東京都で【トイレつまり・水漏れ修理業者10選！】近くの水道屋さん

「トイレが詰まってしまったんですけど。」と丁寧な口調で落ち着いた様子でお問い合わせを頂きました。

お手配先の住所をお伺いすると、足立区江北でした。

以前もご利用いただいたことのあるお客様でしたので、ご訪問日時や詳細等は担当作業員から折り返しのお電話でご相談をさせていただくこととなりました。

受付日時
2020年4月19日 17時10分頃

受付担当
椙木

担当より一言
お客様にとっては初めて起こるようなトラブルが多いと思います。せっかくお電話をいただいたからにはお客様のトラブル解決の為に精一杯対応させていただきます。少しでも不安が軽減できるような受付を心掛けて頑張ります。

「シャワートイレの便座が温まらなくなったんですよね。見て頂きたいと思って。交換の場合、どこのメーカーの物がありますか？早い方が有難いですねー。一軒家です。」とゆっくりとした口調で、不安でいらした様子でお電話を頂きました。
早く来れないかとお客様は不安なご様子でしたので、スタッフが駆けつけられる時間をお調べしました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、千代田区のシャワートイレの交換に対応する適切なサービススタッフをお探しし、13時00分頃にお伺いできるスタッフをご案内したところ、「はーい、お願いします。」と控えめでしたが、ホッとされた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2018年11月30日　11時30分頃

受付担当：田口

担当から一言：お客様がどんな表情をされているか直接見る事は出来ないので、電話口からでも大丈夫と不安を取り除き安心して頂ける様な受付を心がけています。生活救急車に依頼してよかったと思ってもらえたらと思います。

作業完了日時：2018年11月30日

「トイレの臭いがきついので、見積もりをお願いできますでしょうか？アパートです。私は大家です。入居者から苦情があったんですよ。明日来て欲しいです。」とゆっくりとした口調で、不安でいらした様子でお電話を頂きました。
お客様はお急ぎではない様子でしたので、お客様のご都合の良い日時にお伺いできるよう、確認を行なうことから受付致しました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、新宿区のトイレの水詰まり除去に対応する適切なサービススタッフをお探しし、11月30日(金曜日) をご希望されていましたので、お客様のご希望の時間に近い11月30日(金曜日) 12時00分頃にお伺いできるスタッフをご案内したところ、「はい。」と対応の流れなどをお聞きになられて、ご安心いただけた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2018年11月29日　19時30分頃

受付担当：椙木

担当から一言：お客様にとっては初めて起こるようなトラブルが多いと思います。せっかくお電話をいただいたからにはお客様のトラブル解決の為に精一杯対応させていただきます。少しでも不安が軽減できるような受付を心掛けて頑張ります。

作業完了日時：2018年11月30日

「引っ越す時に温水便座を取り外そうと思ったら、上手く取り外せなくて。急いでます。できたら、今日中に作業して欲しいです。夜間料金は何時から発生します？費用次第では、明日にします。おいくらくらい掛かるんですか？簡単に外れると思ってたんですけどねー。」とゆっくりとした口調で、不安でいらした様子でお電話を頂きました。
料金のお見積を行うため、現場の住所を確認してスタッフの手配を素早く行いました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、目黒区のシャワートイレの取り外しに対応する適切なサービススタッフをお探しし、22時00分頃にお伺いできるスタッフをご案内したところ、「お願いしますー。」と気持ちが軽くなって、安心いただけた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2018年11月29日　20時20分頃

受付担当：大藏

作業完了日時：2018年11月29日

「トイレにプラスチックの蓋が詰まってしまって。奥まで入っちゃったみたいなんですよー。マンションです。今日がいいです。」と戸惑いながら、慌てていらした様子でお電話を頂きました。
お急ぎな様子のお客様でしたので、お客様のもとへ少しでも早く駆けつけられるよう、スタッフの手配を進めました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、目黒区のトイレの異物除去に対応する適切なサービススタッフをお探しし、20時00分頃にお伺いできるスタッフをご案内したところ、「大丈夫ですー。お願いしますー。」と到着予定時間をお聞きになられて、少しホッとされた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2018年11月29日　14時40分頃

受付担当：齊田

担当から一言：鍵や水、硝子など身近なものですがあまりトラブルになることも少ないことです。大変な時にお電話をいただいていることに感謝し、すばやく対応、解決できるよう心がけています。

作業完了日時：2018年11月29日

「台所の蛇口からだけ、水も湯も出ないんです。風呂は水も湯もちゃんと出てます。戸建ての2世帯住宅です。」とやや重い口調でしたが、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
できるかどうかから見に来てほしいとのことでしたので、現場のご住所をお伺いし、スタッフの手配を迅速に行ないました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、大田区の台所の修理に対応する適切なサービススタッフをお探しし、23時00分頃にお伺いできるスタッフをご案内したところ、「はい、分かりました。」と気持ちが少し軽くなって、ホッとされた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2018年11月28日　21時50分頃

受付担当：今別府

担当から一言：急なトラブルに見舞われ相談されるお客様でなく、生活に支障はないものの気にかかるといった具合の大きなトラブルの前段階の相談をお受けする事がこざいます。「このくらいの事で対応してもらえるのかしら？」とお客様は恐縮されがちですが、小さなトラブルは時間の経過とともに大きなトラブルへ発展する事を毎日の業務を通じ私はお客様から教えて頂いております。その中で感じることは、すべての受付に対しお客様のお気持ちに寄り添いたいと思える気持ちを今も大切に感じます。

作業完了日時：2018年11月28日

「トイレが詰まってしまったんですけどもー。今は出先なので、21時頃に来て欲しいんです。マンションです。」とやや重い口調でしたが、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
予約は可能なのかというご相談でしたので、予約可能ということをお伝えするとホッとされた様子で受付を進めることができました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、港区のトイレの水詰まり除去に対応する適切なサービススタッフをお探しし、21時00分頃をご希望されていましたので、お客様のご希望の時間に近い21時00分頃にお伺いできるスタッフをご案内したところ、「それでお願いします。」と気持ちが軽くなって、ホッとされた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2018年11月28日　19時20分頃

