庭木の伐採

「庭に切った枝がいっぱいあるんですけど、そういうのの運びだしっていうのできますでしょうか。」と重い口調で、不安でいらした様子でお電話を頂きました。

作業は剪定や伐採がメインとなる旨をご説明しますと、「じゃあ剪定と、切って庭に放置してある枝がだいぶあるんですけど、それと両方見積りお願いしたいんですけど。」とのことでしたので、今回お困りしているご住所をお聞きしますと、前橋市上細井町のお住まいにある庭木のご依頼でした。

この後地域のパートナー店より折り返しのお電話にて詳しいご案内をさせていただく事をご了承頂き、「はい、お願いしまーす。」と控えめでしたが、安心いただけた様子で手配を完了することができました。

受付日時
2020年7月3日 9時20分頃

受付担当
梶野

担当より一言
不安や疑問などを抱えてお問合せいただいているお客様が多いのではないかと思います。少しでも安心してもらえるように、お客様の気持ちに寄り添い、丁寧な案内を心掛けています。お客様に相談して良かったと思っていただけるのが、とても嬉しく感じることです。

「そちらでね、植木の伐採ってやってますでしょうか。」とやや重い口調で、不安でいらした様子でお問い合わせがございました。

「大きな木なんですけど、根元から切ってほしいんですけど。」とのことで、依頼の検討をされているご住所をお尋ねしたところ、名古屋市緑区高根台のお宅からのご要望であることが確認できました。

お客様の地域のパートナー店より、受け付け順に30分程度で折り返しご連絡させていただくことをご了承頂き、「はい、お願いいたしまーす。」と落ち着いて、ホッとされた様子でお電話をお切りいただきました。

受付日時
2020年7月21日 10時20分頃

受付担当
山田

担当より一言
急なトラブルでご不安な気持ちの中、お電話をくださったお客様に対して少しでも安心していただけるよう丁寧な対応を心がけています。お客様からのお電話お待ちしております。

「植木が伸びすぎてね。ちょっと邪魔になるんですよ。」と重い口調で、慌てていらした様子でお問い合わせを頂きました。

「根っこから切り落としてもろてね、切り落としたものを持って帰ってもらたらいいなと思ってるんですけど。」とのことで、この度お困りしているご住所をお聞きしますと、守口市金田町のお住まいからのご依頼であることが確認できました。

この後30分前後で植木の担当の者から折り返しご連絡させていただくことをご了承頂き、「はい、よろしくお願いいたします。ありがとうございます。」と恐縮されていらっしゃいましたが、安心いただけた様子で今回の受付を完了させて頂きました。

受付日時
2020年7月15日 13時40分頃

受付担当
椙木

担当より一言
お客様にとっては初めて起こるようなトラブルが多いと思います。せっかくお電話をいただいたからにはお客様のトラブル解決の為に精一杯対応させていただきます。少しでも不安が軽減できるような受付を心掛けて頑張ります。