「自宅のトイレの詰まりの件でお電話しました。戸建ての家です。」と、ハキハキした口調でお電話を頂きました。
松山市小坂が現場です。もちろん対応エリア内でした。
なるべく早くお伺いできる作業員をお調べして、15時30分から16時30分頃のご訪問が出来ますとお伝えしました。穏やかな口調で「はい、よろしくお願いします。」とおっしゃってご依頼いただけました。
「見積りだけで断っても大丈夫ですか?」というご質問がありましたので、見積もり料もキャンセル料も発生しない旨をお伝えすると、ご安心して頂けた様子でした。
受付日時
2019年11月17日 14時20分頃
受付担当
椙木
担当より一言
お客様にとっては初めて起こるようなトラブルが多いと思います。せっかくお電話をいただいたからにはお客様のトラブル解決の為に精一杯対応させていただきます。少しでも不安が軽減できるような受付を心掛けて頑張ります。