富山県でキッチン・台所詰り・水漏れ修理 地元のプロが緊急駆けつけ！

「祭日とか日曜日も営業してます？ちょっと台所の排水に物が詰まったんですよー。取ってほしいんだけど。」と、ご不安そうな様子でお電話を頂きました。

まずは、対応しているエリアかどうかを確認する為に郵便番号からご住所をお調べしました。小矢部市矢水町ですから対応しているエリア内でした。

なるべく早くお伺いできる作業員をお調べして、11時から12時頃のご訪問が出来ますとお伝えしました。ホッとしたご様子で「はい、よろしくお願いします。」とおっしゃってご依頼いただけました。

作業員の到着前に、確認電話が欲しいとの事でしたから承りました。

「お値段はどれくらい掛かるんでしょうか？」とご質問がありましたので、現場での見積りとなり、出張費や見積り料もキャンセル料も発生しない旨をお伝えしました。

受付日時
2019年11月3日 8時20分頃

受付担当
麻生

担当より一言
「とにかくお客様のお話を聞くこと」です。突然起こるトラブルや災害、不安な思いが大きいと思うので、サービススタッフが到着するまでの間、少しでも安心して待って頂けるような応対を心がけています。

「キッチンの蛇口を止めてもポタポタ水漏れしてて。見積もりからお願いしたいんですけども。」と、ご不安そうな様子でお電話を頂きました。

富山市下堀が現場です。もちろん対応エリア内でした。出張費も見積り料もキャンセル料金も発生しませんとお伝えして、安心して頂けました。

現在の予約状況を確認して、19時から20時頃のご訪問が出来ますとお伝えしました。変わらないご様子で「お待ちしてます。」とおっしゃってご依頼いただけました。

作業時間がどれくらい掛かるのかというご質問がありましたので、作業の流れ等についての説明をさせて頂きました。

受付日時
2019年11月3日 17時10分頃

受付担当
梶野

担当より一言
不安や疑問などを抱えてお問合せいただいているお客様が多いのではないかと思います。少しでも安心してもらえるように、お客様の気持ちに寄り添い、丁寧な案内を心掛けています。お客様に相談して良かったと思っていただけるのが、とても嬉しく感じることです。

「自宅のお風呂や台所など場所によって水の出が悪くなっているんです。井戸水を使用しています。戸建ての家です。」と、丁寧で落ち着いたご様子でお電話をいただきました。

ご住所は、小矢部市西中でした。もちろん対応エリア内です。

なるべく早くお伺いできる作業員をお調べして、17時から18時頃のご訪問が出来ますとお伝えしました。ホッとしたご様子で「はい、よろしくお願いします。」とおっしゃってご依頼いただけました。

作業員の到着前に、確認電話が欲しいとの事でしたから承りました。

受付日時
2019年10月19日 13時20分頃

受付担当
水谷

担当より一言
対応時お客様には簡潔にわかりやすい言葉でお伝えするようにと心掛けています。なるべく迅速に的確にトラブルが解消するようにと思っています。