K様　60代・男性

玄関ドアの鍵が上下に2つありまして、上の鍵が入らなくなったので鍵の交換をしたいと希望しました。ガードロックの不具合が原因でしたがその商品自体は手に入らない為、別メーカー品の加工取り付けか新規取り付けになると説明を受け、すぐにどうにかしたかったので加工取り付けを選びました。来てもらったスタッフの方の対応や身だしなみは問題なかったと思います。元々付いていた部品とはちょっと違ったものですが代用がきちんと効いて、今では問題なく使えています。また何かあれば是非お願いしたいです。