福井県でトイレ・便器の交換 地元のプロが緊急駆けつけ！

「トイレの水を流すとー、便器から水が漏れるんですよ。何か詰まってる様子はないです。原因が分からんからね。いくら？戸建ての家です。」とゆっくりとした口調で、不安でいらした様子でお電話を頂きました。
作業にかかる料金のご相談でしたので、出張見積りサービスの詳細をお伝えして、お伺いするスタッフのお手配を進めました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、鯖江市西大井町の洋便器・タンクセット交換に対応する適切なサービススタッフをお探しし、10時00分頃にお伺いできるスタッフをご案内したところ、「はい、どうもー。」と対応の流れなどをお聞きになられて、ご安心いただけた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2019年2月14日　8時50分頃

受付担当：植田

作業完了日時：2019年2月14日

「ちょっとトイレが詰まったので、修理をお願いします。」と、戸惑いながらも落ち着いたご様子でお電話が入ってまいりました。

福井市北野下町が今回のエリアです。対応エリア内でした。

今から約2時間後にお伺いできる作業員がいますとお伝えした所、少しホッとしたご様子で「はい、大丈夫です、よろしくお願いしますー。」とおっしゃっていました。

作業員の到着前に、確認電話が欲しいと希望されていましたので、承りました。　

受付日時：9時10分頃

受付担当：椙木

担当から一言：お客様にとっては初めて起こるようなトラブルが多いと思います。せっかくお電話をいただいたからにはお客様のトラブル解決の為に精一杯対応させていただきます。少しでも不安が軽減できるような受付を心掛けて頑張ります。

「恐れ入ります。あのねー、家を退去するから原状回復としてね、元々ついてた便座に戻したいんだよね。」と、ご不安そうな様子でお電話を頂きました。

エリア確認の為にご住所を伺いました。鯖江市御幸町ですので対応エリア内でした。

本日中の作業をご希望されていましたので、12時30分から13時30分頃のご訪問ができますとお伝えしました。穏やかな口調で「はいー、どうもー。」とおっしゃってご依頼いただけました。

作業員が到着する前に電話連絡が欲しいと仰っていましたので、承りました。

受付日時
2019年10月27日 8時30分頃

受付担当
水野

担当より一言
お客様の目線になって、お困りの内容、ご要望をしっかり受け止められるよう日々努めています。ご信頼いただけるような、誠実さと温かみを感じていただけたらと思います。