水漏れ・鍵交換やガラス修理など生活トラブル解決なら！

「トイレが詰まってしまったんですけど。」と丁寧な口調で落ち着いた様子でお問い合わせを頂きました。

お手配先の住所をお伺いすると、足立区江北でした。

以前もご利用いただいたことのあるお客様でしたので、ご訪問日時や詳細等は担当作業員から折り返しのお電話でご相談をさせていただくこととなりました。

受付日時
2020年4月19日 17時10分頃

受付担当
椙木

担当より一言
お客様にとっては初めて起こるようなトラブルが多いと思います。せっかくお電話をいただいたからにはお客様のトラブル解決の為に精一杯対応させていただきます。少しでも不安が軽減できるような受付を心掛けて頑張ります。

「キッチンの下の部分からの水漏れがありましてねー。排水が漏れてると思いますねー。戸建ての家です。修理の代金が知りたいんですけど。」と、落ち着いたご様子でお電話を頂きました。

料金のご心配をされていましたので、最低料金とお客様のご了承なしに作業には入りませんとお伝えして、少しだけご安心して頂けた様子でした。

現場は、土浦市乙戸でした。もちろん対応しているエリアでございます。

最短で、14時から15時頃にお伺いできる作業員がいますとお伝えしました。変わらない様子で「はい、よろしくお願いしますー。」と仰ってご依頼いただけました。

作業員が到着する前に電話連絡が欲しいと仰っていましたので、承りました。

受付日時
2019年8月19日 12時40分頃

受付担当
粕谷

「自宅のトイレタンクの上の水が止まらないんです。家はマンションです。いくらくらい料金は掛かりますか？」とはきはきした口調で、不安でいらした様子でお電話を頂きました。
料金のご相談がありましたので、出張見積りサービスの詳細をご説明したところ、お見積のご依頼を頂けることになりました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、さいたま市浦和区領家のトイレ修理に対応する適切なサービススタッフをお探しし、11時00分頃にお伺いできるスタッフをご案内したところ、「よろしくお願いします。」と説明などをお聞きになられて、ご安心いただけた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2019年2月17日　10時0分頃

受付担当：今別府

担当から一言：急なトラブルに見舞われ相談されるお客様でなく、生活に支障はないものの気にかかるといった具合の大きなトラブルの前段階の相談をお受けする事がございます。「このくらいの事で対応してもらえるのかしら？」とお客様は恐縮されがちですが、小さなトラブルは時間の経過とともに大きなトラブルへ発展する事を毎日の業務を通じ私はお客様から教えて頂いております。その中で感じることは、すべての受付に対しお客様のお気持ちに寄り添いたいと思える気持ちを今も大切に感じます。

作業完了日時：2019年2月17日

「急ぎではないんですけども。２Fのベランダの蛇口から水が出なくなったんです。めったに使わない場所なんですけど。屋外の浄化槽からは、水をどこも使用してなくてもチョロチョロと水漏れ音がしてるんです。 水道料金が増えたので、どこかで水漏れしてると思うんです。週末に来て欲しいです。家は戸建てです。」とはきはきした口調で、不安でいらした様子でお電話を頂きました。
作業日は後日をご希望されていましたので、予約の受付を行いました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、古河市水海の配管の修理に対応する適切なサービススタッフをお探しし、2月9日(土曜日) をご希望されていましたので、お客様のご希望の時間に近い2月9日(土曜日) 16時00分頃にお伺いできるスタッフをご案内したところ、「はい、よろしくお願いします。」と明るくなって、安心いただけた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2019年2月7日　21時50分頃

受付担当：峰下

担当から一言：緊急のトラブルに最適なご提案が出来るよう心掛けています。安心してご依頼いただけるよう丁寧にご説明致します。

作業完了日時：2019年2月9日

「トイレタンクの上の蛇口が折れたんですね。手洗い部分のね。ネジが外れてて自分で修理できなかったんです。金額はどのくらいですかねー？」と丁寧な口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
料金のお見積を行うため、現場の住所を確認してスタッフの手配を素早く行いました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、土浦市田中のトイレ修理に対応する適切なサービススタッフをお探しし、17時00分頃にお伺いできるスタッフをご案内したところ、「はい、お願いします。」と説明などをお聞きになられて、ご安心いただけた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2019年1月12日　12時0分頃

受付担当：梶野

担当から一言：不安や疑問などを抱えてお問合せいただいているお客様が多いのではないかと思います。少しでも安心してもらえるように、お客様の気持ちに寄り添い、丁寧な案内を心掛けています。お客様に相談して良かったと思っていただけるのが、とても嬉しく感じることです。

