水漏れ・鍵交換やガラス修理など生活トラブル解決なら！

「アルミサッシの引き戸に鍵を取り付けて頂けますかね？」とゆっくりとした口調で落ち着いた様子でご相談を頂きました。

今回のお伺い先は高岡市本町にある店舗で、引戸に鍵をもう1つ取り付けたいとのことでした。

お客様のご都合を確認の上、適切なサービススタッフをお探しし12時半頃のお伺いでご案内をいたしました。お時間にご納得いただけましたので、作業員を手配してお電話を終了いたしました。

受付日時
2020年4月28日 10時20分頃

受付担当
梶野

担当より一言
不安や疑問などを抱えてお問合せいただいているお客様が多いのではないかと思います。少しでも安心してもらえるように、お客様の気持ちに寄り添い、丁寧な案内を心掛けています。お客様に相談して良かったと思っていただけるのが、とても嬉しく感じることです。

「勝手口の鍵のかかりが悪いので見て頂きたいのですが。」としっかりとした口調でご相談を頂きました。

お客様は初めてのお電話で不安そうな様子でしたが、見積もりや出張料は無料であることをお聞きになると「そうですか。」とホッとされた様子でした。

お困りの現場のご住所をお聞きしますと、富山市稲荷元町のご自宅からのご依頼であることが確認できました。

対応できるお時間につきましては12時半頃の到着で提案をさせて頂きご納得頂けましたので、そのように作業員を手配いたしました。

受付日時
2020年4月27日 10時50分頃

受付担当
梶野

担当より一言
不安や疑問などを抱えてお問合せいただいているお客様が多いのではないかと思います。少しでも安心してもらえるように、お客様の気持ちに寄り添い、丁寧な案内を心掛けています。お客様に相談して良かったと思っていただけるのが、とても嬉しく感じることです。

「金庫の鍵を金庫の中に入れてしまって開かなくなったんですが見てもらえますかね？」と、少し慌てたご様子でお電話を頂きました。

現場は高岡市戸出町にあるご自宅とのことです。

本日の予約状況ですと約60分後に到着ができそうですとお伝えして「分かりました。」とご安心頂けましたので作業員を手配いたしました。

お客様はご予約が完了すると気持ちが軽くなられた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時
2020年4月26日 14時30分頃

受付担当
永吉

「トイレの鍵の調子が悪くて。」と戸惑いながら、不安でいらした様子で状況をお話しくださいました。

トイレの鍵がかかるときとかからない時があるそうで、現場となるご住所をお聞きしますと、魚津市吉島にある店舗からのご依頼であることが確認できました。

お客様のご希望をお聞きして、11月15日金曜日の11時00分～11時30分にお伺いできる旨をお伝えすると、ホッとしたご様子で「よろしくお願いします。」とご依頼をいただくことができました。

見積もりまでは無料であることを確認されると「分かりました。」と仰ってお電話をお切りになりました。

受付日時
2019年11月14日 15時40分頃

受付担当
齊田

担当より一言
鍵や水、硝子など身近なものですがあまりトラブルになることも少ないことです。大変な時にお電話をいただいていることに感謝し、すばやく対応、解決できるよう心がけています。

「車の鍵を紛失してしまったので作ってもらいたいんですけど、出張ってできますか？」と丁寧な口調ですが不安そうな様子でお電話を頂きました。

お車のある現場のご住所を伺うと、小松市下粟津町でしたので対応エリア内でした。

対応可能なお時間につきましては12時15分～12時45分でご案内をして、作業員を現場に向かわせました。

料金を心配されていましたが、最低料金や説明をお聞きになると「分かりました。」と安心していただけた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時
2019年11月14日 11時10分頃

受付担当
松崎

担当より一言
お客様のご要望を汲み取り、お客様のお力になれるよう、信頼できる提携先を紹介させていただきます。丁寧な対応を心掛けておりますので、安心してご相談ください。

「玄関の鍵がかかりづらく開けづらいんですけど。」と重い口調でご相談のお電話を頂きました。

高岡市芳野にあるご自宅がお困りの現場とのことで、お伺いできる作業員をお探し致しました。

最短のお時間をお調べして、約60分後のお時間でご予約を承り、お電話を終了いたしました。

受付日時
2019年11月13日 8時40分頃

受付担当
植田

「お風呂場の入り口の扉の鍵を交換してほしいんです。」と初めてのお電話で少し不安そうな様子でご相談を頂きました。

現場となった住所をお聞きしたところ、射水市小島にあるお客様のご自宅とのことでした。鍵が壊れて交換しようとしましたが、鍵が外せない状態だそうです。

60分～90分後にお伺いができることをお伝えすると「待ってますよ。」とご納得頂けましたので、作業員を手配いたしました。

最後に会社名を確認されると「よろしくお願いします。」と安心された様子でお任せいただくことができました。

受付日時
2019年11月11日 14時30分頃

受付担当
椙木

担当より一言
お客様にとっては初めて起こるようなトラブルが多いと思います。せっかくお電話をいただいたからにはお客様のトラブル解決の為に精一杯対応させていただきます。少しでも不安が軽減できるような受付を心掛けて頑張ります。

