水漏れ・鍵交換やガラス修理など生活トラブル解決なら！

「ウォシュレットの水が出なくなったんですよ。スイッチを押しても。それが直るのかどうか。」とはきはきとした口調でお電話を頂きました。

ご住所をお尋ねしたところ、多摩市豊ヶ丘にあるお宅からのご依頼であることが確認できました。

60分ほどお待ちいただければ到着ができることをお伝えしてご了承いただけましたので作業員を現場に向かわせました。

受付日時
2020年8月7日 15時40分頃

受付担当
麻生

担当より一言
「とにかくお客様のお話を聞くこと」です。突然起こるトラブルや災害、不安な思いが大きいと思うので、サービススタッフが到着するまでの間、少しでも安心して待って頂けるような応対を心がけています。

「トイレのレバーを動かしても水がチョロチョロとしか出てこないんですよね。流れることには流れるんですけど。」とはきはきとした口調で落ち着いた様子でお電話を頂きました。

現場となった住所をお聞きすると、綾瀬市綾西とのことで対応が可能なエリアであることが分かりました。

お客様のご都合と対応状況を確認し、14時のご訪問でご予約を確定いたしました。

作業にかかる費用を心配されていましたので、現場にて無料でお見積もりをさせていただくことや、最低料金をお伝えしました。お客様は説明をお聞きになると安心頂けた様子でした。

受付日時
2020年8月6日 7時10分頃

受付担当
大矢根

担当より一言
沢山ある会社の中から弊社を選んで電話をかけて頂き有難うございます。こういった緊急トラブルは人生で一度あるかないかの事だと思います。受付の際は、お客様がまずは安心して頂けるようにお客様がかけてよかったと思っていただけるよう「信頼」とお困り事が解決するまでの時間の「早さ」を意識し丁寧な対応を心がけています。お気軽にご相談頂ければと思います。

「1年ばかり家を留守にしている間に洋式便器の左側にリモートの押せば水が流れるような機械が取り付けてありますね、その機械が留守にしている間に機能しなくなったので、新しい機械に交換したいと思って、相談の電話をしたのですが、そういうことに対して対応できますか？」とはきはきとした口調でお電話を頂きました。お客様は初めてのお電話で、少し戸惑っている様子でした。

現場となるご住所をお聞きしますと、相模原市南区相模台のご自宅からのご依頼であることが確認できました。

後日の作業をご希望されていましたので、ご希望の日時を伺って明日11時頃のご訪問でご予約を確定いたしました。

受付日時
2020年8月5日 16時50分頃

受付担当
齊田

担当より一言
鍵や水、硝子など身近なものですがあまりトラブルになることも少ないことです。大変な時にお電話をいただいていることに感謝し、すばやく対応、解決できるよう心がけています。

「トイレのタンクと便器を替えて頂きたいんだけど。」とはきはきとした口調でお電話を頂きました。

お客様は料金を心配されていましたので、最低料金や、見積もりの流れをお伝えすると「そうですか、分かりました。」と安心していただけました。

現場となるご住所をお聞きしたところ、稲沢市祖父江町森上本郷であることが分かりました。

ご都合に合わせてご訪問をさせて頂くために、ご希望をお聞きして、翌朝9時のお時間でご予約をお取りいたしました。

受付日時
2020年8月3日 15時40分頃

受付担当
粕谷

「トイレのほうで水が止まらない状態が続いてるので見て頂きたいと思って電話したんですけど。」と重い口調ですが落ち着いた様子でお電話を頂きました。

「長い時間止まらないことが頻繁に起こっていて、多分レバーが緩い感じもするので、タンクのほうに問題があるのかなと思っているんですけど。」と詳しいお話をお聞きしました。

現場となるご住所をお聞きすると、茅ヶ崎市萩園のご地域からのご入電でした。

無料見積もりについて説明をさせて頂き、ご納得頂けましたのでお時間をお調べ致しました。12時～13時の間に伺えそうですとお伝えすると「お願いします。」とご予約を頂くことができました。

受付日時
2020年8月4日 7時40分頃

受付担当
大矢根

担当より一言
沢山ある会社の中から弊社を選んで電話をかけて頂き有難うございます。こういった緊急トラブルは人生で一度あるかないかの事だと思います。受付の際は、お客様がまずは安心して頂けるようにお客様がかけてよかったと思っていただけるよう「信頼」とお困り事が解決するまでの時間の「早さ」を意識し丁寧な対応を心がけています。お気軽にご相談頂ければと思います。

「トイレの電気系統がおかしいんですけど。便座があったかくなるとか。水は出るんです。だけど、そのほかにお尻の絵が付いたところを押すと水が出ますよね、その水が出ないんです。」と重い口調で不安そうな様子でお電話を頂きました。