作業完了日時：2019年1月12日

「台所のシンク下から水漏れしてるんですけどもー。排水詰まりかと思うんですけど。家は2世帯住宅の2階です。料金はおいくらですか？あと、深夜料金は掛かりますか？」としっかりした口調で、不安でいらした様子でお電話を頂きました。
専門スタッフによる現場お見積で正確な作業料金をお伝えすることができるとご案内したところ、お客様からご依頼を頂くことができました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、牛久市刈谷町の台所の水詰まり除去に対応する適切なサービススタッフをお探しし、22時00分頃にお伺いできるスタッフをご案内したところ、「お願いします。」と対応の流れなどをお聞きになられて、ご安心いただけた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2019年1月11日　20時20分頃

受付担当：今別府

担当から一言：急なトラブルに見舞われ相談されるお客様でなく、生活に支障はないものの気にかかるといった具合の大きなトラブルの前段階の相談をお受けする事がございます。「このくらいの事で対応してもらえるのかしら？」とお客様は恐縮されがちですが、小さなトラブルは時間の経過とともに大きなトラブルへ発展する事を毎日の業務を通じ私はお客様から教えて頂いております。その中で感じることは、すべての受付に対しお客様のお気持ちに寄り添いたいと思える気持ちを今も大切に感じます。

作業完了日時：2019年1月12日

「自宅のトイレの水が出ないんですけど。早めに来て欲しいです。家は一軒家です。」と戸惑いながら、不安でいらした様子でお電話を頂きました。
スタッフを素早く手配するため、現場の住所を確認し、迅速にスタッフの手配を進めました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、つくば市田中のトイレのロータンク内部清掃作業に対応する適切なサービススタッフをお探しし、13時00分頃にお伺いできるスタッフをご案内したところ、「はい、大丈夫です。」とホッとされた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2019年1月11日　10時10分頃

受付担当：比嘉

担当から一言：お困りのお客様の立場になり、トラブル内容を早急に察知しパートナー店の方に迅速な対応をして頂く為、なるべく早い受付・指示が出来る様心がけています。

作業完了日時：2019年1月11日

「自宅のトイレに掃除用品の部品の一部を流してしまったんです。プラスチックのね。見に来て欲しいです。」と初めてのお電話で、緊張されていらした様子でお電話を頂きました。
生活救急車のサービスの流れを始めにご案内したところ、お客様に安心して頂きスムーズに受付を行うことができました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、龍ケ崎市藤ケ丘のトイレの水詰まり除去に対応する適切なサービススタッフをお探しし、1月5日(土曜日) 18時00分頃にお伺いできるスタッフをご案内したところ、「はい、よろしくお願いします。」とホッとされた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2019年1月4日　21時50分頃

受付担当：今別府

担当から一言：急なトラブルに見舞われ相談されるお客様でなく、生活に支障はないものの気にかかるといった具合の大きなトラブルの前段階の相談をお受けする事がございます。「このくらいの事で対応してもらえるのかしら？」とお客様は恐縮されがちですが、小さなトラブルは時間の経過とともに大きなトラブルへ発展する事を毎日の業務を通じ私はお客様から教えて頂いております。その中で感じることは、すべての受付に対しお客様のお気持ちに寄り添いたいと思える気持ちを今も大切に感じます。

作業完了日時：2019年1月5日

「シャワートイレの便座が温まらなくなったんですよね。見て頂きたいと思って。交換の場合、どこのメーカーの物がありますか？早い方が有難いですねー。一軒家です。」とゆっくりとした口調で、不安でいらした様子でお電話を頂きました。
早く来れないかとお客様は不安なご様子でしたので、スタッフが駆けつけられる時間をお調べしました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、千代田区のシャワートイレの交換に対応する適切なサービススタッフをお探しし、13時00分頃にお伺いできるスタッフをご案内したところ、「はーい、お願いします。」と控えめでしたが、ホッとされた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2018年11月30日　11時30分頃

受付担当：田口

担当から一言：お客様がどんな表情をされているか直接見る事は出来ないので、電話口からでも大丈夫と不安を取り除き安心して頂ける様な受付を心がけています。生活救急車に依頼してよかったと思ってもらえたらと思います。

作業完了日時：2018年11月30日

「台所の流しが詰まっちゃったんですね。今日でも大丈夫ですよ。家は戸建てです。」とやや重い口調で、不安でいらした様子でお電話を頂きました。
作業をしてもらえる業者に電話が繋がっているかご不安そうな様子でしたので、ご安心して頂けるよう対応していることからお伝えしました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、流山市の台所の水詰まり除去に対応する適切なサービススタッフをお探しし、10時00分頃にお伺いできるスタッフをご案内したところ、「お世話になりますー。」と対応の流れなどをお聞きになられて、ご安心いただけた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2018年11月30日　8時30分頃

