長崎県で蛇口・水栓の水漏れ修理・交換 地元のプロが緊急駆けつけ！

「洗面台の蛇口の先から水がポタポタ漏れてるんです。シャワータイプの蛇口です。」と、ハキハキした口調でお電話を頂きました。

ご住所は、佐世保市江迎町小川内でした。もちろん対応エリア内です。

現在の予約状況を確認して、15時から16時頃のご訪問が出来ますとお伝えしました。穏やかな口調で「はい、どうもー。」とおっしゃってご依頼いただけました。

作業員の到着前に、確認電話が欲しいとの事でしたから承りました。

受付日時
2019年11月18日 13時30分頃

受付担当
水野

担当より一言
お客様の目線になって、お困りの内容、ご要望をしっかり受け止められるよう日々努めています。ご信頼いただけるような、誠実さと温かみを感じていただけたらと思います。

「恐れ入りますー。洗濯機の給水ホースが合わなくて・・・。見て欲しいです。ちょっと見て欲しいです。

エリア確認の為にご住所を伺いました。長崎市弁天町ですから対応しているエリア内でした。

現在の予約状況を確認して、明日の9時から12時頃のご訪問が出来ますとお伝えしました。変わらないご様子で「はい、よろしくお願いします。」とおっしゃってご依頼いただけました。

作業時間がどれくらい掛かるのかというご質問がありましたので、作業の流れ等についての説明をさせて頂きました。

受付日時
2019年11月2日 16時50分頃

受付担当
麻生

担当より一言
「とにかくお客様のお話を聞くこと」です。突然起こるトラブルや災害、不安な思いが大きいと思うので、サービススタッフが到着するまでの間、少しでも安心して待って頂けるような応対を心がけています。

「浴室にあるシャワーと蛇口の切り替えができなくて、蛇口も外れないんです。だから、自分で交換できなくて・・・。戸建ての家です。」と、ハキハキとした口調でお電話を頂きました。

佐世保市田の浦町が現場のご住所でした。もちろん対応しているご地域でございます。

明日の作業をご希望されていましたので、お伺いできる作業員を探して折り返しのお電話で詳しくご案内させていただきますとお伝えしました。ホッとしたご様子で「はい、よろしくお願いしますー。」と仰っていました。

受付日時
2019年8月1日 11時30分頃

受付担当
金子

担当より一言
はじめてのトラブルでどこへ相談したらいいのか、どうしたらいいのか不安なお気持ちになってしまうかと思います。まずはしっかりお話しをお伺いしお客様に安心して頂けるような対応を心がけております。どんな心配事でもお気軽にご相談ください。