受付担当：長谷川

担当から一言：お客様に安心して頂ける受付を心がけています。お気軽にご相談頂ければと思います。

作業完了日時：2018年11月28日

「トイレが詰まったので、今日中に修理して欲しいんです。マンションに住んでいます。」と丁寧な口調でしたが、不安でいらした様子でお電話を頂きました。
どれぐらいの時間で到着するのかとお急ぎのお客様でしたので、現場の詳しい住所をお聞きして、なるべく早くお伺いできるスタッフをお探ししました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、葛飾区のトイレの水詰まり除去に対応する適切なサービススタッフをお探しし、21時00分頃にお伺いできるスタッフをご案内したところ、「よろしくお願いします。」と到着予定時間をお聞きになられて、少しホッとされた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2018年11月27日　19時20分頃

受付担当：宮永

担当から一言：お客様のトラブルによる不安を少しでも取り除くよう、丁寧で落ち着いた対応を心がけています。

作業完了日時：2018年11月27日

「マンションの管理会社の者です。共用部分の踊り場の天井の照明近くから水漏れなんですね。階下漏水で、上階の給水管から水漏れしてるんですよね。恐らく。入居者様も立ち会います。見積りからお願いできますか？」としっかりした口調で、不安でいらした様子でお電話を頂きました。
まずはお見積りにお伺いするため、お客様がご都合の良い日時にお伺いできるよう、お伺いする日時の調整から行いました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、文京区の漏水調査に対応する適切なサービススタッフをお探しし、11月27日(火曜日) をご希望されていましたので、お客様のご希望の時間に近い11月27日(火曜日) 10時00分頃にお伺いできるスタッフをご案内したところ、「よろしくお願いします。」と対応の流れなどをお聞きになられて、ご安心いただけた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2018年11月26日　20時40分頃

受付担当：麻生

担当から一言：「とにかくお客様のお話を聞くこと」です。突然起こるトラブルや災害、不安な思いが大きいと思うので、サービススタッフが到着するまでの間、少しでも安心して待って頂けるような応対を心がけています。

作業完了日時：2018年11月27日

「トイレの詰まりでお電話したんですけどー。半年前から流れが悪かったですねー。原因は分からないです。自宅です。」とやや重い口調でしたが、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
はじめに生活救急車のサービスについてご説明した後は、お客様もスムーズに受付を進めることができ、スタッフを素早く手配することができました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、千代田区のトイレの水詰まり除去に対応する適切なサービススタッフをお探しし、最短で14時00分頃のお伺いとご案内したところ、19時00分頃をご希望されていましたので、お客様のご希望の時間に近い19時00分頃にお伺いできるスタッフをご案内したところ、「お願いしますー。」と対応の流れなどをお聞きになられて、ご安心いただけた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2018年11月26日　12時10分頃

受付担当：水野

担当から一言：お客様の目線になって、お困りの内容、ご要望をしっかり受け止められるよう日々努めています。ご信頼いただけるような、誠実さと温かみを感じていただけたらと思います。

作業完了日時：2018年11月26日

「外の植木に水をやる用の水道管に物を落として破損してしまって、水漏れしてしまって。戸建てです。止水栓で止めてます。」とゆっくりとした口調で、慌てていらした様子でお電話を頂きました。
スタッフを素早く手配するため、現場の住所を確認し、迅速にスタッフの手配を進めました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、北区の屋外配管の水漏れ修理に対応する適切なサービススタッフをお探しし、15時00分頃にお伺いできるスタッフをご案内したところ、「はい、お待ちしています。」と明るくなって、ホッとされた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2018年11月24日　13時30分頃

受付担当：植田

作業完了日時：2018年11月24日

「台所のシンクのシャワー付き水栓を普通の水洗に交換したいんです。料金はいくらぐらい掛かりますか？」と戸惑いながらも、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
業者に頼むといくらになるのかと、ご相談がありましたので、まずは生活救急車の料金システムについてお伝えしました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、豊島区の台所の水漏れ修理に対応する適切なサービススタッフをお探しし、11時00分頃にお伺いできるスタッフをご案内したところ、「よろしくお願いします。」と対応の流れなどをお聞きになられて、ご安心いただけた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2018年11月23日　8時30分頃

受付担当：比嘉

担当から一言：お困りのお客様の立場になり、トラブル内容を早急に察知しパートナー店の方に迅速な対応をして頂く為、なるべく早い受付・指示が出来る様心がけています。

作業完了日時：2018年11月24日

「飲食店なんですけど。厨房の蛇口の根元から水漏れするので、修理をお願いできますか？最短で来て欲しいです。」とやや重い口調で、不安でいらした様子でお電話を頂きました。
急を要するお客様でしたので、スタッフ素早く手配できるよう、丁寧にサービスをご案内したところ、ご依頼を頂けることになりました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、新宿区の厨房の水漏れ修理に対応する適切なサービススタッフをお探しし、16時00分頃にお伺いできるスタッフをご案内したところ、「よろしくお願いします。」と気持ちが軽くなって、ホッとされた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2018年11月23日　14時50分頃

受付担当：麻生

担当から一言：「とにかくお客様のお話を聞くこと」です。突然起こるトラブルや災害、不安な思いが大きいと思うので、サービススタッフが到着するまでの間、少しでも安心して待って頂けるような応対を心がけています。

作業完了日時：2018年11月23日

以前にご利用頂いたお客様からのご相談でした。「店舗のトイレが詰まってしまいましてー。直ぐに来て頂く事ってできますか？早めに来て頂きたいです。ビルの1階です。」と緊張されていて、不安でいらした様子でお電話を頂きました。
早くお伺いできるスタッフを手配するため、まずは現場のご住所を確認することから受付を進めました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、新宿区のトイレの水詰まり除去に対応する適切なサービススタッフをお探しし、13時00分頃にお伺いできるスタッフをご案内したところ、「はーい、失礼します。」と到着予定時間をお聞きになられて、少しホッとされた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2018年11月23日　12時0分頃

受付担当：長谷川

担当から一言：お客様に安心して頂ける受付を心がけています。お気軽にご相談頂ければと思います。

作業完了日時：2018年11月23日

「トイレの詰まり修理って、大体の相場はおいくらです？金額が知りたくて。マンションです。」と戸惑いながら、不安でいらした様子でお電話を頂きました。
料金はいくらになるのかというご相談がありましたので、生活救急車の料金システムについてお伝えすることから始めました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、足立区のトイレの水詰まり除去に対応する適切なサービススタッフをお探しし、23時00分頃にお伺いできるスタッフをご案内したところ、「分かりましたー。」と説明などをお聞きになられて、ご安心いただけた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2018年11月22日　21時20分頃

受付担当：田島

担当から一言：お客様のお困りのごとに対処できる最善のパートナー店をご紹介できるよう、お客様のお困りの情景を想い浮かべながらの受付を心掛けています。お困りの際はお気軽にご相談ください。