受付担当：比嘉

担当から一言：お困りのお客様の立場になり、トラブル内容を早急に察知しパートナー店の方に迅速な対応をして頂く為、なるべく早い受付・指示が出来る様心がけています。

作業完了日時：2018年11月30日

「トイレの臭いがきついので、見積もりをお願いできますでしょうか？アパートです。私は大家です。入居者から苦情があったんですよ。明日来て欲しいです。」とゆっくりとした口調で、不安でいらした様子でお電話を頂きました。
お客様はお急ぎではない様子でしたので、お客様のご都合の良い日時にお伺いできるよう、確認を行なうことから受付致しました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、新宿区のトイレの水詰まり除去に対応する適切なサービススタッフをお探しし、11月30日(金曜日) をご希望されていましたので、お客様のご希望の時間に近い11月30日(金曜日) 12時00分頃にお伺いできるスタッフをご案内したところ、「はい。」と対応の流れなどをお聞きになられて、ご安心いただけた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2018年11月29日　19時30分頃

受付担当：椙木

担当から一言：お客様にとっては初めて起こるようなトラブルが多いと思います。せっかくお電話をいただいたからにはお客様のトラブル解決の為に精一杯対応させていただきます。少しでも不安が軽減できるような受付を心掛けて頑張ります。

作業完了日時：2018年11月30日

「引っ越す時に温水便座を取り外そうと思ったら、上手く取り外せなくて。急いでます。できたら、今日中に作業して欲しいです。夜間料金は何時から発生します？費用次第では、明日にします。おいくらくらい掛かるんですか？簡単に外れると思ってたんですけどねー。」とゆっくりとした口調で、不安でいらした様子でお電話を頂きました。
料金のお見積を行うため、現場の住所を確認してスタッフの手配を素早く行いました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、目黒区のシャワートイレの取り外しに対応する適切なサービススタッフをお探しし、22時00分頃にお伺いできるスタッフをご案内したところ、「お願いしますー。」と気持ちが軽くなって、安心いただけた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2018年11月29日　20時20分頃

受付担当：大藏

作業完了日時：2018年11月29日

「洗濯機の排水の所が詰まってて。洗濯場が使用できなくて困ってるんです。希望の時間があるので、予約できますか？見積りの後に断ってもお金は発生しませんか？」としっかりした口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
日時の予約は可能なのか、業者に依頼すると作業料金はいくらなのか、お客様はお困りのご様子でしたので、まずはお客様とお伺いする日時の調整と、作業料金のご説明から受付を進めました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、松戸市の洗濯場の水詰まり除去に対応する適切なサービススタッフをお探しし、最短で17時00分頃のお伺いとご案内したところ、11月29日(木曜日) をご希望されていましたので、お客様のご希望の時間に近い11月29日(木曜日) 12時00分頃にお伺いできるスタッフをご案内したところ、「はい、お願いします。」と対応の流れなどをお聞きになられて、ご安心いただけた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2018年11月28日　15時20分頃

受付担当：梅林

担当から一言：お問合せありがとうございます。全国で受付している総合の窓口なので、様々なお困りごとに関する地域の提携業者から折返し対応できるよう、迅速な受付を心がけていきたいと思います。

作業完了日時：2018年11月29日

「トイレにプラスチックの蓋が詰まってしまって。奥まで入っちゃったみたいなんですよー。マンションです。今日がいいです。」と戸惑いながら、慌てていらした様子でお電話を頂きました。
お急ぎな様子のお客様でしたので、お客様のもとへ少しでも早く駆けつけられるよう、スタッフの手配を進めました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、目黒区のトイレの異物除去に対応する適切なサービススタッフをお探しし、20時00分頃にお伺いできるスタッフをご案内したところ、「大丈夫ですー。お願いしますー。」と到着予定時間をお聞きになられて、少しホッとされた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2018年11月29日　14時40分頃

受付担当：齊田

担当から一言：鍵や水、硝子など身近なものですがあまりトラブルになることも少ないことです。大変な時にお電話をいただいていることに感謝し、すばやく対応、解決できるよう心がけています。

作業完了日時：2018年11月29日

「台所の蛇口からだけ、水も湯も出ないんです。風呂は水も湯もちゃんと出てます。戸建ての2世帯住宅です。」とやや重い口調でしたが、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
できるかどうかから見に来てほしいとのことでしたので、現場のご住所をお伺いし、スタッフの手配を迅速に行ないました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、大田区の台所の修理に対応する適切なサービススタッフをお探しし、23時00分頃にお伺いできるスタッフをご案内したところ、「はい、分かりました。」と気持ちが少し軽くなって、ホッとされた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2018年11月28日　21時50分頃