「ドアが開かない。倉庫。」と重たい口調ですが、不安そうな様子でお電話を頂きました。

現場となった住所をお聞きすると、富山市八尾町高熊にある会社で、倉庫の鍵が回らなくて開かない状況とのことでした。

訪問のお時間につきましては11月8日金曜日の13時00分頃でご希望を頂きましたので、そのようにご予約を確定いたしました。

お手配が完了すると「はい、分かりました。」と明るくなられてお電話をお切りになりました。

受付日時
2019年11月5日 17時00分頃

受付担当
原口

「会社の玄関の鍵をなくした人がいるので鍵を替えたいんです。拾われるといやなので交換したいんですけど。」と初めてのお電話で少し戸惑っている様子でお電話を頂きました。

現場のご住所をお聞きすると、白山市蕪城にある会社とのことでした。

お伺いできる時間につきましては40分後の到着でご案内をすると「分かりました、お願いします。」とご依頼されお電話をお切りになりました。

受付日時
2019年11月7日 9時10分頃

受付担当
松崎

担当より一言
お客様のご要望を汲み取り、お客様のお力になれるよう、信頼できる提携先を紹介させていただきます。丁寧な対応を心掛けておりますので、安心してご相談ください。

「鍵の解錠をお願いしたいんですけど。」と重たい口調で、戸惑っている様子でお電話を頂きました。

スーツケースの解錠をご希望とのことで、ご住所をお伺いすると中新川郡立山町末三賀にお住まいのお客様でした。

14時00分～14時30分頃の到着ができることをお伝えすると「はい、分かりました。お願いします。」とホッとされた様子でご依頼を頂くことができました。

料金を知りたいと仰っていましたので、現場にて無料でお見積もりをさせていただくことをお伝えしました。お客様は説明をお聞きになると安心頂けた様子でした。

受付日時
2019年11月5日 10時20分頃

受付担当
山田

担当より一言
急なトラブルでご不安な気持ちの中、お電話をくださったお客様に対して少しでも安心していただけるよう丁寧な対応を心がけています。お客様からのお電話お待ちしております。

「鍵を紛失した金庫を開けてもらって、鍵作ってもらえるのかな？」とゆっくりとした口調でお電話を頂きました。

お困りの現場のご住所は高岡市伏木古府だそうです。

料金を心配されていましたが、説明をお聞きになると「じゃあ一回来てもらおうか。」と安心していただけた様子でした。

ご訪問できるお時間を確認し13時30分～13時40分のご訪問でご案内をすると「じゃあ、家におりますので、お願いします。」と明るい口調でご依頼されました。

受付日時
2019年11月5日 12時20分頃

受付担当
金城

担当より一言
急なトラブルで不安なお客様ばかりですのでお客様の気持ちに寄り添え安心できるように対応致します。チョットした質問でもお気軽にご相談して頂ければと思います。

「自宅の鍵をなくしてしまいまして、家に入れない状態で。」としっかりとした口調ですが、少し緊張されている様子でお電話を頂きました。

現場のご住所をお聞きすると、金沢市直江町のご地域とのことでした。

すぐの対応をご希望でしたので、約40分後に現場にて対応をさせて頂くお約束をいたしました。

お手配が完了すると「では、40分後に自宅のほうでお待ちしています。」と気持ちが軽くなられた様子でした。

今回は玄関を開ける大切な作業ですので、対応の流れをお伝えしてお手配を終了いたしました。

受付日時
2019年11月3日 11時00分頃

受付担当
椙木

担当より一言
お客様にとっては初めて起こるようなトラブルが多いと思います。せっかくお電話をいただいたからにはお客様のトラブル解決の為に精一杯対応させていただきます。少しでも不安が軽減できるような受付を心掛けて頑張ります。

「こんな時間にごめんなさい。玄関の鍵が開かなくなったので開けてほしいと思って電話したんですけど。」と戸惑っている様子でお電話を頂きました。

玄関の鍵が開かなくなり家の中から出られないとのことで、野々市市菅原町にお住まいのお客様だそうです。

約60分後のご訪問でご予約を抑えさせて頂きました。

お客様は「すみません。お願いします。」とホッとされた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時
2019年11月3日 8時10分頃

