●トイレが詰まってしまったと、お電話をいただきご訪問いたしました。 ●点検のため便器内の水を抜き、便器内を確認したところ詰まっているものが目視できなかったため、奥で詰まりが起きていると判断いたしました。お客様からは異物を流した記憶はなく、最後に使った際はトイレットペーパーしか流していないとのことでした。トイレのイラストを描き構造と状況をご説明いたしました。 ●ラバーカップで詰まりを押し流す方法を試み、それでも詰まりが解消できない場合は、便器を取り外し詰まりの原因を直接除去する方法をご提案と金額のご案内をいたしました。作業内容と見積り金額にご了承をいただけましたので、すぐに作業に取り掛かりました。 ●ラバーカップを使い詰まりを圧力で押し流す作業をおこないましたが解消できないため、異物か固い便が完全に蓋をしてしまっている状態であることが高いことがわかりました。お客様とご相談のうえ、便器を脱着し原因を直接除去する作業に移りました。トイレを外すと、排水ソケット部分に吸収パッドが詰まっているのを発見し除去をおこない、便器を元に戻しました。お客様とトイレの水がスムーズに流れるのを確認し、無事その日のうちにトイレ詰まりのトラブルを解決することができました。
施工日
●トイレと床の間から水漏れすると、お電話をいただきご訪問いたしました。 ●点検の結果、トイレと床の間の接続部分のフランジが経年劣化をしていることで、水が漏れてしまっていることがわかりました。お客様から使用年数をお聞きしたところ、30年はご愛用であることをお聞きし、耐用年数をすぎるほどお使いであるため寿命であることをお伝えいたしました。 ●今後も安全にトイレを使っていくためにもトイレの交換をご提案いたしました。取り付けるトイレと見積り金額にご了承をいただけましたので、すぐに作業に取り掛かりました。 ●新しいトイレに交換し、お客様と水漏れがないこと、しっかり水が流れることを確認し、無事トイレのトラブルをその日のうちに解決することができました。
施工日
●地震のあとから、トイレの水を流すと逆流して水が溢れてしまうと、お電話をいただきご訪問いたしました。 ●点検をおこなった結果、排水ソケットに経年劣化があり地震の影響で、排水ソケットと機能部に故障をおこしたことで、トイレの水が逆流してしまっているとわかりました。お客様に分解図で状況と原因をご説明いたしました。 ●故障している部品がすでに廃盤になっているため、部品交換の対応が難しい旨と、15年ご愛用のトイレということで今後も安全に使用していくために、トイレの交換をご提案いたしました。お取り付けをするトイレと見積り金額にご了承をいただけましたので、作業に取り掛かりました。 ●既設のトイレを取り外し、新しいトイレを設置し、お客様と水がスムーズに流れるのを確認し、無事その日のうちにトイレのトラブルを解決することができました。
施工日
●給湯器の配管から水が噴き出ていると、お電話をいただきご訪問いたしました。 ●点検の結果、給湯管が破断しているのが確認できました。お客様にも状況を見ていただき、経年劣化や最近の冷え込みによる凍結が原因である可能性が高いことをお伝えいたしました。破断している給湯管と給水管は同年に設置さているもののため、一緒に交換されるほうが安心であるとお伝えし、ご提案いたしました。 ●お客様と相談の結果、現在水漏れをしている給湯管のみの補修でご依頼をいただきました。見積り金額にご了承をいただけましたので、部材を取り寄せ作業をおこないました。 ●あいにく他の管と同じ色の部材を入手ることが時間的に難しかったためお客様にお詫びし、機能には全く問題はないことをご説明いたしましたところ、ご了承いただけました。無事、給湯管を補修し問題なく給湯器が動くことをお客様と確認し、作業を終了いたしました。
施工日
●誤ってオムツをトイレに流してしまったと、お電話をいただきご訪問いたしました。 ●点検の結果、トイレの奥でオムツが水を吸って詰まっていることがわかりました。お客様にトイレの構造と詰まっている箇所のご説明をいたしました。 ●オムツを完全に取り除くために便器を脱着する方法をご提案いたしました。作業内容と見積り金額にご了承をいただけましたので、すぐに作業に取り掛かりました。 ●便器を取り外すと排水ソケットに詰まっているオムツを発見でき、無事すべて取り除き、便器を元に戻しました。お客様とトイレの水がスムーズに流れるのを確認し、無事その日のうちにトイレの詰まりトラブルを解決することができました。
施工日
●台所の蛇口のレバーが外れてしまったと、お電話をいただきご訪問いたしました。 ●点検の結果、蛇口本体に錆が見受けられたためお客様に使用年数をお聞きしたところ、17年ご愛用とのことで長年お使いになったことによる経年劣化で錆びが固着しレバーが外れてしまったとわかりました。お客様に状態を見ていただき、ご説明をいたしました。 ●頻繁には使わないが直したいとのご相談をいただき、蛇口本体に経年劣化があるため蛇口の交換をご提案いたしました。取り付ける蛇口と見積り金額にご了承をいただけましたので、すぐに作業に取り掛かりました。 ●蛇口を交換し、お客様と水漏れや不具合がないことを確認し、無事蛇口トラブルを解決することができました。
施工日