【高田】窓ガラスの修理をしてほしい

料金の内訳

作業地域

東京都豊島区

ご相談内容

「窓ガラスの修理でお伺いしたいんですが。」と重い口調でしたが、落ち着いていらした様子でご相談を頂きました。

依頼を検討されているご住所をお尋ねすると、豊島区高田にあるお宅からのご依頼でした。また、大体の金額を教えてほしいとご質問頂きましたので、ガラスの形状等にもよりますが一般的な作業工賃として12,000円前後と見てもらいまして、そこに別途部品代がかかってきますので、現場でご一緒にお見積りを取らせていただく旨をご説明致しました。

お伺いできる担当を確認しまして、本日の18時～19時の間の到着になる事をご了承頂き、「分かりました。すいません、お願いします。」と対応の流れなどをお聞きになられて、ご安心いただけた様子でお電話をお切りになり手配完了とさせていただきました。

受付日時
2020年1月12日 15時40分頃

受付担当
麻生

担当より一言
「とにかくお客様のお話を聞くこと」です。突然起こるトラブルや災害、不安な思いが大きいと思うので、サービススタッフが到着するまでの間、少しでも安心して待って頂けるような応対を心がけています。

作業内容

窓ガラスの修理をしてほしいとのことでお伺いしまして、お見積りをしてご了承頂き、サイズ0.5㎡の網入型ガラスの交換作業に対応致しました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・ガラスの割れたのを張り替えてほしい
• ・ガラスの結露がカビの原因になっていて困っている
• ・ガラスの結露をなんとかしたい
• ・ガラスの取り換えの見積もりだけで来て頂くことはできますか？
• ・ガラスの入れ替えを緊急で対応してもらいたい

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A見積もりや説明は問題なかった。（60代 男性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

A気になる点はなく、寄り添った対応でした。（50代 男性）