【南上宿】玄関の鍵修理

料金の内訳

項目内容	料金（税込）
中作業（修理・調整・分解・加工、など）	21,600円
合計	21,600円

作業地域

千葉県東金市

ご相談内容

「今日は通常通りやってらっしゃるんでしょうか？」と連休中も対応が可能かどうか分からず不安そうな様子でお電話を頂きました。

ゴールデンウイーク中も対応させて頂いていることをお伝えして、お困りごとをお聞きすると「家のふすまのノブの鍵なんですけど、それが鍵穴に鍵がささったままどうにもこうにもできなくなったんです。」と玄関の鍵でお困りとのことでした。

現場となった住所をお聞きしたところ、東金市南上宿のご自宅で、鍵がかけられない状態とのことです。

対応状況を確認しましたところ50分後の到着が可能であることをお伝えすると「そうですか。19時30分って感じですか？分かりました。じゃあちょっと一旦切ってもいいですか？」と一度お電話をお切りになりました。

数分後、再度お電話を頂き19時30分～19時40分のお伺いでご予約を承りました。

受付日時：18時20分頃

受付担当：今別府

担当から一言：急なトラブルに見舞われ相談されるお客様でなく、生活に支障はないものの気にかかるといった具合の大きなトラブルの前段階の相談をお受けする事がございます。「このくらいの事で対応してもらえるのかしら？」とお客様は恐縮されがちですが、小さなトラブルは時間の経過とともに大きなトラブルへ発展する事を毎日の業務を通じ私はお客様から教えて頂いております。その中で感じることは、すべての受付に対しお客様のお気持ちに寄り添いたいと思える気持ちを今も大切に感じます。

作業内容

玄関の鍵が抜けなくなってしまったとのことで、修理を行い対応致しました。

この事例をご利用になられたお客さまの声

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・ラッチを受ける金具のネジが飛んで扉が閉まらない
• ・門扉の鍵を紛失した
• ・廊下のサッシの鍵が取れた
• ・ドブに落とした鍵を使用したら抜けなくなった
• ・ドアノブが自然に開いてしまう

「何を伝えればよいか分からない」「この範囲だけでも作業してもらえるかわからない」など、初めてのお困りの場合はどう相談すればよいかわからないことが多いと思いますがご安心下さい。お困りの状況をお伝えしていただければ、柔軟にご対応しておりますのでお気軽にご相談下さい。

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q受付の対応はいかがでしたか？

A電話対応は特に問題なく良かったです。（60代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

Aしっかり見積もりから説明までしてくれたので大丈夫です。（50代 女性）