「台所の流しの下の配管からの水漏れなんだけど。どこに電話したらいいか分からなくて。ここでいいですか?」と、ご不安そうな様子でお電話を頂きました。
まずは、対応しているエリアかどうかを確認する為に郵便番号からご住所をお調べしました。静岡市葵区田町ですから対応しているご地域でした。
なるべく早くお伺いできる作業員をお調べして、16時から17時頃のご訪問が出来ますとお伝えしました。心が少し軽くなったご様子で「はい、よろしくお願いします。」とおっしゃってご依頼いただけました。
「見積りだけで断っても大丈夫ですか?」というご質問がありましたので、見積もり料もキャンセル料も発生しない旨をお伝えすると、ご安心して頂けた様子でした。
受付日時
2019年11月28日 11時00分頃
受付担当
齊田
担当より一言
鍵や水、硝子など身近なものですがあまりトラブルになることも少ないことです。大変な時にお電話をいただいていることに感謝し、すばやく対応、解決できるよう心がけています。