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大石　竜次さん

ROY株式会社

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4.5

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木全　平さん

きまた造園

★★★★☆

4.3

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大石　竜次さん

ROY株式会社

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お客様のニーズに応え、そして感動を与え続けるため社員の一人ひとりが、どんな小さな仕事でも顧客満足度を優先するのがROYのモットーであり、経営方針です。お客様の笑顔と感謝の言葉にやりがいを感じ、それがROY品質と考えます。お住まいのお困りごとはお気軽にご相談ください。

ROY株式会社さんへの口コミ

よかったと思います

★★★★☆

4.0

Q.受付の対応はいかがでしたか？
A.よかったと思います。
Q.作業員の対応はいかがでしたか？
A.よかったです。
Q.お待たせすることはなかったですか？
A.なかったです。

接客	★★★★☆ 4.0
技術力	★★★★☆ 4.0
価格	★★★★☆ 4.0
スピード	★★★★☆ 4.0
身だしなみ	★★★★☆ 4.0

現場住所	岐阜県多治見市
作業内容	-
駆け付け時間	-
料金	205,200円（税込）

領収書が、なかなか届かない

☆☆☆☆☆

0.0

Q.作業員の対応はいかがでしたか？
A.領収書を送ると言われて待っているが、なかなか届かない。
Q.施工後、問題はありませんか？
A.問題なかったです。

接客	☆☆☆☆☆ 0.0
技術力	☆☆☆☆☆ 0.0
価格	☆☆☆☆☆ 0.0
スピード	☆☆☆☆☆ 0.0
身だしなみ	☆☆☆☆☆ 0.0

現場住所	岐阜県岐阜市
作業内容	-
駆け付け時間	-
料金	20,000円（税込）

親切にして頂いて、喜んでおります

★★★★★

5.0

Q.作業員の対応はいかがでしたか？
A.親切にして頂いて、喜んでおります。
Q.施工後、問題はありませんか？
A.大丈夫です。
Q.お待たせすることはなかったですか？
A.大丈夫です。
Q.サービス全般を通してご満足いただけましたでしょうか？
A.12月にまたお願いしようと思っています。

接客	★★★★★ 5.0
技術力	★★★★★ 5.0
価格	★★★★★ 5.0
スピード	★★★★★ 5.0
身だしなみ	★★★★★ 5.0

現場住所	岐阜県各務原市
作業内容	-
駆け付け時間	-
料金	15,000円（税込）

親切でした

★★★★☆

4.0

Q.作業員の対応はいかがでしたか？
A.親切でした。
Q.施工後、問題はありませんか？
A.きれいにしていただきました。

接客	★★★★☆ 4.0
技術力	★★★★☆ 4.0
価格	★★★★☆ 4.0
スピード	★★★★☆ 4.0
身だしなみ	★★★★☆ 4.0

現場住所	岐阜県羽島市
作業内容	-
駆け付け時間	-

また来年頼もうと思っている

★★★★☆

4.0

Q.作業員の対応はいかがでしたか？
A.良かったですよ。
Q.サービス全般を通してご満足いただけましたでしょうか？
A.また来年頼もうと思っている。ちょうど伸びてきたからね・・・。

接客	★★★★☆ 4.0
技術力	★★★★☆ 4.0
価格	★★★★☆ 4.0
スピード	★★★★☆ 4.0
身だしなみ	★★★★☆ 4.0

現場住所	岐阜県大垣市
作業内容	-
駆け付け時間	-

ROY株式会社さんの作業事例

「庭木の手入れですけど。」とゆっくりとした口調でご入電がありました。

現場は岐阜市水海道にあるご自宅です。

約30分で作業担当からご連絡をさせて頂くことをお伝えすると、変わらない様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：9時10分頃

受付担当：坂本

現場住所	岐阜県岐阜市
作業内容	-
駆け付け時間	-
料金	34,560円（税込）

「見積もりをして頂きたいんですけど。木の伐採です。自宅のです。」と緊張されていて、不安でいらした様子でお電話を頂きました。
お客様はお見積りをご希望とのことでしたので、現場見積りの詳細をお伝えして、スタッフ手配の手続きを進めさせていただきました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、大垣市の庭木の伐採に対応する適切なサービススタッフをお探しし、担当者より折り返し電話のご案内をさせて頂きましたところ、「よろしくお願いします。」とまだ不安でいらした様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2018年9月5日　14時10分頃のお問い合わせ

受付担当：水谷

担当から一言：対応時お客様には簡潔にわかりやすい言葉でお伝えするようにと心掛けています。なるべく迅速に的確にトラブルが解消するようにと思っています。

作業完了日時：2018年9月12日

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現場住所	岐阜県大垣市
作業内容	-
駆け付け時間	-
料金	21,000円（税込）