作業完了日時：2018年11月22日

「飲食店のキッチンの排水口に油を流してしまって。詰まってるんですが。今日でもいいですか？」と緊張されていましたが、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
作業に対応してもらえるのか知りたいとご相談でしたので、内容を詳しくお伺いして、対応可能ということをお伝えしました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、渋谷区の台所の水詰まり除去に対応する適切なサービススタッフをお探しし、20時20分頃にお伺いできるスタッフをご案内したところ、「よろしくお願いします。」と対応の流れなどをお聞きになられて、ご安心いただけた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2018年11月22日　18時0分頃

受付担当：椙木

担当から一言：お客様にとっては初めて起こるようなトラブルが多いと思います。せっかくお電話をいただいたからにはお客様のトラブル解決の為に精一杯対応させていただきます。少しでも不安が軽減できるような受付を心掛けて頑張ります。

作業完了日時：2018年11月22日

「トイレのすぐ側にある洗面台の蛇口の下の付け根が外れてね、水が止まらないの。ビチャビチャなのよ。凄いことになってるのよ。止水栓止めればいいの？」とゆっくりとした口調で、慌てていらした様子でお電話を頂きました。
どのような方法で直せるのか聞きたいとのことでしたので、まずは生活救急車のサービスの内容をご説明させて頂きましたところ、一度現場で拝見させていただけることになりました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、北区の洗面水栓の修理に対応する適切なサービススタッフをお探しし、約50分後にお伺いできるスタッフをご案内したところ、「お願いします。」と気持ちが軽くなって、ホッとされた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2018年11月21日　22時20分頃

受付担当：今別府

担当から一言：急なトラブルに見舞われ相談されるお客様でなく、生活に支障はないものの気にかかるといった具合の大きなトラブルの前段階の相談をお受けする事がこざいます。「このくらいの事で対応してもらえるのかしら？」とお客様は恐縮されがちですが、小さなトラブルは時間の経過とともに大きなトラブルへ発展する事を毎日の業務を通じ私はお客様から教えて頂いております。その中で感じることは、すべての受付に対しお客様のお気持ちに寄り添いたいと思える気持ちを今も大切に感じます。

作業完了日時：2018年11月22日

「店舗のグリストラップが詰まってしまいまして。対応をお願いしたいのですが。ビル内の2階です。」とやや重い口調でしたが、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
予約ができるのかというご相談でしたので、お客様のご都合の良いお日にちをお伺いして、予約日に作業スタッフがお伺いできるよう手配を行いました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、中央区の配管の詰まり除去に対応する適切なサービススタッフをお探しし、11月21日(水曜日)をご希望されていましたので、お客様のご希望の時間に近い11月21日(水曜日) 13時00分頃にお伺いできるスタッフをご案内したところ、「お願いしますー。」と説明などをお聞きになられて、ご安心いただけた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2018年11月20日　20時20分頃

受付担当：宮永

担当から一言：お客様のトラブルによる不安を少しでも取り除くよう、丁寧で落ち着いた対応を心がけています。

作業完了日時：2018年11月21日

「シャワートイレを戻して欲しいんです。今のを取り外して、元のに戻したいです。マンションです。」としっかりした口調で、不安でいらした様子でお電話を頂きました。
サービスの流れがご不明そうな様子でしたので、まずは弊社の受付の流れをご説明したところ、ご安心していただけましたので、受付を進めました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、江戸川区のシャワートイレの交換作業に対応する適切なサービススタッフをお探しし、12時30分頃にお伺いできるスタッフをご案内したところ、「はーい。」と少し落ち着いて、安心いただけた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2018年11月21日　11時20分頃

受付担当：麻生

担当から一言：「とにかくお客様のお話を聞くこと」です。突然起こるトラブルや災害、不安な思いが大きいと思うので、サービススタッフが到着するまでの間、少しでも安心して待って頂けるような応対を心がけています。

作業完了日時：2018年11月21日

「洗濯機の床に水溜まりができてしまって。原因が分からないので、見て頂いて修理して欲しいんです。おいくらくらい掛かるんでしょうか？」と丁寧な口調でしたが、不安でいらした様子でお電話を頂きました。
業者に頼むといくらになるのかと、ご相談がありましたので、まずは生活救急車の料金システムについてお伝えしました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、台東区の洗濯場の水詰まり除去に対応する適切なサービススタッフをお探しし、10時00分頃にお伺いできるスタッフをご案内したところ、「はい、よろしくお願いします。」と説明などをお聞きになられて、ご安心いただけた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2018年11月20日　8時40分頃

受付担当：水野

担当から一言：お客様の目線になって、お困りの内容、ご要望をしっかり受け止められるよう日々努めています。ご信頼いただけるような、誠実さと温かみを感じていただけたらと思います。

作業完了日時：2018年11月20日

「不動産の管理会社の者です。トイレが故障していて水漏れしているというお客様がいまして。」と、少し慌てたご様子でお電話を頂きました。

ご住所は、八王子市中町です。もちろん対応エリア内でございます。

担当者から折り返しのお電話で詳しくご案内させていただきますとお伝えしました。変わらないご様子で「よろしくお願いします。」とおっしゃっていました。

受付日時
2019年9月8日 15時20分頃

受付担当
永吉

以前にもご利用いただいたお客様からのご依頼でした。「お風呂場の水が止まらないんです。水道からなんですけどね。そう、蛇口。自宅です。」と、丁寧で落ち着いたご様子でお電話を頂きました。

ご住所は、八王子市寺田町でした。対応しているエリアです。

現在の予約状況を確認して、折り返しのお電話で詳しくご案内させていただきますとお伝えしました。ホッとしたご様子で「お待ちしてます。」とおっしゃっていました。

受付日時
2019年7月29日 13時40分頃

受付担当
金子

担当より一言
はじめてのトラブルでどこへ相談したらいいのか、どうしたらいいのか不安なお気持ちになってしまうかと思います。まずはしっかりお話しをお伺いしお客様に安心して頂けるような対応を心がけております。どんな心配事でもお気軽にご相談ください。

「ちょっとトイレの貯水タンクからの水漏れがあるんです。管の所がねー。ポタンポタンという感じで漏れててね。今はバケツを置いてるんですけど。」と、明るく穏やかな口調でお電話を頂きました。

現場のご住所は東村山市久米川町で、対応エリア内でした。

「今日来れるのかなー？」との事で、最短でお伺いできる時間をお調べして、本日の15時から17時頃にお伺いできる旨をお伝えすると、明るい声で「はいはーい、お待ちしていますね。」と電話をお切りになりました。

