お風呂場のつまり・水漏れ修理

「マンションなんですけど、家の軟水器の撤去することもできますか？」と丁寧で控えめな口調でお電話を頂きました。

お伺い先は練馬区光が丘で、浴室の軟水器から異音が出るので撤去したいといったご依頼でした。

なるべく早くお伺いできる作業員を探して、16時00分～17時00分頃のご訪問が出来ますとお伝えしました。変わらない様子で「よろしくお願いします。」と仰ってご依頼いただけました。

受付日時
2020年2月2日 13時40分頃

受付担当
原口

「お風呂のことで見て頂きたいんですけど。」としっかりとした口調でご相談を頂きました。

「蛇口が外れたんですけど。この間ＴＯＴＯさんがきて替え時だよと言われて。寿命だと言われたので本当にそうなのか見て頂きたいんですよね。」とまずは診断から対応をご希望とのことでした。

富士見市関沢が今回の駆け付け先で、最短のお時間での対応をご希望されていました。

18時00分頃の到着になることや、対応の流れ、料金についての説明をお聞きになると「よろしくお願いします。」と安心頂けた様子で、ご依頼を頂くことができました。

受付日時
2020年2月1日 11時20分頃

受付担当
松崎

担当より一言
お客様のご要望を汲み取り、お客様のお力になれるよう、信頼できる提携先を紹介させていただきます。丁寧な対応を心掛けておりますので、安心してご相談ください。

「お風呂のお湯が流れづらいというか。シャワーを浴びると床にたまって徐々に流れていくような感じでうまく流れないので相談したいんですけど。」と不安そうな口調でご相談を頂きました。

浴室の詰まりでお困りとのことで、ご住所をお聞きすると中野区中央にお住まいのお客様であることが分かりました。

最短で11時00分～12時00分のご訪問になることをお伝えしてご了承いただけましたので手配をいたしました。

受付日時
2020年2月1日 9時50分頃

受付担当
麻生

担当より一言
「とにかくお客様のお話を聞くこと」です。突然起こるトラブルや災害、不安な思いが大きいと思うので、サービススタッフが到着するまでの間、少しでも安心して待って頂けるような応対を心がけています。