水漏れ・鍵交換やガラス修理など生活トラブル解決なら！

「上が障子、下がすりガラスになってるののガラスが割れたんですけど。それって修理って出来るものですか？」と初めてのお電話で、説明に困っていらした様子でお問い合わせを頂きました。

「それのすりガラスが4枚のうち1枚割れてしもうたんですけど。」とのことで、お困りしている現場のご住所をお尋ねすると、福井市和田中町油ノ下のご自宅からのご依頼であることが確認できました。

お伺いできるお時間を確認しまして、本日15時45分～16時15分頃お伺いさせていただく事をご了承頂き、「それじゃあお願いします。」と恐縮されていらっしゃいましたが、ホッとされた様子で今回の受付を完了致しました。

受付日時
2020年8月2日 14時30分頃

受付担当
浜口

「台所の水漏れがするんですけど。」とゆっくり、はきはきとした口調でお電話を頂きました。

福井市幾代にお住まいのお客様だそうです。

お伺いできる作業員をお調べして、60分ほどでご訪問ができますとお伝えしました。

お客様はお時間をお聞きになると「よろしくお願いします。」と仰って、気持ちが軽くなられた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時
2020年8月5日 10時30分頃

受付担当
河合

「トイレのスプレーのキャップを落として流れが悪くなったんですけど。」とゆっくりとした口調で不安そうな様子でお電話を頂きました。

対応ができるかどうかを確認するためにご住所をお伺いすると、福井市引目町にお住まいのお客様でした。

ご相談の結果、約60分後のお伺いでご予約をさせて頂くこととなりました。

お客様はお手配が完了すると気持ちが軽くなられた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時
2020年7月31日 11時00分頃

受付担当
麻生

担当より一言
「とにかくお客様のお話を聞くこと」です。突然起こるトラブルや災害、不安な思いが大きいと思うので、サービススタッフが到着するまでの間、少しでも安心して待って頂けるような応対を心がけています。

「トイレの水道が止まらないの。流れたままなの。」とゆっくりとした口調で少し戸惑っている様子でお電話を頂きました。

現場となるご住所をお聞きしたところ、福井市川合鷲塚町であることが分かりました。

約60分後のご到着になることをお伝えすると明るくなられてホッとされた様子で「よろしくお願いします。」とご依頼いただけました。

受付日時
2020年7月25日 11時00分頃

受付担当
粕谷

「トイレが詰まったんですけど。」と重い口調で戸惑っている様子でお問い合わせを頂きました。

「詰まった場所がトイレ本体じゃなくて外の下水管。トイレはもう流れません。さっき一応、詰まったところを取ったんですけどそれでも流れないので。」といったご事情で、お困りの現場は福井市渕とのことでした。

最短のお時間をお調べして、約50分後のお時間でご予約を承り、お電話を終了いたしました。

受付日時
2020年7月4日 18時10分頃

受付担当
永吉

「今強い風で2階の窓が落っこちちゃったんですよ。全部バリバリに割れてしまったんですけど早く修理して頂けないかなと思って。」と重い口調で、慌てていらした様子でお問い合わせを頂きました。

「枠ごと落っこっちゃったの。」とのことで、お困りしている現場のご住所をお尋ねしますと、福井市渕にあるご自宅からのご要望であることが確認できました。

今から対応できるお時間を確認しまして、この後15時半～16時頃の到着になることをご了承頂き、「お願いしますー。すいませーん。」と到着予定時間をお聞きになられて、少しホッとされた様子で今回の受付を完了致しました。

受付日時
2020年5月19日 14時30分頃

受付担当
水野

担当より一言
お客様のお話を丁寧に伺い、ご希望に添える対応を心がけています。数ある業者の中から私共へ連絡を頂いたことにお応えできればと思います。

「玄関の窓ガラスを割ってしまって。で、見積りがどのぐらいかっていうのを。」とやや重い口調でしたが、落ち着いていらした様子でお問い合わせを頂きました。

今回お困りしているご住所をお尋ねしたところ、敦賀市清水町にあるお住まいからのご依頼であることが確認できました。

月曜日朝の予約をご希望でしたので対応できる者の確認を取りまして、5月11日月曜日の朝10時～11時にお伺いさせていただくことをご了承頂き、「はい、よろしくお願いいたします。」と到着予定時間を聞いて、安心いただけた様子でお電話をお切りになり手配を完了いたしました。

