給湯器修理・故障

「ちょっと壊れたので、ガス給湯器のことでお聞きしたいんですが。」と丁寧な口調で、落ち着いていらした様子でお電話がございました。

今回お困りしているご住所をお聞きしますと、さいたま市浦和区大東にあるマンションのお宅からのご依頼でした。

この後9時～10時の間でパートナー店の方から折り返しお電話をさせていただくことをご了承頂き、「どうぞよろしくお願い致します。ご丁寧にすみませんでした。」と恐縮されていらっしゃいましたが、安心いただけた様子でお電話をお切りになり手配完了とさせていただきました。

受付日時
2020年1月23日 9時00分頃

受付担当
山田

担当より一言
急なトラブルでご不安な気持ちの中、お電話をくださったお客様に対して少しでも安心していただけるよう丁寧な対応を心がけています。お客様からのお電話お待ちしております。

「ガスの給湯器がちょっと使えなくなったので。取り替えとかした場合どうなのかっていう。」とやや重い口調で、不安でいらした様子でご相談がございました。

依頼を検討されているご住所をお聞きしますと、横須賀市鴨居の一戸建てのお宅にある給湯器のご依頼でした。

パートナー店の者が折り返しのお電話でご相談させていただくことをご了承頂き、「はーい、すいません。」と落ち着いて、安心いただけた様子でお電話での手配を完了致しました。

受付日時
2020年1月7日 15時50分頃

受付担当
清水

「給湯器のね、お風呂の方がお湯が出ないんですわ。」と初めてのご利用で、不安でいらした様子でご依頼を頂きました。

お困りしている給湯器のあるご住所をお尋ねすると、尼崎市塚口町のご自宅からのご依頼でした。

担当から折り返しのお電話で詳しいご案内させていただくことをご了承頂き、「はい、お願いします。」と対応の流れなどをお聞きになられて、ご安心いただけた様子で手配を完了することができました。

受付日時
2020年1月15日 11時10分頃

受付担当
本田

担当より一言
私自身、自宅でトラブルが起きて不安だったときに生活救急車に依頼し、迅速に対応してもらえて安心した経験があります。その経験を活かし、お客様からのご依頼にすばやく対応できるように心がけております。