【大和西】金庫の解錠

料金の内訳

作業地域

兵庫県川西市

ご相談内容

「金庫が開かないのでお願いしたいと思いまして。」とゆっくりとした口調で明るい雰囲気でお電話を頂きました。

「店の金庫が開かなくなりまして、鍵をさしたまま引き抜くことができなくなって開かないんです。」と教えてくださいました。対応エリアかどうかを確認するためにご住所をお聞きすると川西市大和西とのことでした。

エリアを担当しているスタッフは約60分後に到着ができますとお伝えして、ご納得いただけましたのでスタッフを現場に向かわせました。

今回は店舗で使用されている金庫を触ることになりますので、責任者様のお立合いと身分確認が必要であることをお伝えし、お電話を終了いたしました。

受付日時
2019年12月6日 10時40分頃

受付担当
皆川

担当より一言
お客様のお困り事を、早く、正しく把握できるよう心がけております。様々なトラブルに対応しておりますので、お困りの際はぜひお電話をお待ちしております。

作業内容

メーカー不明の投入型金庫上部に引き出しが2個あり、そのうちのひとつが鍵ささったまま抜けず開かない状態でした。両サイドに出る閂とシリンダーとの連結不具合の可能性が考えられ、シリンダーを破壊しての解錠を提案し作業。左側の閂が外れており、シリンダーを破壊して取り除いた後の穴から直接動かして解錠しました。交換部品を探しましたが、合うものが探し出せず。金庫の買い替えも考えておられたが、他店舗未使用金庫あるかも、と本部と相談するとのことでした。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・金庫の番号を合わせても開かない
• ・金庫の布が挟まり開け閉めできなくなった
• ・金庫を2つ解錠したい
• ・金庫を解錠して処分までしてほしい
• ・金庫を壊してもいいので開けてほしい

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q受付の対応はいかがでしたか？

A気になることもなかったので良かったと思いますよ。（40代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A丁寧にしていただけました。ありがとうございました。（50代 女性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A経過表通りやっていただいた。支払いは納得してしました。（70代以上 男性）