「恐れ入りますー。家の台所の蛇口からの水漏れを直してもらいたいんですけどもー。」と、丁寧で落ち着いたご様子でお電話をいただきました。
南秋田郡五城目町上樋口にお住まいのお客様です。もちろん対応エリア内でした。
なるべく早くお伺いできる作業員をお調べして、10時から11時頃のご訪問が出来ますとお伝えしました。穏やかな口調で「はい、分かりましたー。」とおっしゃってご依頼いただけました。
作業員の到着前に電話をして欲しいとご希望されていましたので、承りました。
「お値段はどれくらい掛かるんでしょうか?」とご質問がありましたので、現場での見積りとなり、出張費や見積り料もキャンセル料も発生しない旨をお伝えしました。
受付日時
2019年10月27日 8時30分頃
受付担当
麻生
担当より一言
「とにかくお客様のお話を聞くこと」です。突然起こるトラブルや災害、不安な思いが大きいと思うので、サービススタッフが到着するまでの間、少しでも安心して待って頂けるような応対を心がけています。