蛇口・水栓の水漏れ修理・交換

「新しい洗濯機を買ったんですよ、洗濯機を持ってきてもらって風呂場の蛇口にホースを付けますよね、ホースをつけて洗濯機に水が行くようになりますよね、そのホースをつないでから水を出そうと思ったら蛇口のところから水が漏るんですよね。」と重い口調で、不安でいらした様子でお電話を頂きました。

駆け付け先の住所を確認したところ、安芸郡海田町寺迫のお客様でした。

訪問のお時間につきましては14時でご案内をしてご了承頂けましたので、そのように作業員を手配いたしました。

受付日時
2020年8月6日 13時20分頃

受付担当
齊田

担当より一言
鍵や水、硝子など身近なものですがあまりトラブルになることも少ないことです。大変な時にお電話をいただいていることに感謝し、すばやく対応、解決できるよう心がけています。

「ビルの2階のトイレの天井に水漏れしてきて、真上が3階のお手洗いなんですよ。要は2階の天井をはがして水漏れの原因調査をしたいんです。」としっかりとした口調でお電話がございました。

北区神谷が今回のご訪問先ですので、地域の担当をお調べ致しました。

本日は用事があるそうですので、お客様のご希望をお伺いして8月6日の9時頃のお時間でご予約を承りました。

お客様は今後の対応の流れなどの説明をお聞きになると安心された様子でお電話をお切りになりました。

受付日時
2020年8月3日 11時50分頃

受付担当
大口

「台所の排水溝が詰まって水が流れないのですが。」と控えめで重い口調でお電話を頂きました。

現地のご住所をお伺いすると横浜市栄区本郷台にお住まいのお客様からのご依頼でした。

できるだけ早くお伺いできるお時間をお調べして、約60分後のお伺いでご案内致しました。お客様は変わらない様子で「よろしくお願いします。」と言ってお電話をお切りになりました。

受付日時
2020年8月6日 12時30分頃

受付担当
梶野

担当より一言
不安や疑問などを抱えてお問合せいただいているお客様が多いのではないかと思います。少しでも安心してもらえるように、お客様の気持ちに寄り添い、丁寧な案内を心掛けています。お客様に相談して良かったと思っていただけるのが、とても嬉しく感じることです。