洗面所のつまり・水漏れ修理

「洗濯機を買い換えたら蛇口が邪魔で、出っ張ってるので、蛇口の位置を上げたいんですけど。」とゆっくり、控えめな口調でお電話を頂きました。

現場のご住所をお尋ねすると、久留米市国分町でしたのでそちらにご訪問ができる作業員をお調べしました。

15時頃のお伺いでご案内をすると「よろしくお願いします。」と明るくなられて、ご依頼を頂くことができました。

お客様は今後の対応の流れなどの説明をお聞きになると安心された様子でお電話をお切りになりました。

受付日時
2020年8月7日 11時40分頃

受付担当
満田

「洗濯をしてたんですけど、急にホースが取れて水が溢れ出てしまいまして。」とはきはきとした口調でお電話を頂きました。お客様は初めてのお電話で、少し戸惑っている様子でした。

対応エリアかどうかを確認するためにご住所をお聞きすると荒川区東尾久とのことでした。

お客様のご都合を確認の上、適切なサービススタッフをお探しし30分後のお伺いでご案内をいたしました。お時間にご納得いただけましたので、作業員を手配してお電話を終了いたしました。

受付日時
2020年8月7日 20時40分頃

受付担当
稲葉

担当より一言
お客様がどのような状況で困っているかできるだけ早く汲み取って、適切なパートナーの手配もスムーズにできるように心がけています。

「引っ越しまして、新しくドラム式洗濯機を購入したんですよ。洗濯機の蛇口の位置が低くて設置できなくて困ってるんですよね。」と緊張されていて戸惑っている様子でお電話を頂きました。

詳しくお聞きすると、さいたま市北区宮原町のご自宅の洗濯場の蛇口の位置を替えたいといったご依頼でした。

本日の早いお時間で予約状況を確認させて頂き、12時のお時間でお手配が可能であることをお伝えすると「お願いします。」と明るくなられてご予約頂けました。

受付日時
2020年8月7日 10時10分頃

受付担当
田島

担当より一言
お客様のお困りのごとに対処できる最善のパートナー店をご紹介できるよう、お客様のお困りの情景を想い浮かべながらの受付を心掛けています。お困りの際はお気軽にご相談ください。