勝手口扉の錠前交換及びドアクローザー修理のご相談でした。前日勝手口扉の不具合解錠と修理をご依頼頂いたお客様からのリピートで、別の勝手口扉もドアクローザーと鍵の調子が悪いので見て欲しいとのご相談を頂き再訪問。不具合の症状と原因を確認したところ、錠前本体の経年劣化及びドアクローザーの取付のズレによる動作不良が発生していました。ドアクローザーはご主人様が3年ほど前にご自分で交換、取付を行ったとのこと。ドアクローザーは意外と取付が難しく、僅かな取り付け位置のズレでも繰り返しの使用で取付ネジの緩みや欠落が発生してしまうため注意が必要です。また、交換に伴う加工が必要な場合は様々な工具が必要になり、更に作業の難易度は高くなります。「せっかく苦労して交換したが、やはりプロに取付直しをして欲しい」とのことで、経年劣化による不具合を起こしていた錠前交換とドアクローザーの取付直しにて施工のご依頼を頂きました。施工後の動作確認とご使用の説明の際には、「色んな専用工具を使用しているのを見て、とても素人ではできない作業だと実感できた。プロに依頼して良かった。」と喜んで頂くことができました。
施工日
ドアクローザー修理か交換のご相談でした。ホテル内のサウナ室出入口扉のドアクローザーのオイル漏れにより、扉の閉まる速度が非常に速くなっている。ご利用のお客様の安全確保のために何とかして欲しいとのことで現場訪問。症状確認をしたところ、不具合の原因は経年劣化によるオイル漏れ。ドアクローザー内部の圧力が抜けてしまい、ご相談の通りサウナを利用するお客様がケガをされる危険性が非常に高い状態になっていました。不具合の症状は一年近く前からとのことで、「以前工務店に対応を相談したが『扉まるごと交換でなければ対応できない』との返答があり、危険性を感じながらも、どうしてよいか分からず困っていた。」とのことでした。当社でドアクローザーのみ交換が可能であること、使用頻度、設置環境などドアクローザーにとって寿命が短くなり易い条件であることなどをご説明の上、RYOBI S-203にて交換作業のご依頼を頂きました。施工後の動作確認、ご使用の説明の際には「諦めず対応してもらえる業者を探して生活救急車さんに辿り着くことができて良かった。これでお客様に安全にサウナを利用して頂くことができる」と喜んで頂くことができました。
施工日
室内扉にドアクローザーを取付て欲しいとのご相談を頂き、現場訪問。現場にて、取付に必要な下地の有無や取付可能な製品の選定、お客様のドアクローザーに求める機能や外観などをお伺いし、お客様のご希望にあった部品を決定。部品取り寄せにお時間を頂戴しましたがRYOBI S-102Pにて施工のご依頼を頂きました。施工後の動作確認、ご使用の説明の際には「ドアクローザーがないと、扉を開閉する度に最後まで扉を閉めなければならず、面倒だった。これからはドアクローザーが扉を閉めてくれるし、ストップ機能も付いているので快適になった。」と喜んで頂くことができました。
施工日
玄関のドアクローザーの不具合により、扉の閉まる速度が速くなっており危ないので見て欲しいとのご相談を頂き現場訪問。現場にてドアクローザーの状態や使用年数、不具合の症状を確認させて頂いたところ、経年劣化によってドアクローザーの圧力が低下し、扉の閉まる速度がとても速くなっており、そのまま使用するのは非常に危険な状態でした。速度調整により、短期的な解決も可能ではありましたので、修理も含めて複数のご提案をさせて頂いたところ「いずれ交換する必要があるのであれば長期的な安心を重視したい」とのご返答を頂き、RYOBI S-203Pドアクローザー交換にて施工させて頂きました。作業開始前に既設のドアクローザーと取付穴が異なるため、若干見栄えが悪くなる可能性をご理解頂いていましたが、施工後の動作確認とご使用の説明の際には、「想像していたより違和感なくキレイに取付てもらった。全く気にならない」と喜んで頂くことができました。
施工日
玄関ラッチ錠の修理か交換のご相談。お困りごとは、玄関のラッチ錠が室外側からは操作しても動きが悪く扉が開かないので見て欲しいという内容でした。現場訪問して不具合の症状と原因を確認。確かにラッチ錠の経年劣化は油切れによる若干の動作不良もみられましたが、不具合の直接の原因はプッシュプルハンドル内部の破損によるトラブルでした。鍵、ラッチ共にストライクとのズレもあり、ハンドルに強い力をかけながら使用しておられたとのことでした。扉に熱による湾曲などの影響が出る可能性も考えれるほど。日当たりの良い方角に玄関が向いているなど、経年劣化だけでなく複合的な原因によりレバー内部が破損したものと判断し、プッシュプルハンドルの交換を前提に複数のご提案を行い、しっかりご検討頂いた上で、プッシュプルハンドルのみ交換で施工のご依頼を頂き、サービスでドアクローザーの速度調整をさせて頂きました。作業完了後の動作確認とご使用の説明の際に、ご主人様から「ストレスなく操作できるようになった。プロに頼んで良かった。扉が勢いよく閉まることも長い間ストレスだったのでドアクローザーの調整をしてもらえて本当に嬉しい」と喜んで頂くことができました。
施工日
勝手口扉のドアクローザー修理か交換のご相談。お困りごとは、勝手口扉のドアクローザーが破損している。開け閉めはできているが不便なので修理か交換をして欲しいという内容でした。現場訪問して症状とドアクローザーの破損原因について確認。使用頻度の高い扉に、左右の取付高さに5㎜程度のズレがある状態でドアクローザーを設置したことで使用年数5年の比較的短期間で動作不良、部品の破損に繋がっていました。目視にて故障箇所の確認と故障原因を説明の上、既設と同一製品にて交換の場合や異なるメーカーの製品にて交換の場合など、イメージ画像と合わせてメリットデメリットをお伝えし、トラブル解決までの時間が短い他メーカーの製品にて交換のご依頼を頂きました。作業完了後の動作確認とご使用の説明の際に、「想像していたより違和感は感じない。素早く対応してくれて助かりました」と喜んで頂くことができました。
施工日