「金木犀が１本だけなんだけどちょっと伸びてるのでお願いしたいんですけど。」とゆっくりとした口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
お客様のご都合を確認の上、適切なサービススタッフをお探しし、担当者より折り返しのご案内をさせて頂きましたところ、「はい。」と変わらない様子でお電話をお切りになりました。

現場住所	岐阜県岐阜市
作業内容	-
駆け付け時間	-
料金	8,000円（税込）

「庭の手入れなんかやってもらえますか？」とゆっくりとした口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
お客様のご都合を確認の上、適切なサービススタッフをお探しし、担当者より折り返しのご案内をさせて頂きましたところ、「はい。」と明るくなって、ホッとされた様子でお電話をお切りになりました。

現場住所	岐阜県岐阜市
作業内容	-
駆け付け時間	-
料金	16,000円（税込）

「自宅の庭木の伐採の見積りをお願いしたいんですけど。」と丁寧な口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
お客様のご都合を確認の上、適切なサービススタッフをお探しし、担当者より折り返しのご案内をさせて頂きましたところ、「よろしくお願いします。」と変わらない様子でお電話をお切りになりました。

現場住所	岐阜県海津市
作業内容	-
駆け付け時間	-
料金	29,160円（税込）

「庭の木を、切ってもらいたいんですが。4本くらい。自宅の庭です。」とゆっくりとした口調で、不安でいらした様子でお電話を頂きました。
お客様のご都合を確認の上、適切なサービススタッフをお探しし、担当者より折り返しのご案内をさせて頂きましたところ、「失礼致します」と少し明るくなって、安心いただけた様子でお電話をお切りになりました。

現場住所	岐阜県岐阜市
作業内容	-
駆け付け時間	-
料金	25,000円（税込）

現場住所	岐阜県各務原市
作業内容	-
駆け付け時間	-
料金	17,000円（税込）

現場住所	岐阜県岐阜市
作業内容	-
駆け付け時間	-
料金	22,000円（税込）

現場住所	岐阜県羽島市
作業内容	-
駆け付け時間	-
料金	140,400円（税込）

現場住所	岐阜県多治見市
作業内容	-
駆け付け時間	-
料金	205,200円（税込）

現場住所	岐阜県各務原市
作業内容	-
駆け付け時間	-
料金	22,000円（税込）

現場住所	岐阜県岐阜市
作業内容	-
駆け付け時間	-
料金	20,000円（税込）

現場住所	岐阜県岐阜市
作業内容	-
駆け付け時間	-
料金	17,000円（税込）

現場住所	岐阜県各務原市
作業内容	-
駆け付け時間	-
料金	16,000円（税込）

現場住所	岐阜県岐阜市
作業内容	-
駆け付け時間	-
料金	22,000円（税込）

現場住所	岐阜県各務原市
作業内容	-
駆け付け時間	-
料金	15,000円（税込）

現場住所	岐阜県岐阜市
作業内容	-
駆け付け時間	-
料金	25,000円（税込）

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泉田　泰明さん

株式会社クイック・ガーデニング

★★★★☆

4.5

319件口コミ

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いちばん大切にしているのは、「お客様に喜んでもらいたい」という気持ち。お客様へ掲げている「5つの約束」。このサービスを作ったきっかけも、全てはお客様に喜んでいただくためでした。1.『一本ずつの明朗会計』お見積書に「一式」という言葉を使わず、木を一本ずつお見積りする明朗会計。2.『納得いくまで何度でも』お客様にご納得いただけるまで、何度でも切り直しいたします。小さいことでもお気軽に植木カットデザイナーにご相談ください。3.『お茶・お食事無用です』お茶やお食事などはいただきません。お気持ちだけ頂戴いたします。4.『トイレはお借りしません』作業時間にかかわらず、お宅のトイレを拝借することはありません。公衆トイレを利用いたします。5.『タバコは吸いません』作業中にお客様の敷地内でタバコを吸うことはありません。

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木全　平さん

きまた造園

★★★★☆

4.3

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職人は怖いイメージがあるかと思います。確かに、名古屋弁しか話せない私共は印象が良くないかもしれません。「緑は心を癒してくれます」それを上回る笑顔対応に日々努めております。ある意味、樹木は機嫌屋さん。水が多すぎても少なすぎても、日差しが強すぎても弱すぎても、ご機嫌斜めになります。時には害虫にイジメられたりもします。そんなお困り事をご相談下さい。

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