窓ガラス修理・交換

「窓サッシの割れちゃって、今ガラスがない状態なんですけど。」と戸惑いながらも、落ち着いていらした様子でお電話がございました。

お客様の実家とのことでしたので、お困りしている現場のご住所をお尋ねすると、明石市東藤江にある一軒家のガラスのご依頼でした。

本日の13時以降の予約をご希望でしたので、お時間を確認しまして、13時～15時の間でご訪問させていただくことをご了承頂き、「すいません、よろしくお願いいたします。」と気持ちが軽くなって、安心いただけた様子で手配を完了することができました。

受付日時
2020年2月26日 9時50分頃

受付担当
山田

担当より一言
急なトラブルでご不安な気持ちの中、お電話をくださったお客様に対して少しでも安心していただけるよう丁寧な対応を心がけています。お客様からのお電話お待ちしております。

「ガラスの修理お願い出来るのでしょうか？引戸の昔のものですので、4つに分かれてるガラスなんです。」と戸惑いながらも、明るい様子でお問い合わせを頂きました。

「元工場の入口なんです。」とのことで、お困りしている現場のご住所をお聞きしますと、大田区下丸子のお住まいからのご依頼でした。

お伺いできるお時間を確認しまして、今から30分～60分程での到着になることをご了承頂き、「はい、よろしくお願いします。ありがとうございます。」と少し明るくなって、ホッとされた様子で手配を完了させていただきました。

受付日時
2020年2月25日 9時00分頃

受付担当
浜口

「昨日の夜ですね、玄関のすりガラスが割れてしまいまして。ガラスを取り付けてもらいたいんですけど。」と丁寧な口調でしたが、慌てていらした様子でお電話を頂きました。

お困りしている現場のご住所をお聞きすると、富山市布瀬のご自宅からのご依頼でした。

地域のスタッフから折り返しお電話させていただくことをご了承頂き、「はい。」と控えめでしたが、ホッとされた様子で手配を完了させていただきお電話をお切りになりました。

受付日時
2020年2月25日 9時40分頃

受付担当
梶野

担当より一言
不安や疑問などを抱えてお問合せいただいているお客様が多いのではないかと思います。少しでも安心してもらえるように、お客様の気持ちに寄り添い、丁寧な案内を心掛けています。お客様に相談して良かったと思っていただけるのが、とても嬉しく感じることです。