水漏れ・鍵交換やガラス修理など生活トラブル解決なら！

「ガラス張りの玄関のドアがあるんですけど、そちらが石を投げた時に蜘蛛の巣状に割れるような感じで1枚破損してしまいまして。」としっかりした口調で、落ち着いていらした様子でご相談がございました。

「玄関ですので早めに交換して頂きたいんですけど。」とのことで、この度依頼の検討をされているご住所をお尋ねしますと、各務原市鵜沼南町にあるお宅からのご依頼であることが確認できました。

早急に対応できる者を確認しまして、この後13時半～14時半の間でお伺いさせていただく事をご了承頂き、「そちらでお願いします。」と変わらない様子で今回の手配を完了致しました。

受付日時
2020年8月24日

受付担当
永吉

「ガラスなんですけどね、室内のドアガラスなんですよ。また同じ個所のガラスが割れたのでそれの交換をね、お願いしたいんですよ。」とリピーターのお客様より、ゆっくりとした口調で落ち着いていらした様子でご入電がございました。

今回お困りしているご住所をお聞きしたところ、横浜市旭区白根にある一軒家のお住まいからのご依頼でした。

お時間の確認を取りまして、本日9時半～10時の間にお伺いさせていただく事をご了承頂き、「はいはい、お願いしまーす。」と到着予定時間をお聞きになられて、少しホッとされた様子でお電話をお切りになり手配完了とさせていただきました。

受付日時
2020年8月24日 8時40分頃

受付担当
麻生

担当より一言
「とにかくお客様のお話を聞くこと」です。突然起こるトラブルや災害、不安な思いが大きいと思うので、サービススタッフが到着するまでの間、少しでも安心して待って頂けるような応対を心がけています。

「窓ガラスが割れちゃったんですよ。で、交換をお願いしたいんですけども。」と重い口調で、不安でいらした様子でお問い合わせがございました。

今回お困りしているご住所をお聞きすると、横浜市保土ケ谷区上菅田町にある戸建てのお住まいからのご依頼であることが確認できました。

伺える者の時間確認をしまして、本日11時～12時頃お伺いさせていただく事をご了承頂き、「はい、お願いしますー。」と少し明るくなって、安心いただけた様子で手配完了とさせていただきました。

受付日時
2020年8月24日 8時40分頃

受付担当
粕谷

「ガラスを割っちゃってね。曇りガラスなんですけど。」とゆっくりとした口調でしたが、不安でいらした様子でお問い合わせがございました。

「ベランダの方のね、大きな曇りガラス。」とのことで、依頼を検討されているご住所をお聞きしますと、船橋市芝山にある団地のお宅からのご要望であることが確認できました。

地域のパートナー店を確認致しまして、この後50分～60分ほどでお伺いさせていただく事をご了承頂き、「はーい、お願いします。助かります。」とお電話をお切りになる際には、恐縮されていらっしゃいましたが安心いただけたご様子でした。

受付日時
2020年8月23日 9時40分頃

受付担当
大口

「窓ガラスが割れて、交換してほしいんですけど。」と丁寧な口調で、落ち着いていらした様子でご相談がございました。

依頼を検討されているご住所をお聞きしたところ、一宮市浅野山林にある一戸建てのご自宅からのご要望であることが確認できました。

この後15時頃の予約をご希望でしたので対応できる者をお調べしまして、本日16時～17時頃お伺いさせていただく事をご了承頂き、「はいはい、よろしくお願いします。」とホッとされた様子でお電話をお切りになり手配を完了いたしました。

受付日時
2020年8月23日 8時10分頃

受付担当
加納

「ちょっとガラスを割っちゃったんで。部屋の仕切りになってるガラスなんですけども。」とやや重い口調でしたが、落ち着いていらした様子でお問い合わせがございました。

この度お困りしているご住所をお尋ねしたところ、松戸市松戸新田のご自宅からのご依頼でした。

伺えるお時間を確認しまして、本日15時～16時の間にパートナー店がお伺いさせていただく事をご了承頂き、「お願いしまーす。」と控えめでしたが、ホッとされた様子で今回の手配を完了致しました。