現場のご住所をお聞きしたところ、相模原市緑区三ケ木にあるお客様のご自宅でした。

ご都合の良いお時間をお聞きすると、明日のご予約をご希望とのことでしたので、明日10時のご訪問でお約束をいたしました。

受付日時
2020年8月3日 16時00分頃

受付担当
粕谷

「台所の流しが詰まってしまって。夕方くらいにお願いしたいんですけど。」と重い口調で戸惑っている様子でお問い合わせを頂きました。

「昨日の夜に急にですね、ちょっと流したら下から盛り上がって来ちゃうというか。」と状況を教えていただきました。

現場となるご住所をお聞きしたところ、川崎市宮前区南平台であることが分かりました。

お伺いは今晩の17時～17時半の間になることをお伝えすると「よろしくお願いします。」とホッとされた様子でお答えいただきましたのでご予約をお受けしました。

受付日時
2020年8月4日 7時30分頃

受付担当
大矢根

担当より一言
沢山ある会社の中から弊社を選んで電話をかけて頂き有難うございます。こういった緊急トラブルは人生で一度あるかないかの事だと思います。受付の際は、お客様がまずは安心して頂けるようにお客様がかけてよかったと思っていただけるよう「信頼」とお困り事が解決するまでの時間の「早さ」を意識し丁寧な対応を心がけています。お気軽にご相談頂ければと思います。

「トイレのタンクから水がチョロチョロ漏れてるんですけど。」と重い口調で、不安でいらした様子でお電話を頂きました。

現場のご住所をお聞きすると、名古屋市昭和区丸屋町のご地域にお住まいのお客様でした。

12時半頃のお伺いで確認をさせて頂くと「よろしくお願いします。」とご了承いただけましたので、ご予約を確定致しました。

お客様は料金について心配されていましたが、見積もりや対応の流れ、決済方法などをお聞きになると「分かりました。」とホッとされた様子でご依頼を頂くことができました。

受付日時
2020年8月4日 10時20分頃

受付担当
齊田

担当より一言
鍵や水、硝子など身近なものですがあまりトラブルになることも少ないことです。大変な時にお電話をいただいていることに感謝し、すばやく対応、解決できるよう心がけています。

「トイレの手洗い管から水が出なくなってしまったので見て頂きたいんですけど。」とはきはきとした口調ですが、少し不安そうな様子でご相談を頂きました。

現場のご住所をお聞きしますと町田市相原町とのことで、対応が可能なご地域であることが確認できました。

約70分でお伺いが可能であることをお伝えし、対応の流れを説明させて頂くと「よろしくお願いします。」とご納得頂けましたので、作業員を手配いたしました。

お客様はご予約が完了すると気持ちが軽くなられた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時
2020年8月4日 10時20分頃

受付担当
齊田

担当より一言
鍵や水、硝子など身近なものですがあまりトラブルになることも少ないことです。大変な時にお電話をいただいていることに感謝し、すばやく対応、解決できるよう心がけています。

「トイレの止水栓というか水が流した後止まらないんです。止水栓を止めても一向に止まらないので。中の玉を開けると水が止まりますけど。問題は水が止まらないということなんですけど。」とはきはきとした口調ですが、少し不安そうな様子でお問い合わせを頂きました。

名古屋市天白区植田にお住まいのお客様だそうです。

本日の予約状況ですと約80分後のご訪問が最短ですとお伝えすると「そうですか、お願いします。」と仰ってご依頼いただけました。

到着前に作業員からご一報させていただくことをお伝えしてお電話を終了いたしました。

受付日時
2020年8月4日 8時10分頃

受付担当
椙木

担当より一言
お客様にとっては初めて起こるようなトラブルが多いと思います。せっかくお電話をいただいたからにはお客様のトラブル解決の為に精一杯対応させていただきます。少しでも不安が軽減できるような受付を心掛けて頑張ります。

「お風呂の蛇口が閉まらなくなって漏れてて、いま元栓を止めてる状態なんですよ。」と丁寧な口調ですが、初めてのお電話で少し不安そうな様子でお電話を頂きました。

住所をお伺いすると、名古屋市南区鳴浜町にあるご自宅が今回の現場でした。

お客様のご都合をお聞きして、明日10時の到着でお手配をさせて頂きました。

作業にかかる費用を心配されていましたので、現場にて無料でお見積もりをさせていただくことや、最低料金をお伝えしました。お客様は説明をお聞きになると安心頂けた様子でした。

受付日時
2020年8月2日 23時40分頃

受付担当
稲葉

担当より一言
お客様がどのような状況で困っているかできるだけ早く汲み取って、適切なパートナーの手配もスムーズにできるように心がけています。

「トイレが詰まってお願いしたいなと思って。」と丁寧な口調で落ち着いた様子でお問い合わせを頂きました。

「ここ1週間くらい流れが悪くて。前にも詰まって高圧洗浄を頼んだことがあるんですけど。点検口を開けてみると詰まってるなという感じなので。」と状況を教えていただきました。