一連の説明をお聞きいただき、ご安心頂けた様子でした。

受付日時：13時10分頃

受付担当：水野

担当から一言：お客様の目線になって、お困りの内容、ご要望をしっかり受け止められるよう日々努めています。ご信頼いただけるような、誠実さと温かみを感じていただけたらと思います。

「台所の排水管の詰まりなんですけどー。自分でもいろいろやったんですけど。改善しなくて。見て貰えますか？戸建ての家です。今日中に来て直して欲しいです。」と重い口調で、慌てていらした様子でお電話を頂きました。
スタッフを素早く手配するため、現場の状況を確認してトラブルに対応可能なスタッフの到着時間をお調べしました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、東村山市萩山町の台所の水詰まり除去に対応する適切なサービススタッフをお探しし、23時00分頃にお伺いできるスタッフをご案内したところ、「よろしくお願いします。」と少し落ち着いて、安心いただけた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2019年2月16日　18時40分頃

受付担当：峰下

担当から一言：緊急のトラブルに最適なご提案が出来るよう心掛けています。安心してご依頼いただけるよう丁寧にご説明致します。

作業完了日時：2019年2月16日

「台所の流し台の下のナットの部分が割れてて水が漏れちゃってるので。修理して頂きたいんです。今日は忙しいですか？」と丁寧な口調でしたが、不安でいらした様子でお電話を頂きました。
お急ぎなご様子のお客様でした。１分でも早くスタッフが駆けつけられるよう手配を進めました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、江東区東砂の台所の水漏れ修理に対応する適切なサービススタッフをお探しし、20時00分頃にお伺いできるスタッフをご案内したところ、「はいはいー。」と到着予定時間を聞いて、安心いただけた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2019年1月20日　18時40分頃

受付担当：小林

担当から一言：はじめてお電話される方も多いと思うので、より不安な気持ちになられないように真摯な対応を心掛けています。日常のお困り事を幅広く対応していますので、なんでもご相談ください。

作業完了日時：2019年1月20日

「トイレの詰まりの件でこちらにお電話したんですけど。できたら本日希望です。大丈夫そうですか？」と初めてのご利用で、不安でいらした様子でお電話を頂きました。
早く来てくれるところを探しているとのことでしたので、お客様にご安心して頂くため、早くお伺いできるスタッフをお探ししました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、杉並区和泉のトイレの水詰まり除去に対応する適切なサービススタッフをお探しし、17時00分頃にお伺いできるスタッフをご案内したところ、「分かりました、よろしくお願いします。」と説明などをお聞きになられて、ご安心いただけた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2019年1月19日　16時40分頃

受付担当：山口

担当から一言：お客様のご要望、今一番してもらいたい事は何なのかを汲み取って、親身になって対応することを心掛けています。私達にとっては日常的に聞きなれているトラブルでも、お客様にとっては突発的に起きた事件だという事を忘れないようにしております。

作業完了日時：2019年1月19日

「急ぎではないんですけど。お風呂のシャワーヘッドを交換したいんですけど、回らなくて。こういうのも対応してますか？18日でもいいですか？家はマンションです。」と丁寧な口調でしたが、不安でいらした様子でお電話を頂きました。
作業は急ぎではないと仰られましたので、お客様のご都合の良い日時を確認し、スタッフがお伺いする日時の調整から受付を進めました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、小金井市本町の浴室修理に対応する適切なサービススタッフをお探しし、1月18日(金曜日)をご希望されていましたので、お客様のご希望の時間に近い1月18日(金曜日) 19時00分頃にお伺いできるスタッフをご案内したところ、「よろしくお願いします。」と気持ちが軽くなって、安心いただけた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2019年1月15日　19時30分頃

受付担当：金城

担当から一言：急なトラブルで不安なお客様ばかりですのでお客様の気持ちに寄り添え安心できるように対応致します。チョットした質問でもお気軽にご相談して頂ければと思います。

作業完了日時：2019年1月18日

「洗濯機の排水部分から水漏れしてしまっていてー。修理をお願いできますか？家はマンションです。」と初めてのご利用で、作業の流れなどが心配でいらした様子でお電話を頂きました。
お客様は作業の流れはどんな感じなのかとご相談がありましたので、流れをご説明したところ、落ち着いた様子になりスムーズに受付を行うことができました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、大田区大森本町の洗濯機の詰まり抜き作業に対応する適切なサービススタッフをお探しし、約50分後にお伺いできるスタッフをご案内したところ、「はいー、お願いしますー。」と少し明るくなって、安心いただけた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2019年1月11日　17時10分頃

受付担当：長谷川

担当から一言：お客様に安心して頂ける受付を心がけています。お気軽にご相談頂ければと思います。

作業完了日時：2019年1月11日

「トイレの詰まりをそちらでお願いすると、いくらくらい掛かりますか？自宅のトイレですー。戸建ての家です」とはきはきした口調で、慌てていらした様子でお電話を頂きました。
お客様からご相談を頂いた時に費用はどのくらいなのかご不安な様子でしたので、生活救急車の料金システムとご依頼までの流れをご案内させて頂きました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、立川市羽衣町のトイレの水詰まり除去に対応する適切なサービススタッフをお探しし、16時00分頃にお伺いできるスタッフをご案内したところ、「お願い致します。」と気持ちが少し軽くなって、安心いただけた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2019年1月10日　14時20分頃

受付担当：松崎

担当から一言：お客様のご要望を汲み取り、お客様のお力になれるよう、信頼できる提携先を紹介させていただきます。丁寧な対応を心掛けておりますので、安心してご相談ください。

作業完了日時：2019年1月10日

「トイレのタンクのチェーンが切れてしまったんですけどもー。料金ってどの位掛かりますか？明日なら夜がいいです。仕事がありますので。」と初めてのお電話で、料金が心配でいらした様子でお電話を頂きました。
予約希望のお客様でしたので、お客様のご都合が良い日時の調整を行うことから受付を進めて、その後作業料金についてご説明した所、ご納得して頂けた様子で依頼して頂くことができました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、立川市曙町のトイレタンク内部品交換に対応する適切なサービススタッフをお探しし、1月9日(水曜日)をご希望されていましたので、お客様のご希望の時間に近い1月9日(水曜日) 20時30分頃にお伺いできるスタッフをご案内したところ、「はい、よろしくお願いします。」と説明などをお聞きになられて、ご安心いただけた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2019年1月8日　19時30分頃

