【別所】トイレの解錠

料金の内訳

項目内容	料金（税込）
建物解錠　中度故障不具合	17,280円
交換　簡易錠／簡易金物	10,800円
部品代	4,320円
合計	32,400円

作業地域

神奈川県横浜市南区

ご相談内容

「ドアの鍵が開かないんじゃなくて、ドアノブとドアの爪みたいなやつ、あれの連動が壊れてしまって、ドアノブを捻っても開かないというトラブルに見舞われまして。」とトイレの解錠のご依頼を頂きました。

お客様は丁寧な口調ですが、少し不安そうな様子でした。

横浜市南区別所のご自宅が今回のお伺い先で、現在は、トイレのドアが開かなくなり、奥様が閉じ込められている状況とのことです。

最短のお時間ですと、9時30分頃のお伺いが可能であることをお伝えすると、「それでお願いします。」とご依頼を頂きましたので急いで作業員を向かわせました。

受付日時：8時20分頃

受付担当：水野

担当から一言：お客様の目線になって、お困りの内容、ご要望をしっかり受け止められるよう日々努めています。ご信頼いただけるような、誠実さと温かみを感じていただけたらと思います。

作業内容

トイレの鍵が開かなくなり、中に人が閉じ込められている状態とのことでした。現場にお伺いして解錠と鍵交換を行いました。

今回の対応メーカー・ブランド：ＧＩＫＥＮ

この事例をご利用になられたお客さまの声

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・部屋の鍵を紛失したが、合鍵はあるので解錠のみお願いしたい
• ・実家の鍵がなくなった
• ・父親の遺品整理のため玄関を解錠したい
• ・祖母と連絡が取れないので安否確認をしたい
• ・子供が家の鍵をドアポストに入れてしまった

「何を伝えればよいか分からない」「この範囲だけでも作業してもらえるかわからない」など、初めてのお困りの場合はどう相談すればよいかわからないことが多いと思いますがご安心下さい。お困りの状況をお伝えしていただければ、柔軟にご対応しておりますのでお気軽にご相談下さい。

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q受付の対応はいかがでしたか？

A気になる点はありませんでした。（50代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A気になる点とかは特になかったです。説明も分かりやすく行ってました。（30代 男性）