依頼を検討されているご住所をお尋ねすると、名古屋市瑞穂区土市町にある施設からのご依頼でした。

16時頃のお伺いでご案内をすると「よろしくお願いします。」と明るくなられて、ご依頼を頂くことができました。

受付日時
2020年8月3日 10時00分頃

受付担当
大口

「トイレのお水が出っぱなしになっているんですよ。」とご相談を頂きました。お客様は初めてのお電話で、少し戸惑っている様子でした。

「上がってくるお水が止まらないんです。」と詳細を教えて頂きました。駆け付け先の住所を確認したところ、横浜市泉区和泉町のお客様でした。

最短時間で対応をご希望でしたので9時頃にご訪問させて頂くことになりました。

お客様はお手配が完了する少し落ち着かれた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時
2020年8月2日 6時20分頃

受付担当
浜口

「トイレが詰まって流れなくなってしまいまして、お願いしたいんですけど。」と丁寧な口調ですが少し戸惑っている様子でご相談を頂きました。

お困りの現場のご住所をお尋ねしますと、横浜市都筑区川和町にある一戸建てのご自宅からのご依頼でした。

現場には約60分後のお伺いが可能であることをお伝えしてご了承いただけましたので、作業員を手配いたしました。

お客様は対応の流れや見積もりについての説明をお聞きになると気持ちが軽くなられた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時
2020年8月1日 14時30分頃

受付担当
加納

「トイレのレバーが空回りしてしまって。」と、少し慌てたご様子でお電話を頂きました。

お伺い先は相模原市中央区相模原で、即日対応ができる会社を探しているとのことでした。

対応ができるスタッフを確認して、11時頃にご到着ができることをお伝えすると「いまは仕事に来ていましてできれば18時以降か明日が良いんですけど。」とのことでした。お客様のご希望通り本日18時のご訪問でご予約を承りお手配を終了いたしました。

受付日時
2020年7月31日 8時40分頃

受付担当
梶野

担当より一言
不安や疑問などを抱えてお問合せいただいているお客様が多いのではないかと思います。少しでも安心してもらえるように、お客様の気持ちに寄り添い、丁寧な案内を心掛けています。お客様に相談して良かったと思っていただけるのが、とても嬉しく感じることです。

「トイレの手を洗うところに行ってるところの水道管というか、床のところが水が染み出たんですけど。」とはきはきとした口調でご相談を頂きました。

対応エリアかどうかを確認するためにご住所をお聞きすると座間市ひばりが丘とのことでした。

ご都合の良いお時間をお聞きして明日の9時半のご訪問でご予約を承りました。

受付日時
2020年7月27日 17時10分頃

受付担当
椙木

担当より一言
お客様にとっては初めて起こるようなトラブルが多いと思います。せっかくお電話をいただいたからにはお客様のトラブル解決の為に精一杯対応させていただきます。少しでも不安が軽減できるような受付を心掛けて頑張ります。

「トイレが詰まって、スポンってやつで流したんですけど、今度はトイレの水が溜まらなくて。」とはきはきとした口調で慌てている様子でお電話を頂きました。

ご住所をお尋ねしたところ、一宮市今伊勢町宮後午新田下筬にあるお宅からのご依頼であることが確認できました。

なるべく早くお伺いできる作業員をお調べして、13時半頃のご訪問が出来ますとお伝えしました。穏やかな口調で「お願い致します」とおっしゃってご依頼いただけました。

受付日時
2020年7月28日 10時30分頃

受付担当
椙木

担当より一言
お客様にとっては初めて起こるようなトラブルが多いと思います。せっかくお電話をいただいたからにはお客様のトラブル解決の為に精一杯対応させていただきます。少しでも不安が軽減できるような受付を心掛けて頑張ります。

「水道から臭いが上がってきてしまうので直したいんですけど。」と初めてのトラブルで戸惑っている様子でご相談を頂きました。

台所の排水溝から異臭が上がってくるので改善したいといったご相談で、お困りの現場は鎌倉市大船とのことでした。

現在の予約状況を確認して、13時半頃のご訪問が出来ますとお伝えしました。気持ちが軽くなられたご様子で「よろしくお願いします。」とおっしゃってご依頼いただけました。

受付日時
2020年7月27日 11時50分頃

受付担当
河合

「お風呂場の湯舟に入れる水道栓が止まらないんですよね。」ととても不安そうな様子でお電話を頂きました。

横須賀市久比里が今回の駆け付け先ですので、対応が可能なスタッフをお調べしました。

60分ほどでご訪問可能とお伝えしたところ、「お願いします。」と安心した口調となり、スタッフを手配させて頂きました。

受付日時
2020年7月27日 10時30分頃

受付担当
長谷川

担当より一言
お客様に安心して頂ける受付を心がけています。お気軽にご相談頂ければと思います。

「お風呂場のシャワーのお湯が出ないので見てもらいたいんですけど。」と戸惑いながら、不安でいらした様子で状況をお話しくださいました。

依頼を検討されているご住所をお尋ねすると、横浜市都筑区仲町台にあるお宅からのご依頼でした。

40分ほどで作業スタッフが伺えそうですとお伝えしてご了承いただけましたので、作業員を現場に向かわせました。

到着前に作業員からご連絡を差し上げる旨をお伝えしてお手配を終了いたしました。

受付日時
2020年7月27日 8時50分頃

受付担当
粕谷