受付日時
2020年8月22日 10時00分頃

受付担当
梶野

担当より一言
不安や疑問などを抱えてお問合せいただいているお客様が多いのではないかと思います。少しでも安心してもらえるように、お客様の気持ちに寄り添い、丁寧な案内を心掛けています。お客様に相談して良かったと思っていただけるのが、とても嬉しく感じることです。

「窓ガラス1枚の交換をお願いしたいんですけども。」とリピーターのお客様より、ゆっくりとした口調で落ち着いていらした様子でお電話がございました。

「割ってしまったもので交換してもらいたいんですけども。」とのことで、この度お困りしているご住所をお聞きしたところ、岡崎市藤川荒古にあるアパートからのご依頼であることが確認できました。

伺えるお時間を確認しまして、本日12時～13時半でお伺いさせていただく事をご了承頂き、「じゃ、よろしくお願いします。」とお変わりない様子で今回の受付を完了させて頂きました。

受付日時
2020年8月22日 9時30分頃

受付担当
長谷川

担当より一言
お客様に安心して頂ける受付を心がけています。お気軽にご相談頂ければと思います。

「家の窓ガラスが割れちゃって。それってそちらでやっていただけるんかね。」と戸惑いながらも、明るい様子でご相談がございました。

この度お困りしているご住所をお尋ねすると、美濃市泉町にあるお住まいからのご依頼であることが確認できました。

対応できるパートナー店をお調べしまして、本日15時半～16時の間でご訪問させていただく事をご了承頂き、「それぐらいで、はい。お願いしますー。」と気持ちが軽くなって、ホッとされた様子で今回の受付を完了致しました。

受付日時
2020年8月22日 11時40分頃

受付担当
山田

担当より一言
急なトラブルでご不安な気持ちの中、お電話をくださったお客様に対して少しでも安心していただけるよう丁寧な対応を心がけています。お客様からのお電話お待ちしております。

「家のリビングの中の扉が割れまして。そちらの修理を依頼したいんですけども。」と丁寧な口調でしたが、慌てていらした様子でご依頼がございました。

この度お困りしているご住所をお聞きしますと、名古屋市緑区滝ノ水にあるマンションのお宅からのご依頼であることが確認できました。

明日午後14時頃の予約をご希望でしたので訪問のお時間帯を確認しまして、明日の14時～15時の間での到着になります事をご了承頂き、「よろしくお願いしますー。ありがとうございます。」と少し明るくなって、安心いただけた様子で今回の手配を完了させて頂きました。

受付日時
2020年8月21日 16時10分頃

受付担当
満田

「割れたガラス戸を入れて頂きたいんですけども。まずいつ頃来ていただけるのかっていうのと・・・。」と初めてのご利用で、作業の流れなどが心配でいらした様子でご入電がございました。

「4枚のうちの1枚のガラスが割れてて。」とのことで、今回お困りしているご住所をお聞きしたところ、相模原市南区文京のご自宅からのご依頼であることが確認できました。

21日の夕方16時～18時頃の予約をご希望でしたのでお伺いできるお時間を確認しまして、8月21日金曜日16時～17時の間にお伺いさせていただく事をご了承頂き、「分かりました。じゃあよろしくお願いいたします。」とお電話をお切りになる際には、対応の流れなどをお聞きになられてご安心いただけたご様子でした。

受付日時
2020年8月18日 10時50分頃

受付担当
河合

「ガラスが割れちゃったんですけど。それで電話帳で調べたんですけど。普通の和風の家なんですけど、窓ガラスが割れちゃって。」と初めてのトラブルで驚いていらした様子でご依頼がございました。

