故障不具合による金庫解錠のご相談。お困りごとは、お客様ご所有のテンキータイプの金庫が電池を交換して、正しい暗証番号を入力しても解錠できない状態で困っているという内容でした。現場訪問して原因と症状を確認したところ、確かに電池も新しいものに交換しており、テンキーも操作に対する反応はしていましたが、お客様に暗証番号を正しい操作手順でご入力頂いてもエラーで解錠できない状態でした。ご使用のテンキータイプの金庫の基本構造を簡単に説明し、構造上考えられる故障の原因と提示した上で、お客様のご希望としては「できればこのまま継続使用したいので、なるべく金庫にダメージの無い方法で解錠して欲しい」とのご要望を頂きました。作業完了後の動作確認とご使用の説明の際に、「一次は、このままずっと中の物を取り出せなくなるのでは?と不安で仕方なかった。今後も使用できる形で金庫を開けてくれて助かった」と喜んで頂くことができました。
施工日
玄関引き戸錠の修理か交換のご相談。お困りごとは、外から鍵が空回りしてしまい操作ができない状態という内容でした。現場訪問して原因と症状を確認したところ、引き戸の建て付けのズレによって鍵の操作がスムーズにできない状態のまま継続使用してきたことで錠前本体が破損しておりました。破損箇所を目視でご確認頂き、破損原因に繋がった要因などを説明の上、刻みキータイプ、ディンプルキータイプなど複数の部品を現物を操作しながらそれぞれの特徴を説明の上、お客様のご希望に合った部品にて錠前のご依頼を頂きました。作業完了後の動作確認とご使用の説明の際に、「鍵の操作がとても簡単で使いやすい。もっと早く相談すればよかった」と喜んで頂くことができました。
施工日
玄関の鍵の修理か交換のご相談。お困りごとの内容は外から鍵の操作ができず出かけられない状態という内容でした。現場に訪問して原因と症状を確認したところ、錠前本体が破損しており、シリンダー内部についても経年劣化による摩耗と金属疲労により鍵の抜き差しが困難な状態となっておりました。破損箇所を目視でご確認頂き、破損原因に繋がった要因などを説明の上、部分的な修理による対処、錠前セットによる交換など複数の提案をさせて頂き、錠前セットでの交換にて施工のご依頼。作業完了後の動作確認とご使用の説明の際に、「鍵の音が操作した時の手応えがしっかりしていて安心感がある」と喜んで頂くことができました。
施工日
玄関鍵の修理のご相談。お困りごとの内容はシリンダーが硬くて動かないため、施錠できないという内容でした。現場訪問して原因と症状を確認したことろ、シリンダーのテールピースが破損しており、室内からは動作するが、室外側からはシリンダーが全く動かない状態でした。ご主人様が自己解決を試みて分解してみたが改善せず、もとの状態に戻すのにも、とても苦労したので、諦めて相談したとのことでした。今後、安心して鍵をご使用頂くために複数の見積提案を行い、錠前及びシリンダーの交換にて施工させて頂きました。作業完了後の動作確認と操作説明を終えると、「すぐ来てくれて助かったよ。これで安心だ。」とのお言葉を頂戴し、喜んで頂くことができました。
施工日
室内扉の鍵修理か交換のご相談。お困りごとの内容は「鍵の動作不良により扉が開けられなくなり、一時的に室内に閉じ込められた。こじ開けて現在は開閉可能になっているが、心配なので修理か交換の相談をしたい。」という内容でした。現場訪問して症状と原因の確認をしたところ、錠前本体の経年劣化によりラッチ部分に動作不良が起きていました。不具合の発生している錠前のみ交換や錠前とノブをセットで交換など複数の見積提案をさせて頂きました。一年以上前からご主人様が自己解決を試みながら、何とか使用してこられた経緯もあり、今後は不安を感じることなく使用できるよう、錠前とノブのセット交換にて施工のご依頼を頂きました。作業完了後の動作確認とご使用の説明の際には、「鍵を操作した際の手応えや音が全然違う。今日まで不安やストレスを感じながら継続使用していたが、交換によってこんなに快適になるなら、もっと早く相談すれば良かった。」と喜んで頂くことができました。室内扉が快適になったことで、不具合が出始めていた勝手口の鍵についても同様の作業内容にて追加施工のご依頼を頂きました。
施工日