「自宅のトイレが詰まってるんですけど、今日来て貰えますか?」と、ご不安そうな様子でお電話を頂きました。
まずは、対応しているエリアかどうかを確認する為に郵便番号からご住所をお調べしました。前橋市小相木町ですから対応しているエリア内でした。
なるべく早くお伺いできる作業員をお調べして、10時30分から11時30分頃のご訪問が出来ますとお伝えしました。心が少し軽くなったご様子で「お世話になりますー。」とおっしゃってご依頼いただけました。
出張費も見積り料もキャンセル料金も発生しませんとお伝えして、安心して頂けました。
作業員の到着前に、確認電話が欲しいとの事でしたから承りました。
受付日時
2019年11月23日 9時30分頃
受付担当
麻生
担当より一言
「とにかくお客様のお話を聞くこと」です。突然起こるトラブルや災害、不安な思いが大きいと思うので、サービススタッフが到着するまでの間、少しでも安心して待って頂けるような応対を心がけています。