「取り替えてほしいんですけど。」とのことで、この度依頼の検討をされているご住所をお尋ねしたところ、名古屋市熱田区花町にあるご自宅からのご要望であることが確認できました。

すぐに伺えるお時間をお調べしまして、この後11時半～12時半ぐらいまでにお伺いさせていただく事をご了承頂き、「はい、分かりました。お願いしまーす。はいどうも。」と慌てていらっしゃいましたが、安心いただけた様子でお電話での手配を完了しました。

受付日時
2020年8月20日 9時10分頃

受付担当
齊田

担当より一言
鍵や水、硝子など身近なものですがあまりトラブルになることも少ないことです。大変な時にお電話をいただいていることに感謝し、すばやく対応、解決できるよう心がけています。

「玄関のガラス戸で・・・。除草作業をしてもらったんですよね。多分、小石かなんかが跳ねて、ガラスに小さな穴が開いてヒビが入っちゃったってことなんです。」と初めてのお電話で、説明に困っていらした様子でご依頼を頂きました。

「業者さんの方は保険に入っているからという事で、まずは見積りと写真をお願いしたい。」とのことで、依頼を検討されている現場のご住所をお聞きしますと、千葉市緑区おゆみ野中央のお宅にあるガラスのご依頼でした。

作業員が伺えるお時間をお調べしまして、本日14時～15時ぐらいの間にお伺いさせていただく事をご了承頂き、「はい、お願いしまーす。」と気持ちが軽くなって、ホッとされた様子でお電話をお切りになり手配完了とさせていただきました。

受付日時
2020年8月17日 12時20分頃

受付担当
齊田

担当より一言
鍵や水、硝子など身近なものですがあまりトラブルになることも少ないことです。大変な時にお電話をいただいていることに感謝し、すばやく対応、解決できるよう心がけています。

「サッシのガラス割ったので、修理をお願いしたいんですけど。」とはきはきした口調で、慌てていらした様子でご入電がございました。

依頼を検討されている現場のご住所をお聞きすると、蒲郡市三谷町八舗の一戸建てのお住まいからのご依頼でした。

本日10時～10時半の間にお伺いさせていただく事をご了承頂き、「よろしくお願いしますー。」と落ち着いて、ホッとされた様子で今回の手配を完了致しました。

受付日時
2020年8月20日 9時00分頃

受付担当
浜口

「家の窓ガラスが割れてしまって、ここでよろしいんでしょうか？」と初めてのお電話で、不安でいらした様子でお電話を頂きました。

依頼を検討されている現場のご住所をお聞きしたところ、葛飾区高砂の一軒家のご自宅にあるガラスのご依頼でした。

対応できる者を確認しまして、本日14時～15時の間でお伺いさせていただく事をご了承頂き、「分かりましたー、じゃあお願いします。」と気持ちが少し軽くなって、ホッとされた様子で手配完了とさせていただきました。

受付日時
2020年8月20日 9時40分頃

受付担当
皆川

担当より一言
お客様のお困り事を、早く、正しく把握できるよう心がけております。様々なトラブルに対応しておりますので、お困りの際はぜひお電話をお待ちしております。

「ガラスの、割れましてね。取り替えて頂きたいんです。」と戸惑いながらも、明るい様子でご相談を頂きました。

「洗面所のガラス窓なんです。」とのことで、お困りしている現場のご住所をお聞きしますと、横須賀市桜が丘にあるお宅からのご依頼でした。

お伺いできる担当の者をお調べしまして、本日14時半～15時にお伺いさせていただく事をご了承頂き、「はい、お願いいたしますー。」と到着予定時間を聞いて、安心いただけた様子で切電されて受付を完了させて頂きました。

受付日時
2020年8月19日 9時10分頃

受付担当
大矢根

担当より一言
沢山ある会社の中から弊社を選んで電話をかけて頂き有難うございます。こういった緊急トラブルは人生で一度あるかないかの事だと思います。受付の際は、お客様がまずは安心して頂けるようにお客様がかけてよかったと思っていただけるよう「信頼」とお困り事が解決するまでの時間の「早さ」を意識し丁寧な対応を心がけています。お気軽にご相談頂ければと思います。