受付担当：金城

担当から一言：急なトラブルで不安なお客様ばかりですのでお客様の気持ちに寄り添え安心できるように対応致します。チョットした質問でもお気軽にご相談して頂ければと思います。

作業完了日時：2019年1月9日

「自宅のキッチンシンクの排水詰まりで、逆流して溢れてきているんです。至急でお願いします。」とゆっくりとした口調で、不安でいらした様子でお電話を頂きました。
すぐに来てほしいと、お急ぎの様子でしたので、迅速にスタッフの手配を行いました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、台東区の台所の水詰まり除去に対応する適切なサービススタッフをお探しし、11時00分頃にお伺いできるスタッフをご案内したところ、「はい。」と到着予定時間を聞いて、安心いただけた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2018年11月20日　9時40分頃

受付担当：山田

担当から一言：急なトラブルでご不安な気持ちの中、お電話をくださったお客様に対して少しでも安心していただけるよう丁寧な対応を心がけています。お客様からのお電話お待ちしております。

作業完了日時：2018年11月20日

「洗面所の蛇口の所から水漏れが発生していてー。数か月前から水漏れしてて、だましだまし来たんですが・・・。今日は水量が多いので。見積りして頂いたら、そのまま作業に入って頂きたいです。」と丁寧な口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
お客様のご様子は希望日時の指定は可能なのか、料金はいくらぐらいになるのか、とご不安そうな様子でしたので、受付の前に生活救急車の料金システムのご説明と、お見積り・作業日時の調整からご案内しました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、調布市の洗面所の水漏れ修理に対応する適切なサービススタッフをお探しし、11月20日(火曜日) をご希望されていましたので、お客様のご希望の時間に近い11月20日(火曜日) 11時00分頃にお伺いできるスタッフをご案内したところ、「はい、失礼致します。」と控えめでしたが、安心いただけた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2018年11月17日　8時50分頃

受付担当：水野

担当から一言：お客様の目線になって、お困りの内容、ご要望をしっかり受け止められるよう日々努めています。ご信頼いただけるような、誠実さと温かみを感じていただけたらと思います。

作業完了日時：2018年11月20日

「トイレが詰まってるみたいなので、見て頂きたいんですが。自宅です。流れが鈍くなってるんですよ。早めにお願いできますか？」とやや重い口調でしたが、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
早く来てほしいとのことでしたので、まずは現場となる詳しい住所をお聞きして、一番早く駆けつけることができる現場スタッフをご案内しました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、品川区のトイレの水詰まり除去に対応する適切なサービススタッフをお探しし、21時00分頃にお伺いできるスタッフをご案内したところ、「はいー。」と気持ちが少し軽くなって、安心いただけた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2018年11月14日　19時50分頃

受付担当：稲葉

担当から一言：お客様がどのような状況で困っているかできるだけ早く汲み取って、適切なパートナーの手配もスムーズにできるように心がけています。

作業完了日時：2018年11月14日

「家から漏水してるかもという話で。さっき、分譲マンションの下の階の方に謝りに行ったんですけど。本当に我が家からの漏水なのか、漏水箇所を突き止めて欲しいんです。」とやや重い口調でしたが、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
作業に対応してもらえるのか知りたいとご相談でしたので、内容を詳しくお伺いして、対応可能ということをお伝えしました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、東村山市の漏水調査に対応する適切なサービススタッフをお探しし、11月3日(土曜日) 11時00分頃にお伺いできるスタッフをお手配させて頂きましたところ、「お願い致します。」と少し明るくなって、安心いただけた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2018年11月2日　19時10分頃のお問い合わせ

受付担当：峰下

担当から一言：緊急のトラブルに最適なご提案が出来るよう心掛けています。安心してご依頼いただけるよう丁寧にご説明致します。

作業完了日時：2018年11月3日

「洗濯機の設置をお願いしたくてお電話しました。引っ越して来たので、取り付けたいんです。縦形の洗濯機です。おいくらですか？」と緊張されていましたが、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
料金はいくらなのかというご相談がありましたので、正確な料金をお出しするため、専門スタッフによる現場お見積をご案内しました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、港区の洗濯機の設置作業に対応する適切なサービススタッフをお探しし、11月3日(土曜日) 9時00分頃にお伺いできるスタッフをお手配させて頂きましたところ、「分かりましたー。」と到着予定時間をお聞きになられて、少しホッとされた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2018年11月2日　12時00分頃のお問い合わせ

受付担当：椙木

担当から一言：お客様にとっては初めて起こるようなトラブルが多いと思います。せっかくお電話をいただいたからにはお客様のトラブル解決の為に精一杯対応させていただきます。少しでも不安が軽減できるような受付を心掛けて頑張ります。

作業完了日時：2018年11月3日

「アパートの大家です。入居前の一室でお風呂の水の出が悪くて。見て欲しいです。私も立ち会います。」と戸惑いながらも、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
お客様は作業ができるかどうかから確認したいとのことでしたので、現場の状況を詳しく確認させていただくようご案内しました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、三鷹市の浴室の水栓修理に対応する適切なサービススタッフをお探しし、担当者より折り返し電話のご案内をさせて頂きましたところ、「よろしくお願いします。」と説明などをお聞きになられて、ご安心いただけた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2018年10月28日　16時0分頃のお問い合わせ

受付担当：植田

作業完了日時：2018年10月31日

「台所のシンク下の配管から水漏れしてるんです。修理を依頼したいです。はっきりした場所は分かってないんですけどー。今日気づいたの。床も濡れてるの。おいくらですか？」と戸惑いながらも、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
料金はいくらなのかというご相談がありましたので、正確な料金をお出しするため、専門スタッフによる現場お見積をご案内しました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、青梅市の台所の水漏れ修理に対応する適切なサービススタッフをお探しし、11時00分頃のお伺い予定にお伺いできるスタッフをお手配させて頂きましたところ、「失礼します。」とホッとされた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2018年10月30日　9時10分頃のお問い合わせ

受付担当：水野

担当から一言：お客様の目線になって、お困りの内容、ご要望をしっかり受け止められるよう日々努めています。ご信頼いただけるような、誠実さと温かみを感じていただけたらと思います。

