「水がポタポタと落ちるんだけど。」としっかりとした丁寧な口調でお電話を頂きました。
詳しくお聞きすると、台所蛇口から水漏れがあるとのことでした。
スタッフをお手配するため現場の住所を確認すると、岩沼市松ケ丘のご地域にお住まいのお客様であることが分かりました。
お時間についてご質問を頂きましたので、作業員をお調べして40分ほどでお伺いができることをお伝えしました。
お客様はお時間をお聞きになると「そうなんですか、待ってます。」と仰って、気持ちが軽くなられた様子でお電話をお切りになりました。
受付日時
2019年12月14日 15時50分頃
受付担当
麻生
担当より一言
「とにかくお客様のお話を聞くこと」です。突然起こるトラブルや災害、不安な思いが大きいと思うので、サービススタッフが到着するまでの間、少しでも安心して待って頂けるような応対を心がけています。