【宮島】玄関の鍵修理

料金の内訳

作業地域

静岡県富士市

ご相談内容

「鍵の修理でお電話しました。」としっかりとした口調でお電話を頂きました。お客様は初めてのお電話で戸惑っている様子でした。

現場となった住所をお聞きすると、富士市宮島のご自宅で、玄関の鍵を外から開けることができない状態とのことでした。

対応の流れを説明すると「はい、お願いします。」とご依頼いただけましたのでお伺いが可能なお時間をお調べ致しました。本日14時30分頃のお伺いが可能であることをお伝えすると「いいです、来てください。」とお答えいただきましたので、作業員を現場に向かわせました。

受付日時
2019年10月4日 10時10分頃

受付担当
麻生

担当より一言
「とにかくお客様のお話を聞くこと」です。突然起こるトラブルや災害、不安な思いが大きいと思うので、サービススタッフが到着するまでの間、少しでも安心して待って頂けるような応対を心がけています。

作業内容

玄関の鍵が外から開けられないとのことで、鍵の修理を行いお困りごとに対応いたしました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・室内ドアを閉めたとたんに鍵がかかってしまった
• ・ドアバーが壊れてかからない
• ・サッシのガラスの窓の鍵が取れた
• ・ドアノブと鍵の調子が悪い
• ・玄関の鍵が開けにくくて調子が悪い

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q受付の対応はいかがでしたか？

A丁寧な説明で案内も良かったです。（40代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A作業も手際よく行っていただき大変満足しております。（40代 男性）