その他

「開けてほしい鍵があるんですけど。自転車の鍵です。」と緊張されていましたが、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。

自転車のあるご住所をお聞きすると、岡山県大和町の友人の家にとめてあるとのことで、解錠の際にはご本人様確認のため保険証を提示していただくようお約束いたしました。

明日18時頃の予約をご希望でしたので、お伺いできるお時間を確認して、明日の18時頃にお伺いすることをご了承いただき、「はい、失礼しまーす。」と少し明るくなって、安心いただけた様子でお電話での受付を完了いたしました。

「南京錠の鍵をなくしちゃって、ちょっと解錠の方をしていただきたいと思ってお電話の方してみたんですけど。」と丁寧な口調でしたが、緊張していらした様子でお電話を頂きました。

対応させていただくため現場のご住所をお聞きすると、小山市粟宮にある会社の小さなコンテナとのことでした。

今から約30分～40分程でお伺いできることをお伝えしてご了承いただき、作業の際にはご本人様確認のため免許証やお名刺等を拝見させていただくようご協力いただき、「お願いします。」と落ち着いて、安心いただけた様子で手配完了とさせていただきました。

「スーツケースの鍵が開かないもので。ロックがかかったような状態で鍵を回しても開かない状態で。」と重い口調で、不安でいらした様子でお電話を頂きました。

現場となるご住所をお尋ねすると、大阪市中央区にあるビル内にいらっしゃるとのことでした。

早い対応をご希望でしたので、お伺いできる時間を確認して折り返しご連絡し、本日の13時30分頃のお伺いになる事をご了承いただき、「すいません、よろしくお願いいたします。」と到着予定時間を聞いて、安心いただけた様子でお電話をお切りになり手配完了とさせていただきました。