受付担当
植田

「お風呂場の鍵が内側からの開け閉めができなくなったんです、開けっぱなしで閉まらなくなったんですよ。ドアノブが馬鹿になってると思うんですよね。」とゆっくりとした口調でお問い合わせを頂きました。以前もご利用いただいたことのあるお客様でした。

詳しい現場の場所と状況を確認し、加賀市柴山町の浴室ドアのトラブルに対応ができる作業員をお探しいたしました。

前回と同じ作業員をご希望でしたので、11時00分頃にお伺いができることをお伝えすると「じゃあ、お待ちしておりますので。お願いします。」とご依頼いただけました。

受付日時
2019年11月3日 9時40分頃

受付担当
永吉

「ＩＴＯの金庫の鍵が開かなくなったんですけど、これってお願いできるんですか？」とはきはきとした口調ですが、少し不安そうな様子でご相談を頂きました。

「ちなみにいくらくらいですか？」とご質問を頂き、対応の流れや、見積もりについて説明をすると安心して頂けました。

現場のご住所を伺うと、小松市白嶺町でしたので対応エリア内でした。

作業員は20分～30分後のお時間でお伺いができることをお伝えすると「そうですか。じゃあ、お願いしようかな。」とご予約頂きました。

受付日時
2019年11月3日 10時00分頃

受付担当
麻生

担当より一言
「とにかくお客様のお話を聞くこと」です。突然起こるトラブルや災害、不安な思いが大きいと思うので、サービススタッフが到着するまでの間、少しでも安心して待って頂けるような応対を心がけています。

「金庫を開けてほしいんですけど。」としっかりとした口調ですが、不安そうな様子でお電話を頂きました。

金庫のダイヤル番号が分からなくて開けられないとのことで、金沢市東原町が今回の駆け付け先です。

お客様のご都合を確認の上、適切なサービススタッフをお探しし40分後のお伺いでご案内をいたしました。「ええ、待ってます。」とお時間にご納得いただけましたので、作業員を手配してお電話を終了いたしました。

受付日時
2019年11月1日 15時30分頃

受付担当
麻生

担当より一言
「とにかくお客様のお話を聞くこと」です。突然起こるトラブルや災害、不安な思いが大きいと思うので、サービススタッフが到着するまでの間、少しでも安心して待って頂けるような応対を心がけています。

「玄関の鍵が壊れたので直してほしいなと思うんですけど。」とゆっくりと丁寧な口調でお電話を頂きました。

お困りの場所はご自宅で、ご住所は白山市千代野西で、鍵の修理もしくは交換を検討されているとのことでした。

約40分後のお伺いが可能であることをお伝えすると、お客様は「そうですか、そしたら、よろしくお願いします。」と明るくなられて、お電話をお切りになりました。

受付日時
2019年10月21日 11時40分頃

受付担当
長谷川

担当より一言
お客様に安心して頂ける受付を心がけています。お気軽にご相談頂ければと思います。

「部屋の鍵を落としてしまって部屋に入れない状態なんですよ今。」と初めてのトラブルで戸惑っている様子でご相談を頂きました。

最短のお時間をお調べするためにご住所をお聞きすると、坂井市春江町正善のアパートにお住まいのお客様とのことでした。

ご相談の結果、約60分後のお伺いでご予約をさせて頂くこととなりました。

今回は玄関を開ける大切な作業ですので、対応の流れをお伝えしてお手配を終了いたしました。

受付日時
2019年10月19日 21時20分頃

受付担当
原口

「お客様の車をインロックしてしまいまして、お客様から許可を頂いたので鍵開けをお願いできないかなと思いまして。」と丁寧な口調でお電話を頂きました。

地域の担当の確認をするためにご住所をお聞きすると、小松市粟津町にある宿泊施設とのことでした。

現場にご訪問ができる作業員をお調べして約60分後の到着でご予約をお取りいたしました。

受付日時
2019年10月19日 18時00分頃

受付担当
浜口

「玄関の鍵をなくしたもんですから替えたいんですけど。」と丁寧な口調ですが不安そうな様子でお電話を頂きました。

依頼を検討されているご住所をお尋ねすると、七尾市矢田新町にあるお宅からのご依頼でした。

お伺いは18時30分～19時00分の間になることをお伝えすると「ほんなら、お願いします。」とホッとされた様子でお答えいただきましたのでご予約をお受けしました。

受付日時
2019年10月16日 16時30分頃

受付担当
麻生

担当より一言
「とにかくお客様のお話を聞くこと」です。突然起こるトラブルや災害、不安な思いが大きいと思うので、サービススタッフが到着するまでの間、少しでも安心して待って頂けるような応対を心がけています。