鍵開け

「寝室のレバーハンドルのドアノブが開かなくなってしまったんですけど。」と不安そうな様子ですがはきはきとした口調でお電話を頂きました。

最短のお時間をお調べするためにご住所をお聞きすると、大阪市福島区海老江にお住まいのお客様とのことでした。

15時頃のお伺いでご提案をさせて頂くと「よろしくお願いします。」と承諾して頂けましたのでご予約をお取りいたしました。

受付日時
2020年6月7日 13時30分頃

受付担当
山田

担当より一言
急なトラブルでご不安な気持ちの中、お電話をくださったお客様に対して少しでも安心していただけるよう丁寧な対応を心がけています。お客様からのお電話お待ちしております。

「ドアノブの修理はお願いできますか？」と初めてのお電話で緊張されている様子でお電話がありました。

「部屋の鍵のないドアノブが全然開かないんですよ。ただ、部屋の中にはほかの扉から入れます。ついでに、トイレのドアのロックがかからない時があるのでそれも一緒に見て頂きたいんですけど。」と詳細をお聞きしました。

依頼を検討されているご住所をお聞きすると、堺市南区庭代台のご地域からのご依頼でした。

12時頃にお伺いができそうですとお伝えしたところ、「よろしくお願いします。」とご依頼を頂くことができました。

料金を知りたいと仰っていましたので、現場にて無料でお見積もりをさせていただくことをお伝えしました。お客様は説明をお聞きになると安心頂けた様子でした。

受付日時
2020年6月7日 9時30分頃

受付担当
永吉

「家の鍵を落としてしまってね。」とはきはきとした口調ですが、少し不安そうな様子でご相談を頂きました。

現場のご住所をお尋ねすると、神戸市須磨区若宮町でしたのでそちらにご訪問ができる作業員をお調べしました。

約30分後にご訪問可能とお伝えしたところ、「お願いします。」と安心した口調となり、スタッフを手配させて頂きました。

今回は玄関の鍵を開ける大切な作業となりますので、現場にて写真付きの身分証を拝見させて頂くお約束をいたしました。

受付日時
2020年6月6日 8時40分頃

受付担当
浜口