トイレつまり・水漏れ修理

「トイレのところが外れちゃって水が出るので直してほしいと思って、トイレに行くところの水のところが外れちゃってるんですよ。いまは緊急でテープでとめてあるんですけど。」と丁寧な口調ですが、初めてのお電話で少し不安そうな様子でお電話を頂きました。

現場のご住所をお聞きしますと葛飾区青戸とのことで、対応が可能なご地域であることが確認できました。

対応状況を確認しましたところ約60分後のお伺いが可能でしたので、その旨をお伝えしてご予約をお取りいたしました。

受付日時
2020年8月7日 18時00分頃

受付担当
長谷川

担当より一言
お客様に安心して頂ける受付を心がけています。お気軽にご相談頂ければと思います。

「トイレのタンクから水が出て止まらないんですけど。」とゆっくりとした口調で少し戸惑っている様子でお電話を頂きました。

現場となるご住所をお聞きしたところ、豊橋市緑ケ丘であることが分かりました。

対応できるお時間につきましては約60分後の到着で提案をさせて頂きご納得頂けましたので、そのように作業員を手配いたしました。

受付日時
2020年8月7日 13時20分頃

受付担当
麻生

担当より一言
「とにかくお客様のお話を聞くこと」です。突然起こるトラブルや災害、不安な思いが大きいと思うので、サービススタッフが到着するまでの間、少しでも安心して待って頂けるような応対を心がけています。

「トイレが詰まってしまって、多分小さな鋏を一昨日くらいに落としてしまってそれが詰まっているのかなと。」とはきはきとした口調で落ち着いた様子でお電話を頂きました。

エリア確認の為にご住所を伺いました。葛飾区四つ木ですから対応が可能なエリアでした。

エリアを担当しているスタッフは約30分後に到着ができますとお伝えして、ご納得いただけましたのでスタッフを現場に向かわせました。

受付日時
2020年8月7日 17時00分頃

受付担当
麻生

担当より一言
「とにかくお客様のお話を聞くこと」です。突然起こるトラブルや災害、不安な思いが大きいと思うので、サービススタッフが到着するまでの間、少しでも安心して待って頂けるような応対を心がけています。