受付日時
2020年5月9日 20時00分頃

受付担当
河合

「トイレの水漏れなんですけど。」と丁寧な口調でしたが、慌てていらした様子でお電話を頂きました。

「トイレの手を洗うところの蛇口が壊れまして、水が出っぱなしなんです。至急お願いしたいんですけど。」と状況を教えていただきました。

ご住所をお尋ねしたところ、福井市花堂中にあるお宅からのご依頼であることが確認できました。

ご訪問ができるお時間の確認を取り、一番早いお時間ですと60分ほどで到着が可能ですとお伝えしました。お客様は「はい、お願いします。」とホッとされた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時
2020年2月7日 16時10分頃

受付担当
粕谷

「トイレの水周りがおかしいんですけど。」とゆっくり、はきはきとした口調でお電話を頂きました。

詳しくお聞きすると「トイレの水が漏ってまうんやね。見てもらわれんやろうか？」と状況をお話ししてくださいました。

現場のご住所をお尋ねしますと、福井市若杉浜にある一戸建てのご自宅とのことでした。

16時00分頃にお伺いができることをお伝えすると「そうですか、じゃあお願いします。」とご依頼を頂くことができ、安心された様子でお電話をお切りになりました。

受付日時
2020年1月20日 14時30分頃

受付担当
浜口

「トイレの水が止まらなくてお電話したんですけど。」とゆっくりとした口調で、不安でいらした様子でお電話を頂きました。

「トイレの水が部屋の中まで溢れてすごいことになっているんです。」とのことで、現場のご住所をお聞きすると、福井市経田のご地域にお住まいのお客様でした。

「今からお願いできますか？」と仰っていましたので、本日の早いお時間で予約状況を確認させて頂き、19時00分頃のお時間でお手配が可能であることをお伝えしました。

お客様はお時間をお聞きになると「分かりました。」と仰って、気持ちが軽くなられた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時
2020年1月12日 18時10分頃

受付担当
山田

担当より一言
急なトラブルでご不安な気持ちの中、お電話をくださったお客様に対して少しでも安心していただけるよう丁寧な対応を心がけています。お客様からのお電話お待ちしております。

「水のトラブルなんですけど。」と少し焦った口調でご依頼がございました。

「台所の水をいっぱい使うと流れないというか、排水されない。」といったご事情で、お困りの現場は福井市大島町戌亥とのことでした。

駆け付け可能なスタッフをお探しして、60分後の到着が可能であることをお伝えしました。お客様はお時間をお聞きになると「よろしくお願いします。」と安心頂けた様子でご依頼されました。

到着前に担当からお電話を差し上げるお約束をしてお手配を終了いたしました。

受付日時
2020年1月5日 10時30分頃

受付担当
水野

担当より一言
お客様の目線になって、お困りの内容、ご要望をしっかり受け止められるよう日々努めています。ご信頼いただけるような、誠実さと温かみを感じていただけたらと思います。

「洋式のトイレなんですけど、ちょっと詰まってしまったので直してもらえませんかね？」と丁寧な口調で落ち着いた様子でご相談を頂きました。

現場となるご住所をお聞きすると、福井市手寄のご地域からのご入電でした。

約60分後にお伺いができることをお伝えすると「よろしくお願いします。」とご依頼を頂くことができ、安心された様子でお電話をお切りになりました。

受付日時
2020年1月5日 14時10分頃

受付担当
梶野

担当より一言
不安や疑問などを抱えてお問合せいただいているお客様が多いのではないかと思います。少しでも安心してもらえるように、お客様の気持ちに寄り添い、丁寧な案内を心掛けています。お客様に相談して良かったと思っていただけるのが、とても嬉しく感じることです。

「家の台所の排水管から水漏れしているんです。」とはきはきとした口調でお電話を頂きました。

ご自身で直そうとしましたができないため修理をご希望とのことでした。

現場のご住所をお聞きしたところ、吉田郡永平寺町市右エ門島にあるお客様のご自宅でした。

17時30分頃にお伺いができますがいかがでしょうか？とご案内をすると「お願いできますか？」と明るくなられてご予約頂けました。

受付日時
2019年12月14日 15時10分頃

受付担当
永吉

「ガラスの交換をお願いしたいのですが」と少し不安そうな口調でお電話がございました。

「窓ガラスにひびが入ってて、高さが110くらい」と教えて頂きました。現場を確認したところ、鯖江市杉本町のお客様でした。

地域を担当しているスタッフより、折り返しご連絡差し上げるとご案内し、スタッフを手配致しました。

受付日時
2019年10月12日 11時50分頃

受付担当
麻生

担当より一言
「とにかくお客様のお話を聞くこと」です。突然起こるトラブルや災害、不安な思いが大きいと思うので、サービススタッフが到着するまでの間、少しでも安心して待って頂けるような応対を心がけています。

