【友沼】自動車の鍵作製

料金の内訳

作業地域

栃木県下都賀郡野木町

ご相談内容

「お忙しいところすみません、車の鍵を紛失してしまったんですけど、対応して頂けますか？」としっかりとした口調で落ち着いた様子でお電話を頂きました。

レッカー屋さんに解錠はしてもらったが車の中を探してみても鍵はないとのことで、鍵の作製のご依頼を頂きました。

約40分ほどでお伺いができることをお伝えすると「じゃあちょっと見積もりだけでもお願いしたいんですが。」とのことで、作業員を手配させて頂きました。下都賀郡野木町友沼が今回の駆け付け先です。

お客様は「よろしくお願いします。すみません。」と変わらない様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：16時40分頃

受付担当：今別府

担当から一言：急なトラブルに見舞われ相談されるお客様でなく、生活に支障はないものの気にかかるといった具合の大きなトラブルの前段階の相談をお受けする事がございます。「このくらいの事で対応してもらえるのかしら？」とお客様は恐縮されがちですが、小さなトラブルは時間の経過とともに大きなトラブルへ発展する事を毎日の業務を通じ私はお客様から教えて頂いております。その中で感じることは、すべての受付に対しお客様のお気持ちに寄り添いたいと思える気持ちを今も大切に感じます。

作業内容

トヨタ　セルシオ　（H17　イモビライザー有）の鍵を紛失してしまったとのことで、鍵作製のご依頼に対応致しました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・車の鍵を紛失したので動かせる状態にしたい
• ・車の鍵作製をしたいが、ディーラーに頼むと時間がかかりそうなのでお願いしたい
• ・イモビライザーがついている車の鍵を作りたい
• ・購入したトラックに給油口の鍵がついていなかった
• ・スーパーで車の鍵を紛失してしまった

「何を伝えればよいか分からない」「この範囲だけでも作業してもらえるかわからない」など、初めてのお困りの場合はどう相談すればよいかわからないことが多いと思いますがご安心下さい。お困りの状況をお伝えしていただければ、柔軟にご対応しておりますのでお気軽にご相談下さい。

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q受付の対応はいかがでしたか？

A電話は娘が対応したが特に問題ないとのこと。（70代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A説明はよくわかりました。（80代 男性）