【上ノ島町】玄関のシリンダー交換

料金の内訳

作業地域

兵庫県尼崎市

ご相談内容

「一軒家なんですけどね、玄関のドアなんですけど鍵が2.3年前からうまくいかなくてですね。奥まで挿し込めなくて、修理で済むなら修理してもらいたいし、鍵、奥まで入らなくなって、途中で自分で油塗ったりしてたんです。鉛筆の芯塗ってみたりして、そんな状態で見て頂きたいんですけど、よろしいでしょうか？」とゆっくりとした口調で落ち着いた様子でお問い合わせを頂きました。

地域の担当の確認をするためにご住所をお聞きすると、尼崎市上ノ島町にお住まいとのことでした。

60分ほどで作業スタッフが伺えそうですとお伝えしてご了承いただけましたので、作業員を現場に向かわせました。

お客様はお時間や対応の流れ、料金についての説明をお聞きになると気持ちが軽くなられた様子でした。

受付日時
2020年7月23日 15時20分頃

受付担当
麻生

担当より一言
「とにかくお客様のお話を聞くこと」です。突然起こるトラブルや災害、不安な思いが大きいと思うので、サービススタッフが到着するまでの間、少しでも安心して待って頂けるような応対を心がけています。

作業内容

玄関ドアのシリンダー不具合で鍵がささりにくいとの事。 原因は経年劣化で、シリンダー洗浄と交換を提案し、交換をご依頼いただきました。 KABA STAR NEO(LX)NIに交換させていただき作業を終了いたしました。

今回の対応メーカー・ブランド
ＫＡＢＡ

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・玄関の鍵を2箇所交換したい
• ・玄関の鍵を防犯上良くしたい
• ・玄関の鍵交換を検討している
• ・玄関の扉のドアノブが壊れた
• ・退去に伴い元の鍵に戻したい

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q受付の対応はいかがでしたか？

A迅速な対応で助かりました。（30代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A迅速な対応でした。（30代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A作業説明も分かりやすかった。（30代 男性）