【新宿】玄関の鍵交換

料金の内訳

作業地域

東京都葛飾区

ご相談内容

「ドアの鍵の具合が悪くて。」とゆっくりした口調でお電話を頂きました。お客様は初めてのお電話で戸惑っている様子でした。

葛飾区新宿のマンションにお住まいのお客様だそうで、玄関の鍵の開け閉めはできていますが不具合があるといったご相談でした。

駆け付け可能なスタッフをお探しして、12時00分頃の到着が可能であることをお伝えしました。お客様はお時間をお聞きになると「よろしくお願いします。」と安心頂けた様子でご依頼されました。

到着前に作業員からご一報させていただくことをお伝えしてお電話を終了いたしました。

受付日時
2019年12月2日 9時40分頃

受付担当
麻生

担当より一言
「とにかくお客様のお話を聞くこと」です。突然起こるトラブルや災害、不安な思いが大きいと思うので、サービススタッフが到着するまでの間、少しでも安心して待って頂けるような応対を心がけています。

作業内容

玄関の鍵修理か交換をご希望とのことで、ＭＩＷＡ社製品の鍵に交換して対応いたしました。

今回の対応メーカー・ブランド
ＭＩＷＡ

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・テラス窓の鍵がうまく閉まらない
• ・サッシの二枚戸の鍵を交換したい
• ・お風呂場のドアノブを交換したい
• ・２ロックのうち一つを交換したい
• ・浴室のドアノブが錆びて鈍くなった

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q受付の対応はいかがでしたか？

A問題ございません。（60代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A作業員の方の対応も良かったです。（30代 男性）

Qスタッフの対応はいかがでしたか？

A普通に対応して頂きました。丁寧にやって頂きました。お話しをして、丁寧に答えて頂きました。（40代 男性）