「お店をやっていたんです、先月末まで。それで廃業したものですから、その壊れてるドアのガラスを直して返さなきゃいけないものですから。」とはきはきした口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。

お困りしている現場のご住所をお聞きすると、横浜市南区山王町の店舗へのご依頼であることが確認できました。

明日14時半前後の予約をご希望でしたので予約状況を確認しまして、明日の14時半～15時半頃お伺いさせていただく事をご了承頂き、「分かりました、よろしくお願いしまーす。お待ちしております。」とお電話をお切りになる際には、少し明るくなって安心いただけたご様子でした。

受付日時
2020年8月18日 18時40分頃

受付担当
梶野

担当より一言
不安や疑問などを抱えてお問合せいただいているお客様が多いのではないかと思います。少しでも安心してもらえるように、お客様の気持ちに寄り添い、丁寧な案内を心掛けています。お客様に相談して良かったと思っていただけるのが、とても嬉しく感じることです。

「アルミサッシのガラスをちょっと割ってしまったんですけど。」と初めてのトラブルで、驚いていらした様子でご依頼を頂きました。

「これじゃあ戸締りできないんで。」とのことで、お困りしている現場のご住所をお聞きしたところ、秦野市清水町にあるご自宅からのご依頼でした。

本日の予約状況の確認を取りまして、お昼の12時～13時ぐらいにお伺いさせていただく事をご了承頂き、「よろしくお願いしまーす。すいませーん。」と明るくなって、安心いただけた様子でお電話での手配を完了致しました。

受付日時
2020年8月19日 9時10分頃

受付担当
齊田

担当より一言
鍵や水、硝子など身近なものですがあまりトラブルになることも少ないことです。大変な時にお電話をいただいていることに感謝し、すばやく対応、解決できるよう心がけています。

「ガラスが割れたんで、修理してほしいんですけども。えーっと。障子戸のガラス戸ね。」と初めてのお電話で、不安でいらした様子でお問い合わせを頂きました。

この度お困りしているご住所をお聞きすると、可児市松伏のお住まいからのご要望であることが確認できました。

対応できる者をお調べしまして、本日19時半～20時頃、到着前に作業員の方からご連絡してお伺いさせていただくことをご了承頂き、「はい、お願いします。すいません、ありがとうございましたー。」と明るくなって、ホッとされた様子で手配を完了させていただきお電話をお切りになりました。

受付日時
2020年8月18日 16時40分頃

受付担当
加納

「ちょっとガラスが割れてしまったんですけど、扉のね。直してもらいたいんですけど。」と重い口調で、慌てていらした様子でご相談を頂きました。

「最短でお願いします。」とのことで、まずは今回お困りしているご住所をお尋ねしますと、千葉市花見川区大日町の会社からのご要望であることが確認できました。

対応できる者を確認致しまして、この後60分以内でご訪問させていただく事をご了承頂き、「分かりました。お願いしまーす。」と慌てていらっしゃいましたが、ホッとされた様子でお電話をお切りになり手配完了とさせていただきました。

受付日時
2020年8月18日 13時10分頃

受付担当
永吉

「ガラス戸のガラスが割れてしまったものですから。修理のやって頂けるんでしょうかね？」と初めてのご利用で、作業の流れなどが心配でいらした様子でご相談がございました。

この度依頼の検討をされているご住所をお尋ねしますと、岡崎市緑丘のお宅からのご依頼でした。

地域のパートナー店を確認しまして、本日12時半～13時半頃お伺いさせていただく事をご了承頂き、「はい、じゃあお願いしますねー。」と少し明るくなって、ホッとされた様子で今回の受付を完了させて頂きました。

受付日時
2020年8月17日 10時40分頃

受付担当
大口