うのですが、お客様に寄り添った対応を心掛けたいと思っておりますので、お気軽にご相談ください。

作業完了日時：2018年9月27日

以前にご利用頂いたお客様からのご相談でした。「客室の鍵がロックかかりましたのでみてほしいんですけど。」と丁寧な口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
お悩みが解消できるかどうか、お客様はご不安そうな様子でしたので、専門スタッフが現場を拝見させて頂くようにご案内致しました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、加賀市の室内ドアの解錠に対応する適切なサービススタッフをお探しし、17時55分頃にお伺いできるスタッフをお手配させて頂きましたところ、「よろしくお願いします。」と変わらない様子でお電話をお切りになりました。今回もご利用頂きありがとうございました。

受付日時：2018年9月25日　16時50分頃のお問い合わせ

受付担当：長谷川

担当から一言：お客様に安心して頂ける受付を心がけています。お気軽にご相談頂ければと思います。

作業完了日時：2018年9月25日

「車の鍵の閉じ込めなんですが。だいぶ時間かかります？」と初めてのお電話で、すぐに対応できるか心配でいらした様子でお電話を頂きました。
早く来てくれるところを探しているとのことでしたので、お客様にご安心して頂くため、早くお伺いできるスタッフをお探ししました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、白山市の自動車の解錠に対応する適切なサービススタッフをお探しし、約40分後にお伺いできるスタッフをお手配させて頂きましたところ、「お願いします。」と変わらない様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2018年9月19日　20時20分頃のお問い合わせ

受付担当：今別府

担当から一言：急なトラブルに見舞われ相談されるお客様でなく、生活に支障はないものの気にかかるといった具合の大きなトラブルの前段階の相談をお受けする事がございます。「このくらいの事で対応してもらえるのかしら？」とお客様は恐縮されがちですが、小さなトラブルは時間の経過とともに大きなトラブルへ発展する事を毎日の業務を通じ私はお客様から教えて頂いております。その中で感じることは、すべての受付に対しお客様のお気持ちに寄り添いたいと思える気持ちを今も大切に感じます。

作業完了日時：2018年9月19日

「会社の金庫の鍵が、中で折れてしまいまして。それを抜いて頂きたいんですが。金庫は開いております。今日だったら、16時頃でもいいですか？」と戸惑いながらも、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
お急ぎのお客様でしたので、素早く手配できるよう、現場となるご住所をお伺いすることから始め、迅速かつ丁寧に手配を行いました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、加賀市の金庫の鍵抜きと金庫鍵作製に対応する適切なサービススタッフをお探しし、16時頃をご希望されていましたので、お客様のご希望の時間に近い16時00分頃にお伺いできるスタッフをお手配させて頂きましたところ、「はい、お願い致します。」と変わらない様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2018年8月16日　12時10分頃のお問い合わせ

受付担当:皆川

「鍵の修理をお願い出来ますか？空き家なんですけど、鍵がかからないんです。」とはきはきした口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
お客様のご都合を確認の上、適切なサービススタッフをお探しし、12:00頃のお伺い予約のご案内をさせて頂きましたところ、「ありがとうございます。」と変わらない様子でお電話をお切りになりました。

「勝手口のドアの鍵がどうもうまくいきませんで。外側から鍵で開けようとするとうまくいきませんで。」とゆっくりとした口調で、不安でいらした様子でお電話を頂きました。
お客様のご都合を確認の上、適切なサービススタッフをお探しし、16:00頃のお伺い予約のご案内をさせて頂きましたところ、「よろしくお願いします。」と落ち着いていらした様子でお電話をお切りになりました。

「車のエンジン掛けたままロックしたんで開けてもらえんかなと思って。」とはきはきした口調で、慌てていらした様子でお電話を頂きました。
お客様のご都合を確認の上、適切なサービススタッフをお探しし、約30分後のご案内をさせて頂きましたところ、「はい。」とまだ少し焦っていらした様子でお電話をお切りになりました。

「家の鍵なんですけど、外から掛けられないんですね。」と丁寧な口調でしたが、不安でいらした様子でお電話を頂きました。
お客様のご都合を確認の上、適切なサービススタッフをお探しし、約40分後のご案内をさせて頂きましたところ、「はい。」と気持ちが少し軽くなって、安心いただけた様子でお電話をお切りになりました。