●トイレの手洗い管に亀裂があって水漏れする、とお電話をいただきご訪問いたしました。 ●点検の結果、手洗い管のゴム部分に亀裂があり、トイレの密結ボルトからも水漏れを発見いたしました。入居は15年とのことですが、物件自体は築40年で入居時からトイレを換えていないということで、長年お使いになっていることでトイレ全体が経年劣化で水漏れなどを起こしてしまっていると判断いたしました。お客様にも水漏れ箇所を見ていただき、状況をご説明をいたしました。 ●部品だけを交換して水漏れ修理をおこなうと、別の箇所が水漏れなどの不具合を起こす可能性をお話し、トイレ本体の交換をご提案いたしました。お客様とご相談し、見積り書を作成しご了承をいただけましたので、すぐに作業に取り掛かりました。 ●トイレの交換工事が完了した後、お客様と水漏れや不具合がないことを確認し、無事その日のうちにトラブルを解決いたしました。
施工日
●トイレの温水洗浄便座から水がしっかり出ないと、お電話をいただきご訪問いたしました。 ●お客様から19年ご愛用の一体型トイレであることをお聞きし、点検をおこないました。温水洗浄便座から出る水の量が極端に少なく、ノズルの先端をブラシで清掃しても状況が改善されないため、ノズル内部で汚れ詰まりを起こしていると判断しました。説明書に記載があるお手入れ方法で解消されないトラブルのため、メーカーに問い合わせ対応となりますが、耐用年数をすぎていることもあるので交換をおすすめいたしました。一体型トイレのため、温水洗浄便座のみの交換ができないこともお伝えし、お客様とご相談をおこないました。 ●タンクレストイレへの交換のご依頼となり、お見積り書をお渡ししました。作業内容と見積もり金額にご了承をいただけましたので、その日のうちに作業に取り掛かりました。 ●一体型トイレからタンクレストイレに交換作業が完了した後、お客様とトイレに水漏れなどの不具合がないことを確認し、無事その日のうちに作業を終了いたしました。
施工日
●ペットの糞を流したところトイレが詰まってしまったとお電話をいただき、ご訪問をいたしました。 ●水抜き点検をおこなったところ、目視できるところに詰まりを発見することはできませんでした。点検のため水を流すと便器いっぱいに水が上がるため排水ソケットか排水管の奥に詰まりの原因があると判断しました。お客様に詰まりの箇所と状況をご説明をいたしました。 ●糞だけでここまでの詰まりが起きる可能性が引くことをお伝えし、原因特定のために便器の脱着をご提案いたしました。見積もり金額と作業内容にご了承をいただけましたので、すぐに作業に取り掛かりました。便器を脱着すると、排水ソケットと排水管に粘り気の強い汚れが付着し詰まりを起こしているのを発見し、除去をおこないました。お客様に状況をお話すると、糖尿病のくすりを服用されているご家族がいるとわかり、原因についてご説明をいたしました。便器を元に戻し、トイレの水がスムーズに流れるのをお客様とご確認し無事トイレ詰まりのトラブルを解決することができました。高圧洗浄機で排水管を洗浄することをご提案し、その日は作業を終了いたしました。
施工日
●トイレに誤って使い捨てカイロを流してしまったかもしれないとお電話をいただきました。 ●訪問した時点で便器内の水が溢れるほど上がってきており、ゆっくりと水が引いている状態でした。点検の結果、トイレの奥に詰まりが起きており、その原因が使い捨てカイロであるかどうかは特定はできませんでした。お客様に状況と詰まりの箇所についてご説明をいたしました。 ●もし原因が使い捨てカイロの場合は確実に除去をしなければならないため、トイレの脱着をご提案いたしました。原因が使い捨てカイロでなくても、特定と除去ができるとご説明し、お見積りをお渡ししました。見積り金額と作業内容にご了承をいただけましたので、すぐに作業に取り掛かりました。 ●便器の脱着をおこない、便器内部に使い捨てカイロを発見し除去し便器を元に戻しました。お客様とトイレの水はスムーズに流れるのを確認し、無事トイレのトラブルを解決することができました。●追加で、洗濯機の蛇口に水漏れがあるとお伺いし、点検の結果経年劣化による水漏れとわかりご説明をいたしました。水漏れを直すには、水栓上部と洗濯機用ニップルの交換が必要とお伝えしお見積り書をお渡ししました。見積もり金額と作業内容にご了承をいただけましたので、すぐに作業をおこないその日のうちに交換を完了いたしました。 ●トイレ詰まりと洗濯機蛇口の水漏れのトラブルを解決し、作業を終了いたしました。
施工日
●会社管理の物件のトイレが詰まってしまったとお困りのご依頼でした。 ●お話をお伺いすると、詰まりは半年ほど前にあり放置しており、原因はティッシュペーパーを流していたからと仰っておりましたので、まずは状態を確認するために点検をおこないました。お客様のお話の通り、便器内に大量のティッシュペーパーが貼り付いてしまっている状態でした。 ●便器を脱着しティッシュペーパーを取り除くことは可能だが、固着している汚れは取れない可能性をお伝えしました。ご提案として、新品のトイレにすることで詰まり再発のリスクも減り、次に入居される方のためにもなるとお話をしました。 ●お客様とご相談の結果、トイレの交換で見積り書を作成しお渡しをしました。見積り金額とトイレの種類にご了承をいただけましたので、その日のうちに作業に取り掛かりました。 ●新しいトイレに交換後、お客様と水がスムーズに流れることを確認し、作業を終了いたしました。
施工日
●トイレの水を流すと溢れるほど上がって困っているというご依頼でした。 ●すぐにお伺いし点検をおこなったところ、症状と状態で便器内部で詰まっている可能性が高いとわかりました。 ●お客様に状況をご説明し、しっかり詰まりの原因を特定するためにトイレを脱着する詰まり除去の方法をご提案いたしました。ですがお客様のご希望で、まずは高圧ポンプで詰まりを押し流す方法で見積りを作成し、ご了承いただけましたのですぐに取りかかりました。●高圧ポンプで何度か作業を繰り返し行いましたが、詰まりの原因を押し流すことができなかったため、お客様にトイレの脱着が必要な旨をお伝えし、トイレ脱着作業のお見積りを作成しお渡しいたしました。作業内容と見積り金額にご了承いただいた後、トイレの脱着をおこなったところ排水ソケット部に大量のトイレ用掃除シートがあるのを発見しました。お客さまにお聞きしたところ、掃除の際に一気にお掃除シートを流したとのことでした。 ●詰まりの原因となったお掃除シートを取り除き、トイレを元に戻したあと、お客様と無事トイレのがスムーズに流れることを確認し、トイレ詰まりトラブルを解決いたしました。
施工日