作業完了日時：2018年10月30日

「お風呂場のシャワーホースから水漏れするんです。ジャージャー漏れてます。見て欲しいです。あと、料金はどれくらいでしょうか？明日がいいです。」と丁寧な口調でしたが、慌てていらした様子でお電話を頂きました。
予約希望のお客様でしたので、お客様のご都合が良い日時の調整を行うことから受付を進めて、その後作業料金についてご説明した所、ご納得して頂けた様子で依頼して頂くことができました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、八王子市の浴室の水漏れ修理に対応する適切なサービススタッフをお探しし、10月25日(木曜日) をご希望されていましたので、お客様のご希望の時間に近い10月25日(木曜日) 17時00分頃にお伺いできるスタッフをお手配させて頂きましたところ、「はいー。」と気持ちが少し軽くなって、安心いただけた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2018年10月24日　15時30分頃のお問い合わせ

受付担当：水野

担当から一言：お客様の目線になって、お困りの内容、ご要望をしっかり受け止められるよう日々努めています。ご信頼いただけるような、誠実さと温かみを感じていただけたらと思います。

作業完了日時：2018年10月25日

「2階の洗面所の蛇口から水漏れしてるんです。30年近く経っていて古いので、見積りからお願いします。料金に納得してから作業に入るんですよね？」と緊張されていましたが、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
見積りを取りたいとのことでしたので、お客様のご都合の良い日時を確認し、まずは現場での正確なお見積りができるよう、受付致しました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、立川市の台所の水漏れ修理に対応する適切なサービススタッフをお探しし、10月13日(土曜日)をご希望されていましたので、お客様のご希望の時間に近い10月13日(土曜日) 10時00分頃にお伺いできるスタッフをお手配させて頂きましたところ、「よろしくお願いします。」と対応の流れなどをお聞きになられて、ご安心いただけた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2018年10月7日　18時50分頃のお問い合わせ

受付担当：皆川

担当から一言：お客様のお困り事を、早く、正しく把握できるよう心がけております。様々なトラブルに対応しておりますので、お困りの際はぜひお電話をお待ちしております。

作業完了日時：2018年10月23日

「集合住宅のトイレが詰まってしまってー。因みに、料金って目安は分かりますか？」と緊張されていて、不安でいらした様子でお電話を頂きました。
このようなトラブルを、業者に依頼する場合はいくらになるのか不安とのことでしたので、まずは弊社の料金システムとサービス内容を丁寧にご案内させて頂きました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、足立区のトイレの水詰まり除去に対応する適切なサービススタッフをお探しし、12時00分頃のお伺い予定にお伺いできるスタッフをお手配させて頂きましたところ、「はい、お願いします。」と恐縮されていらっしゃいましたが、ホッとされた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2018年10月22日　10時10分頃のお問い合わせ

受付担当：浅田

担当から一言：お客様のお困り事を少しでも早く解決できるよう迅速な対応を心がけております。ご不明な点があればオペレーターまでどんなことでもご相談ください。

作業完了日時：2018年10月22日

「トイレが詰まっていて紙が溢れてて水が流れないんです・・・。他にトイレがないものだから、早めに来て欲しいです。」と、ご不安そうな様子でお電話を頂きました。

エリア確認の為にご住所を伺いました。練馬区土支田ですから対応しているご地域でした。

現在の予約状況を確認して、13時から14時頃のご訪問が出来ますとお伝えしました。心が少し軽くなったご様子で「よろしくお願いします。」とおっしゃってご依頼いただけました。

作業時間がどれくらい掛かるのかというご質問がありましたので、作業の流れ等についての説明をさせて頂きました。

受付日時
2019年11月30日 10時00分頃

受付担当
水野

担当より一言
お客様の目線になって、お困りの内容、ご要望をしっかり受け止められるよう日々努めています。ご信頼いただけるような、誠実さと温かみを感じていただけたらと思います。

「店舗トイレの便器が詰まってしまって。飲食店です。」と、丁寧で落ち着いたご様子でお電話をいただきました。

エリア確認の為にご住所を伺いました。世田谷区南烏山ですから対応しているご地域でした。

なるべく早くお伺いできる作業員をお調べして、今から60分くらいでお伺いできるスタッフがいますとお伝えしました。穏やかな口調で「はい、お願いします。」とおっしゃってご依頼いただけました。

一連の説明をお聞きいただき、ご安心頂けた様子でした。

受付日時
2019年11月29日 19時40分頃

受付担当
長谷川

担当より一言
お客様に安心して頂ける受付を心がけています。お気軽にご相談頂ければと思います。

「自宅の2階のトイレの壁の中の配管から水が漏れてしまっていて。1階の玄関の所に水が漏れてるんです。見て頂けますか？」と、丁寧で落ち着いたご様子でお電話をいただきました。

まずは、対応しているエリアかどうかを確認する為に郵便番号からご住所をお調べしました。杉並区高井戸東ですから対応しているご地域でした。

現在の予約状況を確認して、16時30分頃のご訪問が出来ますとお伝えしました。ホッとしたご様子で「はい、お待ちしてます。」とおっしゃってご依頼いただけました。

作業時間がどれくらい掛かるのかというご質問がありましたので、作業の流れ等についての説明をさせて頂きました。

受付日時
2019年11月29日 14時50分頃

受付担当
永吉

「自宅のトイレが詰まったんですー。自宅ですよ。」と、ハキハキした口調でお電話を頂きました。

エリア確認の為にご住所を伺いました。世田谷区玉川ですから対応しているご地域でした。

なるべく早くお伺いできる作業員をお調べして、今から60分くらいでお伺いできるスタッフがいますとお伝えしました。穏やかな口調で「はい、お願いします。」とおっしゃってご依頼いただけました。

出張費も見積り料もキャンセル料金も発生しませんとお伝えして、安心して頂けました。

受付日時
2019年11月29日 7時50分頃

受付担当
比嘉

担当より一言
お困りのお客様の立場になり、トラブル内容を早急に察知しパートナー店の方に迅速な対応をして頂く為、なるべく早い受付・指示が出来る様心がけています。

「あのー、自分でシャワートイレを取り付けたら、トイレのタンクに水がなかなか溜まらなくてー。」と、ご不安そうな様子でお電話を頂きました。

まずは、対応しているエリアかどうかを確認する為に郵便番号からご住所をお調べしました。中央区佃ですから対応しているエリア内でした。

現在の予約状況を確認して、14時30分から15時30分頃のご訪問が出来ますとお伝えしました。ホッとしたご様子で「そうですか、よろしくお願いします。」とおっしゃってご依頼いただけました。

