鍵の動作はしているが、操作した時の音がおかしいことに違和感を感じたお客様からのご相談でした。現場にお伺いして、お客様の感じた違和感を詳しくお聞きしながら症状確認した所、20年近くノーメンテナンスで使用したことで、経年劣化が進み、錠前本体が破損する際の初期症状が出ていました。実はこのタイプの錠前は破損して室内外ともに操作ができなくなってご相談頂くことの多いタイプの錠前です。毎日繰り返し使う鍵だからこそ、なんとなく不具合を感じながらも継続使用してしまう方が多いのですが、「操作した時の音がおかしい」と、感じた違和感を見逃さず大事に至る前にご連絡くださったのは、お客様のファインプレーでした。その他にラッチ錠も経年劣化による初期症状が出ていたため、2箇所の不具合箇所の交換にて施工のご依頼を頂きました。部品取り寄せとなり、解決までお時間を頂きましたが、交換作業完了後の動作確認の際には「安心感のある、気持ちの良い操作音になった」と喜んで頂くことができました。
施工日
ご自宅の鍵が室内側、室外側ともに施錠、解錠いずれの操作もできないという症状でご相談を頂きました。現場にて症状と原因を確認したところ、錠前本体及びシリンダー内部が経年劣化によって破損しておりました。ご自宅の玄関はワンドア、ツーロックで、複数の解決策の提案が可能ではありましたが、「将来的に玄関も含めてリフォームを検討しているので、一箇所だけ交換してなるべく安くすませたい」とはいえ、「防犯に関しても多少は気になる」とのご希望を伺いました。 既設のシリンダーが刻みキータイプであったことから、防犯性能と使い勝手の良いディンプルキータイプのシリンダーに交換することで、お客様のご希望である「一箇所のみ交換でも既設より防犯性を向上させたい」というご希望にお応えできる提案内容にて施工させて頂きました。施工完了後の操作確認の際に「非常に使いやすく、防犯性能が高い鍵と聞いて安心しました」とのお言葉を頂きました。
施工日