台所にある蛇口のレバーが折れてしまったとお困りのご依頼でした。お客様に入居する前からある蛇口で10年以上の製品であることをお聞きしたのち、点検をおこなったところ蛇口本体に経年劣化が見受けられたため、折れた原因は劣化によるものだとご説明いたしました。部品交換をするにもメーカーや品番がわからないほど経年劣化しているため、蛇口本体の交換をおこなったほうが安心であるとご提案いたしました。取り付け可能な蛇口と見積り金額にご了承をいただけましたので、すぐに交換作業を開始しました。交換後、無事にお湯も出ることを確認し作業を完了いたしました。
施工日
設置したばかりの洗濯機を回すと蛇口から水が漏れるとお困りのご依頼でした。点検をおこなったところ、蛇口と洗濯機用ビス止め口金によるホースの接続がしっかりできていないことによる水漏れとわかりました。お客様には、洗濯機用ビス止め口金は以前は主流でしたが、水漏れと家財損壊のリスクがあるため、ドラム式洗濯機が普及し始めた頃から専用蛇口使用が推奨されていることをご説明し、カタログにも記載されているように、万が一ホースが外れても勝手に水が止まる専用蛇口への交換をご提案いたしました。見積もり金額と作業内容にご了承をいただけましたので、すぐに洗濯機専用蛇口に交換し、洗濯機の試運転・排水接続をチェックし水漏れがないことが無事確認できましたので、作業を完了いたしました。
施工日
階下漏水が発生しているため確認してほしいとのご依頼でした。点検をおこなったところ、給排水共に問題が見受けられなかったため、結露による漏水である可能性が高いとわかりました。お客様には、給水管や排水管による水漏れだった場合はどんな形跡になるかのご説明と、詰まっていないかのチェックをおこなったが問題がなかったことをお伝えし、壁のタイルや玄関のドアが結露で濡れているため、調査の結果「結露」の可能性が高いことをシンク断面図及び建物断面図を書いてご説明をいたしました。シンクを外し、結露の程度を確認の提案とシンクのコーキングが経年劣化で切れている箇所が見受けられるのでコーキング処理をすることで水撥ねに強くなるというご提案を同時にいたしました。見積もり金額と作業内容にご了承をいただけましたので、作業をおこないました。ついかで、水栓のカードリッジ交換をおこないトラブルを解決いたしました。
施工日
トイレに検便用の流せるシートを流したところ詰まってしまったとお困りのご依頼でした。点検の際に便器内の水を抜き、排水管内にカメラを挿入しましたが、詰まりの箇所の特定ができなかったため、詰まりはより奥にあるとわかりました。お客様には、流せるシートだけであれば詰まりの原因にはなりにくいですが、紙や便などと一緒に流してしまうとボールのように包み込み流れにくくなってしまうと、便器の図を描きトラップの構造と一緒にご説明をいたしました。詰まりの除去方法として、ストッパ(高圧ポンプ)とトイレ脱着の2種類の方法をご提案いたしました。トイレ脱着でご了承をいただけましたので、すぐに作業をおこない詰まりの除去をしトラブルを解消いたしました。
施工日
お風呂のお湯を流すと排水桝から水が溢れてくるとお困りのご依頼でした。点検をおこなったところ、溜桝のエルボ部分から次の桝までの間で詰まりが起こっているとわかりました。お客様には図を描き、動脈硬化からの血栓に例えて詰まりをご説明いたしました。ご提案として、今回は詰まりがあるところだけを洗浄しすることと、予防洗浄で家全体で排水詰まりをおこさないようにすることをお伝えしました。見積りと作業内容にご了承をいただけましたので、高圧洗浄機を使い詰まりの除去と、家全体の予防洗浄をおこないトラブルを解消いたしました。
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