「恐れ入りますー。トイレのタンクから水が漏れちゃってるんですよー。」と、ゆっくりした口調でお電話を頂きました。

まずは、対応しているエリアかどうかを確認する為に郵便番号からご住所をお調べしました。福井市上莇生田町ですから対応しているご地域でした。

おご希望の時間を伺って、18時から19時頃のご訪問が出来ますとお伝えしました。変わらないご様子で「はいー、よろしくお願いしますー。」とおっしゃってご依頼いただけました。

一連の説明をお聞きいただき、ご安心頂けた様子でした。

受付日時
2019年10月7日 10時00分頃

受付担当
水谷

担当より一言
対応時お客様には簡潔にわかりやすい言葉でお伝えするようにと心掛けています。なるべく迅速に的確にトラブルが解消するようにと思っています。

「サッシが落ちてガラスが割れてしまって」と少し不安そうな口調でご依頼がございました。

「2階のサッシが落ちて歪んでしまって」とお伺いしました。現場のご住所を確認したところ、福井市月見のお客様でした。

本日の11時ごろにご訪問可能とお伝えしたところ、「わかりました、お願いします」と安心した口調となり、作業員を手配させて頂きました。

受付日時
2019年10月7日 9時30分頃

受付担当
長谷川

担当より一言
お客様に安心して頂ける受付を心がけています。お気軽にご相談頂ければと思います。

「あのねー、台所の蛇口が取れてしまったんです・・・。水が出っぱなし。元栓は止めました。」と、ゆっくりした口調でお電話を頂きました。

福井市舞屋町が現場でした。もちろん対応エリア内でございます。

現在の予約状況を確認して、17時から17時30分頃のご訪問ができますとお伝えしました。穏やかな口調で「はい、よろしくお願いしますー。」とおっしゃってご依頼いただけました。

作業員の到着前に、確認電話が欲しいとの事でしたから承りました。

受付日時
2019年10月3日 16時20分頃

受付担当
稲葉

担当より一言
お客様がどのような状況で困っているかできるだけ早く汲み取って、適切なパートナーの手配もスムーズにできるように心がけています。

「トイレの水漏れの件です。便器と床の隙間からちょっと水が染み出てるんです。時々ですけど。」と、ご不安そうな様子でお電話を頂きました。

福井市高柳町にお住まいのお客様でした。もちろん対応しているエリアです。

なるべく早くお伺いできる作業員を探して、本日の17時30分頃にお伺いできる作業員がいますとお伝えしました。変わらない様子で「はい、分かりましたー。」とご依頼いただけました。

受付日時
2019年8月3日 11時30分頃

受付担当
比嘉

担当より一言
お困りのお客様の立場になり、トラブル内容を早急に察知しパートナー店の方に迅速な対応をして頂く為、なるべく早い受付・指示が出来る様心がけています。

「鯖江市柳町の者ですけど。玄関の戸、外から開けられないので開けてほしいんだけど。」とゆっくりと、はきはきとした口調でお問い合わせを頂きました。

13時00分～14時00分の到着でご案内をすると「じゃあお願いします。」とご依頼を頂くことができましたので、作業員を手配いたしました。

現場では身分証の確認をさせて頂くお約束をしてお電話を終了いたしました。

受付日時
2019年8月2日 10時10分頃

受付担当
金子

担当より一言
はじめてのトラブルでどこへ相談したらいいのか、どうしたらいいのか不安なお気持ちになってしまうかと思います。まずはしっかりお話しをお伺いしお客様に安心して頂けるような対応を心がけております。どんな心配事でもお気軽にご相談ください。

「車の鍵を中に入れて鍵かけてもうたんです。軽の車ですけど。」とはきはきとした口調ですが、少し不安そうな様子でお問い合わせを頂きました。

お車のある現場のご住所をお聞きすると越前市大塩町にある店舗の駐車場とのことでした。

現場には約15分～20分で到着ができることをお伝えすると「はい、すみません。よろしくお願いします。」と少しホッとされた様子でご依頼を頂きました。

受付日時
2019年8月1日 15時30分頃

受付担当
麻生

担当より一言
「とにかくお客様のお話を聞くこと」です。突然起こるトラブルや災害、不安な思いが大きいと思うので、サービススタッフが到着するまでの間、少しでも安心して待って頂けるような応対を心がけています。