鍵開け

「鍵が壊れてしまったみたいで、開かなくなってしもうてるんですけど。ドアの鍵が。」と戸惑いながらも、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。

鍵が閉まったものの開かなくなってしまったとのことでしたので、現場のご住所をお聞きすると、姫路市西今宿にある会社の事務所でした。

お時間を確認し折り返しご連絡して、10時50分頃に到着が可能なことをお伝えしご了承いただき、鍵を開ける際にご本人様確認のため免許証と名刺を提示していただくようお約束いただきました。開ける作業の金額を大体でよいので知りたいとのことでしたので、鍵の構造によっても変わってきますが大体税抜き8,000円からになることをご説明し、「お願いいたします。」と気持ちが少し軽くなって、安心いただけた様子で手配完了とさせていただきました。

「うちの隣のおばあちゃんが、掃除してはったら家の鍵が閉まっちゃったみたいなんです。」としっかりした口調で、落ち着いていらした様子で、お隣の会社の方からお電話を頂きました。

「今からやったらどれぐらいでこれるかな？」とのことでしたので、現場のご住所をお尋ねすると、堺市堺区昭和通にあるお住まいでした。

お伺いできる時間を確認して折り返しご連絡し、今から40分前後での到着が可能なことをお伝えしご了承いただき、「すいません、お願いします。」と変わらない様子でお電話での手配を完了しました。

「鍵なんですけど、普通のドアとかの鍵じゃなくて、トイレとかについてる鍵で。なぜか内側からロックがかかってしまって開かない状態なんですね。」としっかりした口調で、少々慌てていらした様子でお電話を頂きました。

一度拝見させていただくため現場となるご住所をお尋ねしたところ、別府市石垣西にある施設内のトイレでした。

本日中の予約をご希望でしたのでお時間を確認して折り返しご連絡し、本日の16時00分～17時00分頃のお伺いになる事をお伝えし「大丈夫です。」とご了承いただき、お電話をお切りになる際には、「どうぞよろしくお願いしますー。」と気持ちが軽くなって、安心いただけたご様子でした。