鍵開け

「管理人をやっているんですけど、ある部屋のトイレの鍵が開かなくなって入れなくなったんです。」と控えめで重い口調でお電話を頂きました。

詳しい現場の場所と状況を確認し、港区高輪の室内扉の鍵トラブルに対応ができる作業員をお探しいたしました。

約60分後のお伺いでご案内をさせて頂くと「よろしくお願いします。」とご了承いただけましたので、作業員を手配いたしました。

「鍵をさしたら中で鍵が折れちゃって。」と初めてのトラブルで戸惑っている様子でご相談を頂きました。

店舗の出入口の鍵が折れてしまい開けられない状態とのことです。現場のご住所を伺うと、泉でしたので、お伺いできる場所でした。

本日の予約状況ですと約50分後のご訪問が可能ですとお伝えしました。お客様はお時間をお聞きになると「分かりました。できるだけ早めにお願いできますか？」とまだ少し不安そうな様子でしたがご依頼されました。

お客様は料金がいくらになるのか心配されていましたが、見積もりの流れなどをお聞きになるとご安心頂けました。

「鍵のトラブルで電話したんですけど対応はできますか？」と丁寧な口調でお問い合わせを頂きました。

玄関の鍵穴にお子様がホチキスの芯を入れてしまい鍵が開かなくなったといった状況で、現場は浦安市富士見のご自宅です。

約40分後に到着ができますとお伝えして、ご了承いただけましたので、作業員を現場に向かわせました。

お客様は対応の流れや見積もりについての説明をお聞きになると気持ちが軽くなられた様子でお電話をお切りになりました。