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ROY株式会社

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小池　邦明さん

ステップアップサービス

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お客様のニーズに応え、そして感動を与え続けるため社員の一人ひとりが、どんな小さな仕事でも顧客満足度を優先するのがROYのモットーであり、経営方針です。お客様の笑顔と感謝の言葉にやりがいを感じ、それがROY品質と考えます。お住まいのお困りごとはお気軽にご相談ください。

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いちばん大切にしているのは、「お客様に喜んでもらいたい」という気持ち。お客様へ掲げている「5つの約束」。このサービスを作ったきっかけも、全てはお客様に喜んでいただくためでした。1.『一本ずつの明朗会計』お見積書に「一式」という言葉を使わず、木を一本ずつお見積りする明朗会計。2.『納得いくまで何度でも』お客様にご納得いただけるまで、何度でも切り直しいたします。小さいことでもお気軽に植木カットデザイナーにご相談ください。3.『お茶・お食事無用です』お茶やお食事などはいただきません。お気持ちだけ頂戴いたします。4.『トイレはお借りしません』作業時間にかかわらず、お宅のトイレを拝借することはありません。公衆トイレを利用いたします。5.『タバコは吸いません』作業中にお客様の敷地内でタバコを吸うことはありません。

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