作業員の到着前に、確認電話が欲しいとの事でしたから承りました。

料金がどれくらい掛かるのかを心配されていましたので、最低料金についてご説明させて頂きました。ご安心して頂けた様子でした。

受付日時
2019年11月28日 13時40分頃

受付担当
金城

担当より一言
急なトラブルで不安なお客様ばかりですのでお客様の気持ちに寄り添え安心できるように対応致します。チョットした質問でもお気軽にご相談して頂ければと思います。

「自宅の敷地内の屋外の配管から水が漏れてるみたいなんですよー。水道局から通告されたんです。木造の2階建てで、1階が店舗です。」と、ハキハキした口調でお電話を頂きました。

エリア確認の為にご住所を伺いました。台東区竜泉ですから対応しているエリア内でした。

なるべく早くお伺いできる作業員をお調べして、18時30分から19時30分頃のご訪問が出来ますとお伝えしました。変わらないご様子で「はい、よろしくお願いします。」とおっしゃってご依頼いただけました。

作業の流れ等についてご案内させて頂いて、とてもご安心して頂けた様子でした。

受付日時
2019年11月27日 17時10分頃

受付担当
満田

以前にもご利用いただいたお客様からのご依頼でした。「あのねー、自宅のトイレが流れてかないから修理してもらえます？」と、丁寧で落ち着いたご様子でお電話をいただきました。

江戸川区中央が現場です。もちろん対応エリア内でした。

地域の担当者から折り返しのお電話で詳しくご案内させていただきますとお伝えしました。穏やかな口調で「はい、よろしくお願いします。」とおっしゃっていました。

受付日時
2019年11月25日 11時10分頃

受付担当
浜口

「トイレのタンクの配管辺りから水漏れしてるものですから修理をお願いします。」と、ハキハキした口調でお電話を頂きました。

まずは、対応しているエリアかどうかを確認する為に郵便番号からご住所をお調べしました。渋谷区代々木ですから対応しているエリア内でした。

なるべく早くお伺いできる作業員をお調べして、19時から20時頃のご訪問が出来ますとお伝えしました。穏やかな口調で「お世話になりますー。」とおっしゃってご依頼いただけました。

作業員が到着する前に電話連絡が欲しいと仰っていましたので、承りました。

受付日時
2019年11月26日 16時50分頃

受付担当
椙木

担当より一言
お客様にとっては初めて起こるようなトラブルが多いと思います。せっかくお電話をいただいたからにはお客様のトラブル解決の為に精一杯対応させていただきます。少しでも不安が軽減できるような受付を心掛けて頑張ります。

「戸建ての自宅です。水道局から水漏れの可能性があるという紙が届いたので調べてみたら・・・トイレタンクから水漏れしてるっぽいんですよねー。」と、丁寧で落ち着いたご様子でお電話をいただきました。

まずは、対応しているエリアかどうかを確認する為に郵便番号からご住所をお調べしました。練馬区豊玉北ですから対応しているエリア内でした。

なるべく早くお伺いできる作業員をお調べして、20時から21時頃のご訪問が出来ますとお伝えしました。変わらないご様子で「はいー、よろしくお願いします。」とおっしゃってご依頼いただけました。

作業時間がどれくらい掛かるのかというご質問がありましたので、作業の流れ等についての説明をさせて頂きました。

一連の説明をお聞きいただき、ご安心頂けた様子でした。

受付日時
2019年11月26日 19時00分頃

受付担当
峰下

担当より一言
緊急のトラブルに最適なご提案が出来るよう心掛けています。安心してご依頼いただけるよう丁寧にご説明致します。

リピーターのお客様からお電話が入りました。「トイレの流しレバーが外れてしまって機能しないんです・・・。」と、慌てたご様子でお電話を頂きました。

ご住所は、板橋区板橋でした。もちろん対応エリア内です。

現在の予約状況を確認して、14時から15時頃のご訪問が出来ますとお伝えしました。変わらないご様子で「はい、分かりましたー。」とおっしゃってご依頼いただけました。

「料金って大体どれくらい掛かりますか？」とご心配されていましたので、見積もり料もキャンセル料も発生しない旨をお伝えすると、ご安心して頂けました。

受付日時
2019年11月26日 8時50分頃

受付担当
水野

担当より一言
お客様の目線になって、お困りの内容、ご要望をしっかり受け止められるよう日々努めています。ご信頼いただけるような、誠実さと温かみを感じていただけたらと思います。

「テナントの洗濯機の排水詰まりを修理して頂きたいんです。」と、丁寧で落ち着いたご様子でお電話をいただきました。

ご住所は、新宿区西新宿でした。もちろん対応エリア内です。

現在の予約状況を確認して、明日の9時から12時頃のご訪問が出来ますとお伝えしました。ホッとしたご様子で「はい、よろしくお願いします。」とおっしゃってご依頼いただけました。

「見積りだけで断っても大丈夫ですか？」というご質問がありましたので、見積もり料もキャンセル料も発生しない旨をお伝えすると、ご安心して頂けた様子でした。

一連の説明をお聞きいただき、ご安心頂けた様子でした。

受付日時
2019年11月24日 17時40分頃

受付担当
長谷川

担当より一言
お客様に安心して頂ける受付を心がけています。お気軽にご相談頂ければと思います。

「店舗のトレーラーハウスのトイレが詰まっていて。水が流れなくて溢れて来てて。修理をお願いします。バキュームでも直らないんです。」と、ハキハキした口調でお電話を頂きました。

ご住所は、千代田区内神田でした。もちろん対応エリア内です。

現在の予約状況を確認して、13時から14時頃のご訪問が出来ますとお伝えしました。ホッとしたご様子で「よろしくお願いします。」とおっしゃってご依頼いただけました。

作業の流れ等についてご案内させて頂いて、とてもご安心して頂けた様子でした。

受付日時
2019年11月25日 10時00分頃

受付担当
梶野

担当より一言
不安や疑問などを抱えてお問合せいただいているお客様が多いのではないかと思います。少しでも安心してもらえるように、お客様の気持ちに寄り添い、丁寧な案内を心掛けています。お客様に相談して良かったと思っていただけるのが、とても嬉しく感じることです。

「洗面所の排水の配管から少量ですけど水が漏れていて。修理をお願いしたいなと思って。」と、丁寧で落ち着いたご様子でお電話をいただきました。

まずは、対応しているエリアかどうかを確認する為に郵便番号からご住所をお調べしました。江東区大島ですから対応しているエリア内でした。

なるべく早くお伺いできる作業員をお調べして、9時30分から10時30分頃のご訪問が出来ますとお伝えしました。変わらないご様子で「はい、よろしくお願いします。」とおっしゃってご依頼いただけました。

