【篠ケ瀬町】お客様宅の窓ガラスを割ってしまった

料金の内訳

作業地域

静岡県浜松市東区

ご相談内容

「配達途中にお客様のところのガラスを割ってしまったんですよ。」とはきはきした口調で、落ち着いていらした様子でご依頼がございました。

「それをそちらの方で直しに行くことってできますか？」とのことで、今回お困りしているご住所をお尋ねしたところ、浜松市東区篠ケ瀬町にあるガラスのご依頼でした。

明日のご予約をご希望でしたので、対応できるお時間帯を確認しまして、明日の9時頃ご訪問させていただくことをご了承頂き、「お願いします。すみませんー。」とお電話をお切りになる際には、少し恐縮されていらっしゃいましたが安心いただけたご様子でした。

受付日時
2020年1月4日 17時30分頃

受付担当
麻生

担当より一言
「とにかくお客様のお話を聞くこと」です。突然起こるトラブルや災害、不安な思いが大きいと思うので、サービススタッフが到着するまでの間、少しでも安心して待って頂けるような応対を心がけています。

作業内容

お客様宅の窓ガラスを割ってしまったので直してほしいとの事でご依頼いただきました。現場へお伺いしまして、ぼかし加工をした透明ガラス（厚さ3mm サイズ0.3㎡ 重さ2kg）をご用意しまして、ガラスの割替施工に対応致しました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・正方形のスリガラスが割れてしまった
• ・マンションの窓ガラスの交換をお願いしたい
• ・2階の掃きだし窓ガラスの交換をしたい
• ・地震で窓ガラスのパッキンが外れてしまった
• ・倉庫の窓ガラスが割れたので入れてもらいたい

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A見積もりや説明は問題なかったです。（50代 男性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

Aとても丁寧に対応してくれたので気になる点はなかったです。（30代 男性）