受付担当：今別府

担当から一言：急なトラブルに見舞われ相談されるお客様でなく、生活に支障はないものの気にかかるといった具合の大きなトラブルの前段階の相談をお受けする事がございます。「このくらいの事で対応してもらえるのかしら？」とお客様は恐縮されがちですが、小さなトラブルは時間の経過とともに大きなトラブルへ発展する事を毎日の業務を通じ私はお客様から教えて頂いております。その中で感じることは、すべての受付に対しお客様のお気持ちに寄り添いたいと思える気持ちを今も大切に感じます。

作業完了日時：2018年11月28日

「トイレが詰まってしまったんですけどもー。今は出先なので、21時頃に来て欲しいんです。マンションです。」とやや重い口調でしたが、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
予約は可能なのかというご相談でしたので、予約可能ということをお伝えするとホッとされた様子で受付を進めることができました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、港区のトイレの水詰まり除去に対応する適切なサービススタッフをお探しし、21時00分頃をご希望されていましたので、お客様のご希望の時間に近い21時00分頃にお伺いできるスタッフをご案内したところ、「それでお願いします。」と気持ちが軽くなって、ホッとされた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2018年11月28日　19時20分頃

受付担当：長谷川

担当から一言：お客様に安心して頂ける受付を心がけています。お気軽にご相談頂ければと思います。

作業完了日時：2018年11月28日

「マンションの管理会社の者です。共用部分の踊り場の天井の照明近くから水漏れなんですね。階下漏水で、上階の給水管から水漏れしてるんですよね。恐らく。入居者様も立ち会います。見積りからお願いできますか？」としっかりした口調で、不安でいらした様子でお電話を頂きました。
まずはお見積りにお伺いするため、お客様がご都合の良い日時にお伺いできるよう、お伺いする日時の調整から行いました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、文京区の漏水調査に対応する適切なサービススタッフをお探しし、11月27日(火曜日) をご希望されていましたので、お客様のご希望の時間に近い11月27日(火曜日) 10時00分頃にお伺いできるスタッフをご案内したところ、「よろしくお願いします。」と対応の流れなどをお聞きになられて、ご安心いただけた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2018年11月26日　20時40分頃

受付担当：麻生

担当から一言：「とにかくお客様のお話を聞くこと」です。突然起こるトラブルや災害、不安な思いが大きいと思うので、サービススタッフが到着するまでの間、少しでも安心して待って頂けるような応対を心がけています。

作業完了日時：2018年11月27日

「洗面所の蛇口から水漏れしていまして。見て頂けますか？私の住んでる家ではないので、本人と直接連絡をとって貰えますか？料金はおいくらですか？支払いは私がしますので。」としっかりした口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
料金を知りたいとご相談がありましたので、弊社の料金案内から受付を行いました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、川口市の洗面所の水漏れ修理に対応する適切なサービススタッフをお探しし、17時00分頃にお伺いできるスタッフをご案内したところ、「失礼します。」と対応の流れなどをお聞きになられて、ご安心いただけた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2018年11月27日　14時10分頃

受付担当：梅林

担当から一言：お問合せありがとうございます。全国で受付している総合の窓口なので、様々なお困りごとに関する地域の提携業者から折返し対応できるよう、迅速な受付を心がけていきたいと思います。

作業完了日時：2018年11月27日

「トイレが詰まったので、今日中に修理して欲しいんです。マンションに住んでいます。」と丁寧な口調でしたが、不安でいらした様子でお電話を頂きました。
どれぐらいの時間で到着するのかとお急ぎのお客様でしたので、現場の詳しい住所をお聞きして、なるべく早くお伺いできるスタッフをお探ししました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、葛飾区のトイレの水詰まり除去に対応する適切なサービススタッフをお探しし、21時00分頃にお伺いできるスタッフをご案内したところ、「よろしくお願いします。」と到着予定時間をお聞きになられて、少しホッとされた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2018年11月27日　19時20分頃

受付担当：宮永

担当から一言：お客様のトラブルによる不安を少しでも取り除くよう、丁寧で落ち着いた対応を心がけています。

作業完了日時：2018年11月27日

「トイレの詰まりでお電話したんですけどー。半年前から流れが悪かったですねー。原因は分からないです。自宅です。」とやや重い口調でしたが、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
はじめに生活救急車のサービスについてご説明した後は、お客様もスムーズに受付を進めることができ、スタッフを素早く手配することができました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、千代田区のトイレの水詰まり除去に対応する適切なサービススタッフをお探しし、最短で14時00分頃のお伺いとご案内したところ、19時00分頃をご希望されていましたので、お客様のご希望の時間に近い19時00分頃にお伺いできるスタッフをご案内したところ、「お願いしますー。」と対応の流れなどをお聞きになられて、ご安心いただけた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2018年11月26日　12時10分頃

受付担当：水野

担当から一言：お客様の目線になって、お困りの内容、ご要望をしっかり受け止められるよう日々努めています。ご信頼いただけるような、誠実さと温かみを感じていただけたらと思います。

作業完了日時：2018年11月26日