作業員の到着前に、確認電話が欲しいとの事でしたから承りました。

受付日時
2019年11月19日 8時50分頃

受付担当
永吉

「えっと、トイレの水が止まらなくなったんです。明日の午前中に来て欲しいです。」と、丁寧で落ち着いたご様子でお電話をいただきました。

中央区日本橋人形町が現場です。もちろん対応エリア内でした。

お客様のご希望の時間を伺って現在の予約状況を確認して、明日の9時から12時頃のご訪問が出来ますとお伝えしました。ホッとしたご様子で「よろしくお願いします。」とおっしゃってご依頼いただけました。

作業時間がどれくらい掛かるのかというご質問がありましたので、作業の流れ等についての説明をさせて頂きました。

受付日時
2019年11月21日 9時30分頃

受付担当
河合

以前にもご利用いただいたお客様からのご依頼でした。「18年くらい使用してる台所の蛇口が緩いので交換したいんです。たまにポタポタ水漏れしてて・・・。壁についてます。」と、丁寧で落ち着いたご様子でお電話をいただきました。

エリア確認の為にご住所を伺いました。三鷹市井の頭ですから対応しているエリア内でした。

なるべく早くお伺いできる作業員をお調べして、明日の9時から12時頃のご訪問が出来ますとお伝えしました。変わらないご様子で「はい、お願いします。」とおっしゃってご依頼いただけました。

作業員の到着前に、確認電話が欲しいとの事でしたから承りました。

受付日時
2019年11月21日 9時50分頃

受付担当
稲葉

担当より一言
お客様がどのような状況で困っているかできるだけ早く汲み取って、適切なパートナーの手配もスムーズにできるように心がけています。

「飲食店のキッチンの蛇口レバーが故障してしまって。蛇口の交換を検討しています。部品は有りますので、作業だけして欲しいです。」と、淡々としたご様子でお電話をいただきました。

渋谷区恵比寿が現場でした。もちろん対応エリア内です。

現在の予約状況を確認して、本日の16時から17時頃のご訪問が出来ますとお伝えしました。穏やかな口調で「よろしくお願いします。」とおっしゃってご依頼いただけました。

作業時間がどれくらい掛かるのかというご質問がありましたので、作業の流れ等についての説明をさせて頂きました。

受付日時
2019年11月19日 12時10分頃

受付担当
皆川

担当より一言
お客様のお困り事を、早く、正しく把握できるよう心がけております。様々なトラブルに対応しておりますので、お困りの際はぜひお電話をお待ちしております。

「シャワートイレの取り外しと、元からついていた便座の取付けをお願いしたいです。」と、丁寧で落ち着いたご様子でお電話をいただきました。

まずは、対応しているエリアかどうかを確認する為に郵便番号からご住所をお調べしました。中野区沼袋ですから対応しているエリア内でした。

なるべく早くお伺いできる作業員をお調べして、16時から17時頃のご訪問が出来ますとお伝えしました。ホッとしたご様子で「はい、よろしくお願いします。」とおっしゃってご依頼いただけました。

「料金って大体どれくらい掛かりますか？」とご心配されていましたので、見積もり料もキャンセル料も発生しない旨をお伝えすると、ご安心して頂けました。

受付日時
2019年11月19日 11時50分頃

受付担当
松崎

担当より一言
お客様のご要望を汲み取り、お客様のお力になれるよう、信頼できる提携先を紹介させていただきます。丁寧な対応を心掛けておりますので、安心してご相談ください。

「あのー、自宅アパートの洋式便器が詰まってて・・・。詰まりの原因は紙詰まりだと思いますー。」と、丁寧で落ち着いたご様子でお電話をいただきました。

まずは、対応しているエリアかどうかを確認する為に郵便番号からご住所をお調べしました。板橋区成増ですから対応しているエリア内でした。

なるべく早くお伺いできる作業員をお調べして、13時30分から14時30分頃のご訪問が出来ますとお伝えしました。変わらないご様子で「はい、よろしくお願いします。」とおっしゃってご依頼いただけました。

「見積りだけで断っても大丈夫ですか？」というご質問がありましたので、見積もり料もキャンセル料も発生しない旨をお伝えすると、ご安心して頂けた様子でした。

受付日時
2019年11月18日 10時20分頃

受付担当
金子

担当より一言
はじめてのトラブルでどこへ相談したらいいのか、どうしたらいいのか不安なお気持ちになってしまうかと思います。まずはしっかりお話しをお伺いしお客様に安心して頂けるような対応を心がけております。どんな心配事でもお気軽にご相談ください。

「洗濯機の給水蛇口からホースが取り外せないんです。ネジが回らないんです。洗濯機を撤去したいので。」と、ご不安そうな様子でお電話を頂きました。

まずは、対応しているエリアかどうかを確認する為に郵便番号からご住所をお調べしました。板橋区大和町ですから対応しているエリア内でした。

なるべく早くお伺いできる作業員をお調べして、19時から20時頃のご訪問が出来ますとお伝えしました。変わらないご様子で「はい、よろしくお願いします。」とおっしゃってご依頼いただけました。

作業員の到着前に、確認電話が欲しいとの事でしたから承りました。

受付日時
2019年11月16日 15時00分頃

受付担当
稲葉

担当より一言
お客様がどのような状況で困っているかできるだけ早く汲み取って、適切なパートナーの手配もスムーズにできるように心がけています。

「台所の流しの蛇口のハンドルが空回りして、途中で止まってしまうんですよー。」と、ご不安そうな様子でお電話を頂きました。

まずは、対応しているエリアかどうかを確認する為に郵便番号からご住所をお調べしました。渋谷区本町ですから対応しているエリア内でした。

ご希望の日時を伺って、11月17日の15時から16時頃のご訪問が出来ますとお伝えしました。穏やかな口調で「はい、よろしくお願いします。」とおっしゃってご依頼いただけました。

作業時間がどれくらい掛かるのかというご質問がありましたので、作業の流れ等についての説明をさせて頂きました。

一連の説明をお聞きいただき、ご安心頂けた様子でした。

受付日時
2019年11月16日 12時20分頃

受付担当
梶野

担当より一言
不安や疑問などを抱えてお問合せいただいているお客様が多いのではないかと思います。少しでも安心してもらえるように、お客様の気持ちに寄り添い、丁寧な案内を心掛けています。お客様に相談して良かったと思っていただけるのが、とても嬉しく感じることです。