【長者町】玄関の解錠

料金の内訳

作業地域

愛知県犬山市

ご相談内容

「家の玄関の鍵が壊れて開かなくなっちゃったので。」とご相談を頂きました。お客様は初めてのお電話で、少し戸惑っている様子でした。

犬山市長者町にお住まいのお客様だそうで、玄関の鍵が壊れて家の中に入れないといったご相談でした。

30分ほどで到着ができることをお伝えすると「じゃあ、お願いしてもいいですか？」とホッとされた様子でご依頼を頂くことができ「ありがとうございます。失礼します。」とお電話をお切りになりました。

受付日時
2019年11月8日 11時20分頃

受付担当
麻生

担当より一言
「とにかくお客様のお話を聞くこと」です。突然起こるトラブルや災害、不安な思いが大きいと思うので、サービススタッフが到着するまでの間、少しでも安心して待って頂けるような応対を心がけています。

作業内容

摩耗のため鍵が空回りする状態でしたので、解錠作業を行いお困りごとに対応いたしました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・マンションの鍵が開かなくなって中に2歳児が閉じ込められている
• ・トイレの鍵が開かなくなりドアノブを外したが、それでも開かない
• ・カードキーを持たないで外出し、オートロックが閉まってしまった
• ・本人と連絡が取れなくて郵便物が溜まっているので安否確認をしたい
• ・ラッチの部分が動かなくなって部屋の内扉が開かなくなってしまった

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q受付の対応はいかがでしたか？

A気持ちよく対応してもらいました。（50代 女性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

Aしっかり作業しててよかったです。説明も